AplicandoBoas práticasMetodologiasPor queProjetosfalham?Gestão e Processospara construçãode Software
Rafael AmaralAnalista de Sistemas / PSM I- Professional Scrum Master I- Conhecimentos em metodologias de desenvolvimento d...
DesafioOrçamentoPrazoCusto
DesafioQuanto vai custar???Quando fica pronto???O meu site cresceu, e por consequência, preciso obter mais informações dos...
DesafioNomeE-mailTelefoneEndereçoSexoMotivo contatoEnviarGestão e Processos Rafael Amaral Pág. 5
DesafioNomeE-mailTelefoneCEPRuaBairroCidadeEstadoMotivo do contatoEnviarPreencher de forma automática os campos de endereç...
DesafioNomeE-mailTelefoneCEPRuaBairroCidadeEstadoMotivo do contatoEnviar* Tratamento de erros de preenchimento em tempo re...
DesafioNomeE-mailTelefoneCEPRuaBairroCidadeEstadoMotivo do contatoEnviar(_ _) _ _ _ _ - _ _ _ _Máscara de preenchimentoLem...
ConclusãoO que podemos concluir?Gestão e Processos Rafael Amaral Pág. 9
ConclusãoO que podemos concluir?Gestão e Processos Rafael Amaral Pág. 10
ConclusãoDesenolvedorCliente- Fechamos um valor fixo no início da negociação, e agora?- Quem vai levar o prejuízo?- O clie...
ConclusãoFizemos uma analogia utilizando como exemplo, um simples formulário decontato.Agora, imagine se o cliente pedisse...
Por que Projetos Falham?Clientenão sabeo que querMudanças derequisitosFalha decomunicaçãoEstimativasfantasiosas
Por que projetos falham?Gestão e Processos Rafael Amaral Pág. 14
Cliente não sabe o que quer...- Cliente NÃO sabe o que quer ou nem sempre consegue expressar o quepensa- E em muitos casos...
- Você entendeu realmente o que seu cliente precisa? Como você validouisso?- E seu cliente, consegue entender quando você ...
Falha de comunicação...Dr. esse comprimidotem problema se tomarcom diarréia?Olha! Eu costumotomar com água, mas oSr. quem ...
Mudanças de requisitos...Seu Manuel,precisamos fazer umapequena mudança!Gestão e Processos Rafael Amaral Pág. 18
Estimativas fantasiosas...Gasto cerca de20 minutos de casa ao trabalho...Gestão e Processos Rafael Amaral Pág. 19
Estimativas fantasiosas...Será?!Gestão e Processos Rafael Amaral Pág. 20
Produtos fora de conformidadeGestão e Processos Rafael Amaral Pág. 21
Produtos sem aceitação ao usuário finalGestão e Processos Rafael Amaral Pág. 22Vamos construir um software para um contado...
Produtos sem aceitação ao usuário finalGestão e Processos Rafael Amaral Pág. 23
Conclusão- Não é complicado programar, é complicado desenvolver uma solução queautomatize as tarefas do usuário final- A T...
Processos de SoftwareCMMIRUPScrum
IntroduçãoA utilização de um processo de software têm sido apontada como um fatorprimordial para o sucesso de empresas de ...
Razões- Qualidade do software (Custo, Escopo e Tempo)Gestão e Processos Rafael Amaral Pág. 27
Atividades do Processo de Software- Especificação- Análise de Requisitos- Especificação de Sistema- Projeto- Modelo concei...
Modelos de Processos de Software- CMMI- RUP- XP- Scrum- Etc.Gestão e Processos Rafael Amaral Pág. 29
Aplicando ‘‘Boas Práticas’’Um poucodaquiUm bocadodeste...
Escopo do produto- O que vai ser construído?- Braimstorm- Defina os limites do projeto:- O que está dentro e o que está fo...
Defina seu Stakeholder- Identifique quem responderá pelo projeto- Quem fornecerá os requisitos- Quem tem o conhecimento de...
Defina seu Stakeholder- Tome cuidado quando se tem vários fornecedores de requisitos...Especialistas de domínio ou alta ge...
Requisitos- Colete requisitos (as necessidades) do seu cliente- Reuniões formais/ não formais- Conversas face a face- Brai...
Casos de Uso- Comece com o que tem e crie cenários- Desenhe diagramas (se necessário)- Descobre novas informações- Descobr...
Ponto de partidaA esta altura, você já terá uma ideia:- do que será construído- do que precisará fazer para construir- do ...
Planeje seus passos- Crie um canal de comunicação com o cliente de fácil entendimento e acessopara ele- Crie um passo a pa...
Pintar uma salaPrepararmateriaisPrepararsalaPintarsalaLimparsalaŸ Comprar tintaŸ Comprar escadaŸ Comprar rolosŸ Comprar re...
Prototipação- Antes de pisar fundo no acelerador, crie protótipos de telas...- Simule as principais funcionalidades e a su...
Desenvolva com qualidadeOutras pessoas poderão utilizar/reaproveitar seu código, então, mantenha umpadrão e sensibilidade ...
Desenvolva com qualidadeOlhe a cara de quem não identa o código!Gestão e Processos Rafael Amaral Pág. 41
Desenvolvendo...Precisa se concentrar, sim. Porém, não se isole!Gestão e Processos Rafael Amaral Pág. 42
Feedback- Desenvolva mas não se isole do mundo, principalmente do seu cliente!- Mantenha o cliente a par do projeto- Mante...
Feedback- Mantenha os stakeholders a par do projetoGestão e Processos Rafael Amaral Pág. 44
Quase lá...- Faça testes do que estiver pronto- Valide o que você desenvolveu com o que o cliente pediu (documentação)- Fa...
Fase pronta!- Forneça o que está pronto ao cliente- Valide o que você desenvolveu com o que combinou com ele- Faça Testes ...
Lembre-se- Seu cliente é usuário e seu usuário é seu cliente- Faça uma aplicação que alguém irá utilizar (usabilidade)Um d...
Lembre-se- Seu cliente é usuário e seu usuário é seu cliente- Faça uma aplicação que alguém irá utilizar (usabilidade)Um d...
Gestão e Processos Rafael Amaral Pág. 49
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Gestão e Processos para Desenvolvimento de Software

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Minha palestra para o curso Técnico em Informática Pronatec em Santos Dumond/MG, onde falei sobre falhas durante a construção de software e exemplifiquei algumas boas práticas (técnicas) para se fazer um processo de software.

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Gestão e Processos para Desenvolvimento de Software

  1. 1. AplicandoBoas práticasMetodologiasPor queProjetosfalham?Gestão e Processospara construçãode Software
  2. 2. Rafael AmaralAnalista de Sistemas / PSM I- Professional Scrum Master I- Conhecimentos em metodologias de desenvolvimento de software: SCRUM, Kanban, RUPe CMMI;- Experiência em Análise de Sistemas e Gestão de Projetos - implementação de Processos de Software,Especificação de Sistemas (Casos de Uso, Levantamento de Requisitos, Padrões de Desenvolvimento, etc);- Programador PHPe VB.Net;- Experiente em modelagem de banco de dados;- Sólidos conhecimentos em POO, CakePHP, Arquitetura MVC, SQL, Ajax, JavaScript, jQuery, CSS, SEO,UML, MySql e Postgres;- Ferramental: EnterpriseArchitect,Axure, MS Project, Dreamweaver, Fireworks, Coreldraw, Photoshop.Twitter: @rafaelamaralllFacebook: rafaelamaralllLinkedIn: @rafaelamaralllProfissionais TI: rafaelamaralllwww.rafaelamaral.com.br
  3. 3. DesafioOrçamentoPrazoCusto
  4. 4. DesafioQuanto vai custar???Quando fica pronto???O meu site cresceu, e por consequência, preciso obter mais informações dosmeus clientes por meio de uma página de contato de forma a aprimoraralgumas estratégias e conhecer mais o meu público alvo. Para isso, precisocriar uma simples página contendo um simples formulário de contato.A princípio, preciso saber do cliente os seguintes dados:NomeE-mailTelefoneEndereçoSexoMotivo do contatoGestão e Processos Rafael Amaral Pág. 4
  5. 5. DesafioNomeE-mailTelefoneEndereçoSexoMotivo contatoEnviarGestão e Processos Rafael Amaral Pág. 5
  6. 6. DesafioNomeE-mailTelefoneCEPRuaBairroCidadeEstadoMotivo do contatoEnviarPreencher de forma automática os campos de endereço após preenchido o CEP* Fields bloqueadosGestão e Processos Rafael Amaral Pág. 6
  7. 7. DesafioNomeE-mailTelefoneCEPRuaBairroCidadeEstadoMotivo do contatoEnviar* Tratamento de erros de preenchimento em tempo realcontatomeudominio.com.br* Este campo é de preenchimento obrigatório.* Verifique se você digitou um e-mail válido.Gestão e Processos Rafael Amaral Pág. 7
  8. 8. DesafioNomeE-mailTelefoneCEPRuaBairroCidadeEstadoMotivo do contatoEnviar(_ _) _ _ _ _ - _ _ _ _Máscara de preenchimentoLembrando que, telefones de São Paulo têm 9 dígitos e o sistema deverá reconhecerautomaticamente pelo preenchimento do CEP.Gestão e Processos Rafael Amaral Pág. 8* O CEP deverá ser preenchido primeiro?
  9. 9. ConclusãoO que podemos concluir?Gestão e Processos Rafael Amaral Pág. 9
  10. 10. ConclusãoO que podemos concluir?Gestão e Processos Rafael Amaral Pág. 10
  11. 11. ConclusãoDesenolvedorCliente- Fechamos um valor fixo no início da negociação, e agora?- Quem vai levar o prejuízo?- O cliente não soube explicar ao certo o que queria..- O cliente disse que seria um SIMPLES formulário...- Vocês cobraram X para construir meu projeto e agora quer que eu pague3X?- Sua empresa e serviços são péssimos...Gestão e Processos Rafael Amaral Pág. 11
  12. 12. ConclusãoFizemos uma analogia utilizando como exemplo, um simples formulário decontato.Agora, imagine se o cliente pedisse para construir uma loja virtual.Gestão e Processos Rafael Amaral Pág. 12
  13. 13. Por que Projetos Falham?Clientenão sabeo que querMudanças derequisitosFalha decomunicaçãoEstimativasfantasiosas
  14. 14. Por que projetos falham?Gestão e Processos Rafael Amaral Pág. 14
  15. 15. Cliente não sabe o que quer...- Cliente NÃO sabe o que quer ou nem sempre consegue expressar o quepensa- E em muitos casos, explicam totalmente o contrário do que realmentequeriam explicar- Falta de conhecimento de tendências- Falta de sensibilidade- Falta de conhecimento técnico- Conhecimento de mundos diferentes...Motivos:Gestão e Processos Rafael Amaral Pág. 15
  16. 16. - Você entendeu realmente o que seu cliente precisa? Como você validouisso?- E seu cliente, consegue entender quando você diz que as mensagens dosistema serão exibidas através de uma Janela Modal?Falha de comunicação...Gestão e Processos Rafael Amaral Pág. 16
  17. 17. Falha de comunicação...Dr. esse comprimidotem problema se tomarcom diarréia?Olha! Eu costumotomar com água, mas oSr. quem sabe!Gestão e Processos Rafael Amaral Pág. 17
  18. 18. Mudanças de requisitos...Seu Manuel,precisamos fazer umapequena mudança!Gestão e Processos Rafael Amaral Pág. 18
  19. 19. Estimativas fantasiosas...Gasto cerca de20 minutos de casa ao trabalho...Gestão e Processos Rafael Amaral Pág. 19
  20. 20. Estimativas fantasiosas...Será?!Gestão e Processos Rafael Amaral Pág. 20
  21. 21. Produtos fora de conformidadeGestão e Processos Rafael Amaral Pág. 21
  22. 22. Produtos sem aceitação ao usuário finalGestão e Processos Rafael Amaral Pág. 22Vamos construir um software para um contador...
  23. 23. Produtos sem aceitação ao usuário finalGestão e Processos Rafael Amaral Pág. 23
  24. 24. Conclusão- Não é complicado programar, é complicado desenvolver uma solução queautomatize as tarefas do usuário final- A TI deve ser o braço direito das demais áreas dentro da organização nãouma pedra de tropeço- É preciso planejar- Criar procedimentos- Investir tempo em construir modelos e processos- Validar modelos e processosGestão e Processos Rafael Amaral Pág. 24
  25. 25. Processos de SoftwareCMMIRUPScrum
  26. 26. IntroduçãoA utilização de um processo de software têm sido apontada como um fatorprimordial para o sucesso de empresas de desenvolvimento de software.‘’é um conjunto de atividades, ligadas por padrões de relacionamento entre ela,pelas quais se as atividades operarem corretamente e de acordo com ospadrões requeridos, o resultado desejado é produzido. O resultado desejado éum software de alta qualidade e baixo custo. Obviamente , um processo quenão aumenta a produção (não suporta projetos de software grandes) ou nãopode produzir software com boa qualidade não é um processo adequado.’’JaloteGestão e Processos Rafael Amaral Pág. 26
  27. 27. Razões- Qualidade do software (Custo, Escopo e Tempo)Gestão e Processos Rafael Amaral Pág. 27
  28. 28. Atividades do Processo de Software- Especificação- Análise de Requisitos- Especificação de Sistema- Projeto- Modelo conceitual- Projeto de Interface- Implementação- Codificação- Validação- Testes- Manutenção e EvoluçãoGestão e Processos Rafael Amaral Pág. 28
  29. 29. Modelos de Processos de Software- CMMI- RUP- XP- Scrum- Etc.Gestão e Processos Rafael Amaral Pág. 29
  30. 30. Aplicando ‘‘Boas Práticas’’Um poucodaquiUm bocadodeste...
  31. 31. Escopo do produto- O que vai ser construído?- Braimstorm- Defina os limites do projeto:- O que está dentro e o que está fora do projetoGestão e Processos Rafael Amaral Pág. 31
  32. 32. Defina seu Stakeholder- Identifique quem responderá pelo projeto- Quem fornecerá os requisitos- Quem tem o conhecimento de domínio- Quem é o patrocinador- Quem receberá feedbackGestão e Processos Rafael Amaral Pág. 32
  33. 33. Defina seu Stakeholder- Tome cuidado quando se tem vários fornecedores de requisitos...Especialistas de domínio ou alta gestão:- Têm visão diferente- Explicam diferente- Pedem de formas diferentesGestão e Processos Rafael Amaral Pág. 33
  34. 34. Requisitos- Colete requisitos (as necessidades) do seu cliente- Reuniões formais/ não formais- Conversas face a face- Brainstorm- ObservaçãoComo coletar?Gestão e Processos Rafael Amaral Pág. 34
  35. 35. Casos de Uso- Comece com o que tem e crie cenários- Desenhe diagramas (se necessário)- Descobre novas informações- Descobre requisitos escondidos- Valide seu entendimentoPrimeiro...Com isso, você...E, por fim...Gestão e Processos Rafael Amaral Pág. 35
  36. 36. Ponto de partidaA esta altura, você já terá uma ideia:- do que será construído- do que precisará fazer para construir- do tempo que precisará para construir- custos do projetoGestão e Processos Rafael Amaral Pág. 36
  37. 37. Planeje seus passos- Crie um canal de comunicação com o cliente de fácil entendimento e acessopara ele- Crie um passo a passo das atividades de entregas do projeto (EAP)- Para cada atividade da EAP, verifique os recursos que precisará (e suadisponibilidade) para concluir a mesma- Crie um plano para que este recurso esteja disponível- Defina prazos de conclusão das atividades da EAP- Criar uma linguagem (termologia) comum entre você e o cliente (comunicação)- Fazer uma breve documentação- Criar diagramas de alto nível- Elaborar contratos (se achar necessário)- Envolver o cliente no projetoNão se esqueça de:Gestão e Processos Rafael Amaral Pág. 37
  38. 38. Pintar uma salaPrepararmateriaisPrepararsalaPintarsalaLimparsalaŸ Comprar tintaŸ Comprar escadaŸ Comprar rolosŸ Comprar removedor depapel de parede1.1.1.1.2.1. 1.2.2.1.2.2.1. 1.2.2.2. 1.2.2.3.1.2. 1.3. 1.4.Nível 1Nível 2Nível 3Nível 4Gestão e Processos Rafael Amaral Pág. 38EAP (Estrutura Analítica do Projeto)
  39. 39. Prototipação- Antes de pisar fundo no acelerador, crie protótipos de telas...- Simule as principais funcionalidades e a suas interações com o usuárioProjeto aceito?SIM- Crie Casos de TestesNÃO- Anote as mudanças- Revise a documentação e os modelos de diagramas (RTF)- Refaça o protótipoGestão e Processos Rafael Amaral Pág. 39
  40. 40. Desenvolva com qualidadeOutras pessoas poderão utilizar/reaproveitar seu código, então, mantenha umpadrão e sensibilidade ao criar variáveis, métodos, funções e principalmente ocuidado ao documentar seu código.- Codifique com qualidade- Crie variáveis e/ou álias que caracterizam o contexto- Idente seu código- Faça bons comentários- Programe em parLembre-se...Gestão e Processos Rafael Amaral Pág. 40
  41. 41. Desenvolva com qualidadeOlhe a cara de quem não identa o código!Gestão e Processos Rafael Amaral Pág. 41
  42. 42. Desenvolvendo...Precisa se concentrar, sim. Porém, não se isole!Gestão e Processos Rafael Amaral Pág. 42
  43. 43. Feedback- Desenvolva mas não se isole do mundo, principalmente do seu cliente!- Mantenha o cliente a par do projeto- Mantenha um histórico das conversas- Peça-lhe feedbacks- Tire dúvidas constantemente (mesmo que elas sejam óbvias/absurdas)Gestão e Processos Rafael Amaral Pág. 43
  44. 44. Feedback- Mantenha os stakeholders a par do projetoGestão e Processos Rafael Amaral Pág. 44
  45. 45. Quase lá...- Faça testes do que estiver pronto- Valide o que você desenvolveu com o que o cliente pediu (documentação)- Faça uma RTFGestão e Processos Rafael Amaral Pág. 45
  46. 46. Fase pronta!- Forneça o que está pronto ao cliente- Valide o que você desenvolveu com o que combinou com ele- Faça Testes de Aceitação- Crie um termo de aceitaçãoGestão e Processos Rafael Amaral Pág. 46
  47. 47. Lembre-se- Seu cliente é usuário e seu usuário é seu cliente- Faça uma aplicação que alguém irá utilizar (usabilidade)Um dos maiores desafios no desenvolvimento é o da construção do sistemacerto, que preencha as necessidades dos usuários a um preço razoável.O grande desafio do analista não se limita apenas em implementar melhoressoluções tecnológicas, mas sim em mudar a cultura de uma empresa.Rafael AmaralGestão e Processos Rafael Amaral Pág. 47
  48. 48. Lembre-se- Seu cliente é usuário e seu usuário é seu cliente- Faça uma aplicação que alguém irá utilizar (usabilidade)Um dos maiores desafios no desenvolvimento é o da construção do sistemacerto, que preencha as necessidades dos usuários a um preço razoável.O grande desafio do analista não se limita apenas em implementar melhoressoluções tecnológicas, mas sim em mudar a cultura de uma empresa.Rafael AmaralGestão e Processos Rafael Amaral Pág. 48
  49. 49. Gestão e Processos Rafael Amaral Pág. 49
  50. 50. Rafael AmaralAnalista de Sistemas / PSM ITwitter: @rafaelamaralllFacebook: rafaelamaralllLinkedIn: @rafaelamaralllProfissionais TI: rafaelamaralllwww.rafaelamaral.com.br

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