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  • 2. Panorama des médias sociaux Chaque outil correspond à un objectif et une cible
  • 3. Définir votre stratégie de communication Stratégie Social Media Stratégie digitale Stratégie de communication ou marketing Une stratégie sur les réseaux sociaux n’existe que s’il y a une stratégie de communication globale
  • 4. Déterminer les objectifsAnalyse stratégique Comprendre les cibles Choisir le positionnement Dans lequel mon objectif se retrouve Qui intéresse mes cibles Choisir les réseaux Ou je porte mes objectifs Fréquentés par mes cibles Choisir les dispositifs Qui répondent à mes objectifs Pertinents pour mes cibles Planifier les actions et les contenus En phase avec les objectifs Qui touchent la cible Planification stratégique Définir votre stratégie de communication Les objectifs : Contenu Engagement Conversion Recommandation Visibilité Exemples de sous objectifs :  Faire la promotion de produits  Diffuser un message  Fidéliser des clients  Être visible  Echanger avec clients, …  Renforcer la confiance, la crédibilité  Communiquer en temps réel