Renato	
  Siqueira	
  
Consultor	
  de	
  Marke3ng	
  e	
  Comunicação	
  –	
  Agência	
  Trii	
  
Facilitador,	
  Educado...
Este	
  é	
  o	
  HOMEM...	
  
(Desculpem,	
  raça	
  errada...)	
  
Agora	
  SIM!	
  
Este	
  é	
  o	
  homem...	
  
O	
  Homem	
  Evoluiu...	
  
Acreditando	
  ou	
  não	
  em	
  evolução	
  das	
  espécies,	
  é	
  impossível	
  dizer	
 ...
E	
  desde	
  sempre	
  usamos	
  a	
  Tecnologia...	
  
...	
  E	
  por	
  isso,	
  buscamos	
  sempre	
  soluções	
  tec...
"O	
  Gene	
  Egoísta"	
  foi	
  publicado	
  em	
  1976.	
  
	
  
A	
  intenção	
  era	
  explicar	
  como	
  indivíduos	...
Os	
  cérebros	
  Límbico	
  e	
  Rep3liano	
  
são	
  responsáveis	
  por	
  até	
  95%	
  das	
  
suas	
   escolhas,	
  ...
hXp://facebook.renatosiqueira.com.br	
  
hXp://twiXer.renatosiqueira.com.br	
  
hXp://linkedin.renatosiqueira.com.br	
  
h...
hXp://facebook.renatosiqueira.com.br	
  
hXp://twiXer.renatosiqueira.com.br	
  
hXp://linkedin.renatosiqueira.com.br	
  
h...
hXp://pt.wikipedia.org/wiki/Princ%C3%ADpio_de_prazer	
  
hXp://www.administradores.com.br/ar3gos/administracao-­‐e-­‐negoc...
Gestão	
  da	
  Marca:	
  Estratégia	
  e	
  Marke3ng	
  (Fred	
  Tavares)	
  	
  
hXp://goo.gl/Pmkpn	
  
Obsolescência	
 ...
Gestão	
  da	
  Marca:	
  Estratégia	
  e	
  Marke3ng	
  (Fred	
  Tavares)	
  	
  
hXp://goo.gl/Pmkpn	
  
Obsolescência	
 ...
hXp://facebook.renatosiqueira.com.br	
  
hXp://twiXer.renatosiqueira.com.br	
  
hXp://linkedin.renatosiqueira.com.br	
  
h...
hXp://facebook.renatosiqueira.com.br	
  
hXp://twiXer.renatosiqueira.com.br	
  
hXp://linkedin.renatosiqueira.com.br	
  
h...
hXp://facebook.renatosiqueira.com.br	
  
hXp://twiXer.renatosiqueira.com.br	
  
hXp://linkedin.renatosiqueira.com.br	
  
h...
hXp://facebook.renatosiqueira.com.br	
  
hXp://twiXer.renatosiqueira.com.br	
  
hXp://linkedin.renatosiqueira.com.br	
  
h...
hXp://facebook.renatosiqueira.com.br	
  
hXp://twiXer.renatosiqueira.com.br	
  
hXp://linkedin.renatosiqueira.com.br	
  
h...
hXp://facebook.renatosiqueira.com.br	
  
hXp://twiXer.renatosiqueira.com.br	
  
hXp://linkedin.renatosiqueira.com.br	
  
h...
hXp://facebook.renatosiqueira.com.br	
  
hXp://twiXer.renatosiqueira.com.br	
  
hXp://linkedin.renatosiqueira.com.br	
  
h...
hXp://facebook.renatosiqueira.com.br	
  
hXp://twiXer.renatosiqueira.com.br	
  
hXp://linkedin.renatosiqueira.com.br	
  
h...
hXp://facebook.renatosiqueira.com.br	
  
hXp://twiXer.renatosiqueira.com.br	
  
hXp://linkedin.renatosiqueira.com.br	
  
h...
hXp://facebook.renatosiqueira.com.br	
  
hXp://twiXer.renatosiqueira.com.br	
  
hXp://linkedin.renatosiqueira.com.br	
  
h...
hXp://facebook.renatosiqueira.com.br	
  
hXp://twiXer.renatosiqueira.com.br	
  
hXp://linkedin.renatosiqueira.com.br	
  
h...
hXp://facebook.renatosiqueira.com.br	
  
hXp://twiXer.renatosiqueira.com.br	
  
hXp://linkedin.renatosiqueira.com.br	
  
h...
Os	
   brasileiros	
   estão	
   aderindo	
   cada	
   vez	
   mais	
   aos	
  
tablets.	
  Com	
  a	
  queda	
  nos	
  pr...
O	
  homem	
  muda	
  a	
  cada	
  geração...	
  
Quando	
  seu	
  pai	
  chagava	
  da	
  escola,	
  ele	
  ligava	
  a	
...
hXp://facebook.renatosiqueira.com.br	
  
hXp://twiXer.renatosiqueira.com.br	
  
hXp://linkedin.renatosiqueira.com.br	
  
h...
hXp://facebook.renatosiqueira.com.br	
  
hXp://twiXer.renatosiqueira.com.br	
  
hXp://linkedin.renatosiqueira.com.br	
  
h...
hXp://facebook.renatosiqueira.com.br	
  
hXp://twiXer.renatosiqueira.com.br	
  
hXp://linkedin.renatosiqueira.com.br	
  
h...
hXp://facebook.renatosiqueira.com.br	
  
hXp://twiXer.renatosiqueira.com.br	
  
hXp://linkedin.renatosiqueira.com.br	
  
h...
hXp://facebook.renatosiqueira.com.br	
  
hXp://twiXer.renatosiqueira.com.br	
  
hXp://linkedin.renatosiqueira.com.br	
  
h...
Renato	
  Siqueira	
  
hXp://facebook.renatosiqueira.com.br	
  
hXp://twiXer.renatosiqueira.com.br	
  
hXp://linkedin.renatosiqueira.com.br	
  
h...
hXp://facebook.renatosiqueira.com.br	
  
hXp://twiXer.renatosiqueira.com.br	
  
hXp://linkedin.renatosiqueira.com.br	
  
h...
hXp://facebook.renatosiqueira.com.br	
  
hXp://twiXer.renatosiqueira.com.br	
  
hXp://linkedin.renatosiqueira.com.br	
  
h...
hXp://facebook.renatosiqueira.com.br	
  
hXp://twiXer.renatosiqueira.com.br	
  
hXp://linkedin.renatosiqueira.com.br	
  
h...
hXp://facebook.renatosiqueira.com.br	
  
hXp://twiXer.renatosiqueira.com.br	
  
hXp://linkedin.renatosiqueira.com.br	
  
h...
hXp://facebook.renatosiqueira.com.br	
  
hXp://twiXer.renatosiqueira.com.br	
  
hXp://linkedin.renatosiqueira.com.br	
  
h...
hXp://facebook.renatosiqueira.com.br	
  
hXp://twiXer.renatosiqueira.com.br	
  
hXp://linkedin.renatosiqueira.com.br	
  
h...
hXp://facebook.renatosiqueira.com.br	
  
hXp://twiXer.renatosiqueira.com.br	
  
hXp://linkedin.renatosiqueira.com.br	
  
h...
hXp://facebook.renatosiqueira.com.br	
  
hXp://twiXer.renatosiqueira.com.br	
  
hXp://linkedin.renatosiqueira.com.br	
  
h...
hXp://facebook.renatosiqueira.com.br	
  
hXp://twiXer.renatosiqueira.com.br	
  
hXp://linkedin.renatosiqueira.com.br	
  
h...
hXp://facebook.renatosiqueira.com.br	
  
hXp://twiXer.renatosiqueira.com.br	
  
hXp://linkedin.renatosiqueira.com.br	
  
h...
hXp://facebook.renatosiqueira.com.br	
  
hXp://twiXer.renatosiqueira.com.br	
  
hXp://linkedin.renatosiqueira.com.br	
  
h...
hXp://facebook.renatosiqueira.com.br	
  
hXp://twiXer.renatosiqueira.com.br	
  
hXp://linkedin.renatosiqueira.com.br	
  
h...
hXp://facebook.renatosiqueira.com.br	
  
hXp://twiXer.renatosiqueira.com.br	
  
hXp://linkedin.renatosiqueira.com.br	
  
h...
Seres	
   humanos	
   são	
   totalmente	
  
relacionais.	
  Nossa	
  espécie	
  vive	
  em	
  grupo	
  
e	
  temos	
  nec...
Vivemos	
   em	
   família,	
   amigos,	
   tribos,	
  
religião,	
  etc.	
  Sempre	
  estamos	
  inseridos	
  
num	
  gru...
Essa	
   é	
   a	
   grande	
   primeira	
   causa	
   do	
   uso	
  
em	
   excesso	
   de	
   mídias	
   sociais.	
   At...
Podemos	
   pertencer	
   a	
   comunidades	
   e	
  
grupos,	
   podemos	
   nos	
   relacionar	
   sem	
   a	
  
barreir...
Todos	
  nós	
  temos	
  a	
  necessidade	
  de	
  
externalizar	
  nossos	
  pensamentos	
  e	
  
sen3mentos.	
  	
  
Num	
  mundo	
  corrido	
  como	
  o	
  de	
  hoje,	
  essa	
  
necessidade	
   passa	
   a	
   ser	
   um	
   desafio	
   ...
Precisamos	
  contar	
  o	
  que	
  está	
  por	
  dentro,	
  e	
  
nada	
  melhor	
  do	
  que	
  as	
  mídias	
  sociais...
É	
   nossa	
   porta	
   de	
   saída	
   para	
   o	
   mundo.	
  
Agora	
   podemos	
   externalizar	
   a	
   qualquer...
hXp://www.karenreis.com.br/cogeae/2012_01_SocialLearning.pdf	
  
hXp://www.karenreis.com.br/cogeae-­‐pucsp-­‐social-­‐lear...
hXp://www.karenreis.com.br/cogeae/2012_01_SocialLearning.pdf	
  
hXp://www.karenreis.com.br/cogeae-­‐pucsp-­‐social-­‐lear...
hXp://www.karenreis.com.br/cogeae/2012_01_SocialLearning.pdf	
  
hXp://www.karenreis.com.br/cogeae-­‐pucsp-­‐social-­‐lear...
A	
   colaboração	
   está,	
   atualmente,	
   no	
   centro	
   da	
  
vontade	
   humana	
   mais	
   do	
   que	
   nu...
Queremos	
   fazer	
   parte	
   de	
   algo	
   maior.	
  
Queremos	
   nos	
   juntar	
   a	
   uma	
   causa	
   e	
  
...
As	
   mídias	
   sociais	
   são,	
   de	
   novo,	
   nosso	
   canal	
  
de	
   sa3sfação,	
   possibilitando	
   a	
  ...
Sempre	
  estamos	
  buscando	
  por	
  reconhecimento	
  e	
  isso	
  
é	
  parte	
  da	
  nossa	
  natureza.	
  É	
  o	
...
Todos	
  merecem	
  o	
  seu	
  devido	
  reconhecimento.	
  Aqui	
  está	
  
outro	
  grande	
  poder	
  de	
  sa3sfação	...
O	
  fato	
  de	
  ser	
  reconhecido	
  publicamente	
  fica	
  ainda	
  melhor	
  na	
  frente	
  
de	
  milhares	
  de	
...
Talvez	
  essa	
  seja	
  a	
  necessidade	
  mais	
  fácil	
  de	
  sa3sfazer,	
  um	
  
simples	
  RT/Cur3r/Compar3lhar/...
hXp://bit.ly/perfisdigigraficos	
  
Boca-­‐a-­‐boca,	
   nada	
   mais	
   é,	
   do	
   que	
   a	
   propaganda	
   mais	
   an4ga	
   do	
  
mundo,	
  é	
 ...
“Em	
  2011,	
  37%	
  dos	
  compradores	
  encontram	
  fontes	
  sociais	
  online	
  	
  
como	
  um	
  mo3vador	
  in...
Hoje	
  em	
  dia,	
  os	
  consumidores	
  vão	
  às	
  compras	
  com	
  seus	
  celulares	
  à	
  
mão.	
  Eles	
  usam...
Hoje	
  em	
  dia,	
  o	
  poder	
  está	
  na	
  mão	
  do	
  CONSUMIDOR!	
  
Ele	
  pode	
  dizer	
  se	
  seu	
  negóci...
Conheça	
  o	
  Efeito	
  Lúcifer:	
  hXp://goo.gl/l07wP	
  	
  
O	
  Mal	
  pode	
  estar	
  em	
  você:	
  hXp://goo.gl/...
1) O	
  consumidor	
  é	
  quem	
  “manda”	
  
2) O	
  Consumidor	
  é	
  global	
  (mesmo	
  sendo	
  local)	
  
3) Os	
 ...
hXp://facebook.com/renatosiqueira.com.br	
  
Comportamento do Consumidor (Parte 01) - MBA de Mídias Sociais - UniCarioca
Comportamento do Consumidor (Parte 01) - MBA de Mídias Sociais - UniCarioca
Comportamento do Consumidor (Parte 01) - MBA de Mídias Sociais - UniCarioca
Comportamento do Consumidor (Parte 01) - MBA de Mídias Sociais - UniCarioca
Comportamento do Consumidor (Parte 01) - MBA de Mídias Sociais - UniCarioca
Comportamento do Consumidor (Parte 01) - MBA de Mídias Sociais - UniCarioca
Comportamento do Consumidor (Parte 01) - MBA de Mídias Sociais - UniCarioca
Comportamento do Consumidor (Parte 01) - MBA de Mídias Sociais - UniCarioca
Comportamento do Consumidor (Parte 01) - MBA de Mídias Sociais - UniCarioca
Comportamento do Consumidor (Parte 01) - MBA de Mídias Sociais - UniCarioca
Comportamento do Consumidor (Parte 01) - MBA de Mídias Sociais - UniCarioca
Comportamento do Consumidor (Parte 01) - MBA de Mídias Sociais - UniCarioca
Comportamento do Consumidor (Parte 01) - MBA de Mídias Sociais - UniCarioca
Comportamento do Consumidor (Parte 01) - MBA de Mídias Sociais - UniCarioca
Comportamento do Consumidor (Parte 01) - MBA de Mídias Sociais - UniCarioca
Comportamento do Consumidor (Parte 01) - MBA de Mídias Sociais - UniCarioca
Comportamento do Consumidor (Parte 01) - MBA de Mídias Sociais - UniCarioca
Comportamento do Consumidor (Parte 01) - MBA de Mídias Sociais - UniCarioca
Comportamento do Consumidor (Parte 01) - MBA de Mídias Sociais - UniCarioca
Comportamento do Consumidor (Parte 01) - MBA de Mídias Sociais - UniCarioca
Comportamento do Consumidor (Parte 01) - MBA de Mídias Sociais - UniCarioca
Comportamento do Consumidor (Parte 01) - MBA de Mídias Sociais - UniCarioca
Comportamento do Consumidor (Parte 01) - MBA de Mídias Sociais - UniCarioca
Comportamento do Consumidor (Parte 01) - MBA de Mídias Sociais - UniCarioca
Comportamento do Consumidor (Parte 01) - MBA de Mídias Sociais - UniCarioca
Comportamento do Consumidor (Parte 01) - MBA de Mídias Sociais - UniCarioca
Comportamento do Consumidor (Parte 01) - MBA de Mídias Sociais - UniCarioca
Comportamento do Consumidor (Parte 01) - MBA de Mídias Sociais - UniCarioca
Comportamento do Consumidor (Parte 01) - MBA de Mídias Sociais - UniCarioca
Comportamento do Consumidor (Parte 01) - MBA de Mídias Sociais - UniCarioca
Próximos SlideShares
Carregando em…5
×

Comportamento do Consumidor (Parte 01) - MBA de Mídias Sociais - UniCarioca

923 visualizações

Publicada em

Esta é a primeira aula do Curso de Comportamento do Consumidor no MBA de Mídias Sociais da UniCarioca.
Nesta aula, introduzimos os conceitos básicos do comportamento, considerando as mudanças sociais e tecnológicas que ocorreram na história da humanidade, até os dias de hoje.
Material produzido pelo Professor, Consultor e Palestrante Renato Siqueira.

Publicada em: Educação
1 comentário
3 gostaram
Estatísticas
Notas
Sem downloads
Visualizações
Visualizações totais
923
No SlideShare
0
A partir de incorporações
0
Número de incorporações
4
Ações
Compartilhamentos
0
Downloads
22
Comentários
1
Gostaram
3
Incorporações 0
Nenhuma incorporação

Nenhuma nota no slide
  • Comportamento do Consumidor: Tela de Abertura
  • http://bit.ly/perfisdigigraficos
  • http://www.comunicacaoetendencias.com.br/5-principios-basicos-sobre-comportamento-do-consumidor
  • Comportamento do Consumidor (Parte 01) - MBA de Mídias Sociais - UniCarioca

    1. 1. Renato  Siqueira   Consultor  de  Marke3ng  e  Comunicação  –  Agência  Trii   Facilitador,  Educador,  Palestrante  e  eterno  aluno   -  18 anos de experiência em TI (4 como Gestor) -  10 anos de experiência em Mídias Digitais (2 como Consultor) -  10 anos de experiência como Educador -  Apaixonado por Seres Humanos e pela sua relação com a Tecnologia, Comunicação e Educação -  Estudante profissional (Estudo por amor, não por obrigação) -  Pai da Julia J
    2. 2. Este  é  o  HOMEM...   (Desculpem,  raça  errada...)  
    3. 3. Agora  SIM!   Este  é  o  homem...  
    4. 4. O  Homem  Evoluiu...   Acreditando  ou  não  em  evolução  das  espécies,  é  impossível  dizer  que  o   homem   não   evoluiu   com   o   passar   dos   anos.   Nós   evoluímos   como   pessoas,  como  indivíduos  e  como  sociedade.  
    5. 5. E  desde  sempre  usamos  a  Tecnologia...   ...  E  por  isso,  buscamos  sempre  soluções  tecnológicas  (do  grego  τεχνη  —   "técnica,  arte,  oUcio"  e  λογια  —  "estudo”)  para  facilitar  nossas  tarefas,   de  forma  a  realizar  mais  em  menos  tempo,  com  menos  esforço,  menos   risco,  mais  pra3cidade...   hXp://pt.wikipedia.org/wiki/Tecnologia  
    6. 6. "O  Gene  Egoísta"  foi  publicado  em  1976.     A  intenção  era  explicar  como  indivíduos  se  relacionam   e   colaboram   entre   si   -­‐   e   a   ir   além.   Richard   Dawkins   inovou  de  muitas  maneiras.  Ele  deixa  uma  mensagem   clara:   o   gene   é   quem   comanda,   quem   busca   perpetuar-­‐se.       Os   organismos   são   máquinas   de   sobrevivência   construídas   pelos   genes,   num   processo   compe33vo   em  busca  da  máquina  mais  eficaz:  somos  máquinas  de   sobrevivência  a  serviço  dos  genes.   hXp://pt.wikipedia.org/wiki/O_Gene_Ego%C3%ADsta   hXp://ciencia.hsw.uol.com.br/selecao-­‐natural4.htm    
    7. 7. Os  cérebros  Límbico  e  Rep3liano   são  responsáveis  por  até  95%  das   suas   escolhas,   e   você   NÃO   TEM   CONTROLE   CONSCIENTE   sobre   isso   na   esmagadora   maioria   das   vezes.   Esta  é  uma  importante  caracterís3ca  evolu3va  da  espécie.   Se  você  3vesse  que  pensar  conscientemente  em  cada  ação   que   toma,   os   seres   humanos   já   estariam   ex3ntos   do   planeta.  
    8. 8. hXp://facebook.renatosiqueira.com.br   hXp://twiXer.renatosiqueira.com.br   hXp://linkedin.renatosiqueira.com.br   hXp://plus.renatosiqueira.com.br   hXp://www.renatosiqueira.com.br  
    9. 9. hXp://facebook.renatosiqueira.com.br   hXp://twiXer.renatosiqueira.com.br   hXp://linkedin.renatosiqueira.com.br   hXp://plus.renatosiqueira.com.br   hXp://www.renatosiqueira.com.br  
    10. 10. hXp://pt.wikipedia.org/wiki/Princ%C3%ADpio_de_prazer   hXp://www.administradores.com.br/ar3gos/administracao-­‐e-­‐negocios/dor-­‐e-­‐prazer/55396/   hXp://pnl.med.br/?pagina=ar3go&codAr3go=12   “As  pessoas  fazem  tudo  em  suas  vidas   seguindo  um  princípio  simples  e  básico:   Obter  prazer  ou  evitar  a  dor.  Qualquer   outra   mo3vação   é   meramente   secundária.”  
    11. 11. Gestão  da  Marca:  Estratégia  e  Marke3ng  (Fred  Tavares)     hXp://goo.gl/Pmkpn   Obsolescência  Programa:  hXp://goo.gl/CMoIx   Desejo:  hXp://pt.wikipedia.org/wiki/Desejo   De   acordo   com   Zygmunt   Bauman   “O  desejo  não  deseja  a  sa4sfação.   Ao   contrário,   o   desejo   deseja   o   desejo.   Ele   não   é   realizado,   pois   está   no   plano   do   imaginário.   Sendo   assim,   a   insa4sfação   é,   de   alguma   forma,   uma   constante,   já   que  o  desejo  é  uma  lacuna  nunca   preenchida…”  
    12. 12. Gestão  da  Marca:  Estratégia  e  Marke3ng  (Fred  Tavares)     hXp://goo.gl/Pmkpn   Obsolescência  Programa:  hXp://goo.gl/CMoIx   Desejo:  hXp://pt.wikipedia.org/wiki/Desejo   De   acordo   com   Zygmunt   Bauman   “O  desejo  não  deseja  a  sa4sfação.   Ao   contrário,   o   desejo   deseja   o   desejo.   Ele   não   é   realizado,   pois   está   no   plano   do   imaginário.   Sendo   assim,   a   insa4sfação   é,   de   alguma   forma,   uma   constante,   já   que  o  desejo  é  uma  lacuna  nunca   preenchida…”  
    13. 13. hXp://facebook.renatosiqueira.com.br   hXp://twiXer.renatosiqueira.com.br   hXp://linkedin.renatosiqueira.com.br   hXp://plus.renatosiqueira.com.br   hXp://www.renatosiqueira.com.br  
    14. 14. hXp://facebook.renatosiqueira.com.br   hXp://twiXer.renatosiqueira.com.br   hXp://linkedin.renatosiqueira.com.br   hXp://plus.renatosiqueira.com.br   hXp://www.renatosiqueira.com.br  
    15. 15. hXp://facebook.renatosiqueira.com.br   hXp://twiXer.renatosiqueira.com.br   hXp://linkedin.renatosiqueira.com.br   hXp://plus.renatosiqueira.com.br   hXp://www.renatosiqueira.com.br  
    16. 16. hXp://facebook.renatosiqueira.com.br   hXp://twiXer.renatosiqueira.com.br   hXp://linkedin.renatosiqueira.com.br   hXp://plus.renatosiqueira.com.br   hXp://www.renatosiqueira.com.br  
    17. 17. hXp://facebook.renatosiqueira.com.br   hXp://twiXer.renatosiqueira.com.br   hXp://linkedin.renatosiqueira.com.br   hXp://plus.renatosiqueira.com.br   hXp://www.renatosiqueira.com.br  
    18. 18. hXp://facebook.renatosiqueira.com.br   hXp://twiXer.renatosiqueira.com.br   hXp://linkedin.renatosiqueira.com.br   hXp://plus.renatosiqueira.com.br   hXp://www.renatosiqueira.com.br  
    19. 19. hXp://facebook.renatosiqueira.com.br   hXp://twiXer.renatosiqueira.com.br   hXp://linkedin.renatosiqueira.com.br   hXp://plus.renatosiqueira.com.br   hXp://www.renatosiqueira.com.br  
    20. 20. hXp://facebook.renatosiqueira.com.br   hXp://twiXer.renatosiqueira.com.br   hXp://linkedin.renatosiqueira.com.br   hXp://plus.renatosiqueira.com.br   hXp://www.renatosiqueira.com.br  
    21. 21. hXp://facebook.renatosiqueira.com.br   hXp://twiXer.renatosiqueira.com.br   hXp://linkedin.renatosiqueira.com.br   hXp://plus.renatosiqueira.com.br   hXp://www.renatosiqueira.com.br  
    22. 22. hXp://facebook.renatosiqueira.com.br   hXp://twiXer.renatosiqueira.com.br   hXp://linkedin.renatosiqueira.com.br   hXp://plus.renatosiqueira.com.br   hXp://www.renatosiqueira.com.br  
    23. 23. hXp://facebook.renatosiqueira.com.br   hXp://twiXer.renatosiqueira.com.br   hXp://linkedin.renatosiqueira.com.br   hXp://plus.renatosiqueira.com.br   hXp://www.renatosiqueira.com.br  
    24. 24. hXp://facebook.renatosiqueira.com.br   hXp://twiXer.renatosiqueira.com.br   hXp://linkedin.renatosiqueira.com.br   hXp://plus.renatosiqueira.com.br   hXp://www.renatosiqueira.com.br  
    25. 25. Os   brasileiros   estão   aderindo   cada   vez   mais   aos   tablets.  Com  a  queda  nos  preços,  as  vendas  crescem   no   País   e   avançam   sobre   notebooks   e   desktops   (computadores  de  mesa).  Mais  de  370  mil  aparelhos   foram  vendidos  nos  três  primeiros  meses  do  ano  no   País   segundo   dados   divulgados   com   exclusividade   à   'Agência   Estado'   pela   consultoria   especializada   em   tecnologia   IDC,   o   que   representa   um   aumento   de   351%  sobre  o  mesmo  período  do  ano  passado.     Nos  cálculos  da  IDC,  o  Brasil  deve  fechar  2012  com  a   venda  de  2  5  milhões  de  aparelhos,  ante  800  mil  do   ano   passado   -­‐   alta   de   212,5%.   Em   2010,   foram   110   mil.  "A  taxa  de  crescimento  da  venda  de  tablets  é  mais   acelerada   que   a   dos   notebooks   e   desktops",   diz   o   analista   para   o   mercado   de   tablets   da   IDC,   Azla   Belavary.   hXp://ne10.uol.com.br/canal/co3diano/economia/no3cia/2012/06/24/venda-­‐de-­‐tablets-­‐cresce-­‐351_porcento-­‐no-­‐pais-­‐350645.php  
    26. 26. O  homem  muda  a  cada  geração...   Quando  seu  pai  chagava  da  escola,  ele  ligava  a  televisão.   Quando  você  chegava,  ligava  o  computador,  assis3a  vídeos,  entrava   nas  redes  sociais,  ouvia  música,  jogava  video-­‐game,  estudava...  
    27. 27. hXp://facebook.renatosiqueira.com.br   hXp://twiXer.renatosiqueira.com.br   hXp://linkedin.renatosiqueira.com.br   hXp://plus.renatosiqueira.com.br   hXp://www.renatosiqueira.com.br  
    28. 28. hXp://facebook.renatosiqueira.com.br   hXp://twiXer.renatosiqueira.com.br   hXp://linkedin.renatosiqueira.com.br   hXp://plus.renatosiqueira.com.br   hXp://www.renatosiqueira.com.br  
    29. 29. hXp://facebook.renatosiqueira.com.br   hXp://twiXer.renatosiqueira.com.br   hXp://linkedin.renatosiqueira.com.br   hXp://plus.renatosiqueira.com.br   hXp://www.renatosiqueira.com.br  
    30. 30. hXp://facebook.renatosiqueira.com.br   hXp://twiXer.renatosiqueira.com.br   hXp://linkedin.renatosiqueira.com.br   hXp://plus.renatosiqueira.com.br   hXp://www.renatosiqueira.com.br  
    31. 31. hXp://facebook.renatosiqueira.com.br   hXp://twiXer.renatosiqueira.com.br   hXp://linkedin.renatosiqueira.com.br   hXp://plus.renatosiqueira.com.br   hXp://www.renatosiqueira.com.br   Informação,  assim  como  tudo  no  mundo,  é  perecível!  
    32. 32. Renato  Siqueira  
    33. 33. hXp://facebook.renatosiqueira.com.br   hXp://twiXer.renatosiqueira.com.br   hXp://linkedin.renatosiqueira.com.br   hXp://plus.renatosiqueira.com.br   hXp://www.renatosiqueira.com.br  
    34. 34. hXp://facebook.renatosiqueira.com.br   hXp://twiXer.renatosiqueira.com.br   hXp://linkedin.renatosiqueira.com.br   hXp://plus.renatosiqueira.com.br   hXp://www.renatosiqueira.com.br  
    35. 35. hXp://facebook.renatosiqueira.com.br   hXp://twiXer.renatosiqueira.com.br   hXp://linkedin.renatosiqueira.com.br   hXp://plus.renatosiqueira.com.br   hXp://www.renatosiqueira.com.br  
    36. 36. hXp://facebook.renatosiqueira.com.br   hXp://twiXer.renatosiqueira.com.br   hXp://linkedin.renatosiqueira.com.br   hXp://plus.renatosiqueira.com.br   hXp://www.renatosiqueira.com.br  
    37. 37. hXp://facebook.renatosiqueira.com.br   hXp://twiXer.renatosiqueira.com.br   hXp://linkedin.renatosiqueira.com.br   hXp://plus.renatosiqueira.com.br   hXp://www.renatosiqueira.com.br  
    38. 38. hXp://facebook.renatosiqueira.com.br   hXp://twiXer.renatosiqueira.com.br   hXp://linkedin.renatosiqueira.com.br   hXp://plus.renatosiqueira.com.br   hXp://www.renatosiqueira.com.br  
    39. 39. hXp://facebook.renatosiqueira.com.br   hXp://twiXer.renatosiqueira.com.br   hXp://linkedin.renatosiqueira.com.br   hXp://plus.renatosiqueira.com.br   hXp://www.renatosiqueira.com.br  
    40. 40. hXp://facebook.renatosiqueira.com.br   hXp://twiXer.renatosiqueira.com.br   hXp://linkedin.renatosiqueira.com.br   hXp://plus.renatosiqueira.com.br   hXp://www.renatosiqueira.com.br  
    41. 41. hXp://facebook.renatosiqueira.com.br   hXp://twiXer.renatosiqueira.com.br   hXp://linkedin.renatosiqueira.com.br   hXp://plus.renatosiqueira.com.br   hXp://www.renatosiqueira.com.br  
    42. 42. hXp://facebook.renatosiqueira.com.br   hXp://twiXer.renatosiqueira.com.br   hXp://linkedin.renatosiqueira.com.br   hXp://plus.renatosiqueira.com.br   hXp://www.renatosiqueira.com.br  
    43. 43. hXp://facebook.renatosiqueira.com.br   hXp://twiXer.renatosiqueira.com.br   hXp://linkedin.renatosiqueira.com.br   hXp://plus.renatosiqueira.com.br   hXp://www.renatosiqueira.com.br  
    44. 44. hXp://facebook.renatosiqueira.com.br   hXp://twiXer.renatosiqueira.com.br   hXp://linkedin.renatosiqueira.com.br   hXp://plus.renatosiqueira.com.br   hXp://www.renatosiqueira.com.br  
    45. 45. hXp://facebook.renatosiqueira.com.br   hXp://twiXer.renatosiqueira.com.br   hXp://linkedin.renatosiqueira.com.br   hXp://plus.renatosiqueira.com.br   hXp://www.renatosiqueira.com.br  
    46. 46. hXp://facebook.renatosiqueira.com.br   hXp://twiXer.renatosiqueira.com.br   hXp://linkedin.renatosiqueira.com.br   hXp://plus.renatosiqueira.com.br   hXp://www.renatosiqueira.com.br   “Marke3ng  é  sa3sfazer  as   necessidades  (e  os  desejos)   do  cliente”   -­‐  Philip  Kotler  
    47. 47. Seres   humanos   são   totalmente   relacionais.  Nossa  espécie  vive  em  grupo   e  temos  necessidade  de  estarmos  juntos   de   outras   pessoas   para   nos   sen3rmos   seguros.    
    48. 48. Vivemos   em   família,   amigos,   tribos,   religião,  etc.  Sempre  estamos  inseridos   num  grupo  no  qual  nos  iden3ficamos.    
    49. 49. Essa   é   a   grande   primeira   causa   do   uso   em   excesso   de   mídias   sociais.   Através   delas,   podemos   nos   relacionar   com   milhares  de  pessoas.    
    50. 50. Podemos   pertencer   a   comunidades   e   grupos,   podemos   nos   relacionar   sem   a   barreira   geográfica.   As   mídias   sociais   potencializam   nossa   sa3sfação   em   relacionamentos.  
    51. 51. Todos  nós  temos  a  necessidade  de   externalizar  nossos  pensamentos  e   sen3mentos.    
    52. 52. Num  mundo  corrido  como  o  de  hoje,  essa   necessidade   passa   a   ser   um   desafio   ainda   maior.   Não   temos   mais   tanto   tempo   para   sentar  e  ter  uma  longa  conversa.    
    53. 53. Precisamos  contar  o  que  está  por  dentro,  e   nada  melhor  do  que  as  mídias  sociais  para   fazermos  isso.    
    54. 54. É   nossa   porta   de   saída   para   o   mundo.   Agora   podemos   externalizar   a   qualquer   hora,  em  tempo  real,  para  todos.  
    55. 55. hXp://www.karenreis.com.br/cogeae/2012_01_SocialLearning.pdf   hXp://www.karenreis.com.br/cogeae-­‐pucsp-­‐social-­‐learning-­‐como-­‐u3lizar-­‐as-­‐redes-­‐sociais-­‐a-­‐favor-­‐da-­‐educacao-­‐corpora3va-­‐e-­‐con3nuada/   A   busca   pelo   conhecimento   nunca   saiu   da   cabeça   humana.   Estamos  descobrindo  o  novo  desde  o  tempo  das  cavernas.    
    56. 56. hXp://www.karenreis.com.br/cogeae/2012_01_SocialLearning.pdf   hXp://www.karenreis.com.br/cogeae-­‐pucsp-­‐social-­‐learning-­‐como-­‐u3lizar-­‐as-­‐redes-­‐sociais-­‐a-­‐favor-­‐da-­‐educacao-­‐corpora3va-­‐e-­‐con3nuada/   Antes   as   descobertas   eram   lentas,   mas   hoje   estamos   aprendendo   algo   novo   a   cada   segundo.   Onde   buscar   esse   conhecimento  a  jato?  Nas  mídias  sociais!  
    57. 57. hXp://www.karenreis.com.br/cogeae/2012_01_SocialLearning.pdf   hXp://www.karenreis.com.br/cogeae-­‐pucsp-­‐social-­‐learning-­‐como-­‐u3lizar-­‐as-­‐redes-­‐sociais-­‐a-­‐favor-­‐da-­‐educacao-­‐corpora3va-­‐e-­‐con3nuada/   Usuários   estão   buscando   conteúdo   e   mais   conteúdo   para   descobrir   o   novo,   buscar   inovações   e   renovar   a   mente.   As   mídias  sociais  são  um  banquete  de  conhecimento  e  sa3sfazem   nossa  sede  de  aprendizado.  
    58. 58. A   colaboração   está,   atualmente,   no   centro   da   vontade   humana   mais   do   que   nunca.   Queremos   ajudar,   par3cipar   e   promover   algo   em  torno  de  um  bem  comum.  
    59. 59. Queremos   fazer   parte   de   algo   maior.   Queremos   nos   juntar   a   uma   causa   e   colaborar  com  algo  importante.  
    60. 60. As   mídias   sociais   são,   de   novo,   nosso   canal   de   sa3sfação,   possibilitando   a   colaboração   mútua  em  grandes  e  diversas  causas.  Isso  faz   bem  para  a  consciência  humana.  
    61. 61. Sempre  estamos  buscando  por  reconhecimento  e  isso   é  parte  da  nossa  natureza.  É  o  comportamento  normal.  
    62. 62. Todos  merecem  o  seu  devido  reconhecimento.  Aqui  está   outro  grande  poder  de  sa3sfação  das  mídias  sociais.    
    63. 63. O  fato  de  ser  reconhecido  publicamente  fica  ainda  melhor  na  frente   de  milhares  de  pessoas  na  web.  Reconhecer  é  mo3var  e  fidelizar!    
    64. 64. Talvez  essa  seja  a  necessidade  mais  fácil  de  sa3sfazer,  um   simples  RT/Cur3r/Compar3lhar/Mencionar  faz  a  diferença.  
    65. 65. hXp://bit.ly/perfisdigigraficos  
    66. 66. Boca-­‐a-­‐boca,   nada   mais   é,   do   que   a   propaganda   mais   an4ga   do   mundo,  é  eficiente  e  mais  barata  que  qualquer  outra,  é  aquela  que  é   repassada   verbalmente   (ou   digitalmente),   ou   seja   diretamente   por   aquele   consumidor   que   realmente   está   sa3sfeito   com   o   produto   ou   serviço  que  lhe  foi  prestado  ou  vendido.       É  a  forma  direta  e  oral  de  pessoa  para  pessoa(s),  por  isso  emprega-­‐se   o  termo  Boca-­‐a-­‐boca.      
    67. 67. “Em  2011,  37%  dos  compradores  encontram  fontes  sociais  online     como  um  mo3vador  influente  ao  tomarem  decisões.   Este  índice  era  de  19%  em  2010  –  QUASE  O     DOBRO  EM  UM  ANO!”   hXp://www.zeromomento•ruth.com/?locale=pt_br   “O  boca  a  boca  digital  é  um  para  milhões.   Se   você   tem   um   boa   experiência,   ela   é       recompar3lhada  com  milhões.     Você  posta  e,  de  repente,  ela  está  se     espalhando!”  –  Prof.  Dave  Reibstein    
    68. 68. Hoje  em  dia,  os  consumidores  vão  às  compras  com  seus  celulares  à   mão.  Eles  usam  os  celulares,  dentro  das  lojas,  para  fazer  pesquisas   de  preço,  buscar  informações,  consultar  referências,  pedir  opiniões,   e   verificar   o   que   está   sendo   dito   sobre   o   produto   que   ele   está   prestes  a  adquirir…   “Em   alguns   casos,   isso   pode   gerar   a   desistência   do   cliente   e   impedir  que  o  negócio  seja  feito,   trazendo  prejuízos  para  as  lojas.”   hXp://www.google.com/think/research-­‐studies/mobile-­‐in-­‐store.html   hXp://bit.ly/ConsumidorMobile-­‐2013  
    69. 69. Hoje  em  dia,  o  poder  está  na  mão  do  CONSUMIDOR!   Ele  pode  dizer  se  seu  negócio  está  indo  bem  ou  não,  pode  dizer  se  suas  ações  estão  indo   bem  ou  não,  pode  dizer  se  o  preço  está  bom  ou  não  e  pode  dizer  se  ele  vai  trabalhar  a  seu   favor  –  e  fazer  seu  negócio  crescer  –  ou  contra  você!  
    70. 70. Conheça  o  Efeito  Lúcifer:  hXp://goo.gl/l07wP     O  Mal  pode  estar  em  você:  hXp://goo.gl/OSE9s     hXp://www.ted.com/talks/lang/pt-­‐br/philip_zimbardo_on_the_psychology_of_evil.html     hXp://www.naopossoevitar.com.br/2009/07/experimentos-­‐em-­‐psicologia-­‐phil-­‐zimbardo-­‐e-­‐o-­‐efeito-­‐lucifer.html   Se   as   empresas   pagassem   salários   muito   acima   da   média   dos   mercados   onde   estão   inseridas,   destruiriam  a  economia  local  e,  talvez,  do  país     Existe  um  delicado  equilíbrio  econômico  que  garante   que  a  economia  num  determinado  local  não  entre  em   colapso.   Esta   estabilidade   econômica   é   complexa   e   depende   de   muitas   variáveis.   Se   as   empresas   pagassem   salários   muito   acima   do   mercado   local   onde  estão  inseridas,  os  negócios  locais  aumentariam   seus   preços   para   acompanhar   a   nova   injeção   de   capital   dos   trabalhadores   das   indústrias   e   isso   causaria   um   desequilíbrio   econômico   que   causaria   fome,  caos  e  violência    
    71. 71. 1) O  consumidor  é  quem  “manda”   2) O  Consumidor  é  global  (mesmo  sendo  local)   3) Os  Consumidores  são  diferentes,  e  ao   mesmo  tempo  parecidos   4) O  Consumidor  tem  direitos  e  ele  sabe  disso   5) As  empresas  precisam  conhecer  e  entender   seus  consumidores  (sob  pena  de  perdê-­‐los   para  o  concorrente)  
    72. 72. hXp://facebook.com/renatosiqueira.com.br  

    ×