Makalah ini membahas tentang produk unggulan di pasar Indonesia khususnya smartphone Samsung. Makalah menjelaskan sejarah perusahaan Samsung, visi, misi, dan tujuannya. Selanjutnya membahas analisis industri, SWOT, dan hasil survei yang menunjukkan Samsung mendominasi pangsa pasar smartphone di Indonesia dengan sistem operasi Android.

1. Tugas Pengantar Bisnis
Disusun oleh :
Ratna Sari
D3 Manajemen Informatika
Universitas Nasional PASIM
2013

2. KATA PENGANTAR
Assalamualaikum Wr. Wb.
Alhamdulillahirabbilalamin, banyak nikmat yang Allah berikan, tetapi
sedikit sekali yang kita ingat. Segala puji hanya layak untuk Allah Tuhan seru
sekalian alam atas segala berkat, rahmat, taufik, serta hidayah-Nya yang tiada
terkira besarnya, sehingga saya dapat menyelesaikan makalah dengan judul
‖PRODUCTS MARKET LEADER‖.
Makalah ini disusun atas dasar tugas pengantar bisnis yang mencermati
beberapa produk-produk unggulan di pasar Indonesia.
Tidak lupa kami ucapkan terima kasih kepada semua pihak yang telah
membantu dalam penyusunan makalah ini. Kami mengharapkan Bapak/Ibu Dosen
dapat memberikan dukungan serta doa kepada saya selaku pembuat makalah agar
lebih baik lagi kedepannya.
Saya pun sangat mengharapkan saran-saran yang membangun dalam
penyusunan hal serupa ke depannya. Semoga makalah ini dapat bermanfaat bagi
semua pembaca. Atas perhatian serta dukungan Bapak/Ibu Dosen, saya ucapkan
terima kasih.
Wassalamualaikum Wr.Wb.
Bandung, 17 November 2013
Penyusun
i

3. DAFTAR ISI
Kata Pengantar ...................................................................................................... i
Daftar Isi ................................................................................................................ ii
Bab I (Pendahuluan) ..............................................................................................1
1.1. Latar Belakang ......................................................................................1
1.2. Manfaat dan Tujuan Makalah ...............................................................1
Bab II (Pembahasan Isi) ........................................................................................2
Bab III (Penutup) .................................................................................................10
Daftar Pustaka ......................................................................................................11
ii

4. BAB I
PENDAHULUAN
1.1
Latar Belakang
Situasi perekonomian saat ini di pasar Indonesia sangat melaju pesat ,
mulai dari persaiangan antar produk maupun daya tarik konsumen itu
sendiri. Persaingan antar produk ini memacu adanya produk-produk
unggulan dipasar atau yang biasa disebut product market leader.
Dan mengapa saya mengambil Samsung untuk menjadi bahan pembahasan
di makalah ini? Karena menurut beberapa survei, Samsung kini merajai
pasar Smartphones di Indonesia bahkan dunia.
1.2
Manfaat dan Tujuan Makalah
Untuk itu kita akan mencermati bagaimana-bagaimana saja suatu produk
tersebut dapat lebih unggul dibandingkan dengan produk lainnya yang
sama berjalan disatu bidang.
Dan juga bisa memberikan banyak informasi tentang kemajuan –
kemajuan produk yang ada di Indonesia , dan menjadi bahan pertimbangan
konsumen untuk membelinya.
1

5. BAB II
PEMBAHASAN
SEJARAH PERUSAHAAN
The Samsung Group adalah konglomerat terbesar didunia. Merupakan bisnis
internasional yang terletak di Korea Selatan, semua kesatuan merk Samsung,
termasuk Samsung Electronics (perusahaan elektronik terbesar di dunia),
Samsung Heavy Industries (salah satu shipbuilders terbesar di dunia), dan
Samsung Engineering & Construction (perusahaan kontraktor global utama).
Dimanapun Anda berada, di tengah keramaian jalan raya atau dalam kenyamanan
rumah Anda, Samsung adalah bagian dari kehidupan Anda. Sebagai pemimpin
global, Samsung ada di garis terdepan perubahan, mengantisipasi apa yang
diinginkan oleh pelanggan di seluruh dunia pada hari esok. Dengan penjualan
bersih yang terus meningkat, pada tahun 2007 mencapai angka $ 174,2 milyar
dengan aset dan kewajiban total pada tahun 2007 sebesar $ 302,9 milyar dan $
192,7 milyar. Memperkerjakan 263.000 karyawan yang tersebar diseluruh dunia,
memanfaatkan kekuatan revolusi digital untuk menciptakan terobosan produk dan
layanan yang akan membawa konsumen dan bisnis di luar imajinasi mereka.
2

6. Visi, misi dan tujuan SAMSUNG adalah sebagai berikut :
1.
VISI
Visi dari SAMSUNG adalah ―Memimpin pergerakan konvergensi digital.‖.
Samsung meyakini bahwa melalui inovasi teknologi saat ini, samsung akan
menemukan solusi yang diperlukan untuk menghadapi tantangan hari esok.
Teknologi membuka kesempatan—bagi bisnis untuk tumbuh, bagi warga negara
di pasar yang sedang berkembang untuk hidup sejahtera dengan memasuki tahap
ekonomi digital, dan agar masyarakat dapat menemukan peluang baru. Tujuan
Samsung adalah mengembangkan teknologi yang inovatif dan proses efisien yang
menciptakan pasar baru, memperkaya hidup semua orang, dan terus menjadikan
Samsung sebagai pemimpin digital yang terpercaya.
2.
MISI
Misi dari SAMSUNG adalah Menjadi ―d igital -e Company‖ yang terbaik
3.
TUJUAN
1. Market leader number one in sales, volume, and market share. Yakni menjadi
pemimpin
pasar dalam bisnis elektronik dengan volume penjualan nomor satu.
2.Best distribution network, yakni memiliki jaringan distribusi yang luas
3.Mengembangkan teknologi yang inovatif dan proses efisien yang menciptakan
pasar baru
3

7. INDUSTRY ANALYSIS
1. Economic& Demographic
Dalam samsung menurut pengamatan kami produk smartphone samsung
membidik pangsa remaja lanjut hingga separuh baya , sedangkan dalam hal
ekonomi samsung membidik pangsa pasar menengah keatas.
2. Social& Culture
Meskipun merupakan perusahaan yang berbasis di Korea Selatan, Samsung telah
berhasil meng-integrasikan dirinya dengan baik di pasar negara berkembang di
mana ia melakukan bisnis. Hal ini telah menghasilkan pola pikir, dan berperilaku
lokal yang sangat efektif dalam menjembatani kesenjangan budaya dan sosial
antara lanskap bisnis di Negara asalnya dan pasar di mana ia beroperasi. Satu
aspek yang sangat mengganggu dan menjadi budaya perusahaan terhadap pejabat
setempat dalam hal yang menyangkut suap-menyuap untuk memperlancar
bisnisnya. Perusahaan mencoba untuk mencapai keseimbangan antara nilai-nilai
aspirasi dari segi kelas konsumen dan tingkat pendapatan yang mereka
miliki.
3. Technology& Natural Resources
Persaingan smartphone dan tablet di era sekarang menuntut banyaknya inovasi
dan tekhnologi yang baru baik dari sisi Hardware maupun Softwarenya. Seperti
banyaknya bermunculan OS baru yang mana OS merupakan software sebuah
4

8. smartphone. Smartphone atau pun table juga memiliki sistem operasi yang
powerfull untuk mendukung beragam aplikasi dan kebutuhan penggunanya. OS
yang sekarang sedang marak di perbincangkan antara lain adalah :
- Android. Sekarang ini segala penjuru dunia pengguna gadget sudah mengenal
Android. Android di kembangkan berdasarkan sistem kernel linux sehingga di
kategorikan dalam sistem operasi yang bersifat terbuka. Semua vendor ponsel
ternama untuk sekarang sudah menggunakan Android sebagai OS nya tidak
terkecuali Samsung
- Blackberry OS. Blackberry OS mempunyai keunggulan pada fiturnya yang
bernama Blackberry Messenger yaitu pesan instant sesama pengguna perangkat
Blackberry.
- iOS. Tentunya kita sudah tak asing lagi dengan device yang bernama iPhone.
iOS adalah sistem operasi yang hanya bisa di temui pada perangkat pabrikan
Apple Inc. iOS merupakan sistem operasi yang di kembangkan dari Mac OS X.
iOS juga merupakan sistem operasi yang open source di bawah naungan Apple
Public Source License (APSL). Di iOS terdapat abstraction layers, Core OS
layers, Core Service layers, Media layers, Cocoua Touch Layers. iOS juga
terkenal akan SIRI yaitu sejenis voice command yang terkenal akan ke akuratan
nya. iOS juga memiliki interface yang sangat elegan. Pada versi terbaru, terdapat
perubahan baru dan ―penambalan‖ atas bug, terdapat juga iMessage yang
merupakan instant messenger bagi sesama pengguna IOS
.5

9. - Symbian. Nokia adalah salah satu merk lawas yang hampir semua orang sudah
mengetahuinya. Symbian juga bukanlah sistem operasi yang open source, tetapi
karna diperlukan API sehingga banyak pihak developer yang salah meng-artikan
bahwa source code nya tidak di distribusikan secara bebas.
- Windows Phone. Tidak hanya membuat sistem operasi untuk kebutuhan
dekstop, Microsoft juga ikut bersaing dalam sistem operasi mobile. Versi terbaru
OS buatan Microsoft ini adalah Windows Phone 8 yang akan berjalan di atas
kernel Windows NT.
Analisis SWOT pada SAMSUNG
Identifikasi Strength (Kekuatan), Weakness (Kelemahan), Opportunity (Peluang),
dan Threat (Ancaman) :
Strength :

Samsung memiliki brand image yang melekat dikalangan masyarakat

Samsung telah memprakarasai Era Digital

Teknologi yang diciptakan mengikuti perkembangan jaman

Samsung senantiasa melakukan inovasi-inovasi pada perkembangan
produknya

Samsung menawarkan produk-produk yang berkualitas
6

10. Weakness :

Samsung harus terus menerus memaintain semua biaya untuk tetap sukses

Investasi tinggi pada kativitas R&D (menginvestasikan paling sedikit 9%
dari pendapatan penjualan pada aktivitas R&D)

Budaya korporasi yang tidak fleksibel

Pengalaman dalam mengelolah perusahaan global masih terbatas

Adanya tekanan yang ketat pada karyawan untuk mancapai sasaran
Opportunity :

Produk-produk yang ditawrarkan Samsung merupakan produk keperluan
rumah tangga yang dicari

Era digital yang terus berkembang di jaman yang semakin modern

Permintaan masyarakat pada produk-produk yang gaya, best practice,
simple dan respon yang cepat pada perubahan pasar

Samsung memiliki program yang memperkuat pikiran dan mendorong
kreativitas generasi muda
Threat :

Adanya ketergantungan produk-produk lokal pada negara tertentu sehingga
pasar sulit ditembus

Kekuatan merk lain yang lebih dahulu menguasai pasar
7

11. 
Munculnya produk-produk baru dari perusahaan lain yang lebih inovatif

Adanya produk-produk dari perusahaan lain yang menawarkan harga yang
lebih murah dengan kualitas yang tidak kalah bagus

Ketidakstabilan perekonomian tiap-tiap Negara
HASIL DARI BEBERAPA SURVEI
ABI Research melaporkan bahwa smartphone market share Q3 2013 berdasarkan
sistem operasi dipuncaki oleh Android dan diposisi paling bawah ditempati
BlackBerry.
ABI Reserach juga melaporkan bahwa ada sebanyak 244 juta smartphone yang
8

12. dikirimkan ke seluruh dunia selama kuartal ketiga 2013.
Dari total pengiriman smartphone tersebut, Android berjaya dengan 81 market
share.
Kesuksesan Android tidak lepas dari peran Samsung yang berhasil mencapai 35%
market share atau mengirimkan sekitar 85,4 juta unit smartphone. Dan di
peringkat kedua ada Apple dengan 14% market share serta Windows Phone di
peringkat ketiga dengan 4% market share.
Berbeda dengan Android dan Windows Phone yang mengalami pertumbuhan
market share serta iOS yang masih stabil, BlackBerry justru makin terpuruk
dengan pencapaian hanya 1,5% market share pada kuartal ketiga 2013. Well,
untuk pengiriman smartphone di kuartal keempat ABI Research juga tidak lupa
memberikan prediksinya. ABI Research memprediksi Android masih akan terus
mendominasi smartphone market share pada kuartal keempat 2013.
9

13. BAB III
PENUTUP
Simpulan
Kesimpulan dari makalah ini adalah ternyata dari waktu ke waktu suatu
produk yang dikeluarkan harus selalu melakukan inovasi agar bisa dan tetap
menjadi kebanggaan konsumen.
Salah satu nya adalah perkembangan Smartphones yang sudah menjadi
barang lumrah di masyarakat, dan diharapkan nantinya produk-produk yang lain
dapat meningkatkan profitabilitas, memenuhi kebutuhan konsumen dan menjual
produk berkualitas dunia.
10

14. DAFTAR PUSTAKA
indah-widjaya.mhs.narotama.. ANALISIS FAKTOR-FAKTOR INTERNAL (IFAS) DAN
EKSTERNAL (EFAS) PADA SAMSUNG, Tersedia
http://indah-widjaya.mhs.narotama.ac.id/2013/04/22/tugas-manajemen-strategi-2/
. Diakses tanggal 16 November 2013.
android.gopego . Smartphone Market Share Q3 2013: Android Berjaya, Apple
Stabil dan BlackBerry Makin Terpuruk , Tersedia
http://android.gopego.com/2013/10/smartphone-market-share-q3-2013-androidberjaya-apple-stabil-dan-blackberry-makin-terpuruk . Diakses tanggal 16
November 2013.
11