3. • Mucha gente es buena en su trabajo, pero encuentra difícil expresar
sus ideas por escrito, a pesar de que todos sabemos lo importante
que es poder tener documentos bien redactados.
• Asegúrese de que la Redacción de sus Documentos describe de
forma precisa y clara los productos o servicios de su empresa.
• A continuación le presentamos algunos Ejemplos y Modelos de
Documentos Comerciales y de todo tipo, que sin duda le ayudarán
en la redacción de sus propios documentos.
• Los profesionales que deseen escribir un informe, un proyecto, una
memoria o cualquier tipo de documento, encontrarán en estas
páginas los recursos y las técnicas esenciales para diseñar escritos
claros, estructurados y capaces de convencer.

5. • es un medio de comunicación escrito por un emisor
(remitente) enviada a un receptor (destinatario).
• Normalmente, el nombre y la dirección del destinatario
aparecen en el enfrente del sobre. El nombre y la
dirección del remitente aparecen en el reverso del mismo
(en el caso de sobres manuscritos) o en el anverso (en
los sobres preimpresos). Existen cartas sin remitente, en
las que no está anotada la dirección de quien envía la
carta, bien por olvido o por omisión consciente del
remitente.
• La carta puede ser un texto diferente para cada ocasión,
ya que el mensaje es siempre distinto. En ese sentido,
sólo en parte puede considerarse texto plenamente
expositivo.

7. • El estilo de la carta debe ser adecuado para el receptor y
entendible:
•  formal, Una carta formal es la comunicación entre
dos personas que no se conocen o en la que el tema a
tratar obliga a la utilización del lenguaje formal. Suelen
utilizar ciertas frases comunes para dirigirse a quien se
envía la carta denominadas fórmulas de cortesía .
Pueden ser para un director presidente o cualquier
empresa.

8. •  coloquial o informal, si se dirige a familia o amigos y
se usa un lenguaje coloquial que ambos entiendan.
•  familiar, que podría ser un derivado de la anterior,
con la única diferencia de que ésta es específicamente
para familiares.

9. •  muy formal En estos casos se nota una distancia
aun mayor con el receptor. Además, al momento de
colocar a quién se dirige la carta debe ponerse:
Señor/Señora (su cargo. Ej.: Directora de la institución)
Don/Doña (nombre y apellido).
• Emergencia: En este caso la carta tiene un solo párrafo
directo y concreto con la situación en que se requiera
avisar

11. •  Posee una actitud cortés y amable.
•  Busca impresionar positivamente al destinatario.
•  Busca una reacción favorable a los intereses del
remitente.
•  Hay un receptor y un emisor.

12. •  Es larga y precisa.
•  Se organiza con claridad, concisión, precisión y
exactitud.
•  Busca dar información completa.

13. •  Utiliza frases cortas.
•  Recurre a un vocabulario exacto y cortés.
•  Usa oraciones completas organizadas
correctamente.
•  No abrevia las palabras.
•  Utiliza una puntuación adecuada al sentido de lo
que se quiere expresar.
•  Usa elementos cohesivos que interrelacionan las
oraciones y los párrafos.

15. • Las cartas formales, en particular las cartas comerciales,
cuentan con los siguientes conceptos:
•  Encabezado: nombre, dirección , fecha del día y
lugar al que se dirige.
•  Saludo: personal o consolidado en fórmulas
establecidas.
•  Exposición del asunto, con los temas pertinentes.
•  Despedida: escribir el nombre en la parte inferior de
la carta.
•  Firma clara o también puede llevar tu nombre.

16. •  Membrete: nombre, dirección, teléfono y ciudad de la empresa
que la escribe (remitente).
•  Fecha: ciudad, entidad federativa, día, mes y año en que se
expide la carta
•  Domicilio: nombre, dirección, ciudad y código postal de la
persona a quien se dirige la carta (destinatario).
•  Vocativo: expresión de cortesía que une al firmante con el
destinatario.
•  Texto: exposición del asunto que motiva la carta.
•  Despedida: expresión de cortesía que da término a la carta.
•  Antefirma: razón social o denominación de la casa.
•  Firma: nombre completo del remitente y su rúbrica.

19. • A través de este tipo de carta la persona se presenta a sí
misma en el empleo que desea ser contratado. Además
de los datos personales se incluyen la formación
académica, las cualidades, aptitudes, etc y aquella
información que el individuo considere que concuerda
con el perfil de la empresa a la que se envía.

20. • Es una demostración de cortesía y expresa gratitud
hacia el destinatario por el buen trato, la ayuda brindada,
etc. Suelen exponer de forma clara las razones por las
cuales se está agradeciendo, y muchas veces contienen
comentarios que no se dijeron en persona

21. • El objeto de este tipo de cartas es remarcar las
competitividades de una persona con la que se ha
trabajado anteriormente, con el fin de apoyar su
candidatura a un determinado empleo.

22. • A través de este tipo de carta la empresa le informa al
empleado su despido, incluyendo las causas del mismo

23. • . A través de las mismas los clientes solicitan información
sobre un determinado producto, bien o servicio. Una de
las características principales de este tipo de cartas es
que los datos requeridos deben ser expresados de forma
muy clara y precisa.

24. • Son escritas con el fin de pedir disculpas por alguna falta
o error que se haya cometido. Incluyen los motivos por
los cuales se ofrecen las disculpas y habitualmente la
persona expresa un compromiso de su parte en no
repetir dicho error.

25. • . Son escritas cuando un bien o servicio no responde a la
finalidad con la que fue adquirido. Cuando las
expectativas que un individuo tenía sobre ese producto
no lograron cumplirse, recurre a este tipo de cartas
expresando su descontento y exigiendo una satisfacción
al respecto.

27. • La forma de comunicación tradicional más importante
de una empresa ha sido siempre la Redacción de una
Carta.
• Una carta mal redactada, confusa, con errores e
incluso con faltas de ortografía enviada desde su
empresa, puede ocasionarle un grave deterioro de su
imagen institucional.

29. •GRACIAS POR
SU ATENCION
PRESTADA