Aula 2 Cultura Organizacional

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Aula sobre cultura organizacional.

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Aula 2 Cultura Organizacional

  1. 1. Endomarketing Aula 2: Cultura Organizacional Prof.ª Rafaela Marques
  2. 2. O que significa Cultura? “Conjunto de características humanas que não são natas e que se criam e se preservam ou aprimoram por intermédio da comunicação e cooperação entre indivíduos em sociedade” A cultura decorre de práticas recorrentes, estabelecidas ao longo do tempo.
  3. 3. “ A cultura é um sistema de crenças (como as coisas funcionam) e valores (o que é importante) compartilhados (vivenciados por todos) e que interagem com (penetração nos sistemas e subsistemas) as pessoas, as estruturas e mecanismos de controle para produzir (efeitos) as normas de comportamento características daquela organização (como fazemos as coisas por aqui).” Paulo C. Moura Cultura Organizacional
  4. 4. Definições e conceitos Regularidades observadas no comportamento. Normas envolvendo grupos de trabalho. Valores dominantes em uma organização. A filosofia que guia as políticas da organização. Regras do jogo que o novato deve aprender. O clima e o sentimento de uma organização.
  5. 5. Valores Ética e transparência. Compromisso com o desenvolvimento das comunidades e do País. Responsabilidade socioambiental. Excelência e especialização no relacionamento com o cliente. Gestão participativa, decisão colegiada e trabalho em equipe.  Ascensão profissional baseada no mérito. Marca como diferencial competitivo. Conservadorismo e proatividade na gestão de riscos. Comprometimento com rentabilidade, eficiência e inovação. Entendendo os conceitos
  6. 6. Entendendo os conceitos Missão Ser a solução em serviços e intermediação financeira, atender às expectativas de clientes e acionistas, fortalecer o compromisso entre os funcionários e a Empresa e contribuir para o desenvolvimento do País. Visão Sermos o primeiro banco dos brasileiros no Brasil e no exterior, o melhor banco para trabalhar e referência em desempenho, negócios sustentáveis e responsabilidade socioambiental.
  7. 7. Identidade Organizacional Núcleo Organizacional Padrões comportamentais CrençasValores
  8. 8. Algumas culturas http://www.youtube.com/watch?v=38aoPN6orVo
  9. 9. Define fronteiras claras para todos os membros da organização. Ela apresenta um modo consistente de abordar novas situações. Auxilia no comprometimento do indivíduo com o todo. Estimula a estabilidade. Características
  10. 10. Elementos Regras e Regulamentos Delimitam o trabalho das pessoas. Ambiente organizacional O clima e a maneira como as pessoas interagem entre si, com os clientes e elementos externos. Microculturas Filosofias compartilhadas por alguns membros.
  11. 11. Elementos Contracultura Filosofias próprias que vão de encontro ao que prega a organização. Linguagem doméstica Vocabulário usual. Ritos/Rituais Executar algo; Procedimento para execução.
  12. 12. Elementos Heróis Figura passada, suficientemente histórica, que inspira a organização e é frequentemente citada pelos funcionários. Símbolos Objetos, ações e eventos que transmitem significado aos membros organizacionais. Mitos Organizacionais Crenças não confirmadas e geralmente não declaradas, que são aceitas sem nenhuma análise.
  13. 13. A cultura Organizacional se expressa de outras maneiras:  através da carta de princípios;  slogans;  através da estrutura física;  do comportamento da organização;  e das pessoas que nela trabalham.
  14. 14. Seus fundadores – impregnam a cultura da empresa com suas crenças, valores, estilos, etc. Criatividade e Inovação Fatores que influenciam a cultura organizacional
  15. 15. Fatores que influenciam a cultura organizacional Seu ramo de atividade http://www.shoppingrecife.com.br/loja.aspx?id=19 43#/images/site/lojas/img1-1943.jpeg https://plus.google.com/11733129039080055680 6/photos/photo/5779171190076045522?hl=pt
  16. 16. Dirigentes atuais Fatores que influenciam a cultura organizacional
  17. 17. Fatores que influenciam a cultura organizacional Área geográfica de atuação
  18. 18. Fatores que influenciam a cultura organizacional Área geográfica de atuação
  19. 19. Pet Day http://portaldodog.com.br/cachorros/noticias/empresa-permite-que-funcionarios-levem-seus-caes-ao-trabalho/
  20. 20. Apresentando a cultura aos novos funcionários
  21. 21. Programas de ambientação Diminuir a inquietação dos recém-chegados; Diminuir turnover; Diminuir tempo de serviço; Desenvolver expectativas realistas.
  22. 22. Redesenhando o Desenvolvimento Organizacional Esforço organizacional. Intervenções planejadas. Proporcionar um ambiente propício a soluções. Ampliar a participação das pessoas que detêm habilidades específicas. Intensificar os laços de confiança e interação entre as pessoas.
  23. 23. http://www.youtube.com/watch?v=6PSRDxhS7aQ
  24. 24. Mudanças Organizacionais Momento de forte tensão; Mudança na alta administração; Organizações de pequeno porte; Organizações recentes.
  25. 25. Exercício da semana que vem Escolher uma empresa e trazer o programa de ambientação realizado por ela!!

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