Solar still,A water Purifying Technique Project Report
Semelhante a Tunisian experience in the field of certification and standardization for swh_authored andor presented by mr. nour eddin al-katari, aptitu
Semelhante a Tunisian experience in the field of certification and standardization for swh_authored andor presented by mr. nour eddin al-katari, aptitu (20)
3. ‘ L’approche Qualité pour les
chauffe-eau solaires
L’expérience Tunisienne ‘
Noureddine Ketari
4. Sommaire :
I. Le point de départ
II. Naissance du Projet Prosol
III. Naissance du Projet Qualité Solaire de
Tunisie (Q.S.T)
IV. Caractéristiques et portée de
l’approche Tunisienne
5. I. Le point de départ
Un problème de financement
1985-1996:
Vente et installation des chauffe-eau
solaires, sur la base d’un crédit bancaire
aux fournisseurs , remboursable via la
STEG (Société Tunisienne d’Electricité et
de Gaz)
Les fournisseurs seront rapidement
endettés
6. •1996-2002
Don géré par la Banque Mondiale : GEF
GLOBAL ENVIRONMENTAL FACILITY
Subvention de 35% du prix du chauffe-eau
solaire installé
2002-2004
Épuisement des ressources = marché
en panne
7. II. Naissance de Projet Prosol
L’urgence sera donc en 2005 de débloquer
cette situation :
C’est la naissance du projet Prosol
La mise en place d’un nouveau
mécanisme financier permettra la
relance du marché
8. Dans le mécanisme financier mis en
place :
C’est le consommateur qui contracte
un crédit garanti et remboursable par
la Société Tunisienne d’Électricité et de Gaz
sur cinq ans
en tranches mensuelles
+
Subvention de l’État
9. Excellents résultats du mécanisme
Financier
Une augmentation de l’ordre de 80% /an en
moyenne
Total installé à ce jour 200.000 m²
Un succès indiscutable
Un changement d’échelle
10. Apparition de problèmes de Qualité
Enquêtes de satisfaction des consommateurs
réalisées par le Projet Prosol
Veille de qualité
Produit subventionné
11. 1. Des problèmes de fiabilité
Sécurité électrique pas toujours prise en
compte
Risque de surchauffe en cas de Tubes Sous
Vide
Corrosions à divers niveaux
Qualité et diamètres des canalisations
Absence de mitigeurs etc.….
12. 2. Normes dépassées
Par rapport aux normes Européennes les plus
récentes pour les équipements que nous importons
3. Absence de laboratoires de test à jour
4. Émergence de nouvelles technologies
CES { ’’ tubes sous vide’’ pour les quels aucune
norme n’est prévue
5. Certains modèles sont inadaptés
Risquaient de faire douter le consommateur
13. Au final : les produits installés sont
de niveau technique très hétérogène et
obéissent:
aux normes du fournisseur ou
aux normes du pays du fournisseur ou
aux normes internationales
Mais:
Absence d’ un’’ Filtre’’ National de qualité
15. Cahiers des charges = Une étape
intéressante
Les cahiers des charges constituent une
étape intéressante sur le chemin de la
maîtrise du secteur et de la qualité en
particulier mais qui n’a pas résolu tous les
problèmes posés.
Certains cahiers sont en cours
d’amendement
Ils ont contribué à CLARIFIER le besoin de
qualité.
16. Le besoin de Qualité demeure
Ce besoin de qualité est ressenti par:
1. le consommateur que l’on sent prêt {
douter
2. le fournisseur qui s’interroge sur l’avenir
du marché .
3. l’ANME responsable des subventions de
l’État et comptable du succès du projet
17. La qualité ressentie comme un
impératif
Le mécanisme financier de 2007
a permis un développement très rapide du
marché
a fait apparaître un besoin impérieux de
maîtrise de la qualité
la dimension financière ne suffit plus
La survie et le développement de Prosol
passent par l’appui de nouvelles dimensions :
CELLES DE LA QUALITE
18. III. Naissance du projet
Q.S.T.
Qualité Solaire de Tunisie:
Pour mettre en place ces nouvelles
dimensions
19. Q.S.T
Le Prosol Financier et incitatif
Le Prosol Qualité des Équipements
Le Solar Keymark
Le Prosol Qualité de l’installation
Qualisol.tn
21. Le point de départ du projet
Un engagement pour la Qualité dans :
< La Charte de Principe >
L’ANME et la CSNEnR s’engagent pour
œuvrer pour la qualité dans le secteur des
CES et associer tous les acteurs du secteur a
cet engagement
22. La 2 ème dimension du Prosol
Le Prosol Qualité des Équipements
Le Solar Keymark
Un chauffe eau solaire est un appareil qui est
conçu et fabriqué selon des normes internationales
établies .
23. Solar Keymark
est un standard international de
qualité régi par un règlement et des
procédures spécifiques que
la Tunisie s’engage à adopter
24. Un plan directeur Solar Keymark
I -L’Adoption des normes Europeennes
II -Accréditation des laboratoires d’essais
III -Accréditation d’un organisme
certificateur
IV -Adoption d’un règlement de la marque
V -Coaching des fabriquant et importateurs
pour l’obtention et le maintien du label
25. I.L’adoption des normes: 2008
NT EN 12975 -1 et 2
NT EN 12976- 1 et 2
NT EN 12077 - 1- 2- et 3
26. II. L’accréditation de laboratoires d’essai
La conformité aux normes doit être vérifiée
par :
Un laboratoire d’essai accrédité
Le laboratoire du CTMCCV
Le laboratoire de l’Eco-Park de Borj
Cedria
27. III. L’accréditation d’un organisme
certificateur : L’INNORPI
L’INNORPI est désigné par la loi pour
vérifier et attester périodiquement que les
essais ont été effectués par les laboratoires
selon les règles établies dans un manuel de
règles et de procédures
Règlement de la marque
28. IV -ACCREDITE?
Le TUNAC
Le Conseil Tunisien d’Accréditation
le seul organisme habilité à accréditer en
Tunisie
29. Pourquoi le TUNAC ?
Accord de reconnaissance bilatérale avec:
l’organisation Européenne
d’Accréditation(EA)
Accord de reconnaissance mutuelle avec:
l’Organisation Internationale des
Accréditeurs de Laboratoires (ILAC-)
30. Démarche de Certification SolarKeymark.tn
Fabricant
Importateur
Normes NT.EN 12975 et NT.EN 12976
Système de Management de la Qualité
Organisme certificateur
(INNORPI) accrédite
Règlement technique
particulier (RTP)
Désignati inspecteur
Echantillon pour audit et
échantillonnage
Comité particulier
de la marque
Laboratoire
de TEST
Accrédité
Organisme
d’accréditation
(TUNAC)
Certificat
SolarKeym ark.tn
31. Un Solar Keymark Tunisien ?
En Tunisie ,et à ce jour,
L’INNORPI n’est pas encore accrédité
ce serait chose faite en 2010
Les deux laboratoires d’essai
• Sont prévus pour être accrédites fin 2012
Les fabricants et importateurs auront besoin
de temps pour se conformer aux nouvelles
exigences 2010 et 2012
32. Que faire entre-temps ?
L’on cultivera l’art du possible.
l’accréditation de l’organisme certificateur
ne sera pas exigée. On parlera
d’acceptation
l’accréditation des laboratoires ne sera pas
exigée. On parlera aussi d’acceptation
Ce sont les seules différences avec le Solar
Keymark international
33. Solar Keymark.tn
Pendant cette période transitoire l’on
appellera ce label :
Solar Keymark .tn
En attendant que le dispositif
Tunisien soit opérationnel
36. Le Solar Keymark.tn sur le marché
Les produits nouvellement importé
devrontêtre de suite certifiés Solar Keymark;
il n’ya pas de raison qu'il en soit autrement
Les produits importés actuellement
éligibles devront être certifiés dans un
délai de un an
Les produits fabriqués /assemblés en
Tunisie
auront un délai de 2 à 3 ans pour s’y
conformer
37. Des prescriptions spécifiques
La qualité sera en outre recherchée à
travers le respect obligatoires de
prescriptions spécifiques à
l’environnement local
mentionnées dans un cahier des
charges pour l’éligibilité des chauffe-
eau solaires
38. La Qualité des CES en Tunisie
Solar Keymark Européen
+
Exigences de l’environnement local
=
Un chauffe-eau solaire éligible
40. Ce sera tout de même insuffisant
Un chauffe –eau solaire dument certifié
Solar Keymark, mais mal installé pose
toujours des problèmes !
Il y a lieu de se préoccuper de la qualité de
l’installation, indissociable de la qualité du
produit lui-même.
41. La 3 ème Dimension du Prosol
Le Prosol Qualité de l’installation
Le label Qualisol.tn
42. Pourquoi un label Qualité des
installations?
Sur les 800 installateurs en exercice une
grande majorité a ‘’ appris’’ le métier sur le
tas entre 2004 et 2008.
Sensés avoir été formés par les fournisseurs
ceux-ci ont donné de toute évidence et
légitimement priorité à la satisfaction de la
demande
43. Pourquoi un label Qualité des
installations? (suite)
Les nouveaux fournisseurs n’avaient ni le
temps ni les moyens d’assurer la formation
Les centres de formation n’étaient pas
préparés à cette tache
44. Qualisol ?
Un concept français en voie d’être étendu
{ l’Europe et qui sera TUNISIFIE d’où le:
.tn
45. Le dispositif Qualisol.tn
I. La Charte Qualisol.tn
II. Le Manuel des règles et procédures
III. Le référentiel de formation
IV. Le Comité d’habilitation
V. L’adhésion
VI. Les Audits /les sanctions
46. I. La Charte Qualisol.tn
Des règles de bonnes pratiques en
10 points que l’installateur s’engage
à respecter pour être autorisé à
installer un chauffe-eau solaire.
47. II. Le manuel de procédures Qualisol.tn
C’est le règlement de Qualisol. tn
Il fixe:
les conditions et modalités
d’adhésion
les niveaux de qualifications requis
la subvention de l’État est réservée
aux CES Solar Keymark installés par
un installateur Qualisol. tn
48. III. Le référentiel de formation
Un programme de formation adopté par
l’ANME et la CSNEnR pour:
Expliquer le principe de
fonctionnement du CES
Apprendre à installer un chauffe-eau
solaire thermosiphon
Appui d’un guide technique
d’installation
49. IV. Le comité d’habilitation
La création d’un comité d’habilitation:
La qualification est prononcée par un
comité d’ habilitation
L’adhésion: Après habilitation, l’installateur
présente son dossier d’adhésion.
51. VI. Un Système d’audit et de sanction
Le système d’audit et les sanctions:
Mise en œuvre du système d’Audit des
installateurs Solaires.
Définition des niveaux de qualité des
installations de chauffe-eau solaire:
Satisfaisant
Non bloquant (défauts mineurs)
Bloquant (non fonctionnel)
52. Le concept clé :
Qualisol.tn vaut éligibilité
Seul un installateur personne
physique Qualisol.tn est
autorisé à installer un CES
53. Un dispositif co-géré
L ’Agence Nationale pour la maitrise de
l’Energie
et
La Chambre Syndicale Nationale des
Energies
Renouvelables
54. La migration vers la qualité
Solar Keymark.tn Solar Keymark
laboratoires accrédités
2010 2011 2012
organisme certificateur
2010
nouveaux produits importes
2010
Produits importés déjà éligibles
2010
fabricants
2010 2011 2012
Qualisol.tn
2010
55. La migration vers la Qualité
Les délais de mise en œuvre : 2 { 3 ans pour les
dispositifs Qualisol.tn et Solar Keymark
La Migration vers la Qualité sera :
PROGRESSIVE ( au rythme de l’entrée en vigueur
des dispositions annoncées)
IRRÉVERSIBLE
C’est peut être la que réside l’originalité de l’approche
Tunisienne
56. Au niveau européen
Près de 80 % des CES et des Capteurs
sont actuellement certifiés Solar keymark
en Europe
Il faudra deux à trois ans pour que tous les
produits européens soient certifiés
La Tunisie, sera dans les délais !
57. Et déjà
De nouveaux objectifs
et
De nouvelles
ambitions
58. I-La promotion du marché par la
qualité
De la promotion du marché par le mécanisme
financier à
La promotion du marché par la QUALITE
Le consommateur n’a plus que deux soucis:
La capacité approprié de son CES
Le montant du remboursement mensuel
59. II -L’accès à l’exportation
Certains fabricants exportent déjà
Avec le label Solar Keymark ,ce sera²plus
facile
Un certificat Solar Keymark est par
définition valable dans toute l’Europe
60. III- Deux laboratoires accrédités
Compétition
C’est la garantie de bonnes prestations
C’est la possibilité d’effectuer des tests pour
les pays non encore équipés en laboratoires
de tests ou des pays ou les prix des tests et le
temps d’attente est trop long !
Ce sera une exportation de
services de tests
61. IV- Une véritable obsession de la
qualité qui rejaillira sur le Plan Solaire Tunisien
Dans le solaire thermique Collectif : SO-
COL
Dans le Photovoltaïque :Pro-volt et Quali-
Volt
Dans le tertiaire :La Garantie des résultats
Solaires
La formation et le coaching aàla base de tous
les projets…
62. V- Des voies de recherches pour
la qualité des chauffe- eau
Pour les problèmes spécifiques à nos pays:
---- 45 /50° { l’ombre pendant plusieurs
semaines/mois !!
---- Qualité de l’eau ( teneurs en calaire et
autres )!!
63. Une approche Tunisienne ?
Pragmatique /Consensuelle
/ambitieuse
Respecte les intérêts en place
Ces exigences de qualité des équipements et
des travaux d’installation feront
tache d’huile
pour concerner toutes les autres branche de
l’Énergie Solaire en Tunisie.
65. Un travail collectif
L’élaboration de ces labels est le fruit d’un travail
collectif auquel ont pris part tous les partenaires dans
le secteur.
C’est le résultat d’un consensus entre toutes les parties
La volonté de progrès chez Prosol, l’encadrement de la
Direction Générale de l’Agence Nationale pour la
Maitrise de l’Energie, de la Chambre Syndicale
Nationale des Energies Renouvelables et de la gtz a été
déterminant
66. Q.S.T est un projet de:
l’Agence Nationale pour la Maitrise de l’Energie:
ANME
La Coopération Allemande au développement gtz
Confié à:
L’institut fur thermodynamik und warmetechnik de
l’Université de Stuttgart
Aptitudes Institut des Energie Renouvelables, Tunis
Richard Loyen- délégué Général de Enerplan, France
67. Des questions ?
Merci pour votre attention
Noureddine Ketari