O documento discute as vantagens de mudar para uma nova plataforma de e-commerce, como melhorar a experiência do usuário, apoiar o comércio móvel e aproveitar novas oportunidades. Ele fornece dicas para a mudança e enfatiza a importância de escolher um parceiro experiente para auxiliar no processo.

2. MUITO OBRIGADO!
Ricardo Jordão Magalhães
Chief Marketing Officer
ricardo.jordao@rakuten.com.br
Fone (11) 3874-4577
Celular (11) 98182-3629
facebook.com/ricardojordaomagalhaes
blog.rakuten.com.br

3. 2 ANOS DE BRASIL!
17 ANOS DE EXPERIÊNCIA

4. STORES &
VERTICALS
185
LOJAS NO AR!
725
LOJAS NO AR!
5% do comércio eletrônico brasileiro
passa pelas lojas da RAKUTEN.

6. Quando chega a hora de
mudar, você tem três opções:
(1) Comprar uma nova plataforma,
(2) atualizar ou (3) fazer upgrade.
O que vai ser?

7. Por onde começar?

8. Onde você quer
estar, digamos
em…
…três anos?!

9. Como uma plataforma
cresce…

10. Com o crescimento do seu negócio, as
funcionalidades da sua loja devem estar
ricas e complexas…

11. …o aumento das atividades on-line pede
acesso a dados de clientes, produtos,
pedidos, entregas, site analytics de diferentes
sistemas e parceiros.

12. O que é uma plataforma
de ecommerce?

13. Gestão de
Conteúdo
Integrações
Social/ Mobile
Promoções
Lógica de
Negócios
Gestão de
Estoque
Busca
Carrinho de
Compras
Gestão de
Produtos
Preços
Gestão de
Pedidos
Sistema de
Pagamentos

14. Por que mudar
de plataforma?

15. 1a Coisa:
Melhorar a Experiência
do Usuário.

16. 2a Coisa:
Mobile Commerce

17. 3a Coisa:
Novas Condições e
Oportunidades.

18. Escalabilidade e
Adaptabilidade são
importantes!
• Que tipo de tráfego aguenta?
• A plataforma consegue se adaptar a um
grande volume de visitas em momentos
de pico?
• O quanto esse impacto na demanda
afeta a velocidade, estabilidade e
performance geral da loja?

19. 4a Coisa:
Melhorar os KPIs.

20. KPIs básicos do
ecommerce:
• Tráfego
• Bounce Rate
• Taxa de Conversão
• Faturamento por visitante.

21. 5a Coisa:
Deficiências na Plataforma.

22. Quais são os Prós e
Contras da sua plataforma?
Avalie a plataforma frente as novas
necessidades.
• O que é excelente?
• O que é ruim?
• O que é um lixo?
PEÇA A OPINIÃO de
Vendas, Marketing, Financeiro, Aten
dimento ao Cliente, TI entre outros!

23. 6a Coisa:
Requisitos de Integração.

24. 7a Coisa:
Custo.

25. Converse com outros
empreendedores!

26. Existem alguns riscos na mudança: (1)
Tempo e Dinheiro, (2) Impacto nos Processos,
(3) Otimização do Resultado de Busca, (4)
Queda de Tráfego, (5) Integrações.

27. 10 Dicas para mudar de
plataforma sem grandes
dores de cabeça:
1. Seu endereço
www.
2. Impacto sobre os
processos atuais.
3. Certificados de
Segurança.
4. Migração de dados.
5. SEO.
6. E-Mails.
7. TTL (Time-to-Live).
8. Teste tudo antes de
virar a chave.
9. Agende a transferência
para madrugada.
10. Mantenha a plataforma
antiga para casos de
imprevistos.

28. E na hora da mudança…

29. …escolha um parceiro
que seja capaz de:
1. Entender as complexidades do varejo.
2. Demonstra experiência COMPROVADA com
integração com o sistema que você usa, com
desenvolvimento de banco de
dados, conversão de dados, migração de
conteúdo.
3. Oferecer uma metodologia padrão que
assegura que a mudança aconteça no prazo.
4. Tenha um currículo comprovado de entregas
no prazo acordado.

30. MUITO OBRIGADO!
Ricardo Jordão Magalhães
Chief Marketing Officer
ricardo.jordao@rakuten.com.br
Fone (11) 3874-4529
Celular (11) 98182-3629
facebook.com/ricardojordaomagalhaes
blog.rakuten.com.br

31. Gostou das idéias?
Para migrar para a
RAKUTEN fale com:
Gisela Petrovitch
Gerente Comercial
gisela.lopes@rakuten.com.br
Fone (11) 3874-4566
blog.rakuten.com.br