1. Comu n icación y salud pública

2. La Salud es transmisible con Mensajes saludables a través de canales adecuados con portavoces entrenados y una estrategia planificada

3. La comunicación sin habilidades de escucha y de comunicación = O

4. la mejor improvisación es la cuidadosamente preparada y créetelo

5. 1. MENSAJE 2. CANALES

6. La Salud es transmisible TENER ALGO QUE DECIR y DECIRLO

7. Identificar el mensaje fundamental y sus puntos más importantes

8. BESOS Así debe ser el mensaje reve specífico encillo rdenado ugerente ¡...! ¿...?

9. K I SS Así debe ser el mensaje eep t hort imple

12. Palabras mágicas : fácil, útil, salud, ¿probamos?, novedoso, desde ahora, ... Palabras trágicas : obligación, difícil, el pasado, el futuro lejano...

13. Mejorar la comunicación o una gestión adecuada de los canales Canales personales y físicos Canales i ndividuales, g rupales y a través de los m edios de comunicación

14. LA LEY DEL EMBUDO Teniendo en cuenta que un canal se satura

15. Varios canales

16. 1. MENSAJE 2. CANALES 3. A C TITUD y A P TITUD 4. continuidad 5. Portavoces

17. = 1 Comuni cación si qui eres A CTITUD c o municativa para LLE GAR

18. 7 “C” 3. Contenido fácil en los argumentarios 4. Claridad de mensajes (lo que si y lo que no, palabras mágicas y trágicas) 5. Continuidad 6. Canales de comunicación 7. Capacidad del oyente 2. Contexto de diálogo y participación 1. Credibilidad de quien hace de portavoz 1. C 2. C 3. C 4. C 5. C 6. C 7. C

19. Conocer la audiencia y las subaudiencias, y dar mensajes y submensajes, si es posible. Hablar de cosas cercanas y que les afectan

21. 6 sombreros

22. La entrevista individual 1

23. Buscar el lugar y el momento adecuado

24. Desde las primeras palabras y momentos es importante conecta r

26. Ayudar : preguntar y escuchar

27. Y para no suponer, la solución está en PREGUNTAR

28. Preguntando sin saber la respuesta, sin anticiparla, sin presuponer, sin prejuicios. Preguntar con interés, preguntar sin prisas, preguntar y aguantar los silencios, preguntar y ayudar a empezar hablar, preguntar con sencillez, preguntar como el que no sabe, preguntar con humildad, preguntar y reforzar por contar y expresar sus problemas. Preguntar sin que se note, con la mirada, con un gesto, parafraseando

29. Y escuchar , preguntar con la escucha. Saber dejarse decir algo Y que la persona se sienta escuchada.

30. Empatizar y decírselo Me pongo en su lugar, entiendo su preocupación, su enfado, ... pero si no se lo digo...

31. SANDWICH DEL REFUERZO Reforzar de entrada, reforzar de salida

32. Señalar los puntos en positivos, lo que haces bien, enfatizar lo positivo c iertos, C oncretos y c ercanos

33. Destacando las ventajas Señalar las consecuencias positivas Y después las negativas

35. Empatizar: ponerse en el lugar del otro Es verdad eso que dice, sin embargo también...

36. Buscar el compromiso: "Entonces quedamos en...”

38. Hacer un seguimiento de los avances

40. MEDIOS DE COMUNICACIÓN En un año se ha incrementado un 45% el número de noticias en salud, pasando de 5.984 a 8.706. La información en salud se ha duplicado en los últimos 4 años

41. LISTA DE TÓPICOS PERIODÍSTICOS aparecidos a lo largo de 2004 ( ABC, El Mundo, El País, El Periódico y La Vanguardia) TÓPICO VALOR ACUMULADO Aparato circulatorio 48 Bioética 136 Cáncer 273 Células madre 288 Drogas 299 Enfermedades infecciosas 419 Ética médica 25 Factores de riesgo cardiovascular 104 Fármacos 269 Genética 119 Genoma humano 15 Hospitales 205 Industria farmacéutica 265 Sida 413 Técnicas de diagnóstico 94 Técnicas de tratamiento 184 Terapia génica 11 Trasplantes 137 TOTAL DE TEXTO 11.282

42. 1 2. Los medios de comunicación son una importante fuente de información acerca de problemas de salud . En España, la prensa de información general, la prensa “rosa”, la radio y la TV, junto a los/as médicos/as (fuente idónea y mejor valorada) y los casos particulares de enfermedades de familiares y amigos son las fuentes de información sobre temas de salud de los/as ciudadanos/as La salud es transmisible

43. Tiempo dedicado a temas de SANIDAD en los informativos 2ª EDICIÓN % del tiempo de programa

44. Tiempo dedicado a temas de SANIDAD en los informativos Cuota de Pantalla por Noticia Tele 5- 2ª Edición. 23/3/99 Duración: 58 min. 29 seg. AM%: 6,8 Media de cuota de pantalla: 20

45. Tiempo dedicado a temas de SANIDAD en los informativos Cuota de Pantalla por Noticia A3 TV- 2ª Edición. 23/3/99 Duración: 48 min. 24 seg. AM%: 8,5 Media de cuota de pantalla: 21,3

46. J 11/03/99 21:43 ‘ Xenical’, pastillas para obesos X 17/03/99 15:26 Vacuna contra el SIDA L 15/03/99 21:42 Medicamentos en Internet

47. Un 32% de los telespectadores de la serie URGENCIAS manifestaron que ésta les ayudaba a tomar decisiones sanitarias en el ámbito familiar

48. El cáncer de mama de una protagonista de la SERIE CRISTAL duplica las visitas de mujeres granadinas al médico IDEAL

49. A SU SALUD Aimé se hará cargo de la Unidad de Trasplantes, teniendo que decidir entre dos posibles candidatos a un trasplante Seguro de vida

51. “ Leímos un artículo en El PAÍS y decidimos probarlo.....Todos los comentarios que habíamos leído eran favorables......” , “ Había oído hablar del éxtasis en un artículo de Cambio16. Creo que la denominaba la DROGA del AMOR” MEDIOS DE COMUNICACIÓN La salud es transmisible

52. “ nosotros no sabemos explicar bien el mundo de la droga, pero cuando lo hacéis vosotros los expertos, resulta extraordinariamente aburrido ” . E. Madueño, periodista de La Vanguardia El espectáculo televisivo de las toxicomanías no tiene un carácter preventivo ni desarrolla a fondo los argumentos, sino que desarrolla las imágenes donde la droga es accidental . MEDIOS DE COMUNICACIÓN

55. HACERLO BIEN Y HACERLO SABER

56. el silencio no es rentable el SILENCIO dará que hablar Lo que tú no digas lo dirán otros

61. A I DA tención nterés eseo cción

64. PRESENTACIONES EFICACES Asegurarse que el material visual atrae la atención y se lee bien

66. PRESENTACIONES EFICACES Ensayar Convertir la presentación en una actuación. Disfrutar

68. HABILIDADES necesarias: Utilizar adecuadamente el lenguaje NO VERBAL: Tus ojos siempre estarán en contacto con los ojos de quienes te escuchan.

69. 3. Ante cualquier imprevisto, una norma esencial: la naturalidad. 4.. Habla claro. Da variedad al volumen de tu voz y al ritmo y velocidad de tus palabras. Nervios, tensión y naturalidad 1. Normalmente los nervios sólo actúan en los primeros minutos. Conforme avanza el tiempo de nuestra intervención nos sentiremos más tranquilos. 2. Tengo que concentrar la tensión de mi cuerpo en los primeros minutos en un solo punto.

71. LEYES BÁSICAS DE LA COMUNICACIÓN 1ª LO VERDADERO NO ES LO QUE DICE EL EMISOR SINO LO QUE ENTIENDE EL RECEPTOR 2ª CUANDO EL RECEPTOR INTERPRETA MAL UN MENSAJE, LA “CULPA” ES DEL EMISOR La Responsabilidad de una correcta Comunicación es del Emisor

72. LETRA MÚSICA QUÉ CÓMO RELACIÓN CONTENIDO

73. Salud pública MEDIOS DE COMUNICACIÓN Y para terminar

82. Sin duda, la SALUD es TRANSMISIBLE Comunicar puede ser incluso SALUDABLE