Apresentação do conceito, melhores práticas, erros comuns e boas práticas em ações de e-mail marketing.

1. Campanha On-line E-mail Marketing

12. Check List Antes de iniciar a campanha, faça um check-list na peça produzida. 1 - Arquitetura 1.1. Rápida compreensão da estrutura de informações Sim Não Parcialmente 1.3. Links mais importantes facilmente acessíveis Sim Não Parcialmente 1.4. Os links refletem o mesmo texto que o título das páginas Sim Não Parcialmente 1.5. Logo da empresa, ao topo e à esquerda, para fácil identificação. Sim Não Parcialmente 1.6. A distribuição dos elementos importantes é feita sempre da esquerda para a direita, de cima para baixo, seguindo o sentido normal de leitura. Sim Não Parcialmente

13. Check List 2 - Usabilidade 2.1. Possibilidade de cancelamento de envio (opt-out) Sim Não Parcialmente 2.2. Páginas carregam em até 5 segundos Sim Não Parcialmente 2.3. O e-mail respeita o limite de 30kb de HTML e 100kb de imagens Sim Não Parcialmente 2.4. Suporte aos principais webmails Sim Não Parcialmente 2.8. Rolagem vertical não muito longa – máximo de 1200 px Sim Não Parcialmente 2.9. O conteúdo principal é visualizado na metade superior da mensagem e não fica oculto pelas barras de rolagem? Sim Não Parcialmente 2.10. Sinalização cromática dos links visitados Sim Não Parcialmente 2.11. Tamanho das imagens aumenta o tempo de download? Sim Não Parcialmente

14. Check List 3 - Acessibilidade 3.1. HTML em tabelas e válido no W3C Sim Não Parcialmente 3.2. Interface fácil de usar para usuários com diferentes formações, idade, familiaridade com ferramentas Sim Não Parcialmente 3.3. E-mails com download rápido por usuários com conexões lentas e equipamentos antigos Sim Não Parcialmente 3.4. Interface navegável sem habilitação da visualização de imagens Sim Não Parcialmente 3.5. Imagens com rótulo claro (alt) do conteúdo para o qual aponta (limite do alt de 50 caracteres) Sim Não Parcialmente 3.6. O não carregamento do estilo CSS impede a visualização Sim Não Parcialmente 3.7. Link para visualização do e-mail como página da web Sim Não Parcialmente 3.8. Link para o website e contato Sim Não Parcialmente 3.9. Os títulos importantes estão construídos em texto, ao invés de imagens? Sim Não Parcialmente 3.10. Foi enviado teste para diferentes clientes de webmail Sim Não Parcialmente

15. Check List 4 - Layout 4.1. Layout agradável à primeira vista, objetivo e conciso, com equilíbrio entre áreas brancas e preenchidas (não há excesso de informações), informações sinalizadas por sua ordem de importância (as mais importantes no alto), informações atualizadas. Sim Não Parcialmente 4.2. Layout é desenhado para incrementar as necessidades da organização (vendas/estratégicas) e não para as necessidades visuais Sim Não Parcialmente 4.3. Identidade profissional do público-alvo é considerada no layout. Sim Não Parcialmente 4.5. Cores utilizadas contrastantes entre os diferentes componentes da interface (requisito de acessibilidade). Sim Não Parcialmente 4.6. Uso de estilos negrito com critérios claros para diferenciação de textos. Sim Não Parcialmente 4.7. Largura máxima de 600px Sim Não Parcialmente 4.8. Equilíbrio na proporção de textos e imagens Sim Não Parcialmente 4.11 – Utiliza CSS inline, com as configurações de estilos dentro de cada tag da linha/coluna ou href do objeto de trabalho. Sim Não Parcialmente 4.14 – Todos os links possuem title. Sim Não Parcialmente

16. Check List 5 - Edição do conteúdo 5.1. Parágrafos curtos, com linguagem simples e objetiva, de modo a facilitar a leitura rápida. Sim Não Parcialmente 5.2. Textos mais importantes na parte superior da página e claramente sinalizados. Sim Não Parcialmente 5.3. Uso consistente de termos e expressões. Não usar expressões barradas por anti-spam no conteúdo Sim Não Parcialmente 5.4. Subject criativo e orientado a benefícios, ao invés de vendas. Com limite de 54 caracteres (sujeito+verbo+assunto) Sim Não Parcialmente 5.5. O subject reforça o que será apresentado no e-mail Sim Não Parcialmente 5.6. As mensagens estão personalizadas Sim Não Parcialmente 5.8. Além de argumentos de vendas, o e-mail também inclui informações de interesse do público-alvo? Sim Não Parcialmente

19. Expressões consideradas SPAM Fala sobre perder peso, Fala sobre perder peso no Subject, Saved from URL, Pede desculpas pelo incomodo/transtorno, Consulte-nos!, Detetive ou Espionagem, Despachamos para todo o Brasil, Ponto de exclamação no From, Provavelmente e” sobre venda de listas de e-mails, Fala sobre “Telemarketing”, Fala sobre “e saiba mais”, Fala sobre “Imperdível”, Fala sobre “Aproveite nossa promoção”, XXXXX agora/já”, Curso on-line” no subject, Curso no subject, Curso no body, Inclui “Mala Direta”, Inclui “Mala Direta de e-mail”, Inclui a palavra “Grátis”, Inclui o texto “Frete Grátis”, Inclui texto para remover e-mail, Inclui a frase “Tempo Limitado”, Contém o texto “Clique aqui”, Texto sobre “Renda Extra”, Ganhe Dinheiro no Subject, Texto sobre “Renda Extra” no Subject, Subject com a palavra “Promoção”, Contém a palavra “você” no Subject, Link para sites no cjb.net, Link para sites no kit.net, Chamando url no kit.net (src=), Link para sites de hospedagem grátis, Link para produtos no Mercado Livre, Texto sobre não receber mais a mensagem Dizendo que a msg será enviada apenas uma vez, Dizendo que a msg não é um spam, Interrogação no subject, Texto “A partir de $xx.xx”, Texto “apenas $xx.xx”, Texto “apenas $xx.xx” no Subject, Preço no Subject

20. Expressões consideradas SPAM /iagra, /i@gra, /iagr@, /i@gr@ a melhor, a mais, abençoado, abençoe, abencoe, able, about, abril, acaba, acabe, acess, acesso, acessório, acessorio, acording, add, adpo, adquira, agora, agosto, agree, alguém, alert, almente, alta, amadora, american, amil, amiga, amigo, amizade, amor, amplie, análise, analise, analyzed, anatel, anatomia, ans, announcement, anuncie, anúncio, apaixon, aparelho, apenas, aprenda, apresentação, april, aqui, assistência, assine, assista, astral, atenção, atencao, atenda, atendimento, atention, atlas, attention, august, aumente, average back, best, biblioteca, bicho, bingo, bom gosto, buy, business, busy, brand, brasil, brasileiro, brazil, brazilian, brinde, brindes, bronze, burning, boletim

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22. Expressões consideradas SPAM Expressões consideradas SPAM - Abaixo algumas palavras consideradas spam – evite o uso no corpo e subject Evite Todos os direitos reservados , Links para arquivos exe,pif,scr e outros, Sigilo Absoluto, Dúvidas Conjugais, Grampo?, Tenha seu site na Internet, Ganhe dinheiro enviando e-mails, Trabalhe em casa, Para retirar seu e-mail da lista, Divulgue sua/seu, Fala sobre não perder tempo, 24 Horas, Contém “de/para sua empresa” , Palavra “hospedagem”, Subject: xx kg , Subject: Vagas Abertas, Texto “e confira” , Agência de Aproximação/Modelos, Especialmente para você, Fala para não responder o e-mail ...

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