Nel 2008 Meg Whitman è stata sostituita da John Donahoe Le sfide di ebay per il futuro sono: - Sfruttare il sistema dei feedback (anticipato dalla Whitman a metà 2007) - Superare la fase del sito generalista e con scarso appeal - Oggi ebay è ancora vissuto come un bazar spesso poco attraente per i new comers e vissuto come un luogo dove si possono fare affari - Capitalizzare il patrimonio di competenze commerciali (sia in acquisto sia in vendita) maturato dai propri utenti