20100603 Iam Media
•Transferir como KEY, PDF•
0 gostou•266 visualizações
Presentatie over de essentie van webdesign. Websites ontwerp je voor je bezoeker. In de presentatie geef ik veel voorbeelden over hoe je zelf met je website aan de slag kunt. Ik maak een onderverdeling in usability (drempels wegnemen) en persuasion (motivatie).
Recomendados
Mais conteúdo relacionado
Semelhante a 20100603 Iam Media
Semelhante a 20100603 Iam Media (20)
20100603 Iam Media
- 1. websites ontwerp voor je mensen!
- 2. Raymond Klompsma 06 - 24 33 18 79 www.twitter.com/raymondc7 eigenaar Concept7 blogt over user experience op raymondklompsma.nl auteur van het boek Zo kan het ook, websites ontwerp je voor mensen
- 3. online design company sinds 1999 14 mensen gevestigd in Groningen en Amsterdam
- 5. wat is de meest gebruikte knop wanneer je aan het ‘internetten’ bent?
- 8. vaak ergert technologie ons!
- 9. 85% van de online shoppers verlaat vroegtijdig hun winkelwagentje
- 14. e-rage
- 15. filmpje planet internet
- 16. maar hoe verklaren we dan deze positieve cijfers?
- 18. Het internet van NU is te vergelijken met de elektriciteit van TOEN
- 19. Elektriciteit Internet Altijd aanwezig Altijd aanwezig Gekste dingen zijn uitgevonden Gekste dingen zijn uitgevonden We kunnen niet meer zonder We kunnen niet meer zonder Revolutionair Revolutionair Maakt dingen mogelijk Maakt dingen mogelijk
- 24. Omdat het kan! Websites worden volgebouwd met functionaliteiten omdat het kan, maar voor wie?
- 25. Oplossing Zet je bezoeker centraal en betrek hem of haar bij het ontwerpproces!
- 26. eigenlijk net als vroeger ;-)
- 27. tijd voor een model
- 30. usability making sure things work! (Steve Krug)
- 31. eyetracking! gebruik bestaande kennis! test zelf, kijk en leer! zie wat bezoekers zien heuristieken
- 34. 10 heuristieken van Jacob Nielsen Visibility of system status Match between system and the real world User control and freedom Consistency and standards Error prevention Recognition rather then recall Flexibility and efficiency of use Aesthetic and minimalist design Help users recognize, diagnose, and recover from errors Help and documentation
- 35. 10 heuristieken (Jacob Nielsen) zichtbaarheid van de status
- 36. 10 heuristieken (Jacob Nielsen) Match tussen systeem en de echte wereld
- 37. 10 heuristieken (Jacob Nielsen) Zekerheid en controle
- 38. 10 heuristieken (Jacob Nielsen) Consistentie en standaarden
- 39. 10 heuristieken (Jacob Nielsen) Voorkom fouten
- 40. 10 heuristieken (Jacob Nielsen) Herkennen is makkelijker dan onthouden
- 41. 10 heuristieken (Jacob Nielsen) Flexibiliteit en efficiency
- 42. 10 heuristieken (Jacob Nielsen) Vorm en minimalisme
- 43. 10 heuristieken (Jacob Nielsen) Herken fouten en los ze op
- 44. 10 heuristieken (Jacob Nielsen) Bied hulp en ondersteuning
- 45. usability making sure things work! (Steve Krug)
- 47. even een kader scheppen
- 48. denk jij dat jij controle hebt over je eigen beslissingen?
- 53. Derren Brown
- 54. persuasio een poging om iemands gedrag n of houding (of beide) te beïnvloeden (BJ Fogg) zonder dwang of misleiding
- 56. Principle of Reduction Principle of Tunneling Principle of Tailoring Principle of Suggestion Principle of Self-Monitoring Principle of Surveillance Principle of Conditioning Principe of Cause and Effect Principle of Virtual Rehearsal Principle of Virtual Rewards Principle of Simulations in Real- Principle of Attractiveness World Contexts Principle of Similarity Principle of Praise Principle of Reciprocity Principle of Authority Principle of Trustworthiness Principle of Expertise Principe of Presumed Credibility Principle of Surface Credibility Principle of Reputed Credibility Principele of Earned Credibility Principle of (Near) Perfection Principle of “Real-World Feel” Principle of Easy Verifiability Principle of Fulfillment Principle of Ease-of-Use Principle of Personalization Principle of Responsiveness Principle of Kairos Principle of Convenience Principle of Mobile Simplicity Principle of Mobile Loyalty Principle of Mobile Marriage Principle of Information Quality Principle of Social Facilitation Principle of Social Comparison Principle of Normative Influence Principle of Social Learning Principle of Competition Principle of Cooperation Principle of Recognition
- 57. Framing (context aanpassen) verdwaal niet, volg de omleiding
- 58. Framing (context aanpassen) de angst om iets kwijt te raken weegt zwaarder dan de kans om iets te winnen
- 59. Framing (context aanpassen) nog 4, bestel snel!
- 60. Tunneling focus!
- 61. Tailoring maak het persoonlijk!
- 62. Tailoring maak het persoonlijk!
- 63. Fun! een lach zorgt voor conversie ;-)
- 64. Fun! een lach zorgt voor conversie ;-)
- 65. Autoriteit vertrouwen in de onafhankelijke expert
- 66. Autoriteit vertrouwen in de onafhankelijke expert
- 67. Autoriteit vertrouwen in de onafhankelijke expert
- 68. Autoriteit vertrouwen in de onafhankelijke expert
- 69. Autoriteit vertrouwen in de onafhankelijke expert
- 70. Wederkerigheid we staan niet graag bij iemand in het krijt
- 71. Wederkerigheid we staan niet graag bij iemand in het krijt
- 72. Schaarsheid benadruk schaarste, exclusieve features en exclusieve informatie
- 73. Schaarsheid benadruk schaarste, exclusieve features en exclusieve informatie
- 74. Consistentie stap voor stap, begin met iets kleins, trek de lijn door
- 75. Consistentie stap voor stap, begin met iets kleins, trek de lijn door
- 76. Consistentie stap voor stap, begin met iets kleins, trek de lijn door
- 77. Consistentie stap voor stap, begin met iets kleins, trek de lijn door
- 78. Consistentie stap voor stap, begin met iets kleins, trek de lijn door
- 79. Sympathie ook online gaat het om gunnen
- 80. Sympathie ook online gaat het om gunnen
- 81. Sympathie ook online gaat het om gunnen
- 82. over de schreef?
- 87. uiteindelijk trek je aan het kortste eind...
- 90. Raymond Klompsma 06 - 24 33 18 79 www.twitter.com/raymondc7 www.raymondklompsma.nl bedankt voor jullie aandacht
Notas do Editor
- 101
- glijdende schaal ethiek zit niet in de tool maar in het hoofd van de designer, hij bepaalt knop rood of groen maken, mag dat nog wel
- glijdende schaal ethiek zit niet in de tool maar in het hoofd van de designer, hij bepaalt knop rood of groen maken, mag dat nog wel
- glijdende schaal ethiek zit niet in de tool maar in het hoofd van de designer, hij bepaalt knop rood of groen maken, mag dat nog wel
- Nederlands onderzoek: smells like clean spirit (2005) lezen 2 ruimtes worden enquetes gehouden, in de ene ruimte staat een emmer met zeepsop daarna lunch, mensen uit de ruimte met de seepsop zijn ‘geframed’ en houden hun nabije omgeving schoner, vegen kruimels van tafel Rob Holland, Radboud Universiteit en Universiteit van Utrecht 2005 - Smells Like Clean Spirit - Nonconscious Effects of Scent on Cognition and Behavior
- Lesje conversie Nigeriaanse banken - Mooie vrouwen tonen in brochure en briefpapier Zelfs rente was hoger. anders kijken mensen naar de cijfers, beslissingen op basis emotie vb. staat op usabilityweb
- Verhaal opzoeken in ‘Nudge’. Richard H. Thaler, Cass R. Sunstein Kleinste dingen invloed op gedrag. 80% minder vieze toiletten. Nederlandse uitvinding. Door Nudge wereldwijd. dit is niet alleen leuk, bespaart schoonmaakuren en dus chemicalien --> gezondheid medewerkers zelfs de kleinste dingen zijn van invloed op je gedrag nederlandse uitvindingen amerikaans zakenman las dit, heeft dit groot gemaakt en nu vind je het overal
- online webshop, bankstellen kopen wolken achtergrond: --> ginenmeer voor de cosey bankstellen kleur groen = dollarbiljet --> zaten meer op de portomonee Achtergrondafbeelding van invloed op keuze - Usabilityweb. In het interessante paper When Web Pages Influence Choice: Effects of Visual Primes on Experts and Novices beweren onderzoekers Mandel en Johnson dat dit echter wel het geval is.
- glijdende schaal ethiek zit niet in de tool maar in het hoofd van de designer, hij bepaalt knop rood of groen maken, mag dat nog wel
- motivatie en gemak, maar iemand moet wel getriggerd worden, je kunt behoefte creeeren dan ontstaat conversie Triggers, sporen je aan iets te doen. Vb. nieuwsbrief, twitterbericht. Timing is ontzettend belangrijk bij triggers. Facilitator/Spark/Signal Wat zou de beste dag zijn om een nieuwsbrief te versturen? je hebt een bougies nodig, er moeten vonkjes ontstaan
- deze keuze gaat hier aan vooraf