Metodologia Rebellion de relacionamento, engajamento e relacionamento em redes sociais.

2. Metodologia Rebellion para redes sociais
1. Briefing
2. Planejamento
3. Monitoramento/
Relacionamento/
Geração de conteúdo
4. Consolidação de
dados/Relatórios
5. Ajustes

3. Briefing
1.Perfil
2.Necessidade
3.Verba

4. Planejamento
Análise do perfil, preferências e hábitos do
público-alvo e formadores de opinião
Pesquisa de presença social dos concorrentes
Diagnóstico de presença social atual (redes e
abordagens sendo utilizadas)
Pesquisa de redes relevantes
Benchmarks de mercado
Análise SWOT
Recomendações de redes (redes e
abordagens a utilizar)
Definição de KPIs (Key Performance
Indicators)
Definição de estrutura necessária para
atendimento da conta

5. Monitoramento
Preferências e
hábitos do público-
alvo e formadores
de opinião
Reputação da marca
do cliente
Reputação da marca
dos concorrentes

6. Relacionamento
Forma pessoal e
individualizada - sem
respostas
automáticas e
padronizadas
Dúvidas respondidas
com base em briefing
Agilidade

7. Conteúdo
Criação,
desenvolvimento e
otimização de
plataformas necessárias
Criação de conteúdo
próprio
Replicação de
conteúdo de terceiros

8. Consolidação de dados/Relatórios
Relatórios semanais e consolidado
mensal
Relatórios individualizados por redes
Métricas quantitativas (nº de
comentários, seguidores, replies,
publicações em mural etc)
Métricas qualitativas (informações
sobre perfis, preferências e hábitos
do público-alvo e formadores de
opinião, principais comentários,
replies, retweets, publicações em
mural positivas e negativas etc)
Análise de origens de tráfego

9. Contato
atendimento@rebellion.com.br
Fone: 16 3237 9062
www.rebellion.com.br