O eCommerceestá na moda.Por que vender pela Internetcombina com a sua marca?
Quem é a Rakuten no Mundo 14 países Mais de 10 mil funcionários Entre as 10 maiores empresas de Internet do mundo
O que temos para hoje? •   Um pouco do mercado •   O consumidor •   Principais desafio •   Algumas soluções
Moda no Brasil • Estamos só engatinhando.... • O varejo de moda online é só 5% do total das vendas  Aproximadamente  R$ 90...
Vendas -Top 500 EUARank Merchandise Category           2010 Monthly Visits   2010 Web Sales    2009 Web Sales    2008 Web ...
Top 10 - Moda1    Victoria’s Secret & Bath and Body Works   1.04%   18   $1,563,490,0002    L.L. Bean Inc.                ...
Bullets - EUA  109 das 500 maiores empresas de comércio eletrônico   vendem Roupas e Acessórios (21,8% - contra 12% do   ...
Crescimento Ano a Ano   10,2%                19,3%      2008>2009          2009>2010
Psicólogo precisa entender de moda
Você é o que você veste
E o que você vende???           ESTILO               PRODUTO            PRODUTO                    ATRIBUTOS  Não existe o...
Muito Estilo
Muito Produto
Por onde você vende?
Por que aproveitar o multicanal?        De 50-70% dos                    Consumidores que compram através de 2   consumido...
M é de Moda, e de Mobile! •   Mobile está começando a ser usado     para comprar •   Porém o volume de navegação está     ...
Não dá para ficar de fora   2011          2012           2013           2014           2015               Os usuários 85% ...
Desafios • O consumidor precisa   “tocar” o produto • Logística e valor do frete • Hábito e recorrência • Medidas e padrõe...
Soluções Toque         Foto em alta qualidade, se possível da trama do produto               Descrição detalhada e lúdica ...
Quem está antenado, quer o novo
Explore o produto
Ajude e saia do comum
Fitting Room
Simples
Consultoria de Moda
Conceitos
Conceitos
Por Estilo
MUITO OBRIGADO                                 Alessandro Gil                 Alessandro.gil@rakuten.com.br               ...
Próximos SlideShares
Carregando em…5
×

O e commerce está na moda

525 visualizações

Publicada em

Publicada em: Negócios
0 comentários
3 gostaram
Estatísticas
Notas
  • Seja o primeiro a comentar

Sem downloads
Visualizações
Visualizações totais
525
No SlideShare
0
A partir de incorporações
0
Número de incorporações
2
Ações
Compartilhamentos
0
Downloads
0
Comentários
0
Gostaram
3
Incorporações 0
Nenhuma incorporação

Nenhuma nota no slide

O e commerce está na moda

  1. 1. O eCommerceestá na moda.Por que vender pela Internetcombina com a sua marca?
  2. 2. Quem é a Rakuten no Mundo 14 países Mais de 10 mil funcionários Entre as 10 maiores empresas de Internet do mundo
  3. 3. O que temos para hoje? • Um pouco do mercado • O consumidor • Principais desafio • Algumas soluções
  4. 4. Moda no Brasil • Estamos só engatinhando.... • O varejo de moda online é só 5% do total das vendas Aproximadamente R$ 900 Milhões
  5. 5. Vendas -Top 500 EUARank Merchandise Category 2010 Monthly Visits 2010 Web Sales 2009 Web Sales 2008 Web Sales1 Mass Merchant 758,736,874 $56,471,703,903 $43,793,799,836 $36,195,641,1452 Computers/Electronics 749,214,819 $26,475,151,006 $23,857,953,671 $23,282,031,9983 Apparel/Accessories 388,958,819 $18,028,962,948 $15,118,060,958 $13,723,209,3254 Books/Music/Video 223,399,435 $5,312,815,433 $4,598,065,007 $4,151,215,9845 Specialty/Non-Apparel 119,896,176 $3,495,443,983 $3,109,311,483 $2,932,391,9616 Toys/Hobbies 98,305,131 $1,659,473,634 $1,371,127,615 $1,163,336,4627 Office Supplies* 82,928,826 $18,802,514,934 $17,997,575,320 $16,673,508,0238 Housewares/Home Furnishings 79,312,365 $4,152,026,004 $3,528,253,534 $3,630,642,0299 Hardware/Home Improvement 76,700,824 $3,364,316,080 $2,739,028,831 $2,649,259,24810 Health/Beauty 75,315,155 $4,148,602,555 $3,715,190,550 $3,436,441,66411 Food/Drug 52,514,780 $3,021,424,413 $2,764,613,828 $2,662,198,03612 Sporting Goods 49,950,354 $2,141,177,943 $1,896,901,260 $1,748,000,26513 Automotive Parts/Accessories 27,160,440 $682,351,194 $471,966,390 $421,929,94614 Flowers/Gifts 21,826,230 $1,186,583,200 $1,168,334,000 $1,233,143,35415 Jewelry 17,579,598 $1,097,439,833 $1,024,527,479 $1,099,854,828
  6. 6. Top 10 - Moda1 Victoria’s Secret & Bath and Body Works 1.04% 18 $1,563,490,0002 L.L. Bean Inc. 0.92% 21 $1,373,201,7753 Gap Inc. Direct 0.84% 24 $1,265,600,0004 Redcats USA 0.48% 33 $716,545,0035 Nordstrom Inc. 0.47% 34 $705,000,0006 Saks Direct 0.39% 38 $584,832,4587 Neiman Marcus Group Inc., The 0.38% 39 $574,100,00089 Urban Outfitters Inc. Gilt Groupe 0.29% 48 0.28% 49 $433,800,000 $425,000,000 Destaque para:10 J. Crew Group Inc. 0.26% 50 $397,295,280 Macy’s $ 1,6Bi11 Foot Locker Inc. 0.25% 53 $375,000,000 Net-a-Porter $ 200M12 Abercrombie & Fitch Co. 0.23% 56 $352,500,00013 American Eagle Outfitters Inc. 0.23% 57 $344,000,00014 YOOX Group 0.2% 67 $304,700,00015 Ralph Lauren Media LLC 0.2% 70 $300,000,00016 Signature Styles LLC 0.18% 76 $266,060,00017 Nike Inc. 0.17% 78 $260,000,00018 Orchard Brands Corp. 0.16% 79 $243,128,00019 Shoebuy.com Inc. 0.15% 87 $219,912,00020 Sierra Trading Post Inc. 0.15% 88 $219,629,484
  7. 7. Bullets - EUA  109 das 500 maiores empresas de comércio eletrônico vendem Roupas e Acessórios (21,8% - contra 12% do segundo colocado)  É a quarta categoria em vendas, a segunda em visitas e a primeira em browsing  A Categoria roupas e acessórios vendeu US$ 18 bi (entre as 500 mais)  Segundo a Accenture (2007) 30% dos consumidores americanos preferem fazer compras pela Internet
  8. 8. Crescimento Ano a Ano 10,2% 19,3% 2008>2009 2009>2010
  9. 9. Psicólogo precisa entender de moda
  10. 10. Você é o que você veste
  11. 11. E o que você vende??? ESTILO PRODUTO PRODUTO ATRIBUTOS Não existe o melhor, ou o pior, existe o seu negócio
  12. 12. Muito Estilo
  13. 13. Muito Produto
  14. 14. Por onde você vende?
  15. 15. Por que aproveitar o multicanal? De 50-70% dos Consumidores que compram através de 2 consumidores trocam de Canais são 3X mais rentáveis que os que canal quando iniciam um compram em apenas 1; 3 Canais = 5X mais processo de compras rentáveis. Forrester Research Boston Consulting Group Quando trocam de canal 70% dos A cada dólar gasto no 45- 50% dos consumidores eCommerce influencia $ consumidores trocam o pesquisam online e 5,77 gastos nas lojas varejista compram offline físicas. Forrester Research Forrester + IBM Terry Lundgren, CEO da Macy’s – Shop.Org 09
  16. 16. M é de Moda, e de Mobile! • Mobile está começando a ser usado para comprar • Porém o volume de navegação está aumentando muito • O consumidor tem o hábito de pesquisar e comprar: ou no ecommerce ou nas lojas físicas • O consumidor que usa 2 canais é 2 vezes mais rentavel, quando usa 3 canais ou mais é até 5 vezes mais rentável
  17. 17. Não dá para ficar de fora 2011 2012 2013 2014 2015 Os usuários 85% dos £ 3,3 Bi 500MM de Internet aparelhos Móvel vão de $ 6,5 Bi p/ 3,5Bi já são ultrapassar transações em cupons de usuários capazes de o uso de móveis no utilizados de Internet acessar desktop no Reino nos EUA móvel web mundo Unido 2010-201532 MM de usuários 3G no Brasil – 2º maior crescimento no mundo 177%/ano
  18. 18. Desafios • O consumidor precisa “tocar” o produto • Logística e valor do frete • Hábito e recorrência • Medidas e padrões • Conceito e experiência
  19. 19. Soluções Toque Foto em alta qualidade, se possível da trama do produto Descrição detalhada e lúdica Explorar características quando for necessário Logística Priorizar tempo de entrega, ansiedade MATA!!!! Por que um frete precisa custar 11,27? A Embalagem faz parte da experiência Hábitos e Criar engajamento Recorrência Mapear ações de recompra Premiar os melhores consumidores O frete barato (não de graça) viabiliza tickets menores Medidas e Não me venham com desculpas!! Crie o seu, se possível o mesmo Padrões do vizinho Conceito e Vídeos, fotos, embalagem, cheiro, descrição, comentários, Experiência interatividade. Não faça as pessoas comprarem um pedaço de pano
  20. 20. Quem está antenado, quer o novo
  21. 21. Explore o produto
  22. 22. Ajude e saia do comum
  23. 23. Fitting Room
  24. 24. Simples
  25. 25. Consultoria de Moda
  26. 26. Conceitos
  27. 27. Conceitos
  28. 28. Por Estilo
  29. 29. MUITO OBRIGADO Alessandro Gil Alessandro.gil@rakuten.com.br @alessandrogil (11) 3879-4577

×