O documento discute o método de Design Thinking para projetos de mídia digital. Ele explica que o Design Thinking envolve três fases principais: imersão para entender os usuários, ideação para criar soluções e prototipagem para testar ideias. Além disso, enfatiza a importância da empatia com os usuários e da abordagem centrada nas pessoas.
6. O MUNDO
MUDOUSerendipidade
É a descoberta de coisas valiosas ou aprazíveis que nós não
procurávamos, ou seja, a descoberta afortunada e
inesperada por acaso.
25. Design Thinking é o conjunto de métodos e
processos para abordar problemas,
relacionados à aquisição de informações,
análise de conhecimento e propostas de
soluções.
Fonte: nossa amada Wikipedia
26. “Não é trabalho do
consumidor saber o
que ele precisa”
Steve Jobs
27. TIPOS DE INOVAÇÃO
INCREMENTAL: pensar algo junto para melhorar
um contexto
SUBSTANCIAL: como vou expandir isso que eu
faço e transformar em algo melhor
DISRUPTIVA: a que mais interessa para quem
quer mudar o mundo. Como criar um novo
contexto?
41. O consumo de um produto ou
serviço não é uma atividade, mas
sim uma experiência
Só vamos conseguir ajudar se
observarmos os contextos e
agirmos com EMPATIA
52. AUDIENCE INSIGHTS
Public Figure
Felipe Neto - Invento Na Hora - Geração de Valor - PC Siqueira -
Lucas Rangel
Food/Beverages
Starbucks Brasil
Comedian Este é alguém - Çidorfi
News/Media TecMundo - MTV - B9 - Frases da Kéfera - Hypeness - Publicitários
Criativos
Insights de brasileiros acima dos 18 anos, gerenciadores de pelo menos 1 fanpage
59. Brainstorming:
- Geração de ideias
- Qualidade pela quantidade
- Evitar julgar as ideias
- Ideias ousadas são bem vindas
- Combinar e aprimorar ideias
62. Fidelidade do protótipo
Um protótipo pode ser desde uma representação
conceitual ou análoga da solução (baixa fidelidade),
passando por aspectos da ideia, até a construção de
algo o mais próximo possível da solução final (alta
fidelidade).
67. Mostre, não diga: desenhe, rabisque, crie
experiências, ilustre, conte boas histórias!
Empatize: foque nos valores humanos, coloque-se
sempre no lugar do outro
Seja claro: busque sempre a coerência e uma forma
legal de apresentar as ideias
Experimente: prototipar não é só um jeito de
validar as ideias, mas é também uma parte do
processo de inovação
72. Doug Dietz descobriu que 80% das
crianças que precisavam fazer
ressonância magnética precisavam ser
sedadas
Para diminuir esse número, Doug
convidou crianças, médicos e
funcionários para encontrar a solução
73. A ideia que surgiu e foi prototipada:
transformaram o aparelho em um
navio pirata.
78. Alertas
- Design Thinking não é um método científico. É uma forma de
testar e criar modelos
- Não é ferramenta futurológica: todo o foco é no momento
presente
- Não é culpa do cliente se aquele serviço/produto não deu certo:
refaça o processo, aprenda e continue.