Agile Brazil 2013: No movimento da agilidade - o time de desenvolvimento deve virar o time de marketing

No movimento da
Agilidade - o time de
desenvolvimento deve
virar o time de marketing!
Daniel Wildt - @dwildt
Rafael Helm - @rafaelhelm

Mas afinal de contas,
sobre o que vamos
falar?

Agenda
1. Agilidade: Cultura de aprendizado e
prevenção, equipe autônoma, técnicas do dia a dia,
DevOps
2. Métricas: Métricas do time e do produto,
métricas da vaidade, métricas dos piratas, métricas
do Lean Canvas
3. Geração de conteúdo: O desenvolvedor
escritor, redes sociais, intraempreendedorismo

1. Agilidade - Cultura de Aprendizado
No seu time,como as pessoas
aprendem?

No seu time,como as pessoas
ensinam?

- Reúna o time em um espaço de treinamento.
Use CodingDojos para inspirar o pareamento
e qualidade no dia a dia.
- Desenvolva a capacidade de expressão do
time através de Blogs e Palestras.
- Capacitação de dentro para dentro

1. Agilidade - Cultura de Prevenção
No seu time,as pessoas tem
ação ou reação?

1. Agilidade - Cultura de Prevenção
- Pensamento no longo prazo!
- Cultura de melhoria contínua
- Trazer problemas a tona de forma sistemática
- Qualidade não é opcional
- Crescimento de líderes
#lean

1. Agilidade - Equipe Autônoma
No seu time,as pessoas tem
voz? Elas pensam?

1. Agilidade - Equipe Autônoma
- Confiança
- Momentos para reflexão e melhoria
- Liberdade e responsabilidade
- Desenvolvimento pessoal - Consciência da
carreira e do caminho pessoal
- Ser parte do problema e da solução

1. Agilidade - DevOps
- Time é responsável pelo produto em
produção
- Automação é rotina!
- Entrega contínua, feedback do cliente!
- Disponibilidade conta! Vai cair!
- Qualidade é tarefa de todos

2. O time de produto e
as métricas

2. Métricas - Métricas do Produto
Métricas do produto, são tão
importantes quanto as métricas do time!

2. Métricas - Métricas do Produto
Você sabe o quanto seu time produz, mas
quantos novos usuários
entraram hoje?

2. Métricas - Métricas da Vaidade
- Quantidade de pageviews
- Número de seguidores no twitter
- Número de likes no facebook
- Quantidade de downloads da app mobile

São indicadores que nos deixam
felizes, mas não mostram a
realidade!

- Meu cliente está satisfeito?
- Qual minha taxa de conversão?
- Número de novos usuários X numéro de
usuários que cancelaram / não voltaram
mais?
- Quais funcionalidades mais importantes do
meu software?

2. Métricas - Métricas no Lean Canvas

2. Métricas - Métricas dos Piratas

- Acquisition (aquisição)
- Activation (ativação)
- Retention (retenção)
- Referral (referência)
- Revenue (receita)

Acquisition (aquisição)
- Quantos acessos?
- De onde vem os acessos?
- São visitantes novos ou estão retornando?

Acquisition (aquisição)
Trabalhar melhor o SEO
Email marketing de qualidade
Publicidade AdWords
Blog interessante
Redes sociais
Google Analytics

Activation (ativação)
- Quantos cadastros na newsletter?
- Quantas compras?
- Quais páginas mais acessadas?

Activation (ativação)
Testes A/B
Google Analytics
Observar taxa de conversão

Retention (retenção)
- Qual o "tempo de vida" dos usuários?
- Com qual frequência ele retorna?
- Quanto tempo ele fica online a cada acesso?

Retention (retenção)
Melhorias na usabilidade
Documentação acessível
Email marketing com conteúdo relevante
Contatos para coletar feedback

Referral (referência)
- Alguém fala do seu produto?
- Fala bem? Fala mal?
- Onde fala? Redes Sociais?

Referral (referência)
Botões like e tweet
Monitorar redes sociais
Pesquise sobre seu produto no google
Interaja com as pessoas
Google Analytics

Revenue (receita)
- Quantos usuários free?
- Quantos usuários pagando?
- Quantos usuários por plano?

Revenue (receita)
Trial
Freemium
Saas
Licença
Publicidade (AdSense)

3. O time gerador de
conteúdo

3. Conteúdo - Redes Socias
- Incentive sua equipe a divulgar conhecimento
nas diversas redes sociais (blog, youtube)
- Abra espaço para o time de desenvolvimento
sugerir ações de marketing na web -
Experimentos!
- Times de desenvolvimento estão cada vez
mais criativos, incentive sua equipe a pensar
sobre marketing digital e puxar o assunto!

3. Conteúdo - Desenvolvedor Escritor
- Ninguém conhece melhor o produto do que a
propria equipe que o construiu (promoção!)
- Desenvolva em sua equipe a capacidade de
escrever (expressão!)
- Desde user stories até release notes, e posts
em blogs falando sobre o que vem por aí no
produto

3. Conteúdo - Intraempreendedorismo
- Incentive sua equipe a estudar modelos de
negócio
- Uma equipe conhecedora do produto, pode
opinar e melhorar.
- Cabe a empresa, valorizar e dar espaço para
inovação
- Ferramentas? Hackatons, Startup Dojos

Referências
http://pingosdeagilidade.com.br
http://danielwildt.com
http://slideshare.net/dwildt
http://www.fourhourworkweek.com/blog/2009/05/19/vanity-metrics-vs-
actionable-metrics/
http://igniteshow.com/videos/startup-metrics-pirates-aarrr
http://www.furld.com/2011/lean-canvas-key-metrics-andunfair-advantage/

Referências
http://en.wikipedia.org/wiki/Maslow's_hierarchy_of_needs
http://www.danpink.com/drive-the-summaries
http://chipconley.com/peak-2-0-five-years-of-wisdom-in-a-pyramid/

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