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Primeros pasos
con BPM
El de ar Business Process
Management es op mizar la eficiencia
y mejorar la rentabilidad. La
implementación de una solución de
Business Process Management ofrece
beneficios inmediatos y a largo plazo, y
un buen comienzo ayudará a asegurar
su obtención.
Esta guía de Mejores BPM le
ayudará a preparar su organización y
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hacia el éxito
1. No trate de crear un modelo de
como debería trabajar, defina pri-
mero como trabaja realmente
La rotación de empleados puede indicar que el perfil del
puesto original era inexacta y / o que los candidatos
fueron seleccionados y calificados mal durante el
proceso de entrevista. La comunicación efec va entre el
director de recursos humanos y los equipos de trabajo es
necesaria para validar que la descripción de las
funciones están correctamente orientadas, y para
ayudar personal de Recursos Humanos en los procesos
de selección.
2. Piense en grande: empiece
con pasos pequeños
lice un enfoque gradual en lugar de imponer los
cambios todos a la vez en “todo el mapa” de procesos
interconectados. Cuando se comienza con un proyecto
pequeño y fácil de manejar (sin perder de vista el
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amplia.
3. Involucre a todas las partes
interesadas en el diseño y las
pruebas
Es mule la mayor colaboración posible entre los
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puesta en marcha completo. Las personas que conocen
el proceso y son mayormente responsables de su
eficacia deben estar involucradas durante la fase de
diseño. Luego, el departamento de informá ca se ocupa
de transformar el modelo del proceso en aplicaciones
para usuarios y de integrar la aplicación resultante en los
sistemas existentes. Por están los usuarios, que
izan las aplicaciones ya en funcionamiento.
Realizar pruebas de concepto y validar durante la etapa
de diseño, con el propósito de conseguir opiniones
prác cas de los usuarios (por ejemplo, sobre la u ad
de un formulario en línea), puede ser la línea divisoria
RADARGrupo Empresarial
Radar es una compañía líder en consultoría empresarial y gestión de tecnologías. Creadaen el año
2008, enfocada en los servicios de gestión documental y en la implementación de tecnologías de punta
para controlar el acceso a la información, desde el año 2014 incursiona en la implementación de BPM
facebook.com/radarsas
entre la adopción o el abandono a corto plazo de una
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4. Seleccione la herramienta con
base en sus necesidades
Las aplicaciones BPM se ofrecen en distintos formatos,
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implementación debe satisfacer las necesidades de la
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5. Seleccione un líder para
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Busque y elija un “líder” para dirigir el proceso de
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provenir de la gerencia; dependiendo de la situación,
puede ser adecuado designar a alguien con formación
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6. Establezca hitos
Prepare un caso de éxito convincente para su
implementación a corto y largo plazo, y una guía para el
proyecto completo que cubra el alcance planificado y los
objetivos detallados del uso de BPM en toda la
organización. La guía debe incluir los hitos planificados
de forma que permitan definir un plazo razonable para
cada fase.
7. Proporcione resultados con
prontitud
Es importante que los primeros beneficios de la
implementación de BPM se observen rápidamente.
Defina productos finales basados en resultados: algo que
la gente pueda realmente observar o usar.
8. Estimule la colaboración
Asegure la adecuada comunicación y participación de las
partes responsables durante todo el proceso de
implementación. El líder debe trabajar en contacto
estrecho con todas las personas involucradas para evitar
los problemas de “gerencia desconectada”.
9. Mida los resultados paso por
paso
Mida los resultados de los nuevos procedimientos para
comprobar si el plan general necesita algún ajuste.
Identifique primero qué tipo de datos necesita para
calcular el valor añadido. Cree los medios necesarios
para recopilar los datos, por ejemplo, los indicadores de
rendimiento clave (KPI). Los KPI pueden seguirse en
tableros de negocios, diagramas, etc., que muestran
datos agregados de los resultados de las pruebas y los
procesos en vivo, que a su vez pueden incorporarse en el
informe de finalización de cada hito.
10. Utilice servicios profesionales
cuando sea necesario
Utilice expertos externos (como los consultores de
Bonitasoft y sus socios) para lograr mejores resultados
con mayor rapidez que si utiliza los recursos internos de
su organización para la implementación de BPM. El
beneficio más destacado de los consultores externos es,
por supuesto, la experiencia que aportan al proyecto.
Esto es especialmente valioso en la implementación del
software, ya que un error de diseño o de cálculo
importante puede causar grandes problemas y
comprometer la inversión completa. Un contratista
puede costar más al principio, pero su experiencia
amortizará el gasto a largo plazo.
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Buenas practicas para inicar procesos de bpm - BonitaBPM - Radar

  • 1. [Type text] Primeros pasos con BPM El de ar Business Process Management es op mizar la eficiencia y mejorar la rentabilidad. La implementación de una solución de Business Process Management ofrece beneficios inmediatos y a largo plazo, y un buen comienzo ayudará a asegurar su obtención. Esta guía de Mejores BPM le ayudará a preparar su organización y la implementación de BPM hacia el éxito 1. No trate de crear un modelo de como debería trabajar, defina pri- mero como trabaja realmente La rotación de empleados puede indicar que el perfil del puesto original era inexacta y / o que los candidatos fueron seleccionados y calificados mal durante el proceso de entrevista. La comunicación efec va entre el director de recursos humanos y los equipos de trabajo es necesaria para validar que la descripción de las funciones están correctamente orientadas, y para ayudar personal de Recursos Humanos en los procesos de selección. 2. Piense en grande: empiece con pasos pequeños lice un enfoque gradual en lugar de imponer los cambios todos a la vez en “todo el mapa” de procesos interconectados. Cuando se comienza con un proyecto pequeño y fácil de manejar (sin perder de vista el de mayor alcance), se logran resultados mensurables que facilitan una implementación más amplia. 3. Involucre a todas las partes interesadas en el diseño y las pruebas Es mule la mayor colaboración posible entre los diseñadores y los usuarios finales durante el proceso de puesta en marcha completo. Las personas que conocen el proceso y son mayormente responsables de su eficacia deben estar involucradas durante la fase de diseño. Luego, el departamento de informá ca se ocupa de transformar el modelo del proceso en aplicaciones para usuarios y de integrar la aplicación resultante en los sistemas existentes. Por están los usuarios, que izan las aplicaciones ya en funcionamiento. Realizar pruebas de concepto y validar durante la etapa de diseño, con el propósito de conseguir opiniones prác cas de los usuarios (por ejemplo, sobre la u ad de un formulario en línea), puede ser la línea divisoria RADARGrupo Empresarial
  • 2. Radar es una compañía líder en consultoría empresarial y gestión de tecnologías. Creadaen el año 2008, enfocada en los servicios de gestión documental y en la implementación de tecnologías de punta para controlar el acceso a la información, desde el año 2014 incursiona en la implementación de BPM facebook.com/radarsas entre la adopción o el abandono a corto plazo de una implementación de BPM. 4. Seleccione la herramienta con base en sus necesidades Las aplicaciones BPM se ofrecen en distintos formatos, diseñados para distintas audiencias. En general, su implementación debe satisfacer las necesidades de la gerencia superior, los técnicos del departamento de informática y los usuarios finales. Típicamente, los ejecutivos necesitan seguir los procesos de negocio con énfasis en el control, la visibilidad y la eficiencia. Los diseñadores a menudo prefieren las soluciones BPM de código abierto por su transparencia y por la disponibilidad de un ecosistema de soluciones complementarias de bajo costo. Y los usuarios finales quieren un producto simple y fácil de usar. El costo también es una consideración importante, en particular el costo total de propiedad; por lo general, las soluciones exclusivas conllevan al pago de una licencia “por asiento” y posiblemente, costos de operación adicionales (por ej., si se implementan como software de servicio). En cambio, las soluciones de código abierto tienden a ser más económicas. 5. Seleccione un líder para conducir el cambio Busque y elija un “líder” para dirigir el proceso de implementación. Ese líder no necesariamente tiene que provenir de la gerencia; dependiendo de la situación, puede ser adecuado designar a alguien con formación técnica. 6. Establezca hitos Prepare un caso de éxito convincente para su implementación a corto y largo plazo, y una guía para el proyecto completo que cubra el alcance planificado y los objetivos detallados del uso de BPM en toda la organización. La guía debe incluir los hitos planificados de forma que permitan definir un plazo razonable para cada fase. 7. Proporcione resultados con prontitud Es importante que los primeros beneficios de la implementación de BPM se observen rápidamente. Defina productos finales basados en resultados: algo que la gente pueda realmente observar o usar. 8. Estimule la colaboración Asegure la adecuada comunicación y participación de las partes responsables durante todo el proceso de implementación. El líder debe trabajar en contacto estrecho con todas las personas involucradas para evitar los problemas de “gerencia desconectada”. 9. Mida los resultados paso por paso Mida los resultados de los nuevos procedimientos para comprobar si el plan general necesita algún ajuste. Identifique primero qué tipo de datos necesita para calcular el valor añadido. Cree los medios necesarios para recopilar los datos, por ejemplo, los indicadores de rendimiento clave (KPI). Los KPI pueden seguirse en tableros de negocios, diagramas, etc., que muestran datos agregados de los resultados de las pruebas y los procesos en vivo, que a su vez pueden incorporarse en el informe de finalización de cada hito. 10. Utilice servicios profesionales cuando sea necesario Utilice expertos externos (como los consultores de Bonitasoft y sus socios) para lograr mejores resultados con mayor rapidez que si utiliza los recursos internos de su organización para la implementación de BPM. El beneficio más destacado de los consultores externos es, por supuesto, la experiencia que aportan al proyecto. Esto es especialmente valioso en la implementación del software, ya que un error de diseño o de cálculo importante puede causar grandes problemas y comprometer la inversión completa. Un contratista puede costar más al principio, pero su experiencia amortizará el gasto a largo plazo. Twitter.com/ radarsas radar.com.cowww.radar.com.co contacto@radar.com.co