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Semelhante a Rapport annuel 2005 2006 (20)
Mais de Ressources Entreprises (10)
Rapport annuel 2005 2006
- 2. Mission de RE
Ressources Entreprises, organisme de développement
économique fondé en 1993, a pour mission d'offrir, en partenariat,
un support informationnel et professionnel au développement
d'entreprises de l'est du QuĂ©bec. Cette mission est au cĆur des
actions des membres du conseil dâadministration ainsi que des
membres de lâĂ©quipe.
Vision de RE
Ayant Ă cĆur de soutenir au quotidien les dĂ©marches dâaffaires
des entrepreneurs et des PME, Ressources Entreprises met tout
en Ćuvre pour ĂȘtre reconnue Ă titre de rĂ©fĂ©rence en matiĂšre de
dĂ©veloppement dâentreprises, notamment au plan de lâinformation
stratégique.
Mandat de RE : Service Info entrepreneurs
Mandat du RĂ©seau Entreprises Canada
Depuis 1997, RE est membre du réseau des Centres de services
aux entreprises du Canada (CSEC), devenu RĂ©seau Entreprises
Canada en 2005, initiative du gouvernement du Canada qui est
administrée par Développement économique Canada pour les
régions du Québec. Les centres de services offrent aux PME
et entrepreneurs une combinaison de produits, services et publi-
cations qui leur permettent dâobtenir des renseignements com-
merciaux actuels et complets sur une grande diversité de sujets,
tels que la rédaction d'un plan d'affaires, le démarrage d'une
entreprise, la découverte de nouveaux marchés et la préparation
à l'exportation. Un aiguillage vers des ressources spécialisées
Ćuvrant dans les secteurs privĂ© et public est aussi proposĂ©.
Mot du président et de la directrice générale 1
Conseil dâadministration 2
Ăquipe de RE 3
Faits saillants de lâannĂ©e 2005-2006 4
Perspectives 2006-2007 6
Service Info-PME 7
Service de recherche documentaire 8
Service de consultation et référence 9
Ătats financiers 2005-2006 10
Partenaires et collaborateurs 17
SUR LA BONNE VOIE RAPPORT ANNUEL 2005-2006
TABLE DES MATIĂRES
- 3. 1SUR LA BONNE VOIE RAPPORT ANNUEL 2005-2006
Faire de Ressources Entreprises une
organisation reconnue comme un allié
stratégique, un guide menant sur la
bonne voie les entrepreneurs et PME
de tout lâest du QuĂ©bec, telle a Ă©tĂ©
lâidĂ©e centrale qui a prĂ©sidĂ©, tout au
cours de lâannĂ©e, aux travaux du con-
seil dâadministration.
Au cours de lâannĂ©e 2005, Ressources
Entreprises a connu un accroissement considĂ©rable de lâutilisation
de ses services personnalisĂ©s sur lâensemble de son territoire.
Cette augmentation de 39% nous conforte dans notre volonté de
toujours offrir un service de trÚs haute qualité à notre clientÚle.
GrĂące Ă la collaboration de DĂ©veloppement Ă©conomique Canada,
des sociĂ©tĂ©s et entreprises dont 20 CAE/SADC (Centres dâaide aux
entreprises/SociĂ©tĂ©s dâaide au dĂ©veloppement des collectivitĂ©s)
de lâest du QuĂ©bec, DĂ©veloppement PME ChaudiĂšre-Appalaches,
le Fonds dâemprunt Ă©conomique communautaire (QuĂ©bec) et
PĂLE QuĂ©bec ChaudiĂšre-Appalaches ont pu bĂ©nĂ©ficier de nos
services et, plus particuliĂšrement, du Service de recherche docu-
mentaire. Ces ententes de service ont contribuĂ© Ă lâaccroissement
de la prestation de services de Ressources Entreprises, notamment
dans les régions suivantes : Bas-Saint-Laurent, ChaudiÚre-
Appalaches, CĂŽte-Nord, GaspĂ©sie â Ăles-de-la-Madeleine, QuĂ©bec
et Saguenay â Lac-Saint-Jean.
La conclusion de nouvelles ententes de service avec des centres
locaux de dĂ©veloppement (CLD) ainsi quâavec dâautres inter-
venants en développement économique situés dans toutes les
rĂ©gions de lâest du QuĂ©bec a aussi permis le rayonnement de
notre corporation.
LâĂ©volution constante de lâenviron-
nement dâaffaires et des marchĂ©s
amĂšne Ressources Entreprises Ă ĂȘtre
Ă lâaffĂ»t, au quotidien, de lâinformation
pertinente et des nouvelles tendances.
Afin de répondre aux besoins de nos
clientĂšles, le dĂ©veloppement dâoutils
est lâun des engagements que notre
organisation sâest donnĂ©. Au cours de
lâannĂ©e 2005, un guide portant sur la
relĂšve a Ă©tĂ© rĂ©alisĂ© et offert aux entrepreneurs et PME. Lâaccueil
qui lui fut rĂ©servĂ© est une source de motivation pour maintenir Ă
jour et poursuivre le développement de tels outils.
La prochaine annĂ©e sera axĂ©e sur lâĂ©volution de lâoffre de service
de Ressources Entreprises ainsi que sur le maintien et le
développement de liens avec des partenaires et collaborateurs.
Ă cet Ă©gard, nous sommes fiers dâavoir pu compter, cette annĂ©e
encore, sur leur appui tangible qui, en plus dâapporter une valeur
ajoutée aux services que nous offrons, contribue grandement au
développement de notre organisation.
Nous tenons aussi à souligner la qualité des administrateurs qui
font preuve dâun engagement de tous les instants ainsi que celle du
personnel qualifié qui croit en Ressources Entreprises et contribue
chaque jour Ă son avancement.
Ressources Entreprises tient Ă remercier madame Suzanne
Bonnette ainsi que messieurs Denis BussiĂšre et Daniel GiguĂšre
qui ont collaboré avec dévouement au succÚs de notre corporation
Ă titre dâadministrateurs.
MOT DU PRĂSIDENT
ET DE LA DIRECTRICE GĂNĂRALE
Anne Demers,
directrice générale
Djamil Moussaoui,
président
- 4. CONSEIL
DâADMINISTRATION
2 SUR LA BONNE VOIE RAPPORT ANNUEL 2005-2006
Les membres du conseil dâadministration
de Ressources Entreprises proviennent de
différents milieux: industriels, universi-
taires, financiers, juridiques, services,
administration publique, etc. Leurs sec-
teurs dâactivitĂ© respectifs permettent une
représentativité du monde des affaires de
lâest du QuĂ©bec.
Au cours de lâannĂ©e 2005-2006, le conseil
dâadministration de RE Ă©tait composĂ© des
personnes suivantes:
Dirigeants
Président
Monsieur Djamil Moussaoui*
Directeur, Arrondissement des RiviĂšres,
Ville de Québec
Vice-président
Monsieur Jean-Paul Cyr*
Président, GENICAD
Trésorier
Monsieur Marcel Champagne*
Directeur général, Centre financier
aux entreprises, Caisses Desjardins
du Nord-Ouest Québec Métro
Secrétaire
Me Yves Lacroix
Avocat et associé participant
Fasken Martineau
Madame Anne Demers*
Directrice générale
Ressources Entreprises
Administrateurs
Madame Chantal Arguin
Vice-présidente, Groupe Trifide
Monsieur Guy Bisson
Directeur, Direction conseil aux
CFE â RĂ©gion de lâEst, FĂ©dĂ©ration
des caisses Desjardins du Québec
Madame Suzanne Bonnette
(jusquâen juin 2005)
Directrice, Festival de lâinnovation
Parc technologique du Québec
métropolitain
Monsieur Denis BussiĂšre
(jusquâen novembre 2005)
Directeur exécutif, Faculté des sciences
et de génie, Université Laval
Madame Marie-Claude de Billy
Vice-présidente à la fabrication
Créations foam
Monsieur Mario Desgagnés*
Directeur général des ventes
marché affaires, TELUS Québec
Madame HĂ©lĂšne Deslauriers
Directrice générale, Réseau des SADC
du Québec
Monsieur Daniel GiguĂšre
(jusquâen mars 2006)
Conseiller, Affaires publiques, Direction
rĂ©gionale Saguenay â Lac-Saint-Jean
Relations avec le milieu, Hydro-Québec
Monsieur Michel Huot
Président, S. Huot inc.
Monsieur Alain Kirouac
Vice-président exécutif et directeur
général, Chambre de commerce
de Québec
Me HĂ©lĂšne Morency
Administratrice Ă la Chambre
de commerce de LĂ©vis
Avocate, Pothier Delisle
Monsieur Patrick Morissette*
Président, MAB Profil inc.
Monsieur Jean-Paul Nadreau
Consultant, jpf consultants
Monsieur Christian Pellerin
Conseiller Ă la recherche,
Vice-rectorat Ă la recherche
Université Laval
Madame Line Pouliot
Directrice exécutive, Faculté des sciences
de lâadministration, UniversitĂ© Laval
Monsieur Louis-Denis Fortin**
Directeur général adjoint aux opérations
Nord-Est, Emploi-Québec
Monsieur Paul-Arthur Fortin***
Directeur général, AccÚs entrepreneur
Plus inc.
Photo du conseil d'administration,
de gauche Ă droite.
1re
rangée: Guy Bisson, Line Pouliot,
Djamil Moussaoui, HĂ©lĂšne Morency,
Marcel Champagne
2e
rangée: Michel Huot, Yves Lacroix,
Anne Demers, Marie-Claude de Billy,
Jean-Paul Nadreau, Chantal Arguin,
Mario Desgagnés, Patrick Morissette
(*) Membres du comité exécutif
(**) Membre observateur
(***) Membre honoraire
- 5. LâĂ©quipe
Anne Demers
Directrice générale
GisĂšle Bellerose
Directrice des services administratifs
Jean Blondeau
Agent dâinformation
Martin Comtois
Agent de recherche (jusquâen dĂ©cembre
2005)
Caroline Gagnon
Agente de recherche
Bernard Lachance
Conseiller aux entreprises
Virginie Lachance
Agente de recherche
Cathy Laroche
Directrice des communications
et des relations publiques
(jusquâen novembre 2005)
Cathy Lassiseraye
Secrétaire-réceptionniste
Marie Eve Lepage
Responsable des communications
Marie-Ăve Morneau
Agente de recherche
Lucie Pelletier
ConseillĂšre aux entreprises
Sonia Racine
Directrice des services aux entreprises
Karen Savard
Agente de recherche
Représentation régionale et implication
dans le milieu
âą Participation Ă la campagne de
financement de Centraide. RE sâest
vue décerner un certificat or pour
avoir contribué à la campagne
de financement 2005;
âą Contact Affaires Kamouraska,
événement organisé par
DĂ©veloppement Ă©conomique Canada;
⹠Comité «Concours québécois
en entrepreneuriat»;
⹠Comité «Un monde à faire»
de la Chambre de commerce de
Québec;
âą ComitĂ© du colloque «En affairesâŠ
pour y rester!» de la Chambre de
commerce de LĂ©vis;
âą ComitĂ© de sĂ©lection «Les PlĂ©iades â
Prix dâexcellence» de la Chambre
de commerce de LĂ©vis.
3
ĂQUIPE
DE RE
SUR LA BONNE VOIE RAPPORT ANNUEL 2005-2006
Photo de lâĂ©quipe de RE, de gauche Ă droite.
1re
rangée: Jean Blondeau, GisÚle Bellerose,
Anne Demers, Sonia Racine, Marie Eve Lepage
2e
rangée : Caroline Gagnon, Lucie Pelletier,
Marie-Ăve Morneau, Bernard Lachance,
Cathy Lassiseraye, Virginie Lachance, Karen Savard
- 6. Signature dâententes de service avec les Centres locaux de
développement de la ville de Saguenay et de Portneuf
GrĂące Ă ces ententes, lâĂ©quipe des CLD peut utiliser, notamment,
le Service de recherche documentaire de Ressources
Entreprises. Lâexpertise de RE permet aux conseillers dâavoir
accĂšs Ă une multitude de donnĂ©es de marchĂ© et, ainsi, dâapporter
une aide concrĂšte aux entreprises quâils accompagnent.
Conclusion dâun important partenariat en affaires Ă©lectroniques
avec umen innovation.
umen dĂ©veloppe des logiciels de gestion de lâinformation sur
Internet qui se distinguent par leur flexibilité en entreprise et leur
grande simplicitĂ© dâutilisation. GrĂące Ă ce partenariat, RE est en
mesure de rejoindre efficacement les PME de tout lâest du QuĂ©bec
et de mieux les informer grùce à des outils performants et adaptés.
Actualisation de la signature corporative de RE
Votre allié en information stratégique est devenu Votre allié
stratégique afin de mieux refléter son offre de service. Puisque
RE collabore Ă lâintelligence dâaffaires et Ă la vision stratĂ©gique
des entreprises et quâelle favorise une prise de dĂ©cision Ă©clairĂ©e,
cette signature corporative actualisée convient davantage à ses
orientations.
Création du «Guide de la relÚve entrepreneuriale»
Ressources Entreprises a développé ce guide pour assurer un
soutien de qualité à sa clientÚle en situation de relÚve. Plusieurs
partenaires lui ont aussi fait lâhonneur de lâutiliser pour crĂ©er des
outils dans leur région.
Changement dâappellation du rĂ©seau des Centres de services
aux entreprises du Canada pour RĂ©seau Entreprises Canada
Suivant sa volontĂ© de regrouper au sein dâun mĂȘme rĂ©seau dif-
férents centres de services dédiés aux entreprises canadiennes
ainsi qu'aux entrepreneurs, le gouvernement fédéral a mis sur
pied le réseau des Centres de services aux entreprises du
Canada, maintenant appelé Réseau Entreprises Canada.
Nominations au sein de RE
Madame Sonia Racine agit maintenant Ă titre de directrice des
services aux entreprises au sein de notre corporation. Tout en
continuant Ă diriger le Service de recherche documentaire,
madame Racine effectue aussi le contrÎle de la qualité de
l'ensemble des services. Aussi, dans le but de répondre encore
mieux au nombre croissant de demandes, madame Lucie Pelletier
exerce les fonctions de conseillĂšre aux entreprises au sein du
Service Info-PME. Enfin, madame Marie Eve Lepage est responsable
des communications.
4
FAITS SAILLANTS
DE LâANNĂE 2005-2006
SUR LA BONNE VOIE RAPPORT ANNUEL 2005-2006
- 7. 5SUR LA BONNE VOIE RAPPORT ANNUEL 2005-2006
ChaudiĂšre-Appalaches CĂŽte-NordBas-Saint-Laurent
61%
130%
456
249
1 050
178
80% 320
188
43% 268
74%
1 965
3 421
-8%139
GaspĂ©sie â
Ăles-de-la-Madeleine
RĂ©gion de QuĂ©bec Saguenay â
Lac-Saint-Jean
Autres Total
5 000
4 000
3 000
2 000
1 000
500
400
300
200
100
0
128 42%
88
125
3 169
5 561
155
Courriels Accueil
de clients
Appels
téléphoniques
2 487
588
2 918
1 205
872
Centre de
documentation
affaires
Total
9 000
8 000
7 000
6 000
5 000
4 000
3 000
2 000
1 000
0
150 000
140 000
110 000
1 918
2 159
2 446
Site
Internet
135 757
113 872
141 863
122 359
Origine des demandes par région
Utilisation des services de RE
LĂ©gende
2004-2005 2005-2006
% dâaugmentation
LĂ©gende
2004-2005 2005-2006
Il est Ă noter que certaines demandes nâont pu ĂȘtre comptabilisĂ©es en fonction
de lâorigine, le client nâayant pas fourni cette information.
- 8. 6
PERSPECTIVES
2006-2007
SUR LA BONNE VOIE RAPPORT ANNUEL 2005-2006
Consolidation de tous les services
Dans le but de toujours offrir un service complet et de qualité, RE
entend bonifier son service Ă la clientĂšle en maximisant lâutilisation
de ses trois services, soit le Service Info-PME, le Service de
recherche documentaire et le Service de consultation et référence.
Faire Ă©voluer et positionner son offre de service
En 2006-2007, Ressources Entreprises compte ĂȘtre Ă lâĂ©coute de
ses clientĂšles en soignant ses relations dâaffaires avec ses
partenaires et clientĂšles; entre autres, RE entend sâimpliquer
dans les activités organisées par ceux-ci.
Aussi, dans un souci de proposer des services en ligne dâavant-
garde, RE souhaite repenser son site Internet afin de rendre son
message le plus clair possible. En développant des messages clés
ainsi que des outils permettant de les prĂ©senter adĂ©quatement Ă
ses auditoires, RE entend mettre en valeur ses avantages distinctifs.
DĂ©velopper les clientĂšles de RE
Pour RE, le développement de ses clientÚles passe par la stimu-
lation de lâutilisation des services des bureaux du RĂ©seau
Entreprises Canada, par une bonne compréhension de ceux-ci et
par une visibilitĂ© permanente. Afin dâatteindre cet objectif,
lâĂ©quipe de RE compte effectuer du dĂ©marchage direct auprĂšs des
organismes de dĂ©veloppement Ă©conomique et des PME de lâest
du Québec.
- 9. 7
SERVICE
INFO-PME
SUR LA BONNE VOIE RAPPORT ANNUEL 2005-2006
Le Service Info-PME met gratuitement Ă la disposition de sa
clientĂšle de lâinformation utile et Ă jour concernant:
- Les programmes et services offerts par les gouvernements du
Canada et du Québec ainsi que par le secteur privé;
- Les rĂšglements rĂ©gissant les diffĂ©rentes branches dâactivitĂ©;
- Les permis;
- Les procĂ©dures liĂ©es au dĂ©veloppement dâune entreprise.
De plus, le Service Info-PME a dĂ©veloppĂ© des outils dâinformation
régionalisée, intitulés Info-fiches, qui permettent de connaßtre
les organismes présents et les programmes disponibles dans
chacune des rĂ©gions de lâest du QuĂ©bec.
Faits saillants 2005-2006:
Présentation des services de RE aux PME de différents parcs
industriels;
Refonte du Guide budgétaire marketing en collaboration avec le
RĂ©seau canadien de technologie.
Perspectives 2006-2007:
AccroĂźtre le nombre dâinterventions;
Poursuivre la personnalisation de lâinformation dâaffaires par
thĂšme, par secteur dâactivitĂ© et par rĂ©gion.
ThÚmes les plus demandés en 2005-2006:
DĂ©marrage et expansion
Embauche et formation
Jeune entrepreneur
Commerce international
Innovation, recherche et développement
Les services obtenus chez Ressources Entreprises nous ont
donné grande satisfaction et nous recommandons fortement
leur utilisation. Lâaide reçue a grandement contribuĂ© Ă lâessor
de notre compagnie ainsi quâĂ son dĂ©veloppement. Câest en
partie grĂące Ă elle si nous nous positionnons aujourdâhui
comme un nouveau joueur dans le domaine de la publicité.
Vincent Jr Légaré
urban design
Ressources Entreprises a effectué pour nous une révision
complÚte du « Répertoire des programmes d'aide aux affaires
Ă©lectroniques ». Nous dĂ©sirons souligner lâexcellence de leur
travail. Ce document est fort utile Ă tous les conseillers et PME
qui désirent en savoir plus sur les programmes d'aide liés
Ă ce secteur.
Luc Archambault
Conseiller
Services conseils affaires Ă©lectroniques
- 10. 8 SUR LA BONNE VOIE RAPPORT ANNUEL 2005-2006
SERVICE DE RECHERCHE
DOCUMENTAIRE
Dotée de banques de données spécialisées et constamment
actualisĂ©es, lâĂ©quipe du Centre de documentation affaires et du
Service de recherche documentaire est bien outillée pour répondre
aux besoins en information stratégique utile pour compléter un
plan dâaffaires, rĂ©aliser une Ă©tude de marchĂ© ou bonifier les
éléments pertinents à la prise de décision.
Unique dans lâest du QuĂ©bec, ce service permet aux entrepre-
neurs de se positionner dans un marché cible, et ce, peu importe
le stade de dĂ©veloppement ou le secteur dâactivitĂ© de lâentreprise.
Faits saillants 2005-2006:
Augmentation de 13% du nombre total de recherches traitées;
Augmentation de 5% du nombre de recherches courtes traitées;
Acquisition de Selectory, Hoovers et Rapports dâinformation com-
merciale de Dun & Bradstreet;
Abonnement à différentes revues spécialisées.
Perspectives 2006-2007:
Augmenter le nombre de recherches traitées;
Bonifier le contenu du Centre de documentation affaires en fonction
des besoins des clients;
Optimiser les processus de recherche.
Type dâinformation recherchĂ©e
Données sociodémographiques,
statistiques, parts de marché,
ventes
Références
19,5%
0,5%
Autres
6%
Ratios financiers
3,2%
Listes: concurrents,
clients potentiels,
distributeurs, foires, etc.
39,5%
Ătudes de marchĂ©, tendances
31,4%
Ressources Entreprises est un partenaire de choix
dans la recherche d'information stratégique.
DotĂ©e d'un trĂšs grand professionnalisme, lâĂ©quipe
nous fournit, dans un délai rapide, des informa-
tions de grande qualité. Depuis le début de
Ressources Entreprises, nous nous associons avec
eux pour faire profiter nos clients de leur expertise.
Lyne Morin
ConseillÚre en stratégie d'entreprise
RĂ©seau canadien de technologie
Parc technologique du Québec métropolitain
Recherches
approfondies
Nombre de
rencontres-clients
Recherches
courtes
1 857
302
1 943
503
215
Total
3 000
2 000
1 000
500
0
185
2 374
2 631
Nombre dâinterventions
LĂ©gende
2004-2005 2005-2006
- 11. 9
Le Service de consultation et référence permet aux entrepreneurs
de faire le point sur leurs dĂ©marches dâaffaires avec un conseiller
expérimenté, tout en les aiguillant vers les bonnes ressources et
les meilleurs experts dans les secteurs dâactivitĂ© ciblĂ©s.
Par lâentremise de lâun de ses conseillers, RE offre le service de
veille du réseau de Carrefour Capital dans les régions de Québec
et Lévis, un réseau de bases de données locales de projets d'af-
faires et de sources de capital de risque. Le mandat du veilleur est
de faciliter le maillage entre les investisseurs et les entrepreneurs.
Faits saillants 2005-2006:
Augmentation de 50% des rencontres avec des clients;
Implantation du «Guide de la relÚve entrepreneuriale» et présen-
tation Ă la clientĂšle.
Perspectives 2006-2007:
Développer un document de référence concernant le C-TPAT;
Concevoir un outil diagnostic permettant de cibler davantage les
besoins du client et lâĂ©tat de ses dĂ©marches.
SERVICE DE CONSULTATION
ET RĂFĂRENCE
SUR LA BONNE VOIE RAPPORT ANNUEL 2005-2006
Nombre de clients
Carrefour Capital
Nombre de clients
réguliers
664
292
1 348
206
Total
2 000
1 000
500
0
956
1 554
Total des interventions
LĂ©gende
2004-2005 2005-2006
Dans le cadre de mes fonctions pour Construction Marc Drolet
ainsi que pour le Massif du Sud, jâai rencontrĂ© un conseiller du
Service de consultation et référence. Il a su me diriger vers les
programmes gouvernementaux pertinents et me référer aux
intervenants et partenaires potentiels adéquats.
René Couture
DĂ©veloppement des affaires
- 12. 10 SUR LA BONNE VOIE RAPPORT ANNUEL 2005-2006
ResponsabilitĂ© de la direction Ă lâĂ©gard de la prĂ©sentation de
lâinformation financiĂšre
Les Ă©tats financiers, ci-joints, de Ressources Entreprises inc. et
toute lâinformation contenue dans le prĂ©sent rapport annuel sont
la responsabilité de la direction et ont été approuvés par le con-
seil dâadministration. Les Ă©tats financiers ont Ă©tĂ© dressĂ©s par la
direction conformément aux principes comptables généralement
reconnus au Canada. Lâinformation financiĂšre prĂ©sentĂ©e dans le
rapport annuel est concordante avec ces Ă©tats financiers.
Ressources Entreprises maintient des systĂšmes internes de con-
trÎle de qualité, comptables et administratifs, moyennant un coût
raisonnable. Ces systÚmes ont pour objectif de fournir un degré
raisonnable de certitude que lâinformation financiĂšre est perti-
nente, fiable et exacte et que lâactif de la SociĂ©tĂ© est correctement
comptabilisé et bien protégé.
Le conseil dâadministration est chargĂ© de sâassurer que la direc-
tion assume ses responsabilitĂ©s Ă lâĂ©gard de la prĂ©sentation de
lâinformation financiĂšre et il est lâultime responsable de lâexamen
et de lâapprobation des Ă©tats financiers. Le conseil sâacquitte de
cette responsabilitĂ© principalement par lâentremise de son trĂ©-
sorier. Ce dernier révise la teneur des états financiers avant leur
approbation par le conseil dâadministration.
Les vérificateurs externes de la Société, la firme Ernst & Young,
discutent de leur travail de vérification avec le trésorier et la
directrice générale. Ils ont la responsabilité de vérifier les états
financiers et dâexprimer une opinion sur ceux-ci. Leur rapport
figure ci-dessous.
Rapport des vérificateurs
Aux administrateurs de Ressources Entreprises inc.,
Nous avons vérifié le bilan de Ressources Entreprises inc. au 31
mars 2006 et les Ă©tats des revenus et des dĂ©penses, de lâĂ©volution de
lâactif net et des flux de trĂ©sorerie de l'exercice terminĂ© Ă cette date.
La responsabilité de ces états financiers incombe à la direction de
lâorganisme. Notre responsabilitĂ© consiste Ă exprimer une opinion
sur ces états financiers en nous fondant sur notre vérification.
Notre vérification a été effectuée conformément aux normes de
vérification généralement reconnues du Canada. Ces normes exi-
gent que la vĂ©rification soit planifiĂ©e et exĂ©cutĂ©e de maniĂšre Ă
fournir lâassurance raisonnable que les Ă©tats financiers sont
exempts dâinexactitudes importantes. La vĂ©rification comprend le
contrÎle par sondages des éléments probants à l'appui des mon-
tants et des autres éléments d'information fournis dans les états
financiers. Elle comprend Ă©galement l'Ă©valuation des principes
comptables suivis et des estimations importantes faites par la
direction, ainsi qu'une appréciation de la présentation d'ensemble
des Ă©tats financiers.
Ă notre avis, ces Ă©tats financiers donnent, Ă tous les Ă©gards impor-
tants, une image fidĂšle de la situation financiĂšre de lâorganisme au
31 mars 2006 ainsi que des résultats de ses opérations et de ses
flux de trésorerie pour l'exercice terminé à cette date selon les
principes comptables généralement reconnus du Canada.
LES ĂTATS FINANCIERS
2005-2006
Anne Demers,
directrice générale
Comptables agréés
Québec, Canada
le 11 mai 2006
- 13. 11SUR LA BONNE VOIE RAPPORT ANNUEL 2005-2006
BILAN
Au 31 mars
Engagements [note 10]
Voir les notes afférentes aux états financiers
Au nom du Conseil
Administrateur Administrateur
2006 2005
$ $
ACTIF
Actif Ă court terme
Encaisse 29 446 23 378
Placements temporaires [note 3] 140 000 120 000
DĂ©biteurs
Ententes de coopération [note 4a] 21 091 6 688
Autres 14 439 38 039
Frais payés d'avance 6 180 5 559
Total de l'actif Ă court terme 211 156 193 664
Immobilisations corporelles [note 5] 25 639 33 377
236 795 227 041
PASSIF ET ACTIF NET
Passif Ă court terme
Créditeurs et frais courus 99 757 70 391
Revenus reçus d'avance 16 820 32 103
Total du passif Ă court terme 116 577 102 494
Apports reportés afférents aux immobilisations
corporelles [note 7] 22 901 29 954
Actif net
Investi en immobilisations corporelles 2 738 3 423
Non affecté 94 579 91 170
97 317 94 593
236 795 227 041
ĂTAT DE LâĂVOLUTION DE LâACTIF NET
2006 2005
Investi en
Actif net immobilisations Non
corporelles affecté Total Total
$ $ $ $
Solde au dĂ©but de lâexercice 3 423 91 170 94 593 110 208
Excédent des revenus sur
les dépenses (dépenses sur les revenus) (685) 3 409 2 724 (15 615)
Solde Ă la fin de lâexercice 2 738 94 579 97 317 94 593
Voir les notes afférentes aux états financiers
Exercice terminé le 31 mars
[Constituée en vertu de la partie III de la Loi sur les compagnies du Québec]
- 14. ĂTAT DES REVENUS
ET DES DĂPENSES
12 SUR LA BONNE VOIE RAPPORT ANNUEL 2005-2006
2006 2005
$ $
Revenus
Ententes de coopération [note 4a)] 510 650 485 309
Revenus de services 123 611 83 269
Contributions des partenaires 53 177 55 020
Subventions [note 4b)] 4 750 29 250
Divers 5 831 2 983
698 019 655 831
DĂ©penses d'exploitation
Salaires et avantages sociaux 392 590 382 498
Infrastructure technologique 65 250 51 789
Loyer et entretien des locaux 52 168 52 507
Publicité et outils promotionnels 41 370 41 346
Télécommunications et frais de bureau 39 769 39 976
Honoraires professionnels 27 313 30 202
Activité de régionalisation 25 000 25 000
Centre de documentation affaires 25 000 20 046
Déplacements, réunions, représentation 15 566 11 493
Formation 5 310 10 748
Assurances 3 603 3 303
Frais de banque 1 671 1 683
Amortissement des immobilisations corporelles 7 738 8 935
Amortissement des apports reportés (7 053) (8 080)
695 295 671 446
Excédent des revenus sur les dépenses
(dépenses sur les revenus) 2 724 (15 615)
Voir les notes afférentes aux états financiers
Exercice terminé le 31 mars
- 15. 13SUR LA BONNE VOIE RAPPORT ANNUEL 2005-2006
ĂTAT DES FLUX
DE TRĂSORERIE
Voir les notes afférentes aux états financiers
2006 2005
$ $
ACTIVITĂS DE FONCTIONNEMENT
Excédent des revenus sur les dépenses
(dépenses sur les revenus) 2 724 (15 615)
Ajustements pour
Amortissement des immobilisations corporelles 7 738 8 935
Amortissement des apports reportés (7 053) (8 080)
3 409 (14 760)
Variation nette des éléments hors caisse
du fonds de roulement [note 8] 22 659 48 860
Flux de trésorerie liés aux activités de fonctionnement 26 068 34 100
Augmentation nette des espĂšces et quasi-espĂšces 26 068 34 100
EspÚces et quasi-espÚces au début de l'exercice 143 378 109 278
EspĂšces et quasi-espĂšces Ă la fin de l'exercice [note 8] 169 446 143 378
1) CONSTITUTION ET OBJET DE LâORGANISME
Lâorganisme a Ă©tĂ© constituĂ© le 31 mai 1993 et a dĂ©butĂ© ses opĂ©ra-
tions le 1er juin 1994. Lâorganisme est sans but lucratif et a pour
rĂŽle de favoriser le dĂ©veloppement des entreprises de lâEst du
QuĂ©bec par lâentremise dâun service de recherches documentaires
et un service de consultation et de référence en partenariat avec
un rĂ©seau dâexperts Ćuvrant dans des secteurs de pointe.
2) PRINCIPALES CONVENTIONS COMPTABLES
Utilisation dâestimations
Ces états financiers ont été dressés par la direction conformé-
ment aux principes comptables généralement reconnus du
Canada. Lors de la préparation de ces états financiers, la direc-
tion doit faire des estimations et formuler des hypothĂšses qui
touchent les montants présentés dans les états financiers et les
notes afférentes. Les résultats réels peuvent différer de ces esti-
mations. De lâavis de la direction, les Ă©tats financiers ont Ă©tĂ© prĂ©-
parés adéquatement en faisant preuve de jugement dans les lim-
ites de lâimportance relative et dans le cadre des conventions
comptables résumées ci-aprÚs.
EspĂšces et quasi-espĂšces
Les espĂšces et quasi-espĂšces comprennent lâencaisse et les
placements trĂšs liquides dont les Ă©chĂ©ances sont infĂ©rieures Ă
trois mois Ă la date dâacquisition ou qui sont rachetables en tout
temps.
Placements temporaires
Les placements temporaires, constitués de dépÎts à terme, sont
comptabilisés au coût, lequel se rapproche de la juste valeur.
Immobilisations corporelles
Les immobilisations corporelles sont comptabilisées au coût et
sont amorties selon les méthodes et taux suivants:
Taux MĂ©thode
Mobilier et équipement 20 % dégressif
Améliorations locatives 20 % linéaire
Enseigne 20 % linéaire
Exercice terminé le 31 mars
NOTES AFFĂRENTES AUX ĂTATS FINANCIERS
- 16. NOTES AFFĂRENTES
AUX ĂTATS FINANCIERS
14 SUR LA BONNE VOIE RAPPORT ANNUEL 2005-2006
2) PRINCIPALES CONVENTIONS COMPTABLES [suite]
DĂ©prĂ©ciation dâactifs Ă long terme
Les actifs Ă long terme dĂ©tenus Ă des fins dâutilisation sont revus
pour dĂ©terminer sâils ont subi une rĂ©duction de valeur quand des
Ă©vĂšnements ou des changements de situation indiquent que leur
valeur comptable pourrait ne pas ĂȘtre recouvrable. Le test de
recouvrabilité est effectué en comparant la valeur comptable de
lâactif avec les flux de trĂ©sorerie nets futurs non actualisĂ©s
prévus pour cet actif et auxquels est ajouté sa valeur résiduelle.
Si lâorganisme considĂšre que la valeur dâun actif nâest pas recou-
vrable, le montant de la dépréciation à comptabiliser correspond
Ă lâexcĂ©dent de la valeur comptable de lâactif sur sa juste valeur.
Constatation des produits
Lâorganisme utilise la mĂ©thode du report aux fins de la comptabili-
sation des apports. Ainsi, les apports affectés sont constatés à titre
de produits de lâexercice au cours duquel les charges connexes sont
engagées. Les apports non affectés sont constatés à titre de pro-
duits lorsquâils sont reçus ou Ă recevoir si le montant Ă recevoir
peut faire lâobjet dâune estimation raisonnable et que son recouvre-
ment est raisonnablement assuré.
Apports reportés afférents aux immobilisations corporelles
Les dons reçus sous forme de biens-fonds et matériel et les dons
en espÚces avec lesquels des biens-fonds et du matériel doivent
ĂȘtre acquis sont comptabilisĂ©s comme des apports reportĂ©s et
sont amortis selon la mĂȘme mĂ©thode et au mĂȘme taux que les
immobilisations corporelles correspondantes.
Aide gouvernementale
Lorsque lâorganisme devient Ă©ligible Ă recevoir une aide gou-
vernementale, celle-ci est alors comptabilisée aux livres. Une
aide relative aux immobilisations corporelles est comptabilisée
comme un crĂ©dit reportĂ© et amortie selon la mĂȘme mĂ©thode et au
mĂȘme taux que les immobilisations corporelles qui y sont reliĂ©es.
Une aide relative aux dépenses courantes est comptabilisée aux
revenus de lâorganisme.
3) PLACEMENTS TEMPORAIRES
2006 2005
$ $
Caisse populaire Desjardins
DĂ©pĂŽt Ă terme, 3,00%,
Ă©chĂ©ant le 13 fĂ©vrier 2007 140 000 â
DĂ©pĂŽt Ă terme, 2,10%,
Ă©chu au cours de lâexercice â 90 000
DĂ©pĂŽt Ă terme, 1,40%,
Ă©chu au cours de lâexercice â 30 000
140 000 120 000
Le dépÎt à terme est rachetable en tout temps.
- 17. 15SUR LA BONNE VOIE RAPPORT ANNUEL 2005-2006
NOTES AFFĂRENTES
AUX ĂTATS FINANCIERS
4) ENTENTES DE COOPĂRATION ET SUBVENTIONS
a) Ententes de coopération
2006 2005
Solde Ă Solde Ă
Revenus recevoir Revenus recevoir
$ $ $ $
DĂ©veloppement Ăconomique
Canada
OpĂ©rations 420 400 â 408 520 â
Infrastructure technologique 65 250 14 403 51 789 â
RĂ©gionalisation 25 000 6 688 25 000 6 688
510 650 21 091 485 309 6 688
b) Revenus de subventions
2006 2005
$ $
MinistĂšre des Relations avec les citoyens
et de lâImmigration 4 750 19 000
Emploi QuĂ©bec â 10 250
4 750 29 250
5) IMMOBILISATIONS CORPORELLES
2005 2006
Amortissement Amortissement
Coût cumulé Coût cumulé
$ $ $ $
Mobilier et Ă©quipement 88 851 69 678 88 851 64 884
Améliorations locatives 8 952 5 371 8 952 3 581
Enseigne 5 770 2 885 5 770 1 731
103 573 77 934 103 573 70 196
Amortissement cumulé 77 934 70 196
25 639 33 377
6) CRĂDIT Ă LâEXPLOITATION
Lâorganisme dispose dâun crĂ©dit Ă lâexploitation maximal de 50 000$
portant intĂ©rĂȘt au taux de base plus 3%. Le solde autorisĂ© est
établi mensuellement sur la base de pourcentages des débiteurs.
Une hypothÚque mobiliÚre sans dépossession sur les débiteurs a
Ă©tĂ© donnĂ©e en sĂ»retĂ© du crĂ©dit Ă lâexploitation.
7) APPORTS REPORTĂS AFFĂRENTS AUX IMMOBILISATIONS
CORPORELLES
2006 2005
$ $
Solde au dĂ©but de lâexercice 29 954 38 034
Montants amortis aux résultats (7 053) (8 080)
Solde Ă la fin de lâexercice 22 901 29 954
- 18. NOTES AFFĂRENTES
AUX ĂTATS FINANCIERS
16 SUR LA BONNE VOIE RAPPORT ANNUEL 2005-2006
8) FLUX DE TRĂSORERIE
Les espĂšces et quasi-espĂšces figurant dans lâĂ©tat des flux de
trésorerie comprennent les montants suivants comptabilisés
dans le bilan:
Les flux de trésorerie nets provenant des (utilisés pour les) éléments
hors caisse du fonds de roulement se résument comme suit:
9) INSTRUMENTS FINANCIERS
a) Juste valeur
La juste valeur des instruments financiers de lâorganisme tels
lâencaisse, les placements temporaires, les dĂ©biteurs et les crĂ©di-
teurs se rapproche de la valeur comptable en raison de leur brĂšve
Ă©chĂ©ance ou du fait quâils portent intĂ©rĂȘt au taux du marchĂ©.
b) Risque de crédit
Lâorganisme est exposĂ© Ă un risque de crĂ©dit en ce qui concerne
ses débiteurs. Ce risque est toutefois réduit du fait que les prin-
cipaux partenaires de lâorganisme sont des organismes publics
ou des sociĂ©tĂ©s qui se sont engagĂ©s envers lâorganisme sur une
base volontaire. Des provisions sont constituées et maintenues
Ă lâĂ©gard de pertes Ă©ventuelles, sâil y a lieu.
10) ENGAGEMENTS
Lâorganisme est parti Ă des baux pour la location de sa place dâaf-
faires et dâĂ©quipements. La dĂ©pense de lâexercice est de 52 168$ et
les loyers minimums Ă payer, relativement Ă la location de sa place
dâaffaires, dâĂ©quipements et assurances, pour les cinq prochains
exercices sont les suivants: 53 467$ en 2007, 52 181$ en 2008,
4 308$ en 2009, 4 308$ en 2010 et 2 154$ en 2011.
11) DĂPENDANCE ĂCONOMIQUE
Au cours de lâexercice, plus de 73% des revenus de lâorganisme
[74 % en 2005] proviennent de DĂ©veloppement Ăconomique
Canada (DEC) dans le cadre dâune entente de coopĂ©ration intervenue
entre lâorganisme et le gouvernement du Canada relativement Ă
lâĂ©tablissement dâun centre de services aux entreprises canadiennes
dans la région métropolitaine de Québec.
2006 2005
$ $
DĂ©biteurs 9 197 54 488
Frais payĂ©s dâavance (621) 943
Créditeurs et frais courus 29 366 (1 455)
Revenus reçus dâavance (15 283) (5 116)
22 659 48 860
2006 2005
$ $
Encaisse 29 446 23 378
Placements temporaires 140 000 120 000
169 446 143 378
- 19. 17SUR LA BONNE VOIE RAPPORT ANNUEL 2005-2006
Grùce à ses partenaires et collaborateurs engagés auprÚs des PME,
Ressources Entreprises est en mesure dâoffrir Ă sa clientĂšle une
prestation de services des plus complÚtes. Basé sur une relation
dâaffaires et de confiance, le rĂ©seau efficace que RE a bĂąti au cours
des derniĂšres annĂ©es assure une valeur ajoutĂ©e Ă lâoffre de service
présentée à ses clients.
En 2005-2006, un partenaire en affaires Ă©lectroniques sâest joint
Ă Ressources Entreprises, soit umen innovation. Quatre nouveaux
partenaires commanditaires se sont aussi ajoutés : CÎté Larouche
commercialisation, marketing et communication performante,
GENICAD, Lemieux Nolet, comptables agréés et SM Pro-
Management inc.
Nous tenons Ă remercier certains de nos partenaires qui, en
2005-2006, ont choisi dâappuyer de nouveaux organismes. Merci Ă
TELUS qui nous a appuyés, au cours des cinq derniÚres années,
en tant que partenaire majeur. Merci aussi Ă nos partenaires com-
manditaires : iClic, Groupe Perspective, OxygĂšne Communication
et Roche ltée, Groupe-conseil.
Partenaire principal
DĂ©veloppement Ă©conomique Canada
Partenaire majeur
Desjardins
Partenaire en affaires Ă©lectroniques
umen innovation
Partenaires privilégiés
Chambre de commerce de LĂ©vis
Chambre de commerce de Québec
Chambre de Commerce Française au Canada, section Québec
Partenaires commanditaires
CÎté Larouche commercialisation, marketing
et communication performante
Fasken Martineau
GENICAD
Lemieux Nolet, comptables agréés
Les Copies de la Capitale inc.
SM Pro-Management inc.
Ententes de service
CAE Montmagny-L'Islet
Centre de haute technologie Saguenay â Lac-Saint-Jean
Centre local de développement de la MRC de L'Islet
Centre local de développement de la MRC de LotbiniÚre
Centre local de développement de La Nouvelle-Beauce
Centre local de développement de la ville de Saguenay
Centre local de développement de Portneuf
Centre local de développement de Québec
Centre local de développement Robert-Cliche
DĂ©veloppement PME ChaudiĂšre-Appalaches
Fonds d'emprunt économique communautaire (Québec)
Parc technologique du Québec métropolitain
PĂLE QuĂ©bec ChaudiĂšre-Appalaches
RĂ©seau canadien de technologie (RCT)
SADC CĂŽte-Nord
SADC de Baie-des-Chaleurs
SADC de Charlevoix
SADC de Chibougamau-Chapais
SADC de L'Amiante
SADC de La Mitis
SADC de la MRC de RiviĂšre-du-Loup
SADC de la Neigette inc.
SADC de la région de Matane
SADC de LotbiniĂšre
SADC de TĂ©miscouata
SADC du Fjord inc.
SADC du Haut-Saguenay
SADC du Kamouraska
SADC du Rocher-Percé
SADC Haute-CĂŽte-Nord
SADC Lac-Saint-Jean-Est inc.
SADC Manicouagan
SADC Maria-Chapdelaine
Société de développement économique de Lévis (CLD)
Collaborateurs privés et publics
Capitale Entrepreneur
CEFRIO
Centre R.I.R.E. 2000
CJE de la Capitale Nationale
CJE Charlesbourg-Chauveau
Conseil Ăconomique de Beauce
Coopérative de développement régional, Québec-Appalaches
Emploi-Québec
Fondation de lâentrepreneurship
Fondation du Barreau du Québec
Info entrepreneurs
Jeune chambre de commerce de LotbiniĂšre
S.O.I.I.T.
Service de placement de lâUniversitĂ© Laval
Société de développement économique Mariverain
Stratégie Contact
PARTENAIRES
- 20. Téléphone : 418 649-6116
Sans frais : 1 866 649-6116
Télécopieur : 418 682-1144
Service Info-PME : 418 649-INFO (4636)
Sans frais : 1 800 322-INFO (4636)
2014, rue Jean-Talon Nord
Bureau 290
Québec (Québec) G1N 4N6
www.ressourcesentreprises.org
Partenaire principal Partenaire majeur Partenaire en affaires Ă©lectroniques
Partenaires privilégiés
Partenaires commanditaires 2006-2007
SM Pro-Management inc.