SlideShare uma empresa Scribd logo
1 de 11
Baixar para ler offline
Funciones del housekeeping
  CS ALOXAMENTO

                  Curso 2006-07
Nuevos planteamientos en las
funciones del housekeeping
   En los organigramas de hoteles de las
    cadenas extranjeras y de grandes hoteles
    nacionales e internacionales, se pueden
    encontrar nuevas funciones que cubren
    nuevas necesidades provocadas por el
    cliente actual y por las formas de
    organización de la hostelería moderna.
   Teniendo en cuenta también, la categoría,
    la dimensión y el carácter innovador de los
    hoteles.
Nuevos planteamientos en las
  funciones del housekeeping
En estos establecimientos se pueden
   encontrar las siguientes funciones:
2. Director de alojamiento o Room Manager.
3. Executive housekeeper.
4. Assistant housekeeper.
5. Office coordinator.
6. Floor manager.
7. The butler.
Novas Funcions Housekeeping
Novas Funcions Housekeeping
Novas Funcions Housekeeping
Novas Funcions Housekeeping
Novas Funcions Housekeeping
Novas Funcions Housekeeping
Novas Funcions Housekeeping
Novas Funcions Housekeeping

Mais conteúdo relacionado

Mais procurados

Turismo. Materiales, equipo y suministro de limpieza
Turismo. Materiales, equipo y suministro de limpiezaTurismo. Materiales, equipo y suministro de limpieza
Turismo. Materiales, equipo y suministro de limpiezaAnwarB Shakper
 
housekeeping
housekeepinghousekeeping
housekeepingbrelopez
 
Funciones del departamento de mantenimiento de un hotel
Funciones del departamento de mantenimiento de un hotelFunciones del departamento de mantenimiento de un hotel
Funciones del departamento de mantenimiento de un hotelMedaly Chavez
 
Recepción check-in
Recepción  check-inRecepción  check-in
Recepción check-inmarlenchen
 
Gestión avería en habitación hotel
Gestión avería en habitación hotelGestión avería en habitación hotel
Gestión avería en habitación hotellolamm
 
Front office organization
Front office organizationFront office organization
Front office organizationBhavess
 
FACILITAR EL SERVICIO A LOS CLIENTES INTERNOS Y EXTERNOS DE ACUERDO CON LAS P...
FACILITAR EL SERVICIO A LOS CLIENTES INTERNOS Y EXTERNOS DE ACUERDO CON LAS P...FACILITAR EL SERVICIO A LOS CLIENTES INTERNOS Y EXTERNOS DE ACUERDO CON LAS P...
FACILITAR EL SERVICIO A LOS CLIENTES INTERNOS Y EXTERNOS DE ACUERDO CON LAS P...aistenciaadministrativa
 
16150187 Guest Relation Officer
16150187 Guest Relation Officer16150187 Guest Relation Officer
16150187 Guest Relation OfficerRasel Mainul
 
Departamento de alojamientos
Departamento de alojamientosDepartamento de alojamientos
Departamento de alojamientosLorena Cantos
 
Guia De Buenas Practicas Servicio De Habitaciones
Guia De Buenas Practicas Servicio De HabitacionesGuia De Buenas Practicas Servicio De Habitaciones
Guia De Buenas Practicas Servicio De HabitacionesMiriam Migliore
 
Turismo, Departamento de telefonos.
Turismo, Departamento de telefonos.Turismo, Departamento de telefonos.
Turismo, Departamento de telefonos.AnwarB Shakper
 

Mais procurados (20)

Turismo. Materiales, equipo y suministro de limpieza
Turismo. Materiales, equipo y suministro de limpiezaTurismo. Materiales, equipo y suministro de limpieza
Turismo. Materiales, equipo y suministro de limpieza
 
División cuartos
División cuartosDivisión cuartos
División cuartos
 
Limpieza de habitación
Limpieza de habitación Limpieza de habitación
Limpieza de habitación
 
housekeeping
housekeepinghousekeeping
housekeeping
 
Funciones del departamento de mantenimiento de un hotel
Funciones del departamento de mantenimiento de un hotelFunciones del departamento de mantenimiento de un hotel
Funciones del departamento de mantenimiento de un hotel
 
Unidad 2. Departamento de teléfonos
Unidad 2. Departamento de teléfonosUnidad 2. Departamento de teléfonos
Unidad 2. Departamento de teléfonos
 
Recepción check-in
Recepción  check-inRecepción  check-in
Recepción check-in
 
Gestión avería en habitación hotel
Gestión avería en habitación hotelGestión avería en habitación hotel
Gestión avería en habitación hotel
 
Carro Pisos
Carro PisosCarro Pisos
Carro Pisos
 
Front office organization
Front office organizationFront office organization
Front office organization
 
Modulo 4 MR
Modulo 4 MRModulo 4 MR
Modulo 4 MR
 
Actividades en el BAR
Actividades en el BAR Actividades en el BAR
Actividades en el BAR
 
Division Cuartos
Division CuartosDivision Cuartos
Division Cuartos
 
FACILITAR EL SERVICIO A LOS CLIENTES INTERNOS Y EXTERNOS DE ACUERDO CON LAS P...
FACILITAR EL SERVICIO A LOS CLIENTES INTERNOS Y EXTERNOS DE ACUERDO CON LAS P...FACILITAR EL SERVICIO A LOS CLIENTES INTERNOS Y EXTERNOS DE ACUERDO CON LAS P...
FACILITAR EL SERVICIO A LOS CLIENTES INTERNOS Y EXTERNOS DE ACUERDO CON LAS P...
 
16150187 Guest Relation Officer
16150187 Guest Relation Officer16150187 Guest Relation Officer
16150187 Guest Relation Officer
 
Ama De Llaves
Ama De LlavesAma De Llaves
Ama De Llaves
 
Departamento de alojamientos
Departamento de alojamientosDepartamento de alojamientos
Departamento de alojamientos
 
Hoteleria
HoteleriaHoteleria
Hoteleria
 
Guia De Buenas Practicas Servicio De Habitaciones
Guia De Buenas Practicas Servicio De HabitacionesGuia De Buenas Practicas Servicio De Habitaciones
Guia De Buenas Practicas Servicio De Habitaciones
 
Turismo, Departamento de telefonos.
Turismo, Departamento de telefonos.Turismo, Departamento de telefonos.
Turismo, Departamento de telefonos.
 

Destaque

Destaque (20)

AMA DE LLAVES
AMA DE LLAVESAMA DE LLAVES
AMA DE LLAVES
 
Mantenimiento hoteles
Mantenimiento hotelesMantenimiento hoteles
Mantenimiento hoteles
 
Ud1 la gobernanta
Ud1 la gobernantaUd1 la gobernanta
Ud1 la gobernanta
 
departamento de Ama de llaves
departamento de Ama de llaves departamento de Ama de llaves
departamento de Ama de llaves
 
Seguridad y mantenimiento hotelero
Seguridad y mantenimiento hoteleroSeguridad y mantenimiento hotelero
Seguridad y mantenimiento hotelero
 
Areas of housekeeping department responsbilities
Areas of housekeeping department responsbilitiesAreas of housekeeping department responsbilities
Areas of housekeeping department responsbilities
 
Maleta Cliente
Maleta ClienteMaleta Cliente
Maleta Cliente
 
Eliminar Manchas
Eliminar ManchasEliminar Manchas
Eliminar Manchas
 
Cama Alemana
Cama AlemanaCama Alemana
Cama Alemana
 
Denominacions Orixe Rev1
Denominacions Orixe Rev1Denominacions Orixe Rev1
Denominacions Orixe Rev1
 
Comunicacion interdepartamental
Comunicacion interdepartamental Comunicacion interdepartamental
Comunicacion interdepartamental
 
Power ama de llaves
Power ama de llavesPower ama de llaves
Power ama de llaves
 
Mozo Limpeza Valet
Mozo Limpeza ValetMozo Limpeza Valet
Mozo Limpeza Valet
 
Cómo elaborar un presupuelabesto de mantenimiento para hotelero
Cómo elaborar un presupuelabesto de mantenimiento para hoteleroCómo elaborar un presupuelabesto de mantenimiento para hotelero
Cómo elaborar un presupuelabesto de mantenimiento para hotelero
 
Gestion mantenimiento hotelero clase 1
Gestion mantenimiento hotelero clase 1Gestion mantenimiento hotelero clase 1
Gestion mantenimiento hotelero clase 1
 
Ama de llaves diapositivas jessi
Ama de llaves diapositivas jessiAma de llaves diapositivas jessi
Ama de llaves diapositivas jessi
 
Ama de llaves còdigos
Ama de llaves còdigosAma de llaves còdigos
Ama de llaves còdigos
 
PERSONAL DEL DEPARTAMENTO DE AMA DE LLAVES EN EL HOTEL.
PERSONAL DEL DEPARTAMENTO DE AMA DE LLAVES EN EL HOTEL.PERSONAL DEL DEPARTAMENTO DE AMA DE LLAVES EN EL HOTEL.
PERSONAL DEL DEPARTAMENTO DE AMA DE LLAVES EN EL HOTEL.
 
Manual mantenimiento hotelero
Manual mantenimiento hoteleroManual mantenimiento hotelero
Manual mantenimiento hotelero
 
Carro Limpieza
Carro  LimpiezaCarro  Limpieza
Carro Limpieza
 

Semelhante a Novas Funcions Housekeeping

Facultad de hoteleria y turismo clase de gerencia hotelera
Facultad de hoteleria y turismo clase de gerencia hoteleraFacultad de hoteleria y turismo clase de gerencia hotelera
Facultad de hoteleria y turismo clase de gerencia hoteleraYandry Chávez
 
Falta de buena atencion al cliente en servicios hoteleros
Falta de buena atencion al cliente en servicios hotelerosFalta de buena atencion al cliente en servicios hoteleros
Falta de buena atencion al cliente en servicios hotelerosviivii09
 
Adrian Bossi 2016 Spanish
Adrian Bossi 2016 SpanishAdrian Bossi 2016 Spanish
Adrian Bossi 2016 SpanishAdrian Bossi
 
Rodriguez_fabiani_Rafael_RYR_tarea_1_1
Rodriguez_fabiani_Rafael_RYR_tarea_1_1Rodriguez_fabiani_Rafael_RYR_tarea_1_1
Rodriguez_fabiani_Rafael_RYR_tarea_1_1rafaelrf84
 
Rodriguez fabiani rafael_ryr_tarea_1_1
Rodriguez fabiani rafael_ryr_tarea_1_1Rodriguez fabiani rafael_ryr_tarea_1_1
Rodriguez fabiani rafael_ryr_tarea_1_1rafaelrf84
 
TFM - Plan de Negocios - BeCO Urban Hostel Sevilla
TFM - Plan de Negocios - BeCO Urban Hostel SevillaTFM - Plan de Negocios - BeCO Urban Hostel Sevilla
TFM - Plan de Negocios - BeCO Urban Hostel SevillaEmilia Durán García
 
Solutions hi spanish
Solutions hi spanishSolutions hi spanish
Solutions hi spanishsolutionshi
 
procesos de una empresa hotelera.pptx
procesos de una empresa hotelera.pptxprocesos de una empresa hotelera.pptx
procesos de una empresa hotelera.pptxluisdanieldelossanto
 
Asesorar a Rafael Escobedo sobre un marketing mix exitoso - (Francisco Jiménez)
Asesorar a Rafael Escobedo sobre un marketing mix exitoso - (Francisco Jiménez)Asesorar a Rafael Escobedo sobre un marketing mix exitoso - (Francisco Jiménez)
Asesorar a Rafael Escobedo sobre un marketing mix exitoso - (Francisco Jiménez)Antonio Romero
 
Dossier direccion operaciones hoteleras prom
Dossier direccion operaciones hoteleras   promDossier direccion operaciones hoteleras   prom
Dossier direccion operaciones hoteleras promnovamedios
 
Semana 3 departamento de recepcion
Semana 3 departamento de recepcionSemana 3 departamento de recepcion
Semana 3 departamento de recepcionMariela Olaya
 

Semelhante a Novas Funcions Housekeeping (17)

Facultad de hoteleria y turismo clase de gerencia hotelera
Facultad de hoteleria y turismo clase de gerencia hoteleraFacultad de hoteleria y turismo clase de gerencia hotelera
Facultad de hoteleria y turismo clase de gerencia hotelera
 
Falta de buena atencion al cliente en servicios hoteleros
Falta de buena atencion al cliente en servicios hotelerosFalta de buena atencion al cliente en servicios hoteleros
Falta de buena atencion al cliente en servicios hoteleros
 
Tarea 1.1 FOL GAT
Tarea 1.1 FOL GATTarea 1.1 FOL GAT
Tarea 1.1 FOL GAT
 
Diapositivas tarea 1
Diapositivas tarea 1Diapositivas tarea 1
Diapositivas tarea 1
 
Adrian Bossi 2016 Spanish
Adrian Bossi 2016 SpanishAdrian Bossi 2016 Spanish
Adrian Bossi 2016 Spanish
 
Rodriguez_fabiani_Rafael_RYR_tarea_1_1
Rodriguez_fabiani_Rafael_RYR_tarea_1_1Rodriguez_fabiani_Rafael_RYR_tarea_1_1
Rodriguez_fabiani_Rafael_RYR_tarea_1_1
 
Rodriguez fabiani rafael_ryr_tarea_1_1
Rodriguez fabiani rafael_ryr_tarea_1_1Rodriguez fabiani rafael_ryr_tarea_1_1
Rodriguez fabiani rafael_ryr_tarea_1_1
 
Hoteleria
HoteleriaHoteleria
Hoteleria
 
Juan Harguindey
Juan HarguindeyJuan Harguindey
Juan Harguindey
 
TFM - Plan de Negocios - BeCO Urban Hostel Sevilla
TFM - Plan de Negocios - BeCO Urban Hostel SevillaTFM - Plan de Negocios - BeCO Urban Hostel Sevilla
TFM - Plan de Negocios - BeCO Urban Hostel Sevilla
 
Solutions hi spanish
Solutions hi spanishSolutions hi spanish
Solutions hi spanish
 
procesos de una empresa hotelera.pptx
procesos de una empresa hotelera.pptxprocesos de una empresa hotelera.pptx
procesos de una empresa hotelera.pptx
 
Estudio del caso Rusticae
Estudio del caso Rusticae Estudio del caso Rusticae
Estudio del caso Rusticae
 
Tabaruha hostal
Tabaruha hostalTabaruha hostal
Tabaruha hostal
 
Asesorar a Rafael Escobedo sobre un marketing mix exitoso - (Francisco Jiménez)
Asesorar a Rafael Escobedo sobre un marketing mix exitoso - (Francisco Jiménez)Asesorar a Rafael Escobedo sobre un marketing mix exitoso - (Francisco Jiménez)
Asesorar a Rafael Escobedo sobre un marketing mix exitoso - (Francisco Jiménez)
 
Dossier direccion operaciones hoteleras prom
Dossier direccion operaciones hoteleras   promDossier direccion operaciones hoteleras   prom
Dossier direccion operaciones hoteleras prom
 
Semana 3 departamento de recepcion
Semana 3 departamento de recepcionSemana 3 departamento de recepcion
Semana 3 departamento de recepcion
 

Mais de Ricardo Fernández (18)

Ccaa Borrador Rev2
Ccaa Borrador Rev2Ccaa Borrador Rev2
Ccaa Borrador Rev2
 
Colleita de cogomelos
Colleita de cogomelosColleita de cogomelos
Colleita de cogomelos
 
Limpeza Bano
Limpeza BanoLimpeza Bano
Limpeza Bano
 
Quenda Tarde
Quenda TardeQuenda Tarde
Quenda Tarde
 
Quenda Noite
Quenda NoiteQuenda Noite
Quenda Noite
 
Office Planta
Office PlantaOffice Planta
Office Planta
 
Office De Limpeza
Office De LimpezaOffice De Limpeza
Office De Limpeza
 
Quenda MañA
Quenda MañAQuenda MañA
Quenda MañA
 
Room Service
Room ServiceRoom Service
Room Service
 
Cama Supletoria
Cama SupletoriaCama Supletoria
Cama Supletoria
 
Berce
BerceBerce
Berce
 
Room Service
Room ServiceRoom Service
Room Service
 
Relacions Interdepartamentais
Relacions InterdepartamentaisRelacions Interdepartamentais
Relacions Interdepartamentais
 
Pesoal Lavanderia Lenceria
Pesoal Lavanderia LenceriaPesoal Lavanderia Lenceria
Pesoal Lavanderia Lenceria
 
Funcions Limpador
Funcions LimpadorFuncions Limpador
Funcions Limpador
 
Funcions Gobernante
Funcions GobernanteFuncions Gobernante
Funcions Gobernante
 
Funcions Camareiro
Funcions CamareiroFuncions Camareiro
Funcions Camareiro
 
Xestion Do Persoal
Xestion Do PersoalXestion Do Persoal
Xestion Do Persoal
 

Novas Funcions Housekeeping

  • 1. Funciones del housekeeping CS ALOXAMENTO Curso 2006-07
  • 2. Nuevos planteamientos en las funciones del housekeeping  En los organigramas de hoteles de las cadenas extranjeras y de grandes hoteles nacionales e internacionales, se pueden encontrar nuevas funciones que cubren nuevas necesidades provocadas por el cliente actual y por las formas de organización de la hostelería moderna.  Teniendo en cuenta también, la categoría, la dimensión y el carácter innovador de los hoteles.
  • 3. Nuevos planteamientos en las funciones del housekeeping En estos establecimientos se pueden encontrar las siguientes funciones: 2. Director de alojamiento o Room Manager. 3. Executive housekeeper. 4. Assistant housekeeper. 5. Office coordinator. 6. Floor manager. 7. The butler.