Palestra. twitter, uma imagem em 140 caracteres

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Slides apresentados no Publimix 2010. Evento realizado no dia 04.05.2010, na Faculdade Promove de Sete Lagoas/MG.

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Palestra. twitter, uma imagem em 140 caracteres

  1. 1. Uma imagem em 140 caracteres
  2. 2. - Os avanços da internet modificaram todo o contexto comunicacional existente. - O mundo está cada vez mais competitivo, os consumidores mais exigentes e engajados - Empresas têm que estar inseridas nas novas formas de interação que são criadas constantemente para se aproximarem de seu público. - Não adianta mais a empresa se negar a entrar neste ambiente. - Não são mais as marcas que procuram as pessoas, são as pessoas que buscam pelas marcas. NEOCONSUMIDORES. - Por isso o Twitter despertou a atenção de diversas empresas. - Gerador de visibilidade e credibilidade para consolidar e reafirmar sua imagem organizacional. - Caráter informal, prático e dinâmico. - 90% dos entrevistados em uma pesquisa do Portal Próxxima buscam a internet antes da compra. - Empresas têm que investir em uma comunicação viva e permanente fazendo do espaço on-line parte integrante da rotina organizacional.
  3. 3. MAS COMO FAZER ISSO?
  4. 4. - Primeiro! Isso não é uma modinha. Aderir todas as mídias sociais não é sinônimo de sucesso. - Por que aderir a determinada mídia social? - Pesquisa. - Posicionamento. - Honestidade, correção e transparência - Periodicidade, linguagem e tipo de serviço prestado no canal. - Interaja!
  5. 5. Tecnisa divulga e comemora o grande marco na história do mercado imobiliário brasileiro. Fonte: http://www.twitter.com/tecnisa
  6. 6. Com linguagem coloquial, a Dell brasileira interage com o público. Fonte: http://www.twitter.com/DellnoBrasil
  7. 7. Mensagem que aproveita acontecimentos atuais para despertar o interesse do público alvo. Fonte: http://www.twitter.com/novo_submarino
  8. 8. Promoção da rede Accor de Hotéis gera interação com público. Fonte: http://www.twitter.com/accorhotelsBR
  9. 9. Sedução dos clientes e fidelização, esta é a receita da Farinha Pura. Fonte: http://www.twitter.com/FarinhaPura
  10. 10. Interação com cliente com posicionamento mais moderno. Fonte: http://www.twitter.com/MoriniBH
  11. 11. Coca-Cola MG cria formas inovadoras, impactantes e de baixo custo para surpreender cliente. Fonte: http://www.twitter.com/CocaColaMG
  12. 12. VOCÊ PENSA QUE ACABOU?
  13. 13. MONITORAR é fundamental para... - Gerenciar criticas e problemas. - Medir sucesso. - É a forma mais rápida e barata de fazer uma pesquisa de opinião pública.
  14. 14. Fonte: http://www.cupola.com.br/
  15. 15. RESULTADOS IMEDIATOS?
  16. 16. MUITO OBRIGADA! www.meadiciona.com/rerenault @ReRenault

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