Palestra Marketing Digital

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Palestra teórica e prática sobre Marketing Digital apresentada para os alunos da Faculdade Anglo-Americano em Caxias do Sul.

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Palestra Marketing Digital

  1. 1. RAFAEL COMINA Nova EraDigital
  2. 2. RAFAELCOMIN.COM.BRProfessor, Consultor, Palestrante e Blogueiroem Marketing e Comunicação Digital.@rafaelcomin @rafaelcomin RAFAEL COMIN
  3. 3. O NOVO CONSUMIDORE O MUNDO DIGITAL @rafaelcomin RAFAEL COMIN
  4. 4. O NOVO CONSUMIDORE O MUNDO DIGITAL 55 anos 4 lhos Classe B Gosta de pescar Casado Acorda cedo Lê jornal Escuta rádio Assiste TV Raramente usa a internet Geração Analógica @rafaelcomin RAFAEL COMIN
  5. 5. O NOVO CONSUMIDORE O MUNDO DIGITAL Ele 30 anos – Ela 28 Ambos trabalham Não possuem lhos Classe B Possuem vários amigos Ambos usam a internet com freqüência Participam de redes sociais Usam o Twitter freqüentemente Geração Analógica Geração Digital @rafaelcomin RAFAEL COMIN
  6. 6. O NOVO CONSUMIDORE O MUNDO DIGITAL 15 anos Estudante Classe B Possui vários amigos Vive na internet Participa ativamente de várias redes sociais Usam o Twitter diariamente Fazem os trabalhos de aula em 5 minutos Possuem MP3, IPOD ou IPHONE Geração Digital @rafaelcomin RAFAEL COMIN
  7. 7. O NOVO CONSUMIDORE O MUNDO DIGITAL Consumidor do futuro Adaptação das mídias Agências de Publicidade com novos modelos de negócios Geração Digital @rafaelcomin RAFAEL COMIN
  8. 8. COMO SECOMUNICARCOM CADAPERSONAGEM?
  9. 9. Marketing TradicionalMarketing de Intromissão @rafaelcomin RAFAEL COMIN
  10. 10. Ampliação do Composto de MarketingMarketing TradicionalMarketing DigitalMarketing de Permissão @rafaelcomin RAFAEL COMIN
  11. 11. Ampliação do Composto de MarketingMarketing TradicionalMarketing DigitalMarketing de Relacionamento @rafaelcomin RAFAEL COMIN
  12. 12. A comunicação e os canais aserem utilizados com esse personagemainda é uma incógnita. @rafaelcomin RAFAEL COMIN
  13. 13. MARKETING DIGITAL“...utilizar a internet como uma ferramentade marketing, envolvendo comunicação,publicidade, propaganda e todo o arsenalde estratégias e conceitos já conhecidosno marketing.” Cláudio Torres - A bíblia do Marketing Digital @rafaelcomin RAFAEL COMIN
  14. 14. MARKETING DIGITAL“...Marketing Digital é uma nova maneirade fazer negócios, procurar informações,aumentar faturamento e lucratividade...”Conrado Adolpho Vaz – Google Marketing @rafaelcomin RAFAEL COMIN
  15. 15. MARKETING DIGITALConjunto de ferramentas de comunicaçãoe interação que podem ser utilizadas nomeio digital para divulgar e comercializaros produtos @rafaelcomin RAFAEL COMIN
  16. 16. A PUBLICIDADE NA INTERNETMarketing de Interrupção Marketing de Relacionamento e Permissão Forma Conteúdo Diálogo, Colaboração e Via de Mão Única Participação Segredos Transparências Marketing de Massa Relacionamento c/ Indivíduo SPAM Viral @rafaelcomin RAFAEL COMIN
  17. 17. MARKETING NAO LINEAR OU CIRCULARCOMPORTAMENTO OFF-LINE COMPORTAMENTO ON-LINEArtigos na mídia, PESQUISA/BUSCA DE INFORMAÇÕES Pesquisa em sites paraconversas com amigos obter críticas e discussãoVisitar liais e reunir AVALIAÇÃO/COMPARAÇÃO DAS ALTERNATIVAS Pesquisa por empresa/folhetos de preços e produto em sites devendas comparação de preços/críticas TOMADA DE DECISÃO / QUALIFICAÇÃO PRÉ-COMPRAConversar/Negociar com Comparar preço, entregaa gerência ou fazer e suporte em váriosperguntas por telefone sites possíveis COMPRA DO PRODUTOCompra na loja física ou Pagamento ou consolidaçãopedido por telefone da compra on-line EXPECTATIVA PÓS-COMPRA Comentar/avaliar oContato via SAC. produto em blogs,Linhas telefônicas 0800. fóruns e redes sociais @rafaelcomin RAFAEL COMIN
  18. 18. MARKETING NAO LINEAR OU CIRCULARCOMPORTAMENTO OFF-LINE COMPORTAMENTO ON-LINEArtigos na mídia, PESQUISA/BUSCA DE INFORMAÇÕES Pesquisa em sites paraconversas com amigos obter críticas e discussãoVisitar liais e reunir Pesquisa por empresa/folhetos de preços e produto em sites devendas comparação de preços/críticas AVALIAÇÃO/COMPARAÇÃO DAS ALTERNATIVASConversar/Negociar com Comparar preço, entrega TOMADA DE DECISÃO / QUALIFICAÇÃO PRÉ-COMPRAa gerência ou fazer e suporte em váriosperguntas por telefone sites possíveisCompra na loja física ou Pagamento ou consolidaçãopedido por telefone COMPRA DO PRODUTO da compra on-line Comentar/avaliar oContato via SAC. EXPECTATIVA PÓS-COMPRA produto em blogs,Linhas telefônicas 0800. fóruns e redes sociais @rafaelcomin RAFAEL COMIN
  19. 19. Aplicação
  20. 20. Como usar as ferramentasdo Google para potencializaro uso da internet na vendade imóveis. @rafaelcomin RAFAEL COMIN
  21. 21. OBJETIVOS E DESAFIOS1 Tornar o site da empresa referência no mercado imobiliário.2 Atrair audiência quali cada para o site e torná-lo líder audiência.3 Gerar contatos através do site.4 Transformar acessos em vendas. @rafaelcomin RAFAEL COMIN
  22. 22. COMO O GOOGLE PODE AJUDARNESTES DESAFIOSAlcance do internauta no momento máximo de relevância,quando ele busca informações sobre imóveis.Alcançando os potenciais clientes através da redes sociais e sitesque tem a nidade com ele.Proporcionando 100% de controle sobre conversões e custos. @rafaelcomin RAFAEL COMIN
  23. 23. COMO O GOOGLE PODE AJUDARNESTES DESAFIOSOferecer comunicação integrada.on-line e o -lineComplementariedade dos meiosOferecer mídia de baixa dispersão e baixo custo @rafaelcomin RAFAEL COMIN
  24. 24. PLANO DE MÍDIA MAIS ABRANGENTE Hoje Evolução Anúncios em Jornais Links Patrocinados e Revistas TV e Rádio Rede de Conteúdo Folhetos Redes Sociais Placas Blogs Comparação de PreçosCobertura Dispersão Interatividade Cobertura Dispersão @rafaelcomin RAFAEL COMIN
  25. 25. TIMELINE PARA LANÇAMENTO IMOBILIÁRIO Pré-Lançamento Lançamento Remanescente 60% 30% 10%2 meses antes do Lançamento. Mês do Lançamento. Mês Subseqüente.Objetivo: Fase de geração de Objetivo: Fase de geração tráfego Objetivo: Liquidação deLeads Quali cados através da para os standers através Rede de Remanescentes através daRede de Conteúdo e Rede de Conteúdo e Rede de Pesquisa. Rede de Pesquisa.Pesquisa. 30% do tráfego total da campanha. 10% do tráfego total da campanha.60% do tráfego total da campanha.
  26. 26. MAPEAMENTO DOPÚBLICO-ALVOPotencial comprador de imóveisEle 30 anos – Ela 28Ambos trabalhamNão possuem lhosClasse BPossuem vários amigosAmbos usam a internet comfreqüênciaParticipam de redes sociaisUsam o Twitter freqüentemente @rafaelcomin RAFAEL COMIN
  27. 27. MAPEAMENTO DO PÚBLICO-ALVO
  28. 28. CICLO DE PESQUISA ONLINEBusca Blog JornalBusca Comparador de preços Fórum
  29. 29. ENCONTRABILIDADE“A capacidade/facilidade que uma empresa tem deser encontrada por seus usuários no momento emque o mesmo necessita do produto ou do serviçocomercializado por ela.” Conrado Adolpho Vaz – Google Marketing @rafaelcomin RAFAEL COMIN
  30. 30. Como se comunicarcom esse casalatravés do Google
  31. 31. Vamos morar no centro ou nobairro Cruzeiro? @rafaelcomin RAFAEL COMIN
  32. 32. GOOGLE ADWORDSPalavras-chaves Anúncios apartamentos benefícios e vantagens caxias do sul apartamento telefone centro caxias do sulapartamento altobelli valor pinheiro machado, nome do apartamento caxias do sul @rafaelcomin RAFAEL COMIN
  33. 33. FerramentasGoogle AnalyticsGoogle TrendsGoogle Insight for SearchGoogle Web MasterGoogle Otimizador de Web SiteGoogle AdPlanner @rafaelcomin RAFAEL COMIN
  34. 34. Bibliografia
  35. 35. Dúvidas?FormSpring.me/rafaelcomin@rafaelcomin

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