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Change 2013 - Philippe Humeau
1.
1 ©NBS System Sécurité –
Hébergement - Infogérance www.nbs-system.com Quel est le nouveau visage du système d'information ?
2.
2 ©NBS System Sécurité –
Hébergement - Infogérance www.nbs-system.com •2 Qui sommes nous ?
3.
3 ©NBS System Sécurité –
Hébergement - Infogérance www.nbs-system.com •3 Pourquoi nous aimons Change ?
4.
4 ©NBS System Sécurité –
Hébergement - Infogérance www.nbs-system.com •4 Présentent… Une journée de shopping idéale !
5.
5 ©NBS System Sécurité –
Hébergement - Infogérance www.nbs-system.com Julie part de chez elle… En chemin, elle aperçoit une jolie paire de chaussures dans une vitrine.
6.
6 ©NBS System Sécurité –
Hébergement - Infogérance www.nbs-system.com En chemin, Pressée, elle prend une photo et la partage sur Facebook.
7.
7 ©NBS System Sécurité –
Hébergement - Infogérance www.nbs-system.com •7 Franck, cherchait un cadeau pour Julie…
8.
8 ©NBS System Sécurité –
Hébergement - Infogérance www.nbs-system.com Après avoir visité le site, il localise le magasin le plus proche et s’y rend. Il montre à la vendeuse le modèle dont Julie rêve.
9.
9 ©NBS System Sécurité –
Hébergement - Infogérance www.nbs-system.com Oui mais… Le magasin ne l’a qu’en bleu.
10.
10 ©NBS System Sécurité –
Hébergement - Infogérance www.nbs-system.com Franck se connecte au Wifi du magasin Et demande à Charlotte (une amie de Julie), sur facebook, si elle pense que la paire bleue irait aussi ?
11.
11 ©NBS System Sécurité –
Hébergement - Infogérance www.nbs-system.com La réponse de Charlotte tombe : c’est non. Rouge, c’est pas bleu… La couleur a une signification, blablabla La vendeuse propose à Franck de faire la commande en ligne et de lui livrer soit chez lui, soit au magasin.
12.
12 ©NBS System Sécurité –
Hébergement - Infogérance www.nbs-system.com Au moment de payer, Franck n’a pas la carte de fidélité de Julie. La vendeuse retrouve Julie dans le système et applique une réduction.
13.
13 ©NBS System Sécurité –
Hébergement - Infogérance www.nbs-system.com Le soir Franck et Julie rentrent chez eux Et Julie se rend compte que « Fluffy », leur chien, n’a plus de croquettes.
14.
14 ©NBS System Sécurité –
Hébergement - Infogérance www.nbs-system.com Et quand Fluffy n’a plus de croquettes… C’est pas bon…
15.
15 ©NBS System Sécurité –
Hébergement - Infogérance www.nbs-system.com Julie commande les croquettes de Fluffy sur son site préféré Et demande à se faire livrer en 24h dans le pressing en bas de chez eux. Le e-Commerce a sauvé Fluffy (et le canapé)
16.
16 ©NBS System Sécurité –
Hébergement - Infogérance www.nbs-system.com •1 6 L’envers du décor !
17.
17 ©NBS System Sécurité –
Hébergement - Infogérance www.nbs-system.com •1 7 Comment interconnecter ces canaux ? Catalogues papier Sites web Points de vente Réseaux sociaux Sites webApplications mobiles Réseaux sociauxPoints de vente Applications mobiles Points de vente Réseaux sociaux Applications mobiles
18.
18 ©NBS System Sécurité –
Hébergement - Infogérance www.nbs-system.com •1 8 Beaucoup de canaux à relier entres-eux Julie & Franck, en une journée, ont utilisé : • Leur mobile pour surfer, photographier et facebooker • Ils ont partagé de l’information, pris et échangé des opinions • Ils ont acheté de chez eux avec une livraison en magasin • Acheté en magasin avec une livraison chez eux • Sauvé le canapé d’une mort certaine Le tout dans un contexte e-Commerce… Sans compter la vendeuse du magasin…
19.
19 ©NBS System Sécurité –
Hébergement - Infogérance www.nbs-system.com •1 9 Il faut des systèmes communicants • Interfacés : • aux réseaux sociaux • aux magasins physiques (logistique, et équipement) • aux outils de ventes, de fidélité, de reconnaissance, de transaction • Des sites en responsive design pour les mobiles • Rapides pour ne pas bloquer l’intention, sur aucun canal
20.
20 ©NBS System Sécurité –
Hébergement - Infogérance www.nbs-system.com La performance au coeur du besoin
21.
21 ©NBS System Sécurité –
Hébergement - Infogérance www.nbs-system.com Mais la sécurité aussi • Collecter des infos et profiler implique une responsabilité • Les transactions et bases de données doivent être sauves • Les magasins doivent être protégés également car plus de canaux = plus de fuites
22.
22 ©NBS System Sécurité –
Hébergement - Infogérance www.nbs-system.com •2 2 Comment faire cela ?
23.
23 ©NBS System Sécurité –
Hébergement - Infogérance www.nbs-system.com •2 3 Avec un bon produit • Change est très rapide • Il est multi canal nativement • Et son CMS permet le responsive design aisément • Il fournit également les aspects fidélité, store locator, réseaux sociaux, etc.
24.
24 ©NBS System Sécurité –
Hébergement - Infogérance www.nbs-system.com Système d’information central 1/2 POS n... POS 4 POS 3 POS 2 POS 1 Internet ADSL MAP Votre Réseau Serveurs Hébergés Utilisateur nomade Souple
25.
25 ©NBS System Sécurité –
Hébergement - Infogérance www.nbs-system.com Système d’information central 2/2 NAXSI Fail 2 Ban Password policy Patch management Reqlimit D.D.O.S Clearance Facility (*) Network monitoring Firewalling (Netfilter) Isolated VLANs & filtering GEOIP / Bad packets filtering Grsec / PAX ExecVKiller InodeMon Dual datacenter, dual powerlines Booster / Extend to Cloud Clustering Grsec / PAX Fail2ban DNSSec ZEND server (*) MySQL Sniffer Management, motivating wages, no offshoring, Training, Procedures 24x7 team, positions doubled, Background check, logged operations et sécurisé.
26.
26 ©NBS System Sécurité –
Hébergement - Infogérance www.nbs-system.com •2 6 Système d’information en magasin 1/3 Internet Réseau BOX ADSL Switch Monétique Caisse du POS Installation en 10 min
27.
27 ©NBS System Sécurité –
Hébergement - Infogérance www.nbs-system.com •2 7 Système d’information en magasin 2/3 Internet Réseau VPN ou central BOX ADSL Switch Caisse du POS Boitier Shoptim Installation en 10 min
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28 ©NBS System Sécurité –
Hébergement - Infogérance www.nbs-system.com •2 8 Système d’information en magasin 3/3 Gestion stocks & inventaire Diffusion musique Télémétrie Change Proxy filtrantVPN/Chiffrage Antivirus QRcode Diffusion de films Livraisons & In store Pickup RFidélisation
29.
29 ©NBS System Sécurité –
Hébergement - Infogérance www.nbs-system.com©NBS System Sécurité – Hébergement - www.nbs-system.com Merci à : Franck Julie Fluffy
30.
30 ©NBS System Sécurité –
Hébergement - Infogérance www.nbs-system.com©NBS System Sécurité – Hébergement - www.nbs-system.com Quelques références
31.
31 ©NBS System Sécurité –
Hébergement - Infogérance www.nbs-system.com Merci de votre attention NBS System - UK 33 Glasshouse Street London W1B 5DG England Mail: contact@nbs-system.co.uk Phone: +44 845 527 6098 NBS System - France 140 boulevard Haussmann 75008 Paris France Mail: contact@nbs-system.com Phone: +33 1 58 56 60 86