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Design Thinking
para mídias
digitais
Raquel Camargo
raquel_camargo
Professora universitária,
jornalista e mestre em
Estudos de Linguagens.
Fundadora da
Lhama.me, empresa de
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ALGUNS CLIENTES JÁ ATENDIDOS
O MUNDO
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O MUNDO
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Mas não é só isso :)
Design Thinking é o conjunto de métodos e
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análise de conhecimento e propostas de
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Fonte: Google e Ipsos
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25% 75%
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conceitual ou análoga da solução (baixa fidelidade),
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NA PRÁTICA
Mostre, não diga: desenhe, rabisque, crie
experiências, ilustre, conte boas histórias!
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sempre no lugar do outro
Seja claro: busque sempre a coerência e uma forma
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validar as ideias, mas é também uma parte do
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Doug Dietz descobriu que 80% das
crianças que precisavam fazer
ressonância magnética precisavam ser
sedadas
Para diminuir esse número, Doug
convidou crianças, médicos e
funcionários para encontrar a solução
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transformaram o aparelho em um
navio pirata.
Social Media Week SP- Design Thinking e Mídias Sociais / Digitais
Durante o procedimento as crianças
recebem a seguinte instrução dos
enfermeiros:
“Agoravocêentraráemumnavio
pirataeprecisaráficarimóvel,pois
senãoospiratasperceberãoquevocê
estáaqui”
Resultado:
Diminuição de
80% para 10%
de crianças sedadas
durante os exames.
Alertas
- Design Thinking não é um método científico. É uma forma de
testar e criar modelos
- Não é ferramenta futurológica: todo o foco é no momento
presente
- Não é culpa do cliente se aquele serviço/produto não deu certo:
refaça o processo, aprenda e continue.
Existem inúmeras
ferramentas para
ajudar no processo
de design thinking
ESTAMOS NO MOMENTO DE
PENSAR "DE DENTRO PARA FORA"
GOLDEN
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raquel_camargo
OBRIGADA ;)
Raquel Camargo
raquel@Lhama.me
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