1. Conférence sur l’innovation du
23 Septembre 2011
Franck DASILVA

2. la sérendipité
L’Amérique
l’homme de Néandertal
la grotte de Lascaux
la poussée d’Archimède
les rayons X la radioactivité
l’infrarouge
l’aspirine
l’électromagnétisme
la pénicilline
le vaccin antivariolique
le viagra
la pilule contraceptive
la pilule contraceptive
le Velcro
la photographie
la Citroën 2CV le Post-It
le Kleenex
la gomme à effacer
le jacuzzi
le Kevlar
le Laser
l’hélice de bateau
la dynamite
la Tarte Tatin
le Nutella
le Coca Cola
le Roquefort
Un point commun ?

3. « faire des découvertes, par accident et sagacité, de choses que l’on
ne cherchait pas », Horace Walpole, 1754
le hasard ne suffit
pas…,
« capacité de faire des découverte scientifique par hasard »,
Petit Larousse Illustré 2012
« réaliser une découverte inattendue grâce au hasard et à
l'intelligence, au cours d'une recherche dirigée initialement vers un
objet différent de cette découverte », Wikipedia, sept 2011
« la compréhension instantanée et l'exploitation concomitante
des conséquences heureuses et inattendues d'un concours
imprévu de circonstances malheureuses », JL Swiners
Quelques définitions

4. Démarche volontaire et
organisée
MOTIVATION
OBSERVATION
« des milliers de gens avaient déjà vu tomber des pommes
avant Isaac Newton et aucun n'en avait imaginé pour autant la
gravitation universelle »
Un objectif : développer l’ensemble des techniques permettant, pour un individu, un site ou
un écosystème de marque/produit, de pousser au maximum leur taux de rebond.
Une recette ?
Sagacité
NON 
Mais voici quelques ingrédients …
ACTION
Vigilance
Perspicacité
Ouverture d’esprit
Procédure essai erreur
Bon endroit au bon
moment
Confiance

5. * Suggestion de vidéos sur youtube
* Suggestion en cours de frappe dans les
moteurs de recherche
……
Sérendipité et concept marketing
Source : owni
Ciblage comportemental
Ingénierie relationnelleMarketing ornemental
Ici aucune place
pour l’aléatoire…,

6. N’oubliez pas que la 1ère source d’innovation*
est :
1- L’imprévu : la réussite, l’échec, l’événement extérieur inattendu
2- La contradiction entre la réalité telle qu’elle est et telle qu’elle « devrait
être » ou telle qu’on l’imagine
3- L’innovation qui se fonde sur les besoins structurels
4- Le changement qui bouleverse la structure de l’industrie ou du marché et
prend tout le monde au dépourvu
5- Les changements démographiques
6- Les changements de perception, d’état d’esprit et de signification
7- Les nouvelles connaissances, scientifiques ou non
* Peter DRUCKER, théoricien et « pape
du management »

7. • Type A : Découvert en cherchant autre chose
• Type B : Découvert suite à une erreur ou par maladresse
• Type C : Découvert par nécessité ou par contrainte
• Type D : Découvert par l’attention portée aux clients
• Type E : Découvert par analogie, en observant autre chose
• Type F : Découvert en ne cherchant rien
Essai de classement pour stimuler la créativité et l’innovation

8. “dans les champs de l’observation, le hasard ne favorise que les
esprits préparés.”
Conclusion
“(…) il y a toujours une réponse. La sérendipité est comme une
pertinence seconde, qui vient se substituer à la réponse exacte.“
Louis Pasteur
André Gunthert

9. Franck Dasilva - 06 92 92 77 82