Slides do treinamento sobre Facebook Ads na Jornada de Férias da Posmidiadigital

1. Facebook Ads
Raoni Franco

2. Apresentação

3. Sobre o curso
• Introdução ao Facebook Ads
– Visão Geral
• Planejamento de Campanha
– Objetivos
– Orçamento
• Targeting
– Critérios de Segmentação

4. Sobre o curso
• Criação de Anúncios
– Imagens e Texto
– Politica de Aprovação
• Bidding
– Leilão de Ads
– Estrategias
• Relatórios
– Métricas

5. Sobre o curso
• Otimização de Campanhas
– Teste A/B
• Facebook Ads Amanhã
– Tendências
– Novas Mídias

6. Introdução

7. 1 bilhão de usuários

8. 44% dos usuários da internet

9. Cenário Atual

13. No Brasil tem quantidade...

14. ... mas não é a realidade da maioria

15. Facebook x Orkut

16. Como ganhar dinheiro com tanta gente?

17. Mountain Dew!!!

18. The Social Network

19. • Fan Page do Mountain

20. Anúncios no FB
25 Caracteres
90 Caracteres

21. Cenário Atual
• Facebook faturou em torno de US $ 4.2
bilhões em 2011
– Desse valor, próximo de US $ 3.8 bilhões foi
referente a propaganda
– O valor foi o dobro de 2010.

22. Mercado de Display

23. Facebook X Google

24. Custo do Anúncio
• Adwords: Valor médio (2010): US$ 2,50 (CPC)
• Facebook: Valor médio(2010): US$ 0,80 (CPC)
Fonte: Search Engine Journal
• Adwords: Valor médio (2010): US$ 1,24 (CPC)
• Facebook: Valor médio(2010): US$ 0,49 (CPC)
• Facebook: Valor médio(2010): US$ 0,27 (CPC)
Fonte: Webtrends

25. Facebook X Google

26. Facebook X Google

27. Mark força o uso de Ads
https://social.ogilvy.com/facebook-algorithmic-change-to-decrease-reach-on-brand-page-posts/

28. EdgeRank
Popularidade, Relevância e Atualidade

29. Affinity

30. Weight

31. Time Decay
Se você fica um longo tempo sem entrar, posts antigos
continuam com probabilidade de aparecer.

32. Reach Generator
http://ads.ak.facebook.com/ads/FacebookAds/Reach_Generator_Guide_2.28.12.pdf

33. Engajamento com novo algoritmo

34. Por que anunciar?

35. Cenário Atual

36. Planejamento da
Campanha

37. Ciclo de vida da campanha
1. Objetivos
2. Tipos de Anúncios
3. Targeting
4. Criação do Anúncio
5. Execução e Testes
6. Análise e Monitoramento
7. Otimização

38. Objetivos
• O que quer alcançar?
– Aumentar exposição da marca
– Crescer sua base de Fãs
– Direcionar vendas
– Aumentar o tráfego no seu website
– Geração de Leads
• O que promover?
– (Page, Event, App, Website)

39. Objetivos

40. Objetivos
• Pagar por cliques (CPC)
– Foco na conversão
– Call-to-action
– Tráfego para sua Fan Page ou para website
• Pagar por vizualizações (CPM)
– Foco em ser visto
– Branding
– Clareza e informação: reconhecimento

41. Tipos de Anúncios
• Destinos do Anúncio
• Formatos
– Anúncios
– Histórias Patrocinadas

42. Destinos do Anúncio

43. Destinos do Anúncio

45. Anúncios

46. Histórias Patrocinadas

47. Histórias Patrocinadas

48. Post Promovido

49. Histórias Patrocinadas

50. Targeting
• Critérios
– Localização, Idioma, Educação e Trabalho
– Idade, Gênero, Nascimento e Relacionamento
– Interesses
– Social Reach
• Amigos de Conexões
• Conexões

51. Targeting

52. Targeting: Localização

53. Targeting:
Dados Demográficos

54. Targeting: Interesses

55. Targeting: Conexões

56. Targeting: Conexões
Anúncios sem características sociais

57. Targeting: Conexões
Anúncios com conexões

58. Post Promovido

59. Orçamento

60. Defina a Audiência

61. Refine o número total
• Fakes
• Inativos
• Duplicados
• Não logam com frequência
40% do total!

62. Defina a frequência
• Média: 4 a 6 vezes
• Audiência > 100.000: 1.5 a 2

63. Impressões Necessárias
Audiência X Frequencia = Impressões Necessárias

64. Previsão de CTR
• Experiência
• Conteúdo pouco social
– 0.015% ~ 0.03%
• Promoções
– > 0.08%
• Conteúdo de humor
– 1%

65. Previsão de CTR

66. Estimativa de Cliques
Impressões X CTR = Estimativa de Cliques

67. Valor mensal
• Multiplique o valor por 30 ou 31

68. Valor Final
• Previsão Otimista
– Cliques no mês X Menor valor sugerido
• Previsão Pessimista
– Cliques no mês X Maior valor sugerido

69. Criação de Anúncios

70. Criar Anúncio
• Boas Práticas
– Texto
– Imagem

71. Imagens Convincentes
• Celebridades
• Animais
• Pessoas bonitas/sorrindo*
• Pontos Turísticos
• Bordas com cores que contrastem com o FB
• Elementos do Mural
• Acontecimentos recentes
• Chocantes (com bom senso)

72. Imagens que não
funcionam
• Cores próximas ao do Facebook
• Muitos detalhes

73. Atenção
Utilize imagens que tenham relação com a
sua marca!

74. Texto do Anúncio
• Perguntas
• Testimoniais
• Elementos locais
• Call to actions
• Acontecimentos recentes
• Virais
• Utilize keywords do seu
negócio/marca
• Criar senso de urgência

75. Texto do Anúncio
• Reflexivo
– Mencione termos do Facebook (Curtir, Compartilhar…)

76. Identificando
Palavras-Chave
– Google Keyword Tool
• Ferramenta gera uma lista de keywords relacionadas ao
seu website
– Google Trends
• Ferramenta exibe quais regiões pesquisam mais por
determinadas keywords.
– Útil para critério de segmentação por localização e idioma

77. Google Keyword Tool

78. Google Trends

79. Google Trends

80. Google Trends

81. Google Trends

82. Google Ad Planner

83. Erros Comuns
• Caixa Alta
• Erro gramatical, pontuação...
• Oferta enganosa
• Ofensivo
• Imagem sem relação
• Ícones do Facebook

84. Política de Aprovação
• Revisão do conteúdo do anúncio em 48h.
– Caso haja problemas, permitido editá-lo para inserir no
quadro de orientações;
• Anúncios devem ser relevantes para contribuir com a
experiência geral do usuário.
• Foco em mensagens publicitárias adaptadas
individualmente ao usuário e seus gostos;

85. Imagens

86. Imagens

87. Imagens

88. Bidding

89. Como funciona o leião do Adwords?

90. Como funciona o leião do Adwords?

91. Como funciona o leião do Adwords?

92. Leilão
• Lance Máximo
• Desempenho
• Qualidade
• Reach

93. Tipo de Contrato
• CPC
• CPM
• OCPM

94. Oferta Baixa
• Pouco acima do mínimo sugerido
• Reduzindo ainda mais ao longo do tempo
• Economia de dinheiro
• Maior esforço
• Diminui as chances de visibilidade

95. Oferta Alta
• Valor próximo ao máximo sugerido
• Campanha queima mais rápido
• Campanha mais cara
• Ideal para eventos próximos

96. Comece CPC...
• ... termine CPM!
• Quando atingir CTR alto, alterne para CPM.

97. OCPM
http://www.facebook-studio.com/news/item/conversion-measurement-a-win-for-direct-response-marketers

98. Pagamento
• $ Australian Dollars (AUD)
• £ British Pound (GBP)
• $ Canadian Dollars (CAD)
• $ Chilean Peso (CLP)
• $ Colombian Peso (COP)
• € Euro (EUR)
• kr Danish Krone (DKK)
• $ Hong Kong Dollar (HKD)
• ¥ Japanese Yen (JPY)
• kr Norwegian Krone (NOK)
• kr Swedish Krona (SEK)
• CHF Swiss Franc (CHF)
• TL Turkish Lira (TRY)
• $ US Dollars (USD)
• Bs Venezuelan Bolivar (VEF)

99. Pagamento

100. Relatórios

101. Análise e Monitoramento
• Gerenciador de Anúncios
– Ads Manager
– www.facebook.com/ads/manage
• Relatórios

102. Análise e Monitoramento
• Glossário
– Reach – Number of People who saw the ad
– Frequency – Avg. Number of times each person saw the ad
– Social Reach = Reach + Friends’ names in the ad
– Connections – Action taken (LIKE) from the ad within 24 hours
of seeing it
– CTR – Clicks divided by Impressions
– CPC – Cost per Click
– CPM- Cost per 1000 impressions
– Bid – Higher bid = more impressions
– Price – What your ad costs

103. Gerenciador de Anúncios

104. Métricas

105. Relatórios
• Nova versão (2012) com mais detalhes
• Desempenhos dos anúncios, informações
demográficas e insights sobre o interesse do
seu público

106. Relatórios

107. Relatórios
Cinco opções para customização:

108. Relatórios
• A utilidade de cada relatório dependerá dos
seus objetivos
• Tipos de Relatórios:
– Advertising Perfomance
– Responder Demographics
– Conversions by Impressions Time
– Inline Interactions

109. Relatórios
• Advertising Perfomance
• Relatório mais básico com informações sobre o
desempenho da campanha/anúncio.
• Estatísticas sobre:
– Unique Impressions
– Unique Clicks
– Unique CTR
– Actions (likes ou RSVP)

110. Relatórios
• Responder Demographics
• Informações sobre o perfil de quem clicou nos seus
anúncios.
• Estatísticas sobre:
– Demographic (Gênero ou Região)
– Bucket 1/ Bucket 2 (Genero/idade Pais/Região)
– % Impressions (relativo a informação demográfica)
– % Clickers (relativo a informação demográfica)
– Unique CTR

111. Relatórios
• Conversions by Impression Time
• Exibe estatísticas sobre o período de conversão do
usuário após visualizar ou clicar no anúncio
• Estatísticas sobre:
– Conversões (até 28 dias pós anúncio)
– Pós-Impressão
– Pós-Clique
– SKU (like_page_inline X like_page X like_connect)

112. Relatórios
• Inline Interactions
• Entender o engajamento do usuário após clicar no anúncio
• Estatísticas sobre:
– Photo Views
– Link Opens
– Question Votes
– Post Comments
– Post Likes

113. Otimização de Campanhas

114. Execução e Teste

115. Execução e Teste
• Sempre execute várias campanhas simultaneamente
– Elimine anúncios com baixo desempenho
– Pause anúncios com queda de desempenho
• Reinicie semanas depois

116. Execução e Teste
• Observe quedas na taxa de CTR
• Renove ads
– Altere a cor da borda, título e/ou imagem
Ad reativado
Limite

117. Otimização
• Utilizando os dados do relatório
• Redefina sua audiência
• Realoque seu budget
• Criatividade
– Exemplo: Homens X Mulheres

118. Facebook Ads – Futuro

119. Ferramentas
• Facebook Power Editor
• Qwaya

121. Facebook Power Editor
• Intuitivo (mas diferente do Ads Manager)
• Mais completo
• É preciso fazer sempre o Download e o Upload
dos Ads
• Google Chrome
• Promover posts antigos

122. Ads Mobile

123. Ads Mobile

124. Ads Mobile

125. Ads Mobile

126. Facebook Exchange

127. Facebook Exchange

128. Facebook Exchange

129. Facebook Exchange

130. Considerações Finais
• Se o seu objetivo for LIKES – Utilize anúncios On
Facebook
• Se o seu objetivo for Reconhecimento e Visibilidade, dê
preferência ao orçamento baseado em CPM
• Nunca execute uma campanha sem monitoramento e
otimização
• Observer as Guidelines de Texto e Imagem
• Quanto maior o Reach, menor o Lance Máx (bid)
• CTR tem uma ligação direta no desempenho do seu
anúncio

131. Links
• Criar um Anúncio
– www.facebook.com/ads/create/
• Gerenciar Anúncio
– www.facebook.com/ads/manage
• Guia do Facebook
– www.facebook.com/adsmarketing
• Melhores Práticas
– https://www.facebook.com/ads/best_practices.php/
• Bus do Marketing
– busdomarketing.blogspot.com

132. Obrigado

133. Contatos
• raonifranco@gmail.com
• www.facebook.com/raonifranco
• www.twitter.com/raofranco

134. Facebook Ads
Raoni Franco

135. Links
• Criar um Anúncio
– www.facebook.com/ads/create/
• Gerenciar Anúncio
– www.facebook.com/ads/manage
• Guia do Facebook
– www.facebook.com/adsmarketing
• Melhores Práticas
– https://www.facebook.com/ads/best_practices.php/
• Bus do Marketing
– busdomarketing.blogspot.com