Apresentação  Myers: 15/10/2010  - Rafael Marega<br />Apresentação Myers do Brasil<br />Outubro - 2010<br />1<br />
2<br />TOTVS<br />Abílio Campos 	Executivo de Atendimento e Relacionamento<br />Marcio Toledo 	Gerente de Atendimento e Re...
Apresentação<br />3<br />O estadista inglês<br />Sir Winston <br />Churchill, <br />um dos maiores oradores <br />da histó...
Índice<br />ÍNDICE<br />Institucional<br />Portal de Vendas<br />Portal BI – Gerando Informações<br />Pré-Projeto Myers<br...
Conheça a TOTVS<br />Premissas TOTVS<br />Ser a opção natural em software, inovação, relacionamento e suporte à gestão<br ...
História de sucesso<br />Alavancagem Operacional<br />Fundação<br />Fortalecimento/Expansão<br />1.080<br />25,2%<br />Aqu...
Capilaridade<br />Capilaridade: a baixa taxa de penetração e o alto grau de dispersão geográfica das pequenas e médias emp...
1 franquiaem Angola
+30 clientesem 6 países</li></ul>Franquias<br />SomenteProdutos<br />7<br />
Representatividade e Liderança<br />7ª Companhia do mundo e a Liderança no Brasil<br />Market Share Brasil<br />Ranking Mu...
Sucesso em Segmentos <br />Financial Services<br />Jurídico<br />Distribuição e Logística<br />7 dos 10 maiores escritório...
Sucesso em Segmentos<br />Financial Services<br />Jurídico<br />Distribuição e Logística<br />22k portfólios,  4k fundos, ...
Atendimento Regional<br />TOTVS INTERIOR PAULISTA<br />15 Anos de Mercado no Interior Paulista;<br />Maior franquia TOTVS ...
Operador Administrativo<br />12<br />
Operador Administrativo<br />13<br />
Operador Administrativo<br />14<br />
Operador Administrativo<br />15<br />
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Operador Administrativo<br />18<br />
Foco<br />19<br />
Responsabilidade Social<br />Instituto da Oportunidade Social – IOS<br />Criado em 1998, o IOS busca, apoiae monitora a em...
Índice<br />ÍNDICE<br />Institucional<br />Portal de Vendas<br />Portal BI – Gerando Informações<br />Pré-Projeto Myers<br...
Formas de Colocação de Pedidos<br />22<br />Formas de acesso e colocação de pedidos<br />
Acesso Remoto<br />23<br />Estando devidamente configurado e tendo uma cópia do client o Protheus permite o acesso remoto ...
ActiveX<br />24<br />O acesso pode, também ser realizado via Browser. Utilizando a tecnologia ActiveX, com as mesmas premi...
Portal<br />25<br />Portal Myers - Vendedor<br />
Portal<br />26<br />Portal Myers – Vendedor - Funcionalidades<br />Vendas e distribuição<br />Pedidos de Venda<br />Orçame...
Arquitetura.<br />VisãoSistêmica<br />27<br />Web Service Protheus<br />Servidor Web Apache Tomcat<br />Protheus<br />BD P...
Visão de Camadas<br />28<br />Vendedores<br />Internet / Rede local<br />CamadaWeb<br />Servidor Web Apache Tomcat<br />We...
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Business Intelligence ???<br />TOTVS<br />34<br />
História - Business Intelligence <br />Surgiu a milhares de anos atrás (Persas, Egípcios e outros povos.); <br />Cruzavam ...
História - Business Intelligence <br />Como conhecemos, surgiu na década de 70; <br />Problemas <br />Faltava poder de pro...
O que é Business Intelligence? <br />Termo de negócios(buzzword) ?<br />Termo HighTech?<br />Um software? <br />Um conceit...
O que é Business Intelligence? <br />“ Descreve as habilidades das corporações para acessar dados e explorar as informaçõe...
O que é Business Intelligence? <br />“ Um conjunto de conceitos, métodos e recursos tecnológicos que habilitam a obtenção ...
O que é Business Intelligence? <br />Simplificando :<br />“ BI é transformar dados em informações úteis”<br />Entendendo B...
Onde se aplica?<br />41<br />TOTVS<br />COLABORAÇÃO EMPRESARIAL<br />RELACIONAMENTO<br />PRODUTIVIDADE<br />CONTROLE<br />
BI é aplicadoeminteligência de mercado, retenção de clientes, contabilidade, finanças, etc.<br />BI pode responder a quest...
Análises históricas,<br />Comparativos entre períodos, <br />Indicadores gerenciais e de performance, <br />Alertas de pon...
“Nós temos montanhas de dados  nesta empresa mas não temos acessos aos mesmos”,<br />“Nós queremos cruzar informações de t...
Definição de processos críticos,<br />Escolha correta de indicadores,<br />Dados íntegros e de fácil acesso,<br />Elaboraç...
Diagrama<br />TOTVS<br />46<br />Tabela<br />Painel 1<br />(Dashboard)<br />Gráfico 1<br />Gráficos<br />Gráfico 2<br />Gr...
Diagrama<br />TOTVS<br />47<br />Tabela<br />Faturamento por Região<br />Fat. por UF<br />Gráficos<br />Fat. por Cidade<br...
TOTVS<br />Interface<br />
TOTVS<br />Interface<br /> Interface simples<br /> Dinâmica<br /> Intuitiva <br />
Recursos da Ferramenta<br />TOTVS<br />A partir de uma análise, podemos criar:<br />Criar painéis (dashboards);<br />Tabel...
Pivot Tablet - Análise<br />51<br />TOTVS<br />
Gráficos<br />52<br />TOTVS<br />
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Dashboards - Painéis<br />54<br />TOTVS<br />
Recursos da Ferramenta<br />55<br />TOTVS<br />
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Índice<br />ÍNDICE<br />Institucional<br />Portal de Vendas<br />Portal BI – Gerando Informações<br />Pré-Projeto Myers<br...
60<br />Portifólio<br />Cenário Atual ... <br />...Cenário Futuro <br />
61<br />Apresentação Myers<br />Reunião:<br />Diretores e Gerentes - Myers<br />Arquiteto, Executivo e Analista - TOTVS<br...
62<br />Apresentação Myers<br />62<br />
63<br />Apresentação Myers<br />Entendimento<br />
Entendimento<br />... descobriu que, em GRUPO, poderia <br />acelerar o Entendimento e transformá-lo<br />em Conhecimento<...
65<br />Apresentação Myers<br />É a sua vez de nós ajudar! Idéias, são bem vindas!<br />
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Apresentação Totvs myers 20101015

  1. 1. Apresentação Myers: 15/10/2010 - Rafael Marega<br />Apresentação Myers do Brasil<br />Outubro - 2010<br />1<br />
  2. 2. 2<br />TOTVS<br />Abílio Campos Executivo de Atendimento e Relacionamento<br />Marcio Toledo Gerente de Atendimento e Relacionamento<br />Marcos Silvestre Arquiteto de Soluções<br />Rafael Marega Analista de Soluções e Relacionamento<br />
  3. 3. Apresentação<br />3<br />O estadista inglês<br />Sir Winston <br />Churchill, <br />um dos maiores oradores <br />da história.<br />
  4. 4. Índice<br />ÍNDICE<br />Institucional<br />Portal de Vendas<br />Portal BI – Gerando Informações<br />Pré-Projeto Myers<br />Questões, sugestões e idéias<br />4<br />
  5. 5. Conheça a TOTVS<br />Premissas TOTVS<br />Ser a opção natural em software, inovação, relacionamento e suporte à gestão<br />Missão<br />Ser o operador administrativo dos nossos clientes através do fornecimento de software e serviços<br />OneStop Shop Provider<br />Visão<br />Mote<br />Igual, sendo sempre diferente!<br />5<br />
  6. 6. História de sucesso<br />Alavancagem Operacional<br />Fundação<br />Fortalecimento/Expansão<br />1.080<br />25,2%<br />Aquisições Midbyte e BCS<br />760<br />20,6%<br />Aquisição<br />Aquisição<br /> 490<br />ISO 9001: 2000 (Franquias)<br />Receita Bruta (R$ Milhões) eMargem EBITDA (%)¹<br />21,9%<br /> 392<br />México<br />Tecnologia<br />Própria<br />Foco em<br />gerenciamento<br />e resultados<br />IPO<br />18,4%<br />ISO 9001<br />247<br />Sistema de franquias<br />13,9%<br /> 173<br /> 126<br />12,4%<br /> 110<br /> 106<br />CMMI <br />12,4%<br /> 98<br />Inicio da<br />Microsiga<br />10,6%<br />6,5%<br />Argentina<br /> 63<br />Crescimento:<br />17x EBITDA<br />8,5x Receita<br />8,4%<br /> 35<br />10,0%<br /> 24<br /> 17<br />Aumento<br />da margem<br />9,8%<br />1983<br />1986<br />1989<br />1992<br />1995<br />1996<br />1997<br />1998<br />1999<br />2000<br />2001<br />2002<br />2009<br />2004<br />2005<br />2006<br />2007<br />2008<br />2003<br />33x EBITDA<br />11x Receita<br />> Em 2005 inicia-se o processo de aquisições, resultando em amplo crescimento da empresa.<br />Margem EBITDA não inclui despesas extraordinárias<br />6<br />
  7. 7. Capilaridade<br />Capilaridade: a baixa taxa de penetração e o alto grau de dispersão geográfica das pequenas e médias empresas (SMB) na América Latina fazem da capilaridade um elemento determinante para o atendimento desse mercado. Por esse motivo, o sistema de distribuição é um dos fundamentos do modelo de negócio da TOTVS. <br />Subsidiárias<br /><ul><li>1 Subsidiária em Portugal
  8. 8. 1 franquiaem Angola
  9. 9. +30 clientesem 6 países</li></ul>Franquias<br />SomenteProdutos<br />7<br />
  10. 10. Representatividade e Liderança<br />7ª Companhia do mundo e a Liderança no Brasil<br />Market Share Brasil<br />Ranking Mundial de ERP - 2008<br />A<br />7ªCompanhia<br />2008: 8ª<br />TOTVS<br />B<br />C<br />E<br />D<br />Última <br />Atualização<br />De acordo com o Gartner, dos quatro milhões de pequenas e microempresas no Brasil, apenas 7% usam uma solução de ERP. Isso mostra o grande potencial de crescimento do setor. <br />License and maintenance revenues, in USD million<br />Fonte: Gartner - ERP Software, Worldwide, 2008.<br />Fonte: IDC Latin America Semiannual ERM Applications Tracker 1H09<br />8<br />
  11. 11. Sucesso em Segmentos <br />Financial Services<br />Jurídico<br />Distribuição e Logística<br />7 dos 10 maiores escritórios de advocacia, 10,000 advogados<br />+1.600 atacadistas, 20% dos embarcadores possuem CRM TOTVS<br />Saúde<br />Agroindústria<br />12 milhões de vidas, +9.700 leitos, prontuários para 35 especialidades médicas<br />+1.110 clientes extrativistas e processadores, +1.000 na área de metal e plástico, +1.400 em bens de capital<br />Oferta específica: Vitrine, First, <br />PersonalMed e 4Transport<br />Educacional<br />Manufatura<br />2.300clientes Provedores de Serviços<br />400 clientes de Provedores de Utilities<br />470 clientes de Viagens e Transp.<br />de Passageiros<br />Pequenos Negócios<br />Varejo<br />Serviços<br />Construção e Projetos<br />9<br />
  12. 12. Sucesso em Segmentos<br />Financial Services<br />Jurídico<br />Distribuição e Logística<br />22k portfólios, 4k fundos, 120k análises de crédito/dia, R$1,5 tri de ativos valorizados por dia, principal fornecedor do mercado financeiro latino-americano<br />+200 produtores de cana = 50% safra brasileira, 120 produtores de grãos = 1 milhão de hectares<br />Saúde<br />Agroindústria<br />+700 instituições brasileiras, +1,5 milhões de estudantes, escolha de 67% dos grupos consolidadores<br />+900 magazines, +140 supermercados, +280 redes de material de construção<br />Educacional<br />Manufatura<br />50 das 100 maiores brasileiras e 20 construtoras internacionais, 450 clientes de engenharia e design<br />Pequenos Negócios<br />Varejo<br />Serviços<br />Construção e Projetos<br />10<br />
  13. 13. Atendimento Regional<br />TOTVS INTERIOR PAULISTA<br />15 Anos de Mercado no Interior Paulista;<br />Maior franquia TOTVS com unidades em:Jundiaí, Limeira, Sorocaba, Ribeirão Preto e Campinas;<br />Mais de 1200 Clientes;<br />Mais de 400 Colaboradores;<br />Centros de Educação Corporativa Próprios;<br />Certificação e Homologação - Prova HCT;<br />Metodologia de Implantação TOTVS – MIT;<br />Capacidade de implantação de 30.000 horas/mês;<br />11<br />
  14. 14. Operador Administrativo<br />12<br />
  15. 15. Operador Administrativo<br />13<br />
  16. 16. Operador Administrativo<br />14<br />
  17. 17. Operador Administrativo<br />15<br />
  18. 18. Operador Administrativo<br />16<br />
  19. 19. Operador Administrativo<br />17<br />
  20. 20. Operador Administrativo<br />18<br />
  21. 21. Foco<br />19<br />
  22. 22. Responsabilidade Social<br />Instituto da Oportunidade Social – IOS<br />Criado em 1998, o IOS busca, apoiae monitora a empregabilidade de jovens e pessoas com deficiência, que tenham menor acesso às oportunidades do mercado de trabalho.Já formou mais de 18 mil jovens e atualmente mantém a parceria com 12 organizações sociais. <br /> Responsabilidade socioambiental TOTVS: um compromisso com o futuro. <br /> O IOS é uma organização sem fins lucrativos, qualificada como OSCIP – Organização da Sociedade Civis de Interesse Público - mantida pela TOTVS e pela colaboração de seus parceiros. <br />20<br />
  23. 23. Índice<br />ÍNDICE<br />Institucional<br />Portal de Vendas<br />Portal BI – Gerando Informações<br />Pré-Projeto Myers<br />Questões, sugestões e idéias<br />21<br />
  24. 24. Formas de Colocação de Pedidos<br />22<br />Formas de acesso e colocação de pedidos<br />
  25. 25. Acesso Remoto<br />23<br />Estando devidamente configurado e tendo uma cópia do client o Protheus permite o acesso remoto de qualquerponto ou equipamento.<br />
  26. 26. ActiveX<br />24<br />O acesso pode, também ser realizado via Browser. Utilizando a tecnologia ActiveX, com as mesmas premissas do acesso local.<br />
  27. 27. Portal<br />25<br />Portal Myers - Vendedor<br />
  28. 28. Portal<br />26<br />Portal Myers – Vendedor - Funcionalidades<br />Vendas e distribuição<br />Pedidos de Venda<br />Orçamentos e cotações<br />Acompanhamento de Pedidos<br />Estatística de Vendas<br />Manutenção de usuários<br />Cadastro de usuários<br />Alteração de senha<br />
  29. 29. Arquitetura.<br />VisãoSistêmica<br />27<br />Web Service Protheus<br />Servidor Web Apache Tomcat<br />Protheus<br />BD Protheus<br />Vendedor 1<br />Vendedor 2<br />
  30. 30. Visão de Camadas<br />28<br />Vendedores<br />Internet / Rede local<br />CamadaWeb<br />Servidor Web Apache Tomcat<br />Web Service Protheus<br />Camada de<br />Interface<br />Protheus<br />Camada de<br />Sistemas<br />BD Protheus<br />
  31. 31. Portal de Vendas Stoller - Sucesso<br />29<br />
  32. 32. Portal de Vendas Stoller - Sucesso<br />30<br />
  33. 33. Portal de Vendas Stoller - Sucesso<br />31<br />
  34. 34. Portal de Vendas Stoller - Sucesso<br />32<br />
  35. 35. Índice<br />ÍNDICE<br />Institucional<br />Portal de Vendas<br />Portal BI – Gerando Informações<br />Pré-Projeto Myers<br />Questões, sugestões e idéias<br />33<br />
  36. 36. Business Intelligence ???<br />TOTVS<br />34<br />
  37. 37. História - Business Intelligence <br />Surgiu a milhares de anos atrás (Persas, Egípcios e outros povos.); <br />Cruzavam informações provenientes da natureza; <br />Períodos de chuvas, comportamento dos mares, etc. <br />Para tomarem decisões ; <br />Uma referência anterior : Sun Tzu - A Arte da Guerra; <br />Deter todo o conhecimento de suas fraquezas e virtudes, além de todo o conhecimento das fraquezas e virtudes do inimigo; <br />A falta deste conhecimento pode resultar na derrota; <br />Entendendo Business Intelligence<br />TOTVS<br />35<br />
  38. 38. História - Business Intelligence <br />Como conhecemos, surgiu na década de 70; <br />Problemas <br />Faltava poder de processamento; <br />Não existiam Banco de dados; <br />Ainda não existia interfaces desktop; <br />Termo foi cunhado pelo Gartner em 1992; <br />Antes disso já existiam outros termos (Olap, DW, etc); <br />Entendendo Business Intelligence<br />TOTVS<br />36<br />
  39. 39. O que é Business Intelligence? <br />Termo de negócios(buzzword) ?<br />Termo HighTech?<br />Um software? <br />Um conceito? <br />Entendendo Business Intelligence<br />TOTVS<br />37<br />
  40. 40. O que é Business Intelligence? <br />“ Descreve as habilidades das corporações para acessar dados e explorar as informações, analisando-as e desenvolvendo percepções e entendimentos a seu respeito, o que as permite incrementar e tornar mais pautada em informações a tomada de decisão”. <br />Wikipedia<br />Entendendo Business Intelligence<br />TOTVS<br />38<br />
  41. 41. O que é Business Intelligence? <br />“ Um conjunto de conceitos, métodos e recursos tecnológicos que habilitam a obtenção e distribuição de informações geradas a partir de dados operacionais, históricos e externos, visando proporcionar subsídios para a tomada de decisões gerenciais e estratégicas”. <br />GartnerGroup<br />Entendendo Business Intelligence<br />TOTVS<br />39<br />
  42. 42. O que é Business Intelligence? <br />Simplificando :<br />“ BI é transformar dados em informações úteis”<br />Entendendo Business Intelligence<br />TOTVS<br />40<br />
  43. 43. Onde se aplica?<br />41<br />TOTVS<br />COLABORAÇÃO EMPRESARIAL<br />RELACIONAMENTO<br />PRODUTIVIDADE<br />CONTROLE<br />
  44. 44. BI é aplicadoeminteligência de mercado, retenção de clientes, contabilidade, finanças, etc.<br />BI pode responder a questõescríticascomo:<br />Porque a empresaestáperdendo market share para a concorrência?<br />Quaisprodutossãoosmaislucrativos?<br />Porquealgumasdivisõesnãosãotãolucrativas?<br />Quaisfábricasproduzemaomenorcusto?<br />Quaissãoosclientesmaisrentáveis?<br />Aonde a empresaestáganhandoou<br />perdendodinheiro?<br />Qual é a distribuição de vendas<br />porregião?<br />Como as vendasflutuampor<br />estação?<br />Onde se aplica?<br />TOTVS<br />42<br />
  45. 45. Análises históricas,<br />Comparativos entre períodos, <br />Indicadores gerenciais e de performance, <br />Alertas de pontos críticos,<br />Alinhamento do tático ao operacional,<br />Acompanhamento estratégico,<br />Um sistema de BI deve conter:<br />TOTVS<br />43<br />
  46. 46. “Nós temos montanhas de dados nesta empresa mas não temos acessos aos mesmos”,<br />“Nós queremos cruzar informações de todas as maneiras possíveis”,<br />“Apenas me mostre o que é importante”,<br />Dificuldades<br />The Data Warehouse Toolkit – Ralph Kimball<br />TOTVS<br />44<br />
  47. 47. Definição de processos críticos,<br />Escolha correta de indicadores,<br />Dados íntegros e de fácil acesso,<br />Elaboração de estratégia,<br />Principais necessidades – Onde vocês querem chegar?<br />TOTVS<br />45<br />
  48. 48. Diagrama<br />TOTVS<br />46<br />Tabela<br />Painel 1<br />(Dashboard)<br />Gráfico 1<br />Gráficos<br />Gráfico 2<br />Gráfico n<br />Análise<br />(SQL)<br />Painel 2<br />(Dashboard)<br />Painel n<br />(Dashboard)<br />
  49. 49. Diagrama<br />TOTVS<br />47<br />Tabela<br />Faturamento por Região<br />Fat. por UF<br />Gráficos<br />Fat. por Cidade<br />Fat. por Bairro<br />Análise<br />Faturamento<br />Faturamento por Produto<br />Faturamento por Cliente<br />
  50. 50. TOTVS<br />Interface<br />
  51. 51. TOTVS<br />Interface<br /> Interface simples<br /> Dinâmica<br /> Intuitiva <br />
  52. 52. Recursos da Ferramenta<br />TOTVS<br />A partir de uma análise, podemos criar:<br />Criar painéis (dashboards);<br />Tabelas (uma por análise);<br />Gráficos (várias por análise).<br />50<br />
  53. 53. Pivot Tablet - Análise<br />51<br />TOTVS<br />
  54. 54. Gráficos<br />52<br />TOTVS<br />
  55. 55. 53<br />TOTVS<br />
  56. 56. Dashboards - Painéis<br />54<br />TOTVS<br />
  57. 57. Recursos da Ferramenta<br />55<br />TOTVS<br />
  58. 58. 56<br />TOTVS<br />
  59. 59. 57<br />TOTVS<br />
  60. 60. 58<br />TOTVS<br />
  61. 61. Índice<br />ÍNDICE<br />Institucional<br />Portal de Vendas<br />Portal BI – Gerando Informações<br />Pré-Projeto Myers<br />Questões, sugestões e idéias<br />59<br />
  62. 62. 60<br />Portifólio<br />Cenário Atual ... <br />...Cenário Futuro <br />
  63. 63. 61<br />Apresentação Myers<br />Reunião:<br />Diretores e Gerentes - Myers<br />Arquiteto, Executivo e Analista - TOTVS<br />Realizada analise e definido as necessidades e possíveis soluções com o Protheus.<br />61<br />
  64. 64. 62<br />Apresentação Myers<br />62<br />
  65. 65. 63<br />Apresentação Myers<br />Entendimento<br />
  66. 66. Entendimento<br />... descobriu que, em GRUPO, poderia <br />acelerar o Entendimento e transformá-lo<br />em Conhecimento<br />... SOZINHO buscou o Entendimento<br />... aprendeu a COMPARTILHAR Conhecimento na busca de mais indivíduos<br />E ... descobriu que precisava estar dentro para ser mais competitivo<br />... Criou a SOCIEDADE do<br />Conhecimento <br />64<br />
  67. 67. 65<br />Apresentação Myers<br />É a sua vez de nós ajudar! Idéias, são bem vindas!<br />
  68. 68. Resultados<br />Empresa 90 anos<br />70% Faturamento<br />ACD, OMS, WMS,<br />Legislação SPED, NFe.<br />Quanto custa <br />o meu serviço?<br />126 mil itens<br />Movimentação<br />22 milhões de peças<br />Crescimento em 30% Faturamento com adoção do ERP<br />Após a adoção do sistema:<br />Fatura 5 vezes mais e projeta<br />Crescimento para 2010.<br />
  69. 69. Formas de Colocação de Pedidos<br />QUESTÕES<br />Rafael Marega<br />rafael.marega@totvs.com.br <br />IMAGEM<br />67<br />

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