Impacto do Design na Credibilidade

Dirk Schächter: The Typomaps are awarded with the IF Design Award and are nominated for the Design Award of the
Federal Republik of Germany 2011. The Typomaps are handset, and not automatically generated by computer program.

Influência no Varejo
43%
de todas as vendas efetuadas no
varejo devem ser influenciadas
ou feitas pela internet até 2012.

Fonte: “The Web’s Impact on In-Store Sales: US Cross-Channel Sales Forecast”.

Influência no B2B
83%
Das empresas utilizam a
internet para pesquisar e
encontrar fornecedores em
potencial.

Fonte: “The Web’s Impact on In-Store Sales: US Cross-Channel Sales Forecast”.

Qual o Impacto do Design na
Credibilidade

75%
dos usuários da web admitem fazer
julgamentos sobre a credibilidade de uma
organização baseados no design de seu site.

C c e
Credibilidade Confiança Encantamento

Fonte: Fogg, B.J., Stanford Guidelines for Web Credibility, Persuasive Technology Lab. Stanford University.

Design EU PODERIA
FAZER ISSO
MAS VOCÊ
NÃO FEZ

Contrato um Arquiteto ou
Acredito no Mestre de Obras ?

Arquitetura de Infomação
•  Desenvolve um mapeamento do target (público alvo);
•  Mensura o comportamento do usuário;
•  Classifica o conteúdo;
•  Cria Wireframes;
•  Cria fluxos de navegação.
Usuário  Conteúdo 

Contexto

OS NÚMEROS DO EMAIL MARKETING

1.  247 bilhões de e-mails são enviados todos os dias. Isso equivale
a um e-mail a cada 0,00000035 segundos.

2.  No tempo que você leva para ler essa frase, cerca de
3.  20 milhões de emails cruzam a Internet.

4.  $583 bilhões: o retorno desse investimento em
E-mail Marketing ROI (retorno sobre investimento).
Isso é quatro vezes o valor de mercado da Microsoft.

Fonte: Cláudio Ângelo Neto

“Pesquisa da Forrester Research com profissionais de
marketing em todo o mundo mostra que 71% das verbas de
marketing offline foram reduzidas no ano de 2009.”

“A pesquisa da Forrester Research aponta, ainda, que
40% desses profissionais afirmam ter aumentado
seus investimentos destinados à publicidade online,
47% apostam em redes sociais
e 38% ampliaram suas verbas em email marketing.”

Fonte: Forrester Research.

USUÁRIOS QUE PREFEREM EMAIL VS. REDES SOCIAIS
PARA COMUNICAÇÃO COM AMIGOS E FAMILIARES*

*Os entrevistados responderam à pergunta “Se você <vesse que escolher apenas uma maneira de se comunicar com amigos e familiares, qual destas você 
escolheria? Fonte: Windows Live, conforme blog da empresa em Março de 2010.

USUÁRIOS QUE PREFEREM EMAILS VS. MENSAGEM DE TEXTO
PARA COMUNICAÇÃO COM AMIGOS E FAMILIARES*

*Os entrevistados responderam à pergunta “Se você tivesse que escolher apenas uma maneira de se comunicar com amigos e familiares, qual
destas você escolheria?
Fonte: Windows Live, conforme blog da empresa em Março de 2010.

VOCÊ JÁ REALIZOU UMA COMPRA ONLINE
DEPOIS DE RECEBER UM EMAIL?

Fonte:  WBI Brasil, Dinamize e Focal Pesquisas, “4ª Ed. da Pesquisa O Uso do Email Marke<ng nas Corporações Brasileiras”, 2009.

ELEMENTOS DA CAMPANHA DE EMAIL MARKETING
QUE OS PROFISSIONAIS COSTUMAM TESTAR

*Dias da semana, horários do dia e frequência de envio. Fonte: eROI, “Email Survey: Use of Analy<cs in Email Marke<ng Campaign”, 2009.

Pensar em Design é

conteúdo navegabilidade velocidade

tipografia usabilidade interação

consistência tecnologia portabilidade

Concreto
Interface 

Wireframe 

Site Map Estrutural 

Escopo 

1. Estratégia
Abstrato É onde tudo começa: O que nós
Estratégia  queremos do site? O que os usuários
buscam?

Concreto
Interface 

Wireframe 

Site Map Estrutural 

2. Escopo
Transforma estratégias em requisitos:
Escopo  Quais características necessariamente
o site deve apresentar?

1. Estratégia
buscam?

Concreto
Interface 

Wireframe 

3.  Site Map Estrutural
Dá forma ao escopo: Como todos os
Site Map Estrutural  elementos do site se ajustam e se
comportam?

2. Escopo

1. Estratégia
buscam?

Concreto
Interface 

4. Wireframe
Torna a estrutura concreta: Quais os
Wireframe  elementos que teremos disponíveis
para o usuário no site?

comportam?

2. Escopo

1. Estratégia
buscam?

5. Interface
Concreto
Interface  Torna tudo tangível: Como ficará a
versão final do projeto?

4. Wireframe
Torna a estrutura concreta: Quais os
Wireframe  elementos que teremos disponíveis
para o usuário no site?

comportam?

2. Escopo

1. Estratégia
buscam?

10 Coisas Que Você Precisa Saber
Sobre Design
O Que é 1.  Design pode mudar empresas
Design 2.  Design é mais do que somente fotos bonitas
3.  Traz benefícios, não caracteristicas

Um Design 4.  Traz fluência, não telas
Eficiente 5.  Não faz o usuário pensar
6.  Começa com uma grande história
7.  Utiliza o design como uma alavanca
8.  Se obtém fora do escritório
Um Processo
Eficiente de 9.  Tem uma bíblia
Design 10.  Se repete e se aprimora

"O que está acontecendo não é nada mais,
nada menos que uma revolução. As pessoas
que hoje tiverem entre 4 e 20 anos de
idade criarão uma nova maneira de
trabalhar, estudar, jogar, comunicar e
comprar. Serão, em poucas palavras, os
arquitetos de uma comunidade diferente."

Don Tapscott, autor de Grown Up Digital

Renato Nascimento
renatonascimento@orangedesign.com.br 

@renatoorange
55 (11) 2769.5502
www.orangedesign.com.br

Orange Design
Faz da Internet um grande negócio

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