Este documento discute la evaluación del desempeño en ambientes de aprendizaje virtuales. Señala que es necesario idear nuevas formas de evaluación más allá de simplemente trasladar los métodos tradicionales a entornos en línea. También destaca varias debilidades comunes en la educación a distancia como la falta de práctica de los conocimientos y la baja motivación de los estudiantes. El documento concluye que la evaluación debe ser un proceso integral, dinámico y participativo que considere múltiples aspectos
1. Maestría en Educación a Distancia Elearning
Articulación FATLA
Grupo: G10
Evaluaciones en Ambientes Virtuales de Aprendizaje
Tutor: Ronald Ordóñez
Mayo, 22
2013
2. Equipo Editor: G10
Debate Grupal
“Performace Management” Es un proceso para definir, implementar, medir y evaluar la Performance
(el desempeño) deseada de cada uno de los Integrantes de la Organización, tanto en forma individual
como grupal, y en consecuencia de Toda la Organización o Institución.
Es por ello y previo a iniciar un proceso de reflexión investigativo el realizar una Discusión Grupal
sobre esta afirmación:
Según el "Performance Management" y la "Relación entre la Estrategia y el Desempeño" es preciso
que se investigue bajo la luz de los "Tipos de Medición del Desempeño" las debilidades
organizacionales que presentan las Instituciones Educativas o Formativas en Educación a
Distancia E-Learninig, con respeto a la Evaluación Integral del Desempeño (Directivos,
Administradores, Docentes, Alumnos). Esto en pro de mejorar creencias colectivas que afectan la
imagen de la calidad de la educación a distancia E-Learning. Ejemplo: en la TV se dice: - Tú y tu
cursito online!!! para referirse a algo de baja calidad.
3. DESEMPEÑO POR COMPETENCIAS EVALUACIÓN DE 360°
PERFOMANCE MANAGEMENT
EVALUACIÓN DE DESEMPEÑO CON SUBSISTEMA DE COMPETENCIAS
TIPOS DE MEDICIÓN DE DESEMPEÑO
En toda organización es de gran importancia entrar en el campo de la evaluación de las metas y
logros, así como de las calidades en que incurran sus miembros sin importar el nivel al que se estén
desempeñando, sea este administrativo o pragmático de campo, los procesos evaluativos deben
cubrir diferentes gamas a ser validadas y por ello se puede establecer como un proceso ecléctico en el
que se deben involucrar todos los niveles procesales de la labor educativa.
Primeramente establezcamos que la labor evaluativa del desempeño se entiende como el proceso
técnico mediante el cual se valoran las actitudes, rendimientos y comportamientos de los
colaboradores del proceso educativo. Los resultados obtenidos brindan insumos para la toma de
decisiones administrativas, de capacitación, de desarrollo, que orientan o reorientan el logro de los
objetivos de la organización, permitiendo los logros personales de los integrantes del proceso, dando
valor a sus aportes y posibilidades de mejora .
El factor importante a ser tomado en cuenta es el cómo estas teorías administrativas y empresariales
pueden ser interiorizadas en los procesos de educación tradicional y en el nuevo horizonte de los
procesos educativos e-learning, como herramienta que garantice la calidad de forma contundente y
que además mejore la demacrada imagen que se le ha establecido a la educación en línea con
respecto a su calidad.
Hoy en día se expresa cotidianamente en los ámbitos educativos que los estudiantes son el activo
foco de la realización de las prácticas pedagógicas es decir son considerados como el núcleo de la
organización, ya no hablamos de números en una lista, sino de personas que poseen una gama
importante de necesidades y expectativas estos elementos se traducen en base del desempeño ya
4. que promueven la identificación, medición y administración del desarrollo humano en las interacciones
educativas y sociales, lo anterior potencializa al estudiante en el diario vivir.
Debido a la gran variabilidad en el desempeño de los individuos y las diversas formas de aprendizaje
es que la evaluación no puede tomar un camino estandarizado para todos, es preciso que los
procesos evaluativos evolucionen y se adapten a las características de los evaluados, guiando un
evento que aprecie las diversas aristas del entorno de aprendizaje y de cómo es que se da la
conformación y creación de los conocimientos.
La evaluación es un procedimiento que va más allá de medir en forma cuantitativamente, se debe
traspasar la línea para llegar al espacio de aplicar elementos cualitativos que permitan la toma de
decisiones para realizar ajustes en el proceso de enseñanza-aprendizaje; que generen un
conocimiento y además que posean carácter retroalimentador; esto es una debilidad existente en la
evaluación de gran parte de los sistemas educativos, se sigue trabajando orientados a la
memorización y a la adquisición de conocimientos en forma robótica, sin dar parte al interés real de los
educandos, se busca una educación bancaria y muchas veces arcaicas o desfasadas de la realidad
vivencial de los educandos.
La nueva catapulta educativa busca desligarse del paradigma de una evaluación del desempeño en
forma vertical, es decir unidireccional, que viene desde las esferas de jefatura y se aplica con muy
escaso nivel de retroalimentación. Más bien se busca proyectar un proceso de alcance más amplio e
integral al implementar la evaluación de 360º, es decir una evaluación más formativa que abre los
parámetros para permitir la retroalimentación logrando así el desarrollo de los evaluados. Visto así la
evaluación constituye una empresa más amplia y compleja que la de someter a los estudiantes a
exámenes, esta tarea comprende una clarificación de los aprendizajes que representan un buen
desempeño en un campo en particular.
Lograr el divorcio del proceso evaluativo actual, vertical, es un reto que se abre y trasciende a la
virtualidad educativa donde se debe trabajar en el desarrollo cognitivo lejos de las respuesta cerradas
y mediatizadas por la memorización o por el tan famoso copy paste de la actualidad, es preciso
explorar en que un estudiante se vea obligado a desarrollar conocimiento, colaboración y exposición
ante un sistema que le evalúe desde una perspectiva circular, una que no sea burlada por elementos
que atenten contra la calidad educativa, el desarrollo de la memoria no es el el punto es más bien el
desarrollo de competencias y capacidades valederas para el educando y la sociedad.
5. La evaluación por desempeño debe proporcionar beneficios al alumno y al sistema educacional, debe
abarcar no sólo el desempeño en el rol asignado, sino el alcance de metas y objetivos, también debe
hacer énfasis en la faceta de persona que ocupará un cargo social en beneficio colectivo y propio.
En todo proceso educativo siempre se van a encontrar una serie de objetivos establecidos que sirven
de piedra fundamental para establecer el sistema de validación de los saberes adquiridos, siempre y
cuando sean realista y el desafío sea alcanzable, ayudan a establecer la estrategia organizacional de
los proceso de enseñanza - aprendizaje; que a su vez se transmitirán a la obtención de resultados y
al desarrollo de competencias. No se puede olvidar, la importancia de los diagnósticos que el docente
aplica; ya que estos evidencian las necesidades y expectativas de los educandos y con ello se pueden
establecer las áreas de mejora y fortaleza que se implementan para mantener la calidad y validez
educativa. Además esto deja ver las posibilidades de planes remediales y acercamientos especiales a
los educandos.
Ciertamente las instituciones educativas presentan debilidades y aún más bajo las nuevas
perspectivas educativas y evaluativas, a ese respecto se puede expresar que la era de la tecnología
llegó para quedarse, la educación a distancia, con el uso de las TICs en ambientes E-Learning es una
realidad cada vez más necesaria, el mundo moderno requiere de estos procesos de aprendizaje con
calidad, es así como nos enfrentamos a la situación de ¿Cómo medir el desempeño de directivos,
administradores, docentes y alumnos insertos en estos procesos?
¿Será suficiente transpolar las formas de medición de desempeño en ambientes presenciales a los
ambientes virtuales? ¿Será valedero pensar en utilizar las mismas herramientas, quizá en procesos
mediatizados por herramientas interactivas y colaborativas, o habrá que idear nuevas formas de
evaluación?
Una de las primeras tendencias en la utilización de las TICs para procesos educativos fue utilizar las
metodologías y herramientas de la educación presencial, reproduciendo los mismos errores de la
educación tradicional: memorización sin sentido, aprendizaje sin significancia, etc. Tomando en
cuenta este antecedente es necesario reflexionar antes de aplicar a la ligera los métodos de
evaluación del desempeño tradicionales.
6. ¿Cuál entonces será el o los modelos de evaluación pertinentes en ambientes e learning?, para
reflexionar la respuesta haremos un recuento de posibles debilidades institucionales en estos
ambientes educativos.
Dentro de las grandes debilidades del E-Learning se podrían mencionar:
● Las personas no aprenden leyendo o escuchando, es decir se necesita evidenciar el
desempeño y la puesta en práctica de conocimientos.
● La tecnología nunca debe estar por encima de las personas, es decir se debe siempre
considerar los problemas desde la perspectiva humana.
● La distorsión que existe entre la realidad y la administración de las organizaciones se traduce
en una distorsión de la evaluación por competencias que no se enfrentan a las verdaderas
necesidades de la actualidad.
● Los docentes deben ser mejores tutores en la práctica misma, actualizarse, mejorar los
sistemas propios.
● Los conocimientos, las actitudes y las habilidades se enseñan y se aprenden de diferente
manera, por lo tanto se deben evaluar de diferente manera.
● La carencia de iniciativa, creatividad, talento para educar no sólo teóricamente, sino utilizando
adecuadamente las herramientas tecnológicas.
● La falta de motivación en ambientes E-Learning y la necesidad de diversos contenidos para
poder obtener mayor atención y aprovechamiento.
Todas estas situaciones deben ser tomadas en cuenta para el desarrollo de herramientas idóneas de
evaluación.
Así mismo cuando hablamos de evaluación de los aprendizajes también confundimos las palabras
evaluar y medir. Considerando lo que menciona Hoffman (1999), quien afirma que evaluar puede
referirse al análisis de desempeño, valoración de resultados, medida de capacidad, apreciación del
todo o de las partes. En el lenguaje cotidiano, el concepto de evaluación es polisémico porque se
impone o no en la práctica, según las necesidades mismas de la evaluación y en función de las
diferentes formas de concebirla. En efecto, puede significar tanto estimar y calcular como valorar o
apreciar. Alineado a lo anterior es posible que estemos ante una herramienta de gran valor que nos
faculte para determinar parámetros valederos de adquisición y desarrollo de destrezas, competencias
y creatividad que den como resultado la posibilidad de enrumbar y retroalimentar a los estudiantes,
7. docentes y administradores; para obtener una formación más integral y de características formadoras
con significado social y no meramente intelectual. La formación integral hace que se maximicen los
conocimientos y en muchos casos se exponencien, ya que se enmarca como un todo el ser integral
valga la redundancia. El generar un sentimiento de acercamiento e interés causa una mayor absorción
de cualquier tipo de materia a estudiar.
Al hablar de medición nos referimos a asignar valor numérico, a objetos, actividades o eventos de
acuerdo a las reglas establecidas y para las cuales utilizamos escalas numéricas, rúbricas, entre otras.
Por otro lado, la evaluación va más allá es un proceso más complejo y dinámico que implica apreciar o
estimar los conocimientos, actitudes y rendimientos tanto del docente como del alumno, según sea el
caso. Evaluar implica el análisis del desempeño, de resultados, medición de capacidades y de logros
entre otros. En la virtualidad podemos medir cantidad de participaciones, aportes, extensión en foros
chat, trabajos colaborativos. Esto sin duda alguna nos ayuda a evaluar y tomar medidas en los
procesos educativos porque que el fin principal de evaluación es la calidad del proceso y con ello la
efectividad en la adquisición del saber que se verterá en la praxis. Esto nos hace reflexionar y pensar
¿Qué aspectos debemos tomar en cuenta para evaluar el aprendizaje en los cursos en línea?
Deben establecerse indicadores de medición del proceso de aprendizaje, anotando los siguientes:
institucionales, administrativos, pedagógicos, tecnológicos, contextuales y de servicio incluyendo la
infraestructura.
Bien es cierto que la selección de indicadores no es un tarea fácil, se pretende evaluar
específicamente el proceso de aprendizaje de los estudiantes, pues este proceso nos permite saber si
el estudiante ha realizado la interiorización de contenidos y transferencia de conocimientos en forma
adecuada, considerando que la Educación a Distancia es una modalidad de formación que permite a
los estudiantes conseguir destrezas y actitudes necesarias para comunicarse, interpretando y
produciendo mensajes, utilizando distintos lenguajes y medios, además de desarrollar su autonomía
personal y su pensamiento crítico, entonces para implementar la evaluación en los cursos en línea
debemos considerar las herramienta con las que dispone la plataforma, de software libre, las
habilidades pedagógicas y tecnológicas requeridas para las actividades establecidas y muy importante
despejar de nuestra mente la visión tradicionalista de la valoración meramente cualitativa. La
evaluación educativa sin duda alguna es un proceso organizado, permanente y continuo. El cual
permite dar juicios de valor con parámetros previamente establecidos desde una perspectiva
8. pedagógica, a uno o varios aspectos, es una herramienta con un enfoque de toma de datos en un
ámbito de 360º.
La Evaluación a este nivel permite retroalimentar y valorar mejoras constantes en los procesos
educativos, de esta manera, no solamente se necesita enfocar en un solo detalle sino en muchos
como por ejemplo: odelo pedagógico, plataforma del curso, estructura del curso, necesidades de los
estudiantes, recursos de aprendizaje, número total de retroalimentación del profesor, nivel de
comunicación con el tutor, grado de interacción con otros estudiantes, clima en el grupo de trabajo,
habilidades en el manejo de la plataforma, motivación por parte del tutor y de los compañeros,
habilidades en el manejo de los recursos de la web, evaluación al tutor, al estudiante, los materiales y
herramientas utilizados, el diseño curricular, entre otros. Sin duda alguna, en la evaluación de los
aprendizajes corresponde valorar el aprendizaje de los estudiantes en un proceso formativo. Esto
permite medir el grado de cumplimiento de los objetivos de aprendizaje y las medidas correctivas a
tomar de ser necesario durante y después.
Esto nos hace adquirir mayor conciencia y un cambio de actitud hacia la evaluación, permitiendo
ampliar nuestro criterio de qué evaluar, cómo evaluar y quienes evalúan. Hacer que este proceso sea
más participativo, dinámico, creativo. El cual permita una evaluación alternativa tanto en los
instrumentos como en los métodos de evaluación. Debemos de dejar de pensar en la evaluación
tradicional de tutor a estudiante y utilizar las herramientas de evaluación que sólo permiten evaluar de
forma cuantitativa y no cualitativa. Las mejoras constantes en la articulación de nuevos cursos y los
existentes, adicionando la actualización del personal que controla los procesos educativos en la
institución que coadyuva a que los procesos educativos se revitalizan y renueven de tal forma que la
integración de nuevos educandos y los existentes generan nuevos mecanismos educativos para su
desarrollo y desenvolvimiento a nivel personal y profesional. De esta manera la evaluación de
aprendizajes pasa a ser un instrumento de valorización del crecimiento humano y no un objeto de
calificaciones numéricas.