Tijdens MARCOM 2014 presenteerde Harm Wimmenhove, creative director bij Resoluut, ‘Hoe we samen met Simyo de nr. 1 mobiele provider hebben neergezet’. Aan de hand van ons werk voor Simyo gaf hij je inzicht in wat je door goed naar te luisteren naar de business en de klant kunt bereiken.

2. @harm van @resoluut

4. Waar je Resoluut van kent

13. the future is now

20. Simyo
van ondergeschoven kind naar nummer 1

21. 1. Wat waren de uitdagingen
2. Hoe we die samen hebben getackeld
3. De resultaten

22. 1. de uitdagingen

23. conversie conversie conversie

24. fame to claim

25. telecomslimmerik
zelf de touwtjes in handen

26. terugbrengen van calls

27. 2. hoe we die samen
hebben getackeld

28. kleine stappen

30. liftoff!

31. - Service first
- No-nonsense
- Claim de kleur oranje in telecomland
Vertrekpunten

38. samen

52. de Mijn Simyo app

53. samen!

54. de gebruiker centraal

59. 3. de resultaten

60. conversie stijging < 30%

61. power to the user!

62. Enorme reductie van calls

64. 7.9
onze klanten zijn
dik tevreden

65. app-store reviews

66. NPS ++

67. Inspiratie halen uit meer
van onze projecten?
Meld je aan via:
resoluut.com/inspiratiesessie

68. Resoluut
Prins Hendriklaan 29
1075AZ Amsterdam
Nederland
harm@resoluut.com