Presentacio per al taller d'Economia i Innovació del Pla Director de Societat de la Informació i el Coneixement, impulsat per Localret, a Barbera del Valles

1. La promoció econòmica local
en un entorn digital i global
Experiències, idees i reflexions personals
Taller “Economia i Innovació”
(PDSIC Barberà del Vallès)
Ramon Costa
Business Productivity Advisor
Barcelona, 29 d’octubre de 2009

2. Presentació
Ramon Costa – Centre d‟Innovació en Productivitat
Ramon Costa és Enginyer en Informàtica i Master en Pedagogia per la
UPC i Diplomat en Direcció General per EADA.
Combina les seves responsabilitats com assessor del Centre
d‟Innovació en Productivitat, amb la docència universitària a la UPC i
les Escoles Universitàries Gimbernat i a l‟Escola de Negocis EADA.
És el President de TICAnoia i vocal de la Junta Directiva de la Unió
Empresarial de l‟Anoia i assessor de la Comissió de Formació de la
Cambra de Comerç de Sabadell.
Ha dirigit el Pla Director en Societat de la Informació i el Coneixement
(PDSIC) d‟Igualada i ha participat en la dinamització de l‟àrea
“Economia i Innovació” de diferents PDSIC (Manlleu, Castellar del
www.productivitycenter.org Vallès, Malgrat de Mar, Montblanc, Vendrell, Berguedà, Vallès Oriental,
Palafrugell, Cardedeu, Sant Boi de Llobregat,…), impulsats per
Localret.
El Centre d‟Innovació en Productivitat de Microsoft té com objectiu l‟anàlisi,
estudi, formació i assessorament a les empreses per a millorar la seva productivitat a
partir de la introducció, ús i aplicació de bones pràctiques de les Tecnologies de la
iProductivitat, orientades a fer mes eficients i àgils els processos de comunicació,
col·laboració, treball en equip, accés i gestió de la informació i documentació, noves
maneres d‟interactuar amb els sistemes i solucions de mobilitat, entre d‟altres.

3. La promoció econòmica local
“Entre les noves responsabilitats que han
assumit (de dret o de fet) els governs locals
hi ha la d‟afavorir el desenvolupament
econòmic i la projecció del municipi, en un
context marcat per la globalització dels
intercanvis, la desmaterialització i les
fluctuacions de l‟economia”
„Els governs locals catalans davant els reptes
de la Societat de la Informació” (Localret, 2007)

4. Les TIC i Internet
Una nova manera de relacionar-nos

5. Societat del Coneixement
“… aquella societat capaç de generar,
apropiar i utilitzar el coneixement per
atendre les necessitats del seu
desenvolupament i construir el futur…”

6. Competència Digital
“… la capacitat de cercar, obtenir,
processar, intercanviar i comunicar
informació per tal de transformar-la en
coneixement…”

7. Les TIC i els reptes locals
Les TIC representen una referència ineludible i un recurs
per als ens locals
Els ajuntaments ajuden a crear les condicions que
• estimulen i facilten emprendre i desenvolupar negocis
• amb programes que tenen a veure amb desvetllar el
sentiment emprenedor
• apostar per la qualitat i la diferenciació productiva
• arribar a nous mercats – propers o llunyans
• i establir aliances i complicitats amb empreses de la
mateixa branca d‟activitat o amb sectors propers (clústers).

8. Agenda: aspectes a considerar
• Promoció de la nova cultura empresarial.
L‟emprenedoria.
• Polígons o àrees d‟empreses de TIC.
• Impuls a l‟adaptació de les empreses tradicionals.
• Suport a l‟ocupació.
• Teletreball.
• Formació contínua i formació en TIC. Nous
paradigmes sobre aprendre i ensenyar.
• Promoció de la ciutat. Xarxes de ciutats.
• El sector de les TIC. Mercat local i externalització.
• La millora de la participació digital.

9. Promoció de la nova cultura empresarial.
L‟emprenedoria.

10. Aspectes a treballar
Factors claus d‟èxit en els negocis:
• Innovació, tecnologia i coneixement com a actius clau
• Rapidesa i flexibilitat
• Qualitat i Responsabilitat corporativa
Els governs locals han de contribuir a promoure aquests
principis d‟actuació de les empreses i les empresaris locals.
Possibles línies d‟actuació:
• Suport als emprenedors que comencen (incubadores, vivers,...)
• Garantir disponibilitat d‟infraestructures
• Oferir als empresari serveis de valor afegit, proporcionar
formació i incentivar la innovació
• Estalviar als negocis càrregues i traves burocràtiques
• Impulsar col·laboració entre els actors productius locals

11. Aspectes a treballar
Col·laboració i aliances:
• Treball col·laboratiu entre empreses
• Cooperació i aliances entre l‟administració, les empreses i
l‟entorn acadèmic
• Empresa xarxa
En moments de crisi, les empreses han d‟aprofitar
per a replantejar el seu model de negoci i focalitzar-se
en allò en què són excel·lents.
Nous models de negoci:
• On són els nostres clients?
• Quin és el nostre mercat?
• Traiem profit de les eines digitals? (TIC i Internet)
• Com podem/hem d‟innovar?
• Hem de créixer com a empresa? Sola o en cooperació?

12. Innovació i diferenciació

13. Polígons o àrees d‟empreses de TIC.
Clúster, espais,...

14. Aspectes a treballar
Desenvolupament de polígons o àrees d‟empreses de TIC
Territoris econòmics digitals:
• Concentració d‟empreses TIC i els seus proveïdors, els centres
de recerca i les de transferència tecnològica, institucions de
formació i espais de trobada i d‟interrelació entre tots aquests
agents.
Reforçar els polígons ja existents o mes tradicionals:
• Infraestructures de telecomunicacions i centres de serveis
(orientació i assessorament en noves tecnologies)

15. Impuls a l‟adaptació
de les empreses tradicionals.
La digitalització de les organitzacions

16. Aspectes a treballar
La digitalització dels processos de les empreses permet:
• Afrontar millor el seu creixement i el repte de la competitivitat
• Suport en la recerca i el disseny
• Automatització i optimització de la gestió interna i la relació
amb els clients i proveïdors
Aquesta actualització no resulta fàcil per a les empreses mes
petites (pimes) i les que estan tecnològimcament endarrerirdes.
Possibles línies d‟actuació (assessorament especialitzat):
• Conscienciar sobre la necessitat de dotar-se
dels equips i del programari adequats
• Incorporar certs perfils professionals i adaptar els que es tenen
• Canviar determinades rutines i procediments de treball

17. „Sociedad de la Información
en España(2008)‟

18. „Sociedad de la Información
en España(2008)‟

19. „Projecte PIC (UOC)‟

20. „Projecte PIC (UOC)‟

21. Les TI i la seva funció a les organitzacions
NO
ESTRUCTURADO
ESTRUCTURADO
AUTOMATIZAR
AMPLIFICAR

22. Noves eines per noves necessitats
Comunicacions Espais de Productivitat
Productivitat col·laboració
eficients mòbil
Individual
Cerca Gestió de
Noves Continguts
interfícies
Xarxes
Anàlisi de la Gestió de
Socials
Informació Processos /Projectes

23. Suport a l‟ocupació.
Promovent nous perfils per a noves necessitats
i el desenvolupament dels professionals.

24. Aspectes a treballar
Les noves tecnologies han generat al seu voltant tot un seguit
de nous perfils professionals que representen un dels filons
d‟ocupació més importants que hi ha actualment, però a la
vegada ens obren noves vies de promoció, comunicació i
desenvolupament professional
• Posar en marxa accions de millora de la „competència digital‟
• Informar sobre l'ús de les TIC i Web 2.0 com a suport del
desenvolupament professional
• Com formem el talent?
• Com atraiem el talent?
• Com el retenim al nostre territori?

25. Internet i web 2.0
• Blogs i microblogging
• Xarxes socials,
Comunitats de
pràctiques...

26. Les coses són diferents…

27. … amb noves maneres de promocionar-nos
http://www.youtube.com/watch?v=Lo http://www.youtube.com/watch?v=L0
BRdIi5nA0&feature=related mlQ9VxXWc&NR=1

28. Nous recursos per a necessitats de sempre
http://www.youtube.com/watch?v=ntW8YKIT_iA&featur
e=player_embedded

29. La identitat digital
• Tot el que fem a la xarxa deixa „petjada‟
• Sap més Internet de nosaltres, que nosaltres mateixos
Depèn de nosaltres aprofitar-ho per bé o per mal

30. La marca personal a Internet
Principals recomenacions per a crear/desenvolupar la nostra
marca professional a Internet
• Presència en xarxes socials (linkedin, xing,...)
• Participació en grups i comunitats de pràctiques d‟àrees
d‟interès
• Participació en blogs de temàtica d‟interès
• Creació d‟una pàgina de microblogging
• Creació i desenvolupament de la nostra pàgina personal i/o
blog (un o més per àrees de coneixement i interès)
• Compartir materials de treball „online‟ (slideshare, youtube,...)
• ...
Internet ens dóna uns nous mitjans per a reforçar
el nostre desenvolupament professional,
però no oblidem els mètodes tradicionals de sempre!!!

31. Teletreball.
Mes enllà de treballar a casa.

32. Aspectes a treballar
Cal entendre el teletreball com el desenvolupament de la
feina a la pròpia llar, però també com qualsevol exercici de
producció a distància respecte de l‟oficina principal o el client.
Cal fer possible superar la barrera de la distància:
• Poder treballar des de casa
• Poder treballar des d‟oficines satèl·lit
Possibles actuacions:
• Posar en marxa centres de treball amb equips telemàtics,
accés a banda ampla, serveis de suport, sales de reunions,
teleconfèrencia,...
• Conscienciar sobre l‟ús d‟eines i tecnologies que afavoreixen el
treball desplaçats (PDAs, portàtils, equips comunicació,...)

33. Molts desplaçaments

34. Moltes reunions presencials

35. Treball en diferents llocs i moments

36. Formació contínua i formació en TIC.
Nous paradigmes
sobre aprendre i ensenyar.

37. Aspectes a treballr
Només si els ciutadans tenen uns nivells mínims formatius
serà possible aconseguir que col·laborin i cooperin entre ells.
Formació en „competències digitals‟:
• Garantir una oferta completa i coordinar l‟existents
Formació en TIC:
• Formació d‟usuari vs formació tècnica (certificacions)
• Formació reglada inicial (FP), formació universitària (presencial
i a distància) i formació no reglada continuada

38. De la formació centrada en l‟instructor
a la centrada en l‟alumne

39. De l‟aula informàtica
a la informàtica a l‟aula

40. El millor dels tres móns

41. Web 2.0
Nous canals de comunicació i col·laboració
• Participació i col·laboració „distribuïda‟
• Treball en equip
• Intercanvi de coneixements
Nous models d‟aprenentatge
• Classes magistrals i tutories retransmeses online
• Vídeos i canals de Youtube
• Recreació de realitats virtuals / simulacions virtuals
• Creació de grups d‟aprenentatge i relació a través de
xarxes socials i professionals
• Blocs de professors / alumnes
• Wikis / espais col·laboratius per a l‟elaboració conjunta de
materials

42. Promoció de la ciutat.
Xarxes de ciutats.

43. Aspectes a treballar
El món funciona a partir de xarxes, i les ciutats són els nodes
d‟algunes d‟aquestes xarxes.
Possibles actuacions:
• Les ciutats han de fer promoció per a donar a conèixer els seus
actius i valors: màrqueting de ciutat
• Cal afavorir intercanvis de ciutadans, seminaris científics,
jornades de professionals,...
• Organització de grans esdeveniments que exerceixen el paper
de reclams mediàtics
• Apostar per un urbanisme que ajudi a posar la ciutat al mapa.

44. Model de ciutat?

45. El sector de les TIC.
Mercat local i externalització.

46. Aspectes a treballr
El sector de les TIC engloba les empreses d‟electrònica,
d‟audiovisuals, de telecomunicacions i d‟informàtica o
sistemes d‟informació.
La importància del sector TIC es basa en:
• Aportació al producte interior brut d‟un territori o el creixement
de l‟ocupació d‟alt valor afegit.
• La capacitat de les TIC per millorar la competitivitat de les
empreses de qualsevol sector productiu.
Un sector de les TIC dinàmic i solvent generar increments
importants de la productivitat i l‟eficiència d‟un territori, i permet
assegurar la pervivència dels llocs de treball.

47. Aspectes a treballr
Possibles actuacions:
• Cal considerar la composició d‟aquest sector de les TIC i les
seves conseqüències pel territori.
• Donar-li suport i, si presenta dèficits, aplicar principis de
correcció del mercat i l‟actuació subsidiària adient.
• Promoure el teixit local TIC com a mercat local.
• Donar suport a les empreses del territori per a què exportin
béns i serveis en TIC a l‟exterior d‟aquest.
• Afavorir la ubicació física d‟empreses tecnològiques (petites i
grans) en el territori, així com llocs de treball que afavoreixin la
implantació del teletreball.
• Promoure l‟empresa „en xarxa‟
• Afavorir la col·laboració i cooperació
de les empreses d‟aquest sector

48. La millora de la democràcia.
Afavorir la participació ciutadana.

49. Aspectes a treballar
Estadis de la participació ciutadana
• Informació
• Comunicació
• Consulta
• Deliberació
• Participació en decisions i eleccions
Els mecanismes de participació virtual aporten uns avantatges
innegables. Però cal acompanyar-los d‟una cultura política,
cercar la complicitat dels ciutadans i cercar un consens.
Elements d‟un entorn virtual de participació ciutadana
• Habilitar processos de consulta, permetre recollida de signatures
• Permetre enviament de cartes als regidors (amb transparència)
• Informar sobre els plens, publicar avisos, destacats, enllaços d‟interès,...

50. Projecte Consensus (exemples)

51. Resumint….

52. Referències
• “Els governs locals catalans davant el repte de la Societat de la
Informació. Les polítiques públiques en l‟era digital”. Localret
(setembre 2007)
• “L‟empresa xarxa a Catalunya. Equipaments i usos digitals a
l‟empresa catalana”. Estudi UOC. Antoni Messeguer, Joan
Torrent i Jordi Vilaseca. www.uoc.edu/in3/pic
• “Les tecnologies de la iProductivitat”. Centre d‟Innovació en
Productivitat. www.centreproductivitat.cat
• “La sociedad de la informació en España 2008”. Fundación
Telefónica

53. Referències
• TICCities (Localret + Infonomia)
Tendencias en el ámbito de la promoción económica, (Alfons Cornella y
Antonella Broglia).
Mejores prácticas en eGovernment local, (Roc Fages).
Once casos prácticos sobre iniciativas TIC para mejora de la
competitividad local realizadas por la consultora The Hunter.
State of European Cities Report, informe de la Unión Europea.
Smart Cities, estudio de las universidades de Viena, Ljubljana y Delft.

54. Referències
• “Els governs locals catalans davant el repte de la Societat de la
Informació. Les polítiques públiques en l‟era digital”. Localret
(setembre 2007)
• “L‟empresa xarxa a Catalunya. Equipaments i usos digitals a
l‟empresa catalana”. Estudi UOC. Antoni Messeguer, Joan
Torrent i Jordi Vilaseca. www.uoc.edu/in3/pic
• “Les tecnologies de la iProductivitat”. Centre d‟Innovació en
Productivitat. www.centreproductivitat.cat
• “La sociedad de la informació en España 2008”. Fundación
Telefónica
• TICCities (Localret + Infonomia)

55. Moltes gràcies !!!
Ramon Costa
Business Productivity Advisor
ramonc@productivitycenter.org
www.productivitycenter.org
www.twitter.com/MICProductivity