O documento fornece dicas de marketing de diferentes especialistas, enfatizando a importância de se conhecer o consumidor, de marketing ser um processo contínuo, e de toda a empresa estar envolvida. Também dá exemplos de como motivar a equipe, criar uma boa cultura organizacional e usar diferentes pontos de contato com o cliente.
2. "Marketing é criar uma marca e fixá-la
na mente dos possíveis clientes.” (Al Ries)
"A meta do marketing é conhecer e entender o
consumidor tão bem, que o produto ou serviço se
molde a ele e se venda sozinho." (Peter Drucker)
"Marketing não é um evento, mas um processo.
Ele tem um começo, um meio, mas nunca um final,
pois ele é um processo. Você melhora, aperfeiçoa,
e até interrompe, mas nunca para o processo
completamente."
(Jay Conrad Levinson)
3. “Marketing é importante demais
para ser uma tarefa apenas do
Departamento de Marketing”
(David Packard)
14. Qual a sua pretensão salarial?
Uma boa entrevista poupa transtornos futuros!
Por que você precisa deste emprego?
Quais são seus pontos fracos?
15. Como você ficou sabendo a vaga?
Uma boa entrevista poupa transtornos futuros!
O que atraiu você para este cargo?
Fale um pouco sobre você.
O que motiva você a trabalhar melhor?
Por: Nelson Brazys
18. Carta antes do primeiro dia de trabalho
Primeiro dia de trabalho especial
Almoços com o gerente e com a equipe
Acompanhamento da primeira semana
Tudo começa com um bom começo!
19. Todos os colaboradores têm pleno conhecimento dos “mandamentos” da empresa
Avaliação mensal, trimestral e semestral
Mural das metas
Mural do “reconhecimento”
Cultura e Estratégias claras
20. 1 – Como cumprimentar os clientes
2 – Como uma boa conversa vira venda?
3 – Como lidar com objeções?
4 – Quem mais na sua família é músico?
5 – Como atrair clientes?
6 – Como atender ligações de maneira eficiente?
7 – Como vender mais acessórios?
8 – Como ajudar o cliente a decidir?
9 – Demonstrando instrumentos e equipamentos
10 – Vendendo para clientes “maduros”
11 – Como usar bem seu cartão de visitas?
12 – Vendendo para amigos dos amigos dos amigos..
13 – Vendendo serviços
14 – Fechando a venda
15 – Acredite em você, na loja e na música!
15 idéias para treinar seus funcionários em 15 minutos
Bob Popyk
Colunista da Music Trades