Palestra do Rafael Rez Oliveira no SEOcamp 2010: "SEO para Pequenas e Médias Empresas".

1. @RafaelROliveira

2. seo para micro e pequenas empresas

3. AGENDA
1 Porque escolher PMEs?
2 Como é o mercado de PMEs?
3 Dicas práticas de SEO

4. Porque
escolher
PMEs?

5. A Riqueza na Base da Pirâmide
O mesmo princípio vale para empresas.
A esmagadora maioria é de pequenas empresas.

6. A web é democrática!
(ou deveria ser)
Um dos princípios que orientou Tim Berners Lee na
criação das regras da internet comercial foi a igualdade.
Pela primeira vez na história da comunicação empresas
de portes diferentes podem competir pelos exatos
mesmos clientes.
Isso derrubou preços de commodities e fez a competição
explodir. Os pequenos agora podem aparecer tanto
quanto os grandes. Especialmente no Google!

7. A verdadeira
revolução digital é
sobre o poder nas mãos
dos consumidores, a
habilidade de pesquisar
e aprender sobre
produtos e serviços e
tomar decisões
independentes do
marketing e da
propaganda.
Alan Wolk
http://www.flickr.com/photos/will-lion/3132241336/in/photostream/

8. As Micro e Pequenas Empresas (MPEs) são
das empresas do país
Observatório das MPEs – SEBRAE – SP – nov/2006

9. O cenário da MPE no Brasil
• Anunciar em mídia tradicional (jornal, revista, outdoor) é
cada vez mais caro e com o excesso de mídias
disponíveis, traz menos retorno
• Dificuldade de diferenciação no mercado
• Menor fidelidade à marca
• Orientação para o preço, prazo e parcelamento
• PMEs tem pouca verba de mídia. Precisam de mídias:
direcionadas, pontuais e mensuráveis

10. MPEs
• PME não tem marca forte
• Consumidor que busca atributos, preço e
parcelamento, não a marca
• Consumidor B2B quer segurança

11. MPEs
• Maior tolerância ao risco
• Topam testar idéias e conceitos
• Testes mais rápidos
• Maior autonomia
• Menor dano à imagem em caso de erros
• Menos burocracia para aprovar
• Resultados evidentes
• Custo x benefício mais evidente

12. Metade é desperdício
“Metade dos meus investimentos em publicidade é
desperdício. O problema é que não sei qual metade.”
John Wanamaker

13. A Ditadura dos Top 10
“Não figurar entre os primeiros resultados listados
em uma determinada busca pode significar “não
existir”.
Martha Gabriel
Livro SEM e SEO – Martha Gabriel – pg. 38

14. http://searchengineland.com/google-has-well-over-a-million-advertisers-16068

15. As contas listadas são distribuídas em termos de
níveis de gastos. O documento mostra:
• 47 anunciantes que gastaram mais de US$ 1
milhão em junho
• 71 gastaram entre US$ 500K e US $ 1 Mi
• 357 gastaram entre US$ 100K e 500K
• 1356 gastaram entre US$ 10K e 100K
Estes são apenas os clientes faturados
diretamente, não os muitos milhares de
pequenos anunciantes de auto-atendimento que
compõem a cauda longa do Google, um
componente-chave na sua receita anual de US$
23 Bilhões.
A soma destes anunciantes é de US$ 300 Mi
mensais ou US$ 3,6 Bi anuais.
http://adage.com/digital/article?article_id=145720

16. As contas listadas são distribuídas em termos de
níveis de gastos. O documento mostra:
• 47 anunciantes que gastaram mais de US$ 1
milhão em junho
• 71 gastaram entre US$ 500K e US $ 1 Mi
• 357 gastaram entre US$ 100K e 500K
• 1356 gastaram entre US$ 10K e 100K
Estes são apenas os clientes faturados
diretamente, não os muitos milhares de
pequenos anunciantes de auto-atendimento que
compõem a cauda longa do Google, um
componente-chave na sua receita anual de US$
23 Bilhões.
A soma destes anunciantes é de US$ 300 Mi
mensais ou US$ 3,6 Bi anuais.
http://adage.com/digital/article?article_id=145720

17. http://www.deccanherald.com/content/101643/google-has-35-million-indian.html

18. Anatomia da busca

19. Local Search Power
“Mais de 20% das buscas no Google hoje estão
relacionadas à locais, são pessoas à procura de médicos,
museus ou um parque para levar seus filhos.”
Jackie Bavaro
Gerente de Produtos do Google
http://www.google.com/hostednews/afp/article/ALeqM5idbgBtnmbQmDEvPm1SLwh3EnmsOw?docId=CNG.f8d6dcdf2470cc008581e945560bb3e1.761

20. Os 100 termos + buscados representam 5.7% do
volume total de buscas.
Os 10.000 termos + buscados respondem por 18,5%
das buscas.
Mais de 80% do tráfego em sistemas de busca está
fora dos 10.000 termos mais populares.
Marketing Contextual – Rafael Damasceno: http://www.marketingcontextual.com/a-cauda-longa-e-as-buscas/

21. Udi Manber
“20 a 25% das buscas feitas
em um dia no Google são
totalmente inéditas.”
Marketing Contextual – Rafael Damasceno: http://www.marketingcontextual.com/a-cauda-longa-e-as-buscas/

23. SEO muitas vezes é visto como
algo caro, elitista e complexo
demais. Dá pra descer do salto
alto e fazer coisas simples.
80% do que funciona é
relativamente simples.

24. A Regra de Pareto
20% esforço > 80% resultado

25. Escolas de SEO
SEO On-Page Off-Page
Grandes Sites 20% 80%
Pequenos Sites 80% 20%
Escola de Conteúdo (foco no On-Page)
Escola de Links (foco no Off-Page)
MUNDO IDEAL = On-Page + Off-Page

26. Escalabilidade
A escala da web é monumental.
No Google, nada que não possa ser feito
algoritmicamente não é implatando.
Para pensar em metodologia para PMEs, é
necessário usar um raciocínio similar.

27. Escalabilidade
Dá para fazer para
10
sites?

28. Escalabilidade
Dá para fazer para
100
sites?

29. Escalabilidade
Dá para fazer para
1000
sites?

30. Escalabilidade
Dá para fazer para
100000
sites?

31. Escalabilidade
Dá para fazer para
1000000000
de sites?
Isso é o Google

32. Como é o
mercado
de PMEs?

33. De que adianta ter um
bom site se ninguém
consegue encontrá-lo?

34. No Brasil, o Google tem 95% do share of market
Logo, 95% do mercado de busca é satélite do Google

35. http://www.flickr.com/photos/will-lion

36. O Google é a
nova lista telefônica.

38. Em média, 50% das visitas a
um site vem de buscadores
30 ~ 40%
20 ~ 30%
45 ~ 55%

39. SEO é parte de um
contexto mais amplo
É preciso pensar no marketing digital como um todo.
Em pouco tempo, o marketing digital será
praticamente o único recurso de marketing das
pequenas empresas e o principal recurso de
marketing das médias empresas.
É preciso contextualizar isso. O cliente deve entender
que o todo precisa funcionar. Não há milagre.

40. De que adianta ser
encontrado se você não
tem um bom site?

41. Você não terá
uma segunda
chance de causar
uma primeira
boa impressão!

42. Não fale latim com o cliente
LOREM IPSUM DOLOR SIT AMET
“Vamos criar uma ação viral, um link bait infalível,
assim aumentamos o PageRank do site. Com
conteúdo novo, o Authority será maior e daí fazemos
um trabalho de link building com âncoras perfeitas,
influenciando o Googlebot a atribuir mais relevância
nas keywords target!”

43. Banho de humildade:
“Quanto é que eu vou vender
a mais depois disso?”

45. Prepare-se para responder 1.000
vezes as mesmas perguntas
• Em quanto tempo eu vou estar em primeiro lugar?
• Eu tenho que pagar isso pra sempre?
• Que garantias você me dá?
• E se a gente escondesse umas palavrinhas lá no site?
• Tem como derrubar meus concorrentes?

46. Tá bom, entendi, mas SEO
muda todo dia!!!
Que que eu faço???

48. Dicas
práticas
de SEO

49. Ferramentas, macetes, técnicas ninja
vem e vão.
Estratégia fica.
Só pra lembrar: Metatag keywords,
Keyword Density, redes de links,
texto branco em fundo branco, LDA…

50. http://www.smallbusinesssem.com/the-seo-success-pyramid/971/

51. Olhe o todo
http://www.seomoz.org/blog/4-essential-seo-infographics

52. Foque no funciona para
sites pequenos
http://www.seomoz.org/blog/4-essential-seo-infographics

53. Antes, Durante e Depois
É necessário sempre ter em mente as 3 fases do processo
de uma busca:
• Identificação de necessidades/desejos do cliente (Antes)
• Dar visibilidade à marca para estas
necessidades/desejos (Durante)
• Conversão do visitante, através de diversas formas de
interação (Depois)

54. Antes, Durante e Depois
Conversão na
Antes da busca Pós-clique
interface de busca
?

55. Informações de Contato
• No rodapé em todas as páginas
• Telefone fácil de achar
• Form de contato rápido em quantas páginas puder
• Uma página de contato para cada endereço da
empresa
http://www.mattcutts.com/blog/give-each-store-a-url/

56. Use no TITLE:
Função – Marca – Nome do Produto

57. Conversão em etapas
• Cadastro em Newsletter
• Social Media
• Compra online, formulário de contato, ligações
telefônicas, contatos via Redes Sociais, seguidores
no Twitter
• A conversão nem sempre é imediata

58. Mercados diferentes,
retornos diferentes
• Comércio Eletrônico: Quem vende entende mais
fácil a relação custo benefício.
• B2B: Não coloca preço online. Trabalha com
catálogos de produtos. Processo de compra mais
lento.
• Serviços: Preços variáveis. Trabalha medindo leads.
http://googlevarejo.blogspot.com/2010/11/crescimento-continuo-das-buscas-no.html

59. Seth Godin
“Educar os clientes.”
“Ensiná-los a comprar.”

60. Atrair Educar
• Otimização do Web Site
• Marketing de Conteúdo
• Site Centrado no Cliente
Converter Escolher
• Marketing de Conteúdo
• Ferramentas de Análise
Medir Justificar
• Marketing de Conteúdo
Como Transformar o seu Web Site B2B em uma Máquina de Geração de Demanda - Ricardo Jordão Magalhães

61. Briefing
 A marca da empresa é relevante?
 A marca é Local, Regional, Estadual? Quantos PDV’s?
 Quem é o público-alvo do site?
 Quais problemas eles querem resolver?
 A home page fala claramente o que você vende e para quem?
 O site oferece conteúdo que educa?
 Todas as páginas do seu site tem um call-to-action?
 A oferta de call-to-action está adequada com cada etapa do ciclo de
compras?
 O telefone está em todas as páginas, o fale conosco é simples?
 Qual é o sistema de follow-up e CRM da sua empresa?
Como Transformar o seu Web Site B2B em uma Máquina de Geração de Demanda - Ricardo Jordão Magalhães

62. Método
Nenhum checklist resolverá um conteúdo pobre,
umbigocêntrico e cheio de lero-lero.
Crie um método que funcione para você!

63. Método
Willie Taminato – Search Labs

64. Expressões chave,
não palavras-chave
Palavras-chave muito genéricas sempre terão
competição crescente e eventualmente se tornam
inviáveis.

65. Planeje
200 keywords
50 keywords
20 keywords

66. PPC > SEO

67. Case
(fictício, é bom explicar)
O Desentortador de Bananas

68. O incrível Desentortador de Bananas!
Pessoas no mundo
todo tem problemas
com a anatomia da
banana.

69. O incrível Desentortador de Bananas!
A indústria mundial já
tentou resolver este
problema, mas teve
pouco resultado!

70. O incrível Desentortador de Bananas!
>

71. Escolhendo o domínio
1ª Opção:
desentortadordebanana.com.br
2ª Opção:
desentortadordebananaSUAMARCAAQUI.com.br
3ª Opção:
desentortadorbanana.com.br

72. Escolhendo palavras-chave

73. Escolhendo palavras-chave

74. Link Building com AdWords

75. Link Building com AdWords
Selecione os melhores sites e faça um plano de ações:
• Escrever Guest Posts
• Enviar Receitas
• Enviar Press-Releases de produtos
• Envie produtos para serem testados
• Convidar para Eventos, Feiras, Palestras

76. A quantidade de anúncios de Links
Patrocinados é um dos indicativos de
competição pela palavra-chave ou
expressão.
Quanto mais cara uma palavra-chave,
maior a competição por ela (e o
suposto retorno).

77. Por quais produtos começar?
Selecione os produtos junto ao cliente:
• Com maior margem de lucro
• Com exclusividade de Distribuição/Importação
• Com maior volume de vendas
http://www.mattcutts.com/blog/give-each-store-a-url/

96. O Google ainda é limitado: