Atelier 10 - Observer c'est gagner ; l'exemple de l'observatoire local du Tourisme de l'OT de Brive
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Intervention d' Elise Dunaud, en charge de l’Observatoire local du Tourisme de l'OT de Brive. pourquoi mettre en place un observatoire, quels partenariats en local, départemental et régional développer ? Comment faire de l’observatoire une référence et un véritable outil d'aide à la décision?
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Atelier 10 - Observer c'est gagner ; l'exemple de l'observatoire local du Tourisme de l'OT de Brive
- 2. Observer c’est gagner – et en local ? La nécessité d’avoir un observatoire local du tourisme… Pour disposer de données quantitatives avoir une approche qualitative de la demande concernant des clientèles précises (ex : weekenders, clientèle estivale) avoir des statistiques au niveau web et réseaux sociaux (mise en place en 2012) Connaître la demande, ses clients
- 3. Observer c’est gagner – et en local ? Un observatoire local du tourisme, pourquoi faire ? Posséder un véritable outil d’aide à la décision actualisé permettant d’informer les pros et d’orienter les actions à mettre en place sur le territoire Agir sur les outils de manière efficace Avoir la base nécessaire pour réaliser ou aider à la réalisation d’études d’ingénierie sur le territoire Avoir toutes les données pour bien piloter son territoire
- 4. Observer c’est gagner – et en local ? Mais des données comparables avec d’autres échelons Sinon comment se positionner ? Source : Office de Tourisme de Brive et son
- 5. Observer c’est gagner – et en local ? … mais avec des données comparables avec les autres échelons Une nécessité : travailler avec le niveau départemental et le niveau régional – Données de cadrage – Étude clientèle/marché – Satisfaction Mêmes indicateurs – Image/notoriété Mêmes mode de comptage – Veille … Mêmes indicateurs Harmonisation des périmètres Mêmes mode de comptage et outils Harmonisation des périmètres et outils – Freq sites –Fréq sites – Freq manif –Freq OT – Freq héberg. –Fréq héberg. – … –Freq Web –… Mêmes indicateurs Mêmes mode de comptage Harmonisation des périmètres et outils
- 6. Observer c’est gagner – et en local ? Des exemples d’exploitations Argumentation chiffrée (preuve) devant les élus et les pros Orientations des stratégies des différents services de l’Office de Tourisme Mise en place d’actions concrètes
- 7. Observer c’est gagner – et en local ? C’est aussi TOUT sauf RESTER DANS SON COIN 1 + 1 + 1 = 10
- 8. Suite avec 1 projet construit en commun : la méthodo d’évaluation des retombées éco. Preuve que 1+1+1=10