Teléfonos de México S.A.B. de C.V. (Telmex) es una empresa mexicana de Telecomunicaciones con sede en la Ciudad de México

2. Teléfonos de México S.A.B. de C.V.
(Telmex) es una empresa mexicana de
Telecomunicaciones con sede en la
Ciudad de México.
La empresa ofrece una variada gama
de productos y servicios relacionados
con las telecomunicaciones en México
y Latinoamérica, entre los que se
incluyen una extensa red de telefonía e
Internet.

3. MISIÓN
Instrumentar eficazmente programas creativos y permanentes de
alto impacto y cobertura nacional, que contribuyan a resolver las
profundas desigualdades sociales que han limitado el desarrollo de
nuestro país y a mejorar la calidad de vida de los mexicanos.
VISIÓN
 Contribuir al desarrollo de México a través de programas de
educación, salud, nutrición, justicia, cultura, desarrollo humano,
deporte y ayuda en desastres naturales, generando oportunidades
que propicien el desarrollo integral de los mexicanos por un mejor
país.
VALORES
» | Compromiso con México. |
» | Responsabilidad social. |
» | Eficiencia en la aplicación de recursos |

4. HISTORIA
Teléfonos de México fue fundado en 1947 cuando el entonces
presidente mexicano Miguel Alemán Valdés fusionó a las empresas
Ericsson en México y a la International Telephone and Telegraph
Company, formando una empresa del estado mexicano, la cual se
convirtió en la única proveedora de servicios telefónicos en el país.
Para 1990 el presidente de México Carlos Salinas de Gortari
decidió comenzar un proceso de privatización, entonces se
presentaron varios grupos de inversionistas formados por empresas
nacionales e internacionales, resultando ganador el consorcio
creado por Carlos Slim, France Télécom y SBC Communications
entre otros pequeños inversionistas, pero este consorcio se
apoderó del 53% y al ser el accionista mayoritario, compró un
restante dejando al Gobierno con el 31% de las acciones.

5. FORTALEZA
Después de su privatización Telmex comenzó con un plan
de inversión en nueva tecnología, fibra óptica, y cobertura
total del país.
AMENAZA
En 1997 se abrió el mercado mexicano de la telefonía, con
lo cual entraron AT&T, MCI y Axtel, entre otras, pero
ninguna logró afectar seriamente a Telmex.

6. ESTRATEGIA OPERATIVA
A partir de 1996 Telmex ha dejado de contratar
empleados de confianza y ha empezado a contratar
empleados con menos prestaciones laborales (solo
las de la Ley) mediante la empresa Comertel Argos.
Cuando México sufrió una de sus peores crisis
económicas, Iusacell decidió enfocarse en clientes de
alto nivel (ejecutivos y empresas) con planes de renta
mensual de alto costo, mientras que Telcel ( negocio
de Telmex) decidió enfocarse al sector de menor
ingreso, impulsando los primeros planes de prepago
y, con ello, acaparando un mayor número de clientes
para convertirse en el líder de telefonía celular en el
mercado mexicano.

7. REQUISITOS PARA EL INGRESO DE PERSONAL
Para ingresar al servicio de la Empresa en puestos que no sean de
confianza deben cubrirse los requisitos señalados en su
Reglamento, en la Cláusula 62 del Contrato Colectivo de Trabajo, así
como los expresamente marcados en los Convenios
Departamentales respectivos.
Para ingresar al servicio de la Empresa, los trabajadores deberán
someterse a un examen médico practicado por el médico de la
propia Empresa, en forma gratuita.
La hora de entrada de los trabajadores será a las 8:00 y la salida a
las 16:00 horas.

8. Todos los trabajadores deberán encontrarse en
sus labores a la hora en punto que marcan sus
respectivos horarios; para constatar lo anterior.
La empresa establecerá relojes marcadores y
tarjetas en todos los lugares de trabajo que se
consideren necesarios, para verificar la entrada y
salida de los trabajadores, con esto se podrá
comprobar también, el tiempo extra autorizado, para
la liquidación correspondiente, siendo obligación del
personal marcar en dichos relojes sus respectivas
tarjetas.

9. LUGAR Y MOMENTO EN QUE DEBEN
COMENZAR Y TERMINAR LAS JORNADAS:
Los trabajadores que tengan asignado un lugar o Centro
de Trabajo en donde prestar sus servicios, comenzarán y
terminarán su jornada en dicho lugar o Centro de Trabajo.
TIEMPO DESTINADO PARA TOMAR
ALIMENTOS
El tiempo destinado para que tomen sus alimentos los
trabajadores que laboren turnos discontinuos, será aquel
que interrumpa su jornada, cuyo lapso no podrá ser menor
de dos horas ni mayor de cuatro horas, el que no se
computará dentro de la jornada normal de trabajo.

10. PERIODOS DE DESCANSO DURANTE LA
JORNADA Y DESCANSOS SEMANALES
Durante los seis meses siguientes al alumbramiento, las
trabajadoras gozarán dentro de su jornada diaria, de dos
medias horas de descanso para alimentar a sus hijos, las que
disfrutarán de conformidad a las necesidades de las
trabajadoras, poniéndose de acuerdo con el Jefe
correspondiente.
Los trabajadores de la Empresa descansarán por regla
general los sábados y domingos de cada semana.
DÍAS Y LUGARES DE PAGO
El salario de los trabajadores será pagado precisamente
dentro de las horas laborables, a más tardar el viernes de
cada semana, en el edificio, lugar de trabajo, oficina o
campamento correspondiente.

11. OBLIGACIONES Y RESPONSABILIDADES DE LOS JEFES
Los Jefes de Confianza y/o Encargados del trabajo deben
conocer las partes que les competen del Reglamento General
de Seguridad e Higiene en el Trabajo y de las recomendaciones
de las Comisiones Mixtas de Seguridad e Higiene, así como los
procedimientos e instructivos relativos a la materia emitidos por
la Empresa, siendo personalmente responsables de su
aplicación.
Difundir entre sus subordinados las medidas aconsejables
para evitar riesgos de trabajo.
Serán responsables de que los útiles de trabajo tales como
caretas de protección, escaleras, plataformas, andamios,
cinturones y bandolas de seguridad, guantes, espuelas y demás
medios y elementos de trabajo en general, tengan la resistencia
y la firmeza necesarias para el objeto a que se le destina.

12. EL ANTES DURANTE Y DESPUES DE LA
TRANSICION DE LA PORTABILIDAD
¿Qué es y para qué sirve la portabilidad numérica?
La portabilidad numérica se refiere al derecho de los
suscriptores de servicios de telefonía de conservar su
número cuando cambia de empresa que le provee el
servicio.
Quién puede solicitar la portación de un número
telefónico?
El suscriptor, o persona que mantiene la titularidad de
la relación contractual, según conste en la factura o
contrato correspondientes, es el único que puede
solicitar la portación del (los) número(s) telefónico(s).