Um feedback sobre seu feedback

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Feedback. Uma palavrinha que vem tomando conta do vocabulário dos profissionais de TI cada vez mais. Mas, você sabe mesmo o que é e como dar um feedback?

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Um feedback sobre seu feedback

  1. 1. UM FEEDBACK SOBRE SEU FEEDBACK @rafajagua Resource IT Solutions
  2. 2. O que é feedback?
  3. 3. O que é feedback? É uma resposta? É uma dica? É um feeling?
  4. 4. Feed -> alimentaralimentação Feedback Back -> voltaratrás
  5. 5. RETROALIMENTAÇÃO
  6. 6. OK, então o que é retroalimentação?
  7. 7. RETROALIMENTAÇÃO procedimento por meio do qual parte do sinal de saída de um sistema (ou circuito) é transferida para a entrada deste mesmo sistema, com o objetivo de diminuir, amplificar ou controlar a saída do sistema
  8. 8. RETROALIMENTAÇÃO procedimento por meio do qual parte do sinal de saída de um sistema (ou circuito) é transferida para a entrada deste mesmo sistema, com o objetivo de diminuir, amplificar ou controlar a saída do sistema
  9. 9. SISTEMA SINAL DE SAÍDA RETORNA A ENTRADA
  10. 10. SISTEMA
  11. 11. SISTEMA SINAL DE SAÍDA
  12. 12. SISTEMA SINAL DE SAÍDA
  13. 13. SISTEMA SINAL DE SAÍDA RETORNA A ENTRADA
  14. 14. SISTEMA SINAL DE SAÍDA RETORNA A ENTRADA
  15. 15. Então um feedback (saída) deve oferecer uma condição que alimente a entrada do sistema, afim de alterar (ou não) sua saída
  16. 16. Então um feedback (saída) deve oferecer uma condição que alimente a entrada do sistema, afim de alterar (ou não) sua saída
  17. 17. RETROALIMENTAÇÃO Retroalimentação é um processo em que a informação sobre o passado ou o presente influencia o mesmo fenômeno no presente ou futuro. Como parte de uma cadeia de causa e efeito, que forma um circuito ou loop, o evento é chamado como retroalimentação também.
  18. 18. Norbert Wiener Cybernetics: or the Control and Communication in the Animal and the Machine Explica a utilidade da retroalimentação para criar mecanismos autorregulados autorregulados auto-organização? autogerenciamento? agile? Management 3.0?
  19. 19. E como isso funciona com pessoas? Com desenvolvimento de software?
  20. 20. SPRINT P L A N N I G R E V I W
  21. 21. SPRINT P L A N N I G R E V I W RETROALIMENTAÇÃO
  22. 22. CLIENTE MEMBROS DO TIME MEMBROS DO TIME
  23. 23. CLIENTE MEMBROS DO TIME MEMBROS DO TIME $
  24. 24. Mas como expressar um feedback?
  25. 25. FORTIFICANDO UM FEEDBACK É PARTE DE UM SINAL DE SAÍDA DE UM SISTEMA UM FEEDBACK DEVE CONTER CONSIDERAÇÕES RELEVANTES PARA O SISTEMA UM FEEDBACK DEVE RETORNAR A UMA ENTRADA DO SISTEMA UM FEEDBACK ESPERA ALTERAR OU CONTROLAR UM NOVO SINAL DE SAÍDA DO SISTEMA
  26. 26. Huuummm...então para dar um feedback é ideal que eu... tenha conhecimento sobre o sistema (ou a parte cujo feedback oferece valor) ofereça alimento de valor significativo para o sistema ofereça esse alimento na entrada do sistema esteja alinhado ao resultado esperado da nova saída do sistema
  27. 27. Retroalimentando Cuidado ao usar emoções no seu feedback ...eu fico irritado... Está tudo uma m&®da... Ofereça alimento de valor ...o nível esperado de especificação é maior do que o atual, necessitamos aumentar o grau de profundidade das regras de negócios... podemos utilizar meios gráficos para exibir... Evite oferecer o feedback quando não tiver visão do sistema ...não sei bem...não tenho certeza...eu acho que...
  28. 28. Retroalimentando Esteja alinhado ao resultado esperado da nova saída melhorar a profundidade da especificação, levantando as regras de negócios e exibindo-as em fluxos que explicitem seus passos e interações Ofereça o feedback para a entrada ...temos a oportunidade de fazer novamente...de recomeçar...repetir
  29. 29. Você pode usar Comunicação não Violenta Distinção entre observações e juízos de valor Distinção entre sentimentos e opiniões Distinção entre necessidades (ou valores universais) e estratégias Distinção entre pedidos e exigências/ameaças Marshall Rosenberg
  30. 30. Ao solicitar um feedback Seja claro sobre qual parte do sistema você deseja o feedback Seja claro sobre o que espera realizar com esse novo sinal de entrada Seja claro sobre o que espera com o novo sinal de saída
  31. 31. Experimente Dê um feedback sobre a clareza da minha apresentação Dê um feedback da qualidade do trilha até o momento Dê um feedback da qualidade do evento até o momento Dê um feedback sobre a atuação dos coordenadores da trilha
  32. 32. CAIPIRA ÁGIL 17/08/13 UNICAMP/CAMPINAS WWW.CAIPIRAAGIL.COM AGILIDADE PRÁTICA COMIDA BOA O DIA INTEIRO PALESTRAS E WORKSHOPS E DOJOS
  33. 33. O QUE HÁ DE NOVO, DISRUPTOR E INSTIGANTE SOBRE AGILIDADE
  34. 34. PESSOAL, É ISSO MUITO OBRIGADO FAÇAM PERGUNTAS Estaremos no estande da Resource para trocar ideias, bater papo, divulgar vagas e currículos, beber cerveja e mais...
  35. 35. UM FEEDBACK SOBRE SEU FEEDBACK @rafajagua Resource IT Solutions

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