Ementa: Comportamento do Consumidor e Pesquisa de Mercado

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Pesquisa de Mercado, Técnicas de Pesquisa

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Ementa: Comportamento do Consumidor e Pesquisa de Mercado

  1. 1. FACULDADE METROPOLITANA DE CAIEIRAS - FMC PROGRAMA DE DISCIPLINA Departamento: Ciências Sociais Aplicadas Curso: Administração Disciplina: Comportamento do Consumidor e Pesquisa de Mercado II Professor: Me Renato Antonio de Souza Turma / Ano: 6ADM / 2013_2 Carga Horária: 36 h/a Ementa: Esta disciplina tem como objetivo geral proporcionar ao aluno uma visão de mercado associada ao comportamento do consumidor assim como fornecer estratégias de análise mercadológica em um panorama macro e micro. Para atingir esses objetivos, a disciplina está organizada em dois grandes eixos de estudo inter-relacionados: comportamento do consumidor e pesquisa de mercado. Em relação ao primeiro eixo, os objetivos específicos propostos são (1) conhecer e analisar o comportamento do consumidor; (2) relacionar esses comportamentos com tendências mercadológicas e (3) discutir sobre a retórica empregada na persuasão de consumidores utilizada em ações mercadológicas. Em relação ao segundo eixo, os objetivos propostos são (1) apresentar conceitos, funções e tipologias de pesquisa de mercado assim como (2) capacitar os alunos para planejar e analisar essas pesquisas e (3) proporcionar aos discentes experiências práticas integradas ao mundo do trabalho e ao convívio socioprofissional. CONTEÚDO Panorama sobre o comportamento do consumidor brasileiro - Comportamentos do consumidor - Comportamento do consumidor e pesquisa de mercado - Tendências mercadológicas Tipos de consumidor - Pessoa física - Pessoa jurídica Pesquisa de mercado - Conceito
  2. 2. - Função - tipologias Planejamento de pesquisa - Brief - População - Amostragem - Estratégias de coleta de dados Análise da demanda - Horizontal - Sazonal - Cíclico - Tendência Ética na pesquisa de mercado Análise de pesquisa em relação às estratégias - Descritiva - Quantitativa - Qualitativa - Causal Apresentação de resultados - Relatório escrito - Apresentação oral METODOLOGIA A proposta de ensino baseia-se na construção do conhecimento em que o professor é mediador do processo ensino-aprendizagem e o aluno sujeito desse processo. Os métodos utilizados serão: aulas expositivas, leitura e discussão de textos de apoio, apresentação de seminários, produção e análise de textos elaborados pelos alunos, tudo isso sem abandonar os aspectos da formação individual. BIBLIOGRAFIA COPETTI, C. L. P. Valor para o cliente e o consumo: a influência da mídia e da cultura no comportamento do consumidor. Disponível
  3. 3. emhttp://www.portcom.intercom.org.br/pdfs/16287632061684252708603917227 3574382664.pdf - acesso em 10.07.13 DIÁRIO CATARINENSE. As 10 tendências de consumo que vão dominar em 2013. Disponível em http://diariocatarinense.clicrbs.com.br/sc/economia/noticia/2012/12/as-10- tendencias-de-consumo-que-vao-dominar-em-2013-3996611.html - acesso em 10.07.13. ENGEL, J. F.; BLACKWELL, R. D.; MINIARD, P. Comportamento do consumidor. 9a. ed. São Paulo: Thomson, 2004. GIGLIO, E. M. O comportamento do consumidor. São Paulo: Cengage, 2011. JOTACOM PUBLICIDADE. O observador Brasil 2012. São Paulo: Jotacom, 2013. KLOTER, P. & ARMSTRONG, G. Introdução ao marketing. 4ª. ed. Rio de Janeiro: LTC, 2000. LEWIS, D. & BRIDGES, D. A alma do novo consumidor. São Paulo: M. Books do Brasil, 2004. MOWEN, J.C. & MINOR, M. S. Comportamento do consumidor. 2ª. ed. São Paulo: Pearson Prentice Hall, 2002. PINTO, M. R.; LARA, J. E. O que se publica sobre comportamento do consumidor no Brasil, afinal? Rev. Adm. UFSM, Santa Maria, v. I, n. 1, p. 85-100, jan./abr. 2008. PORTER, M.; MONTGOMERY, C. A. Estratégia: a busca da vantagem competitiva. São Paulo: Campus, 1999. QUEIROZ, A. A.; CAVALHEIRO, C. Método de previsão de demanda e detecção de sazonalidade para o planejamento da produção de indústrias de alimentos. XXIII Encontro Nac. de Eng. de Produção - Ouro Preto, MG, Brasil, 21 a 24 de out de 2003. SCHWERINER, M. Comportamento do consumidor. São Paulo: Saraiva, 2002. ________________. Comportamento do consumidor: identificando desejos supérfluos e essenciais. São Paulo: Saraiva, 2006. SOLOMON, M. R. O comportamento do consumidor. 5ª. ed. Porto Alegre: Bookman, 2002. SWARBROOKE, J. & HORNER, S. O comportamento do consumidor no turismo. São Paulo: Aleph, 2002. YASYDA A.; OLIVEIRA, D. M. T. Pesquisa de marketing: guia para a prática de pesquisa de mercado. São Paulo, Cengage, 2012.
  4. 4. FACULDADE METROPOLITANA DE CAIEIRAS - FMC Curso: Administração Componente Curricular: Comportamento do Consumidor e Pesquisa de Mercado II Código da Componente Curricular: CCPM II Turma: 6ADM Etapa: 2º Sem. 2013 Professor(a): Me. Renato Antonio de Souza PLANO DE ENSINO Aula Data Atividade 1ª 06/08 Apresentação da disciplina e bibliografia 2ª 13/08 Comportamentos do consumidor 3ª 20/08 Comportamento do consumidor e pesquisa de mercado -Tendências mercadológicas 4ª 27/08 Tipos de Consumidor 5ª 03/09 Pesquisa de mercado – conceito e função 6ª 10/09 Pesquisa de mercado - tipologias 7ª 17/09 Planejamento de pesquisa - Brief 8ª 24/09 Avaliação – 1º bimestre 9ª 01/10 Comentários sobre avaliação 10ª 08/10 Planejamento de pesquisa – População, Amostragem. 11ª 15/10 Semana Acadêmica 12ª 22/10 Planejamento de pesquisa – Estratégia de coleta de dados. 13ª 29/10 Análise da demanda: Horizontal e Sazonal 14ª 05/11 Análise da demanda: Cíclica e Tendência 15ª 12/11 Apresentação de Resultados: Relatório escrito 16ª 19/11 Apresentação de Resultados: Apresentação oral 17ª 26/11 Avaliação – 2º bimestre 18ª 03/12 Comentários sobre avaliação - Revisão 19ª 10/12 Avaliação substitutiva 20ª 17/12 Fechamento do semestre letivo Professor: Renato Antonio de Souza Ass.:_________________________

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