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    17 th -18 th November 2009
               Tunisia
Aptitudes
Institut des
Énergies Renouvelables
67 Rue Alain Savary 1082 Cite jardin
 aptitudes@planet.tn
Noureddine Ketari
 Mobile + 216 98 309 606
‘ L’approche Qualité pour les
 chauffe-eau solaires
  L’expérience Tunisienne ‘
              Noureddine Ketari
Sommaire :
I. Le point de départ
II. Naissance du Projet Prosol
III. Naissance du Projet Qualité Solaire de
    Tunisie (Q.S.T)
IV. Caractéristiques et portée de
    l’approche Tunisienne
I. Le point de départ
    Un problème de financement

 1985-1996:
   Vente et installation des chauffe-eau
   solaires, sur la base d’un crédit bancaire
   aux fournisseurs , remboursable via la
   STEG (Société Tunisienne d’Electricité et
   de Gaz)
   Les fournisseurs seront rapidement
   endettés
•1996-2002
Don géré par la Banque Mondiale : GEF
GLOBAL ENVIRONMENTAL FACILITY
 Subvention de 35% du prix du chauffe-eau
 solaire installé
 2002-2004
Épuisement des ressources = marché
 en panne
II. Naissance de Projet Prosol
 L’urgence sera donc en 2005 de débloquer
 cette situation :

  C’est la naissance du projet Prosol

   La mise en place d’un nouveau
  mécanisme financier permettra la
         relance du marché
Dans le mécanisme financier mis en
             place :
    C’est le consommateur qui contracte
    un crédit garanti et remboursable par
la Société Tunisienne d’Électricité et de Gaz
                  sur cinq ans
             en tranches mensuelles
                         +
               Subvention de l’État
Excellents résultats du mécanisme
               Financier
 Une augmentation de l’ordre de 80% /an en
 moyenne
 Total installé à ce jour 200.000 m²
 Un succès indiscutable

 Un changement d’échelle
Apparition de problèmes de Qualité
 Enquêtes de satisfaction des consommateurs
 réalisées par le Projet Prosol

 Veille de qualité

 Produit subventionné
1. Des problèmes de fiabilité
   Sécurité électrique pas toujours prise en
    compte
   Risque de surchauffe en cas de Tubes Sous
    Vide
   Corrosions à divers niveaux
   Qualité et diamètres des canalisations
   Absence de mitigeurs etc.….
2. Normes dépassées
  Par rapport aux normes Européennes les plus
  récentes pour les équipements que nous importons

3. Absence de laboratoires de test à jour

4. Émergence de nouvelles technologies
  CES { ’’ tubes sous vide’’ pour les quels aucune
  norme n’est prévue

5. Certains modèles sont inadaptés
  Risquaient de faire douter le consommateur
Au final : les produits installés sont
  de niveau technique très hétérogène et
  obéissent:
   aux normes du fournisseur ou
   aux normes du pays du fournisseur ou
   aux normes internationales
                     Mais:
Absence d’ un’’ Filtre’’ National de qualité
La tentation d’une
réglementation Tunisienne
        autonome:

 les cahiers des charges
Cahiers des charges = Une étape
intéressante
 Les cahiers des charges constituent une
 étape intéressante sur le chemin de la
 maîtrise du secteur et de la qualité en
 particulier mais qui n’a pas résolu tous les
 problèmes posés.
 Certains cahiers sont en cours
 d’amendement
 Ils ont contribué à CLARIFIER le besoin de
 qualité.
Le besoin de Qualité demeure


Ce besoin de qualité est ressenti par:
1. le consommateur que l’on sent prêt {
   douter
2. le fournisseur qui s’interroge sur l’avenir
   du marché .
3. l’ANME responsable des subventions de
   l’État et comptable du succès du projet
La qualité ressentie comme un
              impératif
 Le mécanisme financier de 2007
 a permis un développement très rapide du
   marché
 a fait apparaître un besoin impérieux de
   maîtrise de la qualité

   la dimension financière ne suffit plus

La survie et le développement de Prosol
passent par l’appui de nouvelles dimensions :
          CELLES DE LA QUALITE
III. Naissance du projet
                Q.S.T.

 Qualité Solaire de Tunisie:

Pour mettre en place ces nouvelles
            dimensions
Q.S.T
Le Prosol Financier et incitatif
Le Prosol Qualité des Équipements
       Le Solar Keymark
Le Prosol Qualité de l’installation
        Qualisol.tn
LE PROSOL EN 3 D
Le point de départ du projet
 Un engagement pour la Qualité dans :

   < La Charte de Principe >

 L’ANME et la CSNEnR s’engagent pour
 œuvrer pour la qualité dans le secteur des
 CES et associer tous les acteurs du secteur a
 cet engagement
La 2 ème dimension du Prosol
      Le Prosol Qualité des Équipements

              Le Solar Keymark

     Un chauffe eau solaire est un appareil qui est
    conçu et fabriqué selon des normes internationales
    établies .
Solar Keymark
 est un standard international de
qualité régi par un règlement et des
    procédures spécifiques que
   la Tunisie s’engage à adopter
Un plan directeur Solar Keymark
  I -L’Adoption des normes Europeennes
  II -Accréditation des laboratoires d’essais
  III -Accréditation d’un organisme
  certificateur
  IV -Adoption d’un règlement de la marque
  V -Coaching des fabriquant et importateurs
      pour l’obtention et le maintien du label
I.L’adoption des normes: 2008

 NT EN 12975 -1 et 2

 NT EN 12976- 1 et 2

 NT EN 12077 - 1- 2- et 3
II. L’accréditation de laboratoires d’essai

 La conformité aux normes doit être vérifiée
 par :

  Un laboratoire d’essai accrédité

   Le laboratoire du CTMCCV
   Le laboratoire de l’Eco-Park de Borj
    Cedria
III. L’accréditation d’un organisme
           certificateur : L’INNORPI

L’INNORPI est désigné par la loi pour
vérifier et attester périodiquement que les
essais ont été effectués par les laboratoires
selon les règles établies dans un manuel de
règles et de procédures

       Règlement de la marque
IV -ACCREDITE?

                 Le TUNAC
Le Conseil Tunisien d’Accréditation

le seul organisme habilité à accréditer en
 Tunisie
Pourquoi le TUNAC ?
 Accord de reconnaissance bilatérale avec:

l’organisation Européenne
  d’Accréditation(EA)

 Accord de reconnaissance mutuelle avec:

 l’Organisation Internationale des
 Accréditeurs de Laboratoires (ILAC-)
Démarche de Certification SolarKeymark.tn
       Fabricant
       Importateur


                Normes NT.EN 12975 et NT.EN 12976
                Système de Management de la Qualité

                                               Organisme certificateur
                                                (INNORPI) accrédite
                                                Règlement technique
                                                  particulier (RTP)

                                                 Désignati inspecteur
         Echantillon                                pour audit et
                                                   échantillonnage

                                                 Comité particulier
                                                   de la marque
        Laboratoire
         de TEST
         Accrédité


                               Organisme
                             d’accréditation
                                (TUNAC)




              Certificat
          SolarKeym ark.tn
Un Solar Keymark Tunisien ?
En Tunisie ,et à ce jour,
 L’INNORPI n’est pas encore accrédité
   ce serait chose faite en 2010
 Les deux laboratoires d’essai
• Sont prévus pour être accrédites fin 2012
Les fabricants et importateurs auront besoin
  de temps pour se conformer aux nouvelles
  exigences 2010 et 2012
Que faire entre-temps ?
L’on cultivera l’art du possible.
 l’accréditation de l’organisme certificateur
  ne sera pas exigée. On parlera
  d’acceptation
 l’accréditation des laboratoires ne sera pas
  exigée. On parlera aussi d’acceptation
Ce sont les seules différences avec le Solar
  Keymark international
Solar Keymark.tn
 Pendant cette période transitoire l’on
 appellera ce label :

          Solar Keymark .tn

 En attendant que le dispositif
 Tunisien soit opérationnel
Tunisian experience in the field of certification and standardization for swh_authored andor presented by mr. nour eddin al-katari, aptitu
Solar Keymark.tn
Le Solar Keymark.tn sur le marché
Les produits nouvellement importé
devrontêtre de suite certifiés Solar Keymark;
 il n’ya pas de raison qu'il en soit autrement
Les produits importés actuellement
     éligibles devront être certifiés dans un
     délai de un an
Les produits fabriqués /assemblés en
     Tunisie
auront un délai de 2 à 3 ans pour s’y
     conformer
Des prescriptions spécifiques

 La qualité sera en outre recherchée à
 travers le respect obligatoires de
 prescriptions spécifiques à
 l’environnement local
 mentionnées dans un cahier des
 charges pour l’éligibilité des chauffe-
 eau solaires
La Qualité des CES en Tunisie
 Solar Keymark Européen
       +
 Exigences de l’environnement local
       =
 Un chauffe-eau solaire éligible
Tunisian experience in the field of certification and standardization for swh_authored andor presented by mr. nour eddin al-katari, aptitu
Ce sera tout de même insuffisant
 Un chauffe –eau solaire dument certifié
 Solar Keymark, mais mal installé pose
 toujours des problèmes !

 Il y a lieu de se préoccuper de la qualité de
 l’installation, indissociable de la qualité du
 produit lui-même.
La 3 ème Dimension du Prosol

Le Prosol Qualité de l’installation

      Le label Qualisol.tn
Pourquoi un label Qualité des
installations?
 Sur les 800 installateurs en exercice une
 grande majorité a ‘’ appris’’ le métier sur le
 tas entre 2004 et 2008.

 Sensés avoir été formés par les fournisseurs
 ceux-ci ont donné de toute évidence et
 légitimement priorité à la satisfaction de la
 demande
Pourquoi un label Qualité des
installations? (suite)
 Les nouveaux fournisseurs n’avaient ni le
 temps ni les moyens d’assurer la formation

 Les centres de formation n’étaient pas
 préparés à cette tache
Qualisol ?


Un concept français en voie d’être étendu
 { l’Europe et qui sera TUNISIFIE d’où le:
                  .tn
Le dispositif Qualisol.tn

I. La Charte Qualisol.tn
II. Le Manuel des règles et procédures
III. Le référentiel de formation
IV. Le Comité d’habilitation
V. L’adhésion
VI. Les Audits /les sanctions
I. La Charte Qualisol.tn

 Des règles de bonnes pratiques en
 10 points que l’installateur s’engage
 à respecter pour être autorisé à
 installer un chauffe-eau solaire.
II. Le manuel de procédures Qualisol.tn
 C’est le règlement de Qualisol. tn
 Il fixe:
   les conditions et modalités
   d’adhésion
   les niveaux de qualifications requis
   la subvention de l’État est réservée
   aux CES Solar Keymark installés par
   un installateur Qualisol. tn
III. Le référentiel de formation
 Un programme de formation adopté par
 l’ANME et la CSNEnR pour:
  Expliquer le principe de
   fonctionnement du CES
  Apprendre à installer un chauffe-eau
   solaire thermosiphon
  Appui d’un guide technique
   d’installation
IV. Le comité d’habilitation
La création d’un comité d’habilitation:
   La qualification est prononcée par un


          comité d’ habilitation

L’adhésion: Après habilitation, l’installateur
   présente son dossier d’adhésion.
V. L’adhésion =l’engagement


        Après habilitation,
    l’installateur présente son
         dossier d’adhésion
VI. Un Système d’audit et de sanction
Le système d’audit et les sanctions:
   Mise en œuvre du système d’Audit des
   installateurs Solaires.
  Définition des niveaux de qualité des
   installations de chauffe-eau solaire:
      Satisfaisant
      Non bloquant (défauts mineurs)
      Bloquant (non fonctionnel)
Le concept clé :
Qualisol.tn vaut éligibilité

Seul un installateur personne
physique Qualisol.tn est
autorisé à installer un CES
Un dispositif co-géré
L ’Agence Nationale pour la maitrise de
                l’Energie
                     et
 La Chambre Syndicale Nationale des
 Energies
                Renouvelables
La migration vers la qualité
 Solar Keymark.tn                         Solar Keymark

 laboratoires accrédités
                        2010        2011                   2012
 organisme certificateur
                        2010
 nouveaux produits importes
 2010
 Produits importés déjà éligibles
                        2010
 fabricants
                        2010        2011                   2012
 Qualisol.tn
                       2010
La migration vers la Qualité
  Les délais de mise en œuvre : 2 { 3 ans pour les
   dispositifs Qualisol.tn et Solar Keymark

  La Migration vers la Qualité sera :
    PROGRESSIVE ( au rythme de l’entrée en vigueur
     des dispositions annoncées)
    IRRÉVERSIBLE


  C’est peut être la que réside l’originalité de l’approche
   Tunisienne
Au niveau européen
 Près de 80 % des CES et des Capteurs
  sont actuellement certifiés Solar keymark
 en Europe

 Il faudra deux à trois ans pour que tous les
 produits européens soient certifiés

 La Tunisie, sera dans les délais !
Et déjà

  De nouveaux objectifs
         et
 De nouvelles
ambitions
I-La promotion du marché par la
 qualité
 De la promotion du marché par le mécanisme
   financier à
 La promotion du marché par la QUALITE
 Le consommateur n’a plus que deux soucis:
  La capacité approprié de son CES
  Le montant du remboursement mensuel
II -L’accès à l’exportation
   Certains fabricants exportent déjà

 Avec le label Solar Keymark ,ce sera²plus
    facile
    Un certificat Solar Keymark est par
    définition valable dans toute l’Europe
III- Deux laboratoires accrédités
 Compétition
 C’est la garantie de bonnes prestations
 C’est la possibilité d’effectuer des tests pour
 les pays non encore équipés en laboratoires
 de tests ou des pays ou les prix des tests et le
 temps d’attente est trop long !
Ce sera une exportation de
   services de tests
IV- Une véritable obsession de la
qualité qui rejaillira sur le Plan Solaire Tunisien
 Dans le solaire thermique Collectif : SO-
  COL
 Dans le Photovoltaïque :Pro-volt et Quali-
  Volt
 Dans le tertiaire :La Garantie des résultats
  Solaires
 La formation et le coaching aàla base de tous
  les projets…
V- Des voies de recherches pour
 la qualité des chauffe- eau
     Pour les problèmes spécifiques à nos pays:

       ---- 45 /50° { l’ombre pendant plusieurs
            semaines/mois !!
       ---- Qualité de l’eau ( teneurs en calaire et
            autres )!!
Une approche Tunisienne ?

 Pragmatique /Consensuelle
  /ambitieuse
 Respecte les intérêts en place
 Ces exigences de qualité des équipements et
  des travaux d’installation feront
           tache d’huile
pour concerner toutes les autres branche de
 l’Énergie Solaire en Tunisie.
Et contribuer au succès du Plan
     Solaire Tunisien
Un travail collectif
 L’élaboration de ces labels est le fruit d’un travail
  collectif auquel ont pris part tous les partenaires dans
  le secteur.

 C’est le résultat d’un consensus entre toutes les parties


 La volonté de progrès chez Prosol, l’encadrement de la
  Direction Générale de l’Agence Nationale pour la
  Maitrise de l’Energie, de la Chambre Syndicale
  Nationale des Energies Renouvelables et de la gtz a été
  déterminant
Q.S.T est un projet de:
 l’Agence Nationale pour la Maitrise de l’Energie:
  ANME
 La Coopération Allemande au développement gtz


                     Confié à:
 L’institut fur thermodynamik und warmetechnik de
  l’Université de Stuttgart
 Aptitudes Institut des Energie Renouvelables, Tunis
 Richard Loyen- délégué Général de Enerplan, France
Des questions ?


 Merci pour votre attention

    Noureddine Ketari

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  • 1. RCREEE Regional Center for Renewable Energy and Energy Efficiency 17 th -18 th November 2009 Tunisia
  • 2. Aptitudes Institut des Énergies Renouvelables 67 Rue Alain Savary 1082 Cite jardin aptitudes@planet.tn Noureddine Ketari Mobile + 216 98 309 606
  • 3. ‘ L’approche Qualité pour les chauffe-eau solaires L’expérience Tunisienne ‘ Noureddine Ketari
  • 4. Sommaire : I. Le point de départ II. Naissance du Projet Prosol III. Naissance du Projet Qualité Solaire de Tunisie (Q.S.T) IV. Caractéristiques et portée de l’approche Tunisienne
  • 5. I. Le point de départ Un problème de financement  1985-1996:  Vente et installation des chauffe-eau solaires, sur la base d’un crédit bancaire aux fournisseurs , remboursable via la STEG (Société Tunisienne d’Electricité et de Gaz)  Les fournisseurs seront rapidement endettés
  • 6. •1996-2002 Don géré par la Banque Mondiale : GEF GLOBAL ENVIRONMENTAL FACILITY Subvention de 35% du prix du chauffe-eau solaire installé  2002-2004 Épuisement des ressources = marché en panne
  • 7. II. Naissance de Projet Prosol L’urgence sera donc en 2005 de débloquer cette situation : C’est la naissance du projet Prosol La mise en place d’un nouveau mécanisme financier permettra la relance du marché
  • 8. Dans le mécanisme financier mis en place : C’est le consommateur qui contracte un crédit garanti et remboursable par la Société Tunisienne d’Électricité et de Gaz sur cinq ans en tranches mensuelles + Subvention de l’État
  • 9. Excellents résultats du mécanisme Financier  Une augmentation de l’ordre de 80% /an en moyenne Total installé à ce jour 200.000 m²  Un succès indiscutable  Un changement d’échelle
  • 10. Apparition de problèmes de Qualité  Enquêtes de satisfaction des consommateurs réalisées par le Projet Prosol  Veille de qualité  Produit subventionné
  • 11. 1. Des problèmes de fiabilité  Sécurité électrique pas toujours prise en compte  Risque de surchauffe en cas de Tubes Sous Vide  Corrosions à divers niveaux  Qualité et diamètres des canalisations  Absence de mitigeurs etc.….
  • 12. 2. Normes dépassées Par rapport aux normes Européennes les plus récentes pour les équipements que nous importons 3. Absence de laboratoires de test à jour 4. Émergence de nouvelles technologies CES { ’’ tubes sous vide’’ pour les quels aucune norme n’est prévue 5. Certains modèles sont inadaptés Risquaient de faire douter le consommateur
  • 13. Au final : les produits installés sont de niveau technique très hétérogène et obéissent:  aux normes du fournisseur ou  aux normes du pays du fournisseur ou  aux normes internationales Mais: Absence d’ un’’ Filtre’’ National de qualité
  • 14. La tentation d’une réglementation Tunisienne autonome: les cahiers des charges
  • 15. Cahiers des charges = Une étape intéressante  Les cahiers des charges constituent une étape intéressante sur le chemin de la maîtrise du secteur et de la qualité en particulier mais qui n’a pas résolu tous les problèmes posés.  Certains cahiers sont en cours d’amendement  Ils ont contribué à CLARIFIER le besoin de qualité.
  • 16. Le besoin de Qualité demeure Ce besoin de qualité est ressenti par: 1. le consommateur que l’on sent prêt { douter 2. le fournisseur qui s’interroge sur l’avenir du marché . 3. l’ANME responsable des subventions de l’État et comptable du succès du projet
  • 17. La qualité ressentie comme un impératif Le mécanisme financier de 2007  a permis un développement très rapide du marché  a fait apparaître un besoin impérieux de maîtrise de la qualité la dimension financière ne suffit plus La survie et le développement de Prosol passent par l’appui de nouvelles dimensions : CELLES DE LA QUALITE
  • 18. III. Naissance du projet Q.S.T. Qualité Solaire de Tunisie: Pour mettre en place ces nouvelles dimensions
  • 19. Q.S.T Le Prosol Financier et incitatif Le Prosol Qualité des Équipements Le Solar Keymark Le Prosol Qualité de l’installation Qualisol.tn
  • 21. Le point de départ du projet  Un engagement pour la Qualité dans : < La Charte de Principe >  L’ANME et la CSNEnR s’engagent pour œuvrer pour la qualité dans le secteur des CES et associer tous les acteurs du secteur a cet engagement
  • 22. La 2 ème dimension du Prosol Le Prosol Qualité des Équipements Le Solar Keymark  Un chauffe eau solaire est un appareil qui est conçu et fabriqué selon des normes internationales établies .
  • 23. Solar Keymark est un standard international de qualité régi par un règlement et des procédures spécifiques que la Tunisie s’engage à adopter
  • 24. Un plan directeur Solar Keymark  I -L’Adoption des normes Europeennes  II -Accréditation des laboratoires d’essais  III -Accréditation d’un organisme certificateur  IV -Adoption d’un règlement de la marque  V -Coaching des fabriquant et importateurs pour l’obtention et le maintien du label
  • 25. I.L’adoption des normes: 2008  NT EN 12975 -1 et 2  NT EN 12976- 1 et 2  NT EN 12077 - 1- 2- et 3
  • 26. II. L’accréditation de laboratoires d’essai  La conformité aux normes doit être vérifiée par : Un laboratoire d’essai accrédité  Le laboratoire du CTMCCV  Le laboratoire de l’Eco-Park de Borj Cedria
  • 27. III. L’accréditation d’un organisme certificateur : L’INNORPI L’INNORPI est désigné par la loi pour vérifier et attester périodiquement que les essais ont été effectués par les laboratoires selon les règles établies dans un manuel de règles et de procédures Règlement de la marque
  • 28. IV -ACCREDITE? Le TUNAC Le Conseil Tunisien d’Accréditation le seul organisme habilité à accréditer en Tunisie
  • 29. Pourquoi le TUNAC ?  Accord de reconnaissance bilatérale avec: l’organisation Européenne d’Accréditation(EA)  Accord de reconnaissance mutuelle avec: l’Organisation Internationale des Accréditeurs de Laboratoires (ILAC-)
  • 30. Démarche de Certification SolarKeymark.tn Fabricant Importateur Normes NT.EN 12975 et NT.EN 12976 Système de Management de la Qualité Organisme certificateur (INNORPI) accrédite Règlement technique particulier (RTP) Désignati inspecteur Echantillon pour audit et échantillonnage Comité particulier de la marque Laboratoire de TEST Accrédité Organisme d’accréditation (TUNAC) Certificat SolarKeym ark.tn
  • 31. Un Solar Keymark Tunisien ? En Tunisie ,et à ce jour,  L’INNORPI n’est pas encore accrédité ce serait chose faite en 2010  Les deux laboratoires d’essai • Sont prévus pour être accrédites fin 2012 Les fabricants et importateurs auront besoin de temps pour se conformer aux nouvelles exigences 2010 et 2012
  • 32. Que faire entre-temps ? L’on cultivera l’art du possible.  l’accréditation de l’organisme certificateur ne sera pas exigée. On parlera d’acceptation  l’accréditation des laboratoires ne sera pas exigée. On parlera aussi d’acceptation Ce sont les seules différences avec le Solar Keymark international
  • 33. Solar Keymark.tn  Pendant cette période transitoire l’on appellera ce label : Solar Keymark .tn  En attendant que le dispositif Tunisien soit opérationnel
  • 36. Le Solar Keymark.tn sur le marché Les produits nouvellement importé devrontêtre de suite certifiés Solar Keymark; il n’ya pas de raison qu'il en soit autrement Les produits importés actuellement éligibles devront être certifiés dans un délai de un an Les produits fabriqués /assemblés en Tunisie auront un délai de 2 à 3 ans pour s’y conformer
  • 37. Des prescriptions spécifiques  La qualité sera en outre recherchée à travers le respect obligatoires de prescriptions spécifiques à l’environnement local mentionnées dans un cahier des charges pour l’éligibilité des chauffe- eau solaires
  • 38. La Qualité des CES en Tunisie  Solar Keymark Européen +  Exigences de l’environnement local =  Un chauffe-eau solaire éligible
  • 40. Ce sera tout de même insuffisant  Un chauffe –eau solaire dument certifié Solar Keymark, mais mal installé pose toujours des problèmes !  Il y a lieu de se préoccuper de la qualité de l’installation, indissociable de la qualité du produit lui-même.
  • 41. La 3 ème Dimension du Prosol Le Prosol Qualité de l’installation Le label Qualisol.tn
  • 42. Pourquoi un label Qualité des installations?  Sur les 800 installateurs en exercice une grande majorité a ‘’ appris’’ le métier sur le tas entre 2004 et 2008.  Sensés avoir été formés par les fournisseurs ceux-ci ont donné de toute évidence et légitimement priorité à la satisfaction de la demande
  • 43. Pourquoi un label Qualité des installations? (suite)  Les nouveaux fournisseurs n’avaient ni le temps ni les moyens d’assurer la formation  Les centres de formation n’étaient pas préparés à cette tache
  • 44. Qualisol ? Un concept français en voie d’être étendu { l’Europe et qui sera TUNISIFIE d’où le: .tn
  • 45. Le dispositif Qualisol.tn I. La Charte Qualisol.tn II. Le Manuel des règles et procédures III. Le référentiel de formation IV. Le Comité d’habilitation V. L’adhésion VI. Les Audits /les sanctions
  • 46. I. La Charte Qualisol.tn Des règles de bonnes pratiques en 10 points que l’installateur s’engage à respecter pour être autorisé à installer un chauffe-eau solaire.
  • 47. II. Le manuel de procédures Qualisol.tn  C’est le règlement de Qualisol. tn  Il fixe:  les conditions et modalités d’adhésion  les niveaux de qualifications requis  la subvention de l’État est réservée aux CES Solar Keymark installés par un installateur Qualisol. tn
  • 48. III. Le référentiel de formation  Un programme de formation adopté par l’ANME et la CSNEnR pour: Expliquer le principe de fonctionnement du CES Apprendre à installer un chauffe-eau solaire thermosiphon Appui d’un guide technique d’installation
  • 49. IV. Le comité d’habilitation La création d’un comité d’habilitation: La qualification est prononcée par un comité d’ habilitation L’adhésion: Après habilitation, l’installateur présente son dossier d’adhésion.
  • 50. V. L’adhésion =l’engagement Après habilitation, l’installateur présente son dossier d’adhésion
  • 51. VI. Un Système d’audit et de sanction Le système d’audit et les sanctions:  Mise en œuvre du système d’Audit des installateurs Solaires. Définition des niveaux de qualité des installations de chauffe-eau solaire:  Satisfaisant  Non bloquant (défauts mineurs)  Bloquant (non fonctionnel)
  • 52. Le concept clé : Qualisol.tn vaut éligibilité Seul un installateur personne physique Qualisol.tn est autorisé à installer un CES
  • 53. Un dispositif co-géré L ’Agence Nationale pour la maitrise de l’Energie et La Chambre Syndicale Nationale des Energies Renouvelables
  • 54. La migration vers la qualité  Solar Keymark.tn Solar Keymark laboratoires accrédités 2010 2011 2012 organisme certificateur 2010 nouveaux produits importes 2010 Produits importés déjà éligibles 2010 fabricants 2010 2011 2012  Qualisol.tn 2010
  • 55. La migration vers la Qualité  Les délais de mise en œuvre : 2 { 3 ans pour les dispositifs Qualisol.tn et Solar Keymark  La Migration vers la Qualité sera :  PROGRESSIVE ( au rythme de l’entrée en vigueur des dispositions annoncées)  IRRÉVERSIBLE  C’est peut être la que réside l’originalité de l’approche Tunisienne
  • 56. Au niveau européen  Près de 80 % des CES et des Capteurs sont actuellement certifiés Solar keymark en Europe  Il faudra deux à trois ans pour que tous les produits européens soient certifiés  La Tunisie, sera dans les délais !
  • 57. Et déjà De nouveaux objectifs et De nouvelles ambitions
  • 58. I-La promotion du marché par la qualité  De la promotion du marché par le mécanisme financier à  La promotion du marché par la QUALITE  Le consommateur n’a plus que deux soucis: La capacité approprié de son CES Le montant du remboursement mensuel
  • 59. II -L’accès à l’exportation  Certains fabricants exportent déjà  Avec le label Solar Keymark ,ce sera²plus facile Un certificat Solar Keymark est par définition valable dans toute l’Europe
  • 60. III- Deux laboratoires accrédités  Compétition  C’est la garantie de bonnes prestations  C’est la possibilité d’effectuer des tests pour les pays non encore équipés en laboratoires de tests ou des pays ou les prix des tests et le temps d’attente est trop long ! Ce sera une exportation de services de tests
  • 61. IV- Une véritable obsession de la qualité qui rejaillira sur le Plan Solaire Tunisien  Dans le solaire thermique Collectif : SO- COL  Dans le Photovoltaïque :Pro-volt et Quali- Volt  Dans le tertiaire :La Garantie des résultats Solaires  La formation et le coaching aàla base de tous les projets…
  • 62. V- Des voies de recherches pour la qualité des chauffe- eau  Pour les problèmes spécifiques à nos pays: ---- 45 /50° { l’ombre pendant plusieurs semaines/mois !! ---- Qualité de l’eau ( teneurs en calaire et autres )!!
  • 63. Une approche Tunisienne ?  Pragmatique /Consensuelle /ambitieuse  Respecte les intérêts en place  Ces exigences de qualité des équipements et des travaux d’installation feront tache d’huile pour concerner toutes les autres branche de l’Énergie Solaire en Tunisie.
  • 64. Et contribuer au succès du Plan Solaire Tunisien
  • 65. Un travail collectif  L’élaboration de ces labels est le fruit d’un travail collectif auquel ont pris part tous les partenaires dans le secteur.  C’est le résultat d’un consensus entre toutes les parties  La volonté de progrès chez Prosol, l’encadrement de la Direction Générale de l’Agence Nationale pour la Maitrise de l’Energie, de la Chambre Syndicale Nationale des Energies Renouvelables et de la gtz a été déterminant
  • 66. Q.S.T est un projet de:  l’Agence Nationale pour la Maitrise de l’Energie: ANME  La Coopération Allemande au développement gtz Confié à:  L’institut fur thermodynamik und warmetechnik de l’Université de Stuttgart  Aptitudes Institut des Energie Renouvelables, Tunis  Richard Loyen- délégué Général de Enerplan, France
  • 67. Des questions ? Merci pour votre attention Noureddine Ketari