O documento descreve a distribuição de receitas por setor econômico: serviços (30%), comércio (56%) e indústria (14%). Ele também lista alguns tipos de serviços, atividades comerciais e industriais.
Palestra sobre Marketing Digital realizada no evento do SEBRAE e Assespro em 22 nov 2011
2. Serviços
(30%)
Serviços de informática
Aluguel de veículos, máquinas e objetos pessoais
Serviços de transporte terrestre
Atividades auxiliares da intermediação financeira
Atividades imobiliárias
Agências de viagens
Atividades recreativas, culturais e desportivas
Comércio
(56%)
Material e equipamentos para escritório e informática
Varejo de eletrodomésticos (cine-foto-som)
Comércio de veículos automotores
Comércio de autopeças
Livrarias, papelarias e bancas de jornal
Quitandas, avícolas, peixarias e sacolões
Indústria
(14%)
Máquinas e equipamentos (implementos, ferramentas, reparação)
Edição e gráfica
Confecções de artigos de vestuário
Observatório das MPEs – SEBRAE – SP – nov/2006
3. • Pouca verba de mídia: precisam de mídias bem
direcionadas, pontuais e mensuráveis
• Anunciar em mídia tradicional (jornal, revista, outdoor) é
cada vez mais caro e com o excesso de mídias
disponíveis, traz menos retorno
• Dificuldade de diferenciação
• Redução da fidelidade à marca
• Orientação para o curto prazo (incertezas quanto ao
futuro)
• Alta rotatividade de funcionários (+ gastos com
treinamento e menor uniformidade no atendimento)
4. “Pode-se considerar que sempre haverá a
necessidade de vender. Mas o objetivo do marketing
é tornar supérfluo o esforço de venda.
O objetivo do marketing é conhecer e entender
tão bem o cliente que o produto ou serviço seja
adequado a ele e se venda sozinho.
Idealmente, o marketing deveria resultar em um
cliente disposto a comprar.”
Peter Drucker
7. Fonte: Yankelowich, 2006, apud I am the media, Future Lab – www.slideshare.net/futurelab
Yankelowich, 2006
18. Dor de cabeça do
cliente
Tipo de
conteúdo
Descrição Alvo Data
Dúvidas sobre o
serviço
FAQ Área de perguntas e
respostas no site
Consumidor 01/05 /2011
Educar o mercado Podcast Podcast no site Influenciador,
Decisor
02/05/2011
Aprender sobre um
tema
Artigo Divulgar em portal e
no site, com link
Toda a cadeia 15/05/2011
Relacionamento direto
e rápido
Twitter Conta no Twitter Analistas, clientes 08/05/2011
Diminuir o ciclo das
vendas
PPT PPT para uso
interno
Vendedores 25/05/2011
Treinar novos
vendedores
White Paper PDF Influenciador,
Decisor
29/05/2011
Material com dados do
mercado
PPT PPT para download,
SlideShare
Estudantes, clientes,
analistas, Gerentes
30/05/2011
Fonte: Biz Revolution – Ricardo Jordão Magalhães
19. Iniciativas/
Objetivos
Conteúdo
dentro do seu
site
Facebook,
Blogs,
Twitters,
Linkedin Ebooks,
White
Papers,
Casos de
Sucesso
Newsletter Videos Web Seminários
Prospecção X X X X X X
Qualificação X X X X
Educação X X X X X X X
Mudança de
Percepção
X X X X X X
Retenção de
Clientes
X X X X X
Suporte para
Vendas
X X X X X X
Percepção de
Liderança da
Marca
X X X X X X X
Comunicações
Internas
X X X X
Fonte: Biz Revolution – Ricardo Jordão Magalhães
37. Uma vez um Dragão olhou para Chuck Norris.
Uma vez.
Uma vez Chuck Norris levou uma facada no olho.
A faca ficou cega.
Chuck Norris já foi homem bomba. 13 vezes.
Chuck Norris e Superman apostaram uma queda
de braço. O combinado foi que quem perdesse
usaria a cueca por cima da calça o resto da vida.
Uma vez o amor encarou Chuck Norris. Desde então o amor é cego.
Eram cinco os Cavaleiros do Apocalipse, até que Chuck Norris resolveu
seguir carreira solo..
Lembra dos Chuck Norris Facts?
39. Search Engine
Marketing
A marca colocada no lugar certo
no momento em que o cliente resolve
interagir com o produto ou o serviço.
Capacidade de explorar o “momento de compra”.
41. Links
Patrocinados são:
Anúncios em sites de busca,
pagos apenas quando um
usuário clica no anúncio. Esse
valor é chamado de custo por
clique (CPC).
50. O que importa sobre uma
empresa não é o que está
dentro do site, é o que está
fora dele.
Importa mais o que os outros
dizem sobre você do que o
que você diz sobre si mesmo.
51. Se o seu site
desaparecesse
hoje, alguém
sentiria falta dele?
52. (você é aquilo que você compartilha)
YOU ARE WHAT
YOU SHARE.
59. Antes de entrar nas Redes Sociais e
pensar em Mídia Social, é bom refletir
sobre o custo “pequeno príncipe”.
Você é responsável por aquilo que
cativa:
• Não entre na conversa se não for
participar.
• Tenha tempo para conversar.
• Responda às perguntas.
• Não corra do público quando ele
interagir.
“Custo pequeno príncipe” via @rcassano | www.cassano.com.br
60. (se não se espalha, está morto)
IF IT DOESN’T
SPREAD,
IT’S DEAD.
Fonte: Convergence Culture, 2006
62. Fonte: Gil Giardelli – http://gilgiardelli.wordpress.com/
• Descobrir que o mais importante da web não é uma
empresa falar a milhões.
• Mas milhões falarem uns aos outros.
• Não adianta gritar para que muitos ouçam.
• Conversar com quem quer ouvir.
• Criar advogados da marca.
O que mais importa neste mundo moderno,
complexo e contemporâneo: