MobilePós 2014/01
Samantha Carvalho
www.queenmob.com.br
Cronograma
AULA 1• Realidade do universo e MOBILE
17.04.2014
22.04.2014
24.04.2014
29.04.2014
AULA 2• Qual meu papel no me...
Cronograma
AULA 1• Realidade do universo e MOBILE
17.04.2014
22.04.2014
24.04.2014
29.04.2014
AULA 2• Qual meu papel no me...
REALIDADE DO MERCADO MOBILE
1993
2013
REALIDADE DO MERCADO MOBILE
REALIDADE DO MERCADO MOBILE
!
1. MOCOM 2020 - The Future of Mobile Media
and Communication (A história do MOBILE)
http://www.youtube.com/watch?v=FScdd...
“celular” de Elvis Presley _60-70
Mark 900
1997,
Helsinque
engenheiro Vesa-Matti Paananen,
acordou de ressaca com o
despertador do celular: “não
aguento mais esse bi...
Pesquisa Google
2007 - 2013 “Mobile Marketing” = 165milhões
iPhone
2000 - 2007 “Mobile Marketing” = 13milhões
REALIDADE DO...
190 milhões de brasileiros
265,5 milhões de celulares
25,2% dos celulares possuem conexão 3G
REALIDADE DO AMBIENTE MOBILE
...
4.8 BI 4.2 BI
REALIDADE DO MERCADO MOBILE
Fonte: Blog Mobilize-se
REALIDADE DO AMBIENTE MOBILE
A
venda de
Smartphones
cresceu 87,5%
2012/2013
Fonte: Proxxima
REALIDADE DO AMBIENTE MOBILE
Publicidade
móvel cresceu
92% em
2012
Fonte: Google
INVESTIMENTO de MIDIA
TEMPO GASTO em MIDIA
Fonte: com Score / Flurry
REALIDADE DO AMBIENTE MOBILE
REALIDADE DO MERCADO MOBILE
O acesso a
internet móvel/
BR aumentou
41%
2012-2013
Fonte: Google
Fonte: Tim
REALIDADE DO AMBIENTE MOBILE
Hoje temos Internet
móvel a R$ 0,50
centavos por dia.
Fonte: Internet Trends 2013
REALIDADE DO AMBIENTE MOBILE
85% 15%
15% de toda www
passa por mobile...
REALIDADE DO AMBIENTE MOBILE
57% dos
usuários irão
desistir de acessar
o seu site em um
smartphone, se ele
não abrir em
me...
REALIDADE DO AMBIENTE MOBILE
61% dos usuários
tem uma opinião
melhor das marcas
que oferecem uma
experiência mobile
positi...
REALIDADE DO AMBIENTE MOBILE
80%
das pessoas pesquisam
por produtos em seus
smartphones.
Fonte: Google
REALIDADE DO AMBIENTE MOBILE
80% das
pessoas utilizam
o celular
enquanto:
63%
ouvem
música
46%
TV
26%
Revistas /
jornais
1...
Fonte: Internet Trends 2013
REALIDADE DO AMBIENTE MOBILE
90% das pessoas
percorrem múltiplos
dispositivos para executar
o ...
Fonte: Google
REALIDADE DO AMBIENTE MOBILE
41% dos usuários
vão para o site do
concorrente
quando ele não
está adaptado
pa...
REALIDADE DO AMBIENTE MOBILE
REALIDADE DO AMBIENTE MOBILE
REALIDADE DO AMBIENTE MOBILE
REALIDADE DO AMBIENTE MOBILE
REALIDADE DO MERCADO MOBILE
http://think.withgoogle.com/mobileplanet/pt-br/
college dorms
O que isso significa?
Muitas vezes, nosso
comportamento é
determinado pelo
nosso contexto.
E o que queremos/
fazemos quando estamos
em movimento é diferente.
. . .
Qual a dificuldade
de “fazer” mobile?
MOS
R EM
ILE?
❖Devemos c
iOS e Android
❖E sobre a c
outras plataf
O QUE DEVEMOS
FAZER EM MOBILE?
❖Devemos criar um site móvel ou um aplicativo nativo?
❖Devemos criar aplicativos separados ...
Você quer colocar uma
baleia no aquário?
…ou querem
inventar a roda.
As pessoas estão fazendo
as perguntas erradas.
"Se você não conhece a
resposta, discuta a pergunta"
Clifford Geertz
Qual o grande desafio
de “MOBILE” hoje?
É transformar o entendimento que
os profissionais de comunicação
possuem a respeito de “MOBILE”.
Precisamos melhorar a nossa
presença mobile.
As marcas não estão
entregando uma boa
experiência no ambiente móvel.
http://wtfmobileweb.com/
Tudo que é feito na
WWW é pensado
para COMPUTADOR.
EXPERIÊNCIA MOBILE
mobile site /
Android X
mobile site /
iPhone √
área perdida
plug in
Flash
plug in
Flash
plug in
Flash
mobile site / Pad x
...
EXPERIÊNCIA MOBILE
EXPERIÊNCIA MOBILE
EXPERIÊNCIA MOBILE
EXPERIÊNCIA MOBILE
DESKTOP>
!
√ Monitor.
!
√ Com resolução de 1024 × 768
pixels ou superior.
!
√ Mouse ou trackpad.
!
√ Provavelmente possui ...
MOBILE>Quando alguém está no celular, tudo o que sabemos
é que ele... não está em um computador.
!
!
√ Telas variáveis de ...
Todas as estratégias que são pensadas para
uma experiência de computador precisam ser
testadas e reavaliadas para MOBILE
√...
http://www.youtube.com/watch?v=Ja7abx3OPOQ
The Mobile Movement
Até aqui, alguma coisa
mudou sobre MOBILE?
O que vocês acham
que é “mobile”?
1).................
É entregar uma experiência
positiva para o usuário em
qualquer ambiente.
!
( computador / tablet /smartphone )
!
CONTEXTO ...
Pensar em ações úteis,
prestar um serviço
ou entreter. FIDELIZAR.
!
TIME KILLER
TIME SAVER
!
App + mobile site + SMS
O QUE...
O QUE É FAZER MOBILE?
TV
rádio
revista jornal internet
promoção
redes
sociais
MOBILE?
PDV
ideia
> site mobile
> SMS
> apps
√ COMPORTAMENTO
X TECNOLOGIA
http://www.projectrebrief.com/volvo/#page=overview
“Drive it like you hate it”
vídeo
Quem quer ser
KEN OLSEN?
vídeo
"There is no reason for any individual to have a computer in his home' !
Ken Olsen, CEO DEC - Digital Equipment Corp.
vídeo
"There is no reason for any
individual to have a computer
in his home”
!
Ken Olsen, CEO DEC - Digital Equipment Corp.
http://vimeo.com/75363476
Cronograma
AULA 1• Realidade do universo e MOBILE
17.04.2014
22.04.2014
24.04.2014
29.04.2014
AULA 2• Qual meu papel no me...
O QUE É FAZER MOBILE?
#1 É entregar uma experiência
positiva para o usuário em
qualquer ambiente.
!
( computador / tablet ...
Pensar em ações úteis,
prestar um serviço
ou entreter. FIDELIZAR.
!
TIME KILLER
TIME SAVER
!
App + mobile site + SMS
O QUE...
O QUE É FAZER MOBILE?
TV
rádio
revista jornal internet
promoção
redes
sociais
MOBILE?
PDV
ideia
> site mobile
> SMS
> apps
Como algumas empresas e
gestores estão interpretando
este cenário mobile?
“MOBILE não é o que deixamos para
depois, é um ponto de partida. “
!
Olivier Rabenschlag, Creative Director at TBWA
“Quando penso sobre uma estratégia
criativa, tenho sempre mobile como
início. O resto precisa vir ao redor disso.”
!
Olivi...
“As pessoas acham que vão conseguir
fazer no celular as mesmas coisas que
fazem no computador. Então nosso
desafio é entreg...
“O futuro é mobile. E o Futuro não
está longe”. Jeff Weiner - CEO LinkedIn:
“Em mobile, não adianta querer
inventar coisas mirabolantes, que dão
piruetas. Tem que fazer o básico” .
!
Marcel Albuquer...
“25% das nossas vendas vem de
mobile. É o nosso foco” .
!
Andrea Scarano, diretor de Marketing da Privalia
“Pensamos em uma solução simples e
permanente que fidelizasse os clientes.
Simplesmente entregando uma
experiência positiva...
“30% do tráfego é mobile, porque a
experiência é boa” .
!
Fernando Okumura, CEO Kekanto
http://youtu.be/dyXuheNcJDs
Quem é quem no
mercado MOBILE...
empresas
especializadas
TDAgências
online/offline
empresas
especializadas
QUEM SÃO ELAS?
> Especialistas focados na produção
de produtos e/ou projetos para plataformas móve...
Agências
offline/online
O QUE ELES FAZEM?
> Especialistas em estratégias/planejamento
publicitárias para mídias tradiciona...
TD
O QUE ELES FAZEM?
> diretores de marketing
> donos de empresas
> investidores
1. Buscar experiência e capacitação
2. Estar consciente da dinâmica e velocidade do mercado
3. Estudar todos os cenários e...
1. Montar equipe estratégica responsável por ações digitais / mobile
2. Integra-las desde o início ao seu planejamento.
3....
1. Tem que acreditar Mobile.
2. Entender que mobile é um projeto a longuíssimo prazo.
3. Entender que mobile não é só apli...
Quem são vocês?
MOBILE CHAMPION
MOBILE CHAMPION
MOBILE CHAMPION
MOBILE CHAMPION
MOBILE CHAMPION / agência
http://www.vagas.com.br/vagas/v882166/coordenador-mobile.html
MOBILE
FOCO
1. Integre mobile ao marketing da sua empresa
2. (1•) MOBILE SITE
3. Mensurar / avaliar
4. UX - pense na experiência do us...
1. Integre mobile ao marketing da sua empresa
POR ONDE COMEÇAR?
Você compra mídia para divulgar
seus produtos na TV? Porqu...
(1•) MOBILE SITE
POR ONDE COMEÇAR?
3. Mensurar / avaliar
POR ONDE COMEÇAR?
KPI
Key Performance Indicator,
Técnica de gestão que ser
como Indicador-chave de
D...
4. UX - pense na experiência do usuário
POR ONDE COMEÇAR?
SIMPLES
OBVIO
OBJETIVO
CENTRADO NO
USUÁRIO E NAS
SUAS EXPERIÊNCI...
5. PROMOVER - COMUNICAR
POR ONDE COMEÇAR?
POR ONDE COMEÇAR?
5. PROMOVER - COMUNICAR
POR ONDE COMEÇAR?
5. PROMOVER - COMUNICAR
POR ONDE COMEÇAR?
5. PROMOVER - COMUNICAR
POR ONDE COMEÇAR?
5. PROMOVER - COMUNICAR
negócio
MOBILE
estratégia
MOBILE=
negócio
MOBILE
!
• investimento
• equipe responsável
• modelo de negócio
• isso é uma empresa
estratégia
MOBILE
!
• é um item a mais da
estratégia de marketing.
• se não existir não
interfere no negócio
• canal
!
negócio
MOBILE
estratégia
MOBILE
=
=
negócio
MOBILE
estratégia
MOBILE
=
negócio
MOBILE
estratégia
MOBILE
MOBILE É PLURAL.
Mobile
são as pessoas.
O que MOBILE pode
fazer por mim?
Cronograma
AULA 1• Realidade do universo e MOBILE
17.04.2014
22.04.2014
24.04.2014
29.04.2014
AULA 2• Qual meu papel no me...
_mobile champion
_negócio mobile X estratégia mobile
_mobile é plural
_mobile são as pessoas
envato
NETFLIX
A experiência das pessoas
com conteúdos e serviços é
fragmentada.
Ferramentas MOBILE
SMS
mobile
Web
Apps
Mobile
Advertising
QR CODE
Torpedo de
VOZ
Bluetooth
mobile
web
Estratégia número #1
Mobile
Web
mobile web experiência negativa
mobile web experiência negativa
mobile web experiência negativa
mobile web experiência negativa
mobile web experiência negativa
http://gshow.globo.com/
mobile web experiência positiva
http://skinnyties.com/
mobile web experiência positiva
www.auxiliadorapredial.com.br
mobile web experiência positiva
Porque eu preciso ter
um mobile site?
_ melhorar a experiência do usuário
( determinante na decisão de compra )
!
!
O Valor do Mobile - Como eles chegaram até lá
https://www.youtube.com/watch?feature=player_embedded&v=SEvnpgrtqxE
vídeo
Mobile
Web
Presença
UX
Performance
( quais são meus objetivos?)
Responsivo /
versionado
Mobile
Web
Presença
ter um site mobile
Mobile
Web
Arquitetura de informação
centrada nas experiências
previas do usuário.
Simples.
Clara.
Objetiva.
UX
Mobile
Web
_Converter em compra?
_Fazer chamadas?
_Pesquisa?
_Lojas mais próximas?
Performance
( quais são meus objetivos?)
Mobile
Web
_Desenvolvimento do zero
Responsivo /
versionado
_Subdomínio / m.
Responsivoliquido
Responsivo
Um único domínio.
Deixa o site/blog mais leve para aparelhos móveis;
Evita redirecionamentos do endereço;
Não p...
Versionadocomputador / tablet / smartphone
Versionado
Usufrui de todas as possibilidades de cada
meio ( smartphone / tablet /computador)
!
Quando você não tem como m...
Ter um site responsivo ou
versionado é uma questão
de tecnologia e estratégia.
Ter um site mobile
é uma necessidade!
SMS
_Promoção pincode
_Votação
_Mensagens em telão de evento
_Faleconosco
_Concurso Cultural
_Informações úteis para CRM / SMS...
Custo R$ 0,31+impostos
SMS
pincode
SMS
votação
SMS
telão
Envie a palavra MOBILE p/ 49810 e
mande sua mensagem para o telão!
Custo: R$ 0,31+imp.
SMS
faleconosco
http://www.youtube.com/watch?v=UpYKYap_6NE
SMSconcurso cultural
SMS
corporativo
Sr. Paulo, sua
fatura do cartão
final 6811, com
vencimento no
dia 10/07, no
valor de R$
669,00 já está
dis...
SMS
cupom
SMS
CASE
Situation Stockholm - SMS is King
https://vimeo.com/25769243
Apps
Apps
BOA
IDEIA
PROMOÇÃO /
gerenciamento
MODELO
COMERCIAL/
Plano Estratégico
APP!!
Business
MOBILE
Estratégia
MOBILE
_Notificação push / mensagens customizadas
_Conteúdo embarcado / sem internet
_Realidade Aumentada
_Geolocalização
_Acelerô...
Apps
Apps
social
Apps
games
Apps
news
Apps
serviços
Apps
marca
m-commerce
Apps
Consulta / Guia
Apps
top
Apps
top
Apps
marca
Apps
marca
Apps
marca
Apps
marca
Apps
marca
Apps
marca
Mobile Site
Vs.
App
MOBILE SITE APLICATIVOSVs.
- Usar a câmera
- GPS
- Funções específicas que não estão no site
- Scan
√
MOBILE SITE APLICATIVOSVs.
Arquitetura de informação
com mais possibilidades.
Onde a fragmentação não é
um problema. (apps...
MOBILE SITE APLICATIVOSVs.
Orçamento baixo para o
projeto...
√
$
MOBILE SITE APLICATIVOSVs.
Se o SEO é importante no
seu negócio melhor optar
por um site móvel. Em um
app você poderá moni...
MOBILE SITE APLICATIVOSVs.
Terá dificuldade para obter
aprovação? É melhor fazer
um mobile site.
√
MOBILE SITE APLICATIVOSVs.
Seu projeto é dinâmico?
Tem muita transmissão de
dados? APP
√
MOBILE SITE Vs.
A ideia é fazer atualizações
permanentes?
√ APLICATIVOS
MOBILE SITE APLICATIVOSVs.
Algo universalmente
acessível?
√
√ √ √
Mobile Advertising
http://www.meioemensagem.com.br/home/comunicacao/ponto_de_vista/2013/07/16/Mobile-advertising-nao-e-a-ultima-bolacha-do-pa...
Mobile não é o futuro, porque mobile é o presente. Nada
substitui nada, como já aprendemos com o digital.
!
O mundo ainda ...
Advertising
Compra de mídia
Propaganda digital
/ Digital Advertising
WWW WWW WWW
Mobile
Advertising
Ad Apps /
Mobile Site
( BANNER )
SMS para
base
autorizada
AdWords /
Adsense
Facebook
Post
patrocinado
F...
Banner
BANNERS podem ser
estáticos ou animados.
Lembrar que a imagem
deve permitir uma boa
leitura. Atenção para
os format...
Banner
boa prática
Banner
boa prática
Banner
boa prática
Banner
boa prática
https://vimeo.com/21484111
BLACK OUT BANNER
!BannerBanner
boa prática
Banner X
Banner X
Banner X
Banner X
site em flash
Banner X
RICH
MEDIA
RICH MEDIA, Permite
interação do usuário com a
peça através do toque e
movimento da tela. Além
disso, também é ...
SMS
PATROCÍNIO
PATROCÍNIO
Permite interação do usuário
com a peça através do toque
e movimento da tela. Além
disso, também é p...
Apps c/
formatos
exclusivos
Link
patrocinado
FB
App Install
iOS
FB
App Install
Android
MOBILE AD
NETWORKS
smaato.com/
webmoblink.com/
hands.com.br/
inmobi.com/
lp.startapp.com/
leadbolt.com/
google.com/ads/adm...
IN APP
IN APP
Permite interação do
usuário com a peça
através do toque e
movimento da tela.
Além disso, também é
possível ...
http://www.youtube.com/user/GoogleMobileAds
Mobile
Advertising
GoogleMobileAds
https://www.youtube.com/watch?
v=0pRymEz9DU...
Mobile
Advertising
Iniciar o
planejamento de
uma ação mobile
alinhado com as
demais ações
digitais.
Integração
Mobile
Advertising
ATENÇÃO PARA OS
COMPARTILHAMENTOS!!!
Mobile
Advertising
Tudo poderá e será
compartilhado e aberto
também em um
smartphone!
Mobile
Advertising
O social media posta e testa
o link da campanha pelo
computador, mas esquece
50% das pessoas vão
acessa...
Mobile
Advertising
√ Processo de busca por informação
é fragmentado
√ Processo de compra é fragmentado
√ Processo de acess...
Mobile
Advertising
Twitter
site
Mobile
Advertising
BR U.S.X √
QR
Code
QR Code
QR Code
SMS
QR Code
QR Code
produtos
QR Code
QR Code
Ações que instiguem o usuário a acessarem novos
conteúdos relacionados a anúncios ou divulgação offline.
O que pos...
QR Code
http://www.youtube.com/watch?v=oPM4Ui6Sjfk
TESCO
http://youtu.be/9c9vk_B54Sk
eMART
Torpedo
de VOZ
Torpedo
de VOZ
Torpedo
de VOZ
Torpedo de
VOZ Ações promocionais que instiguem o usuário a receber a
ligação. Mexa com a curiosidade do público.
O que po...
Bluetooth
NÃO FUNCIONA
CONTEÚDO
CONTEÚDO
Segunda Tela - Band
CONTEÚDO
Site Responsivo
Segunda Tela
TV Cultura
CONTEÚDO
CONTEÚDO
CONTEÚDO
Começando a
estratégia mobile.
#0 - Entenda os cenários!
!
#1 FAZER MOBILE É SER MOBILE
!
#2 SEMPRE
!
#3 Estratégia #1: MOBILE SITE
!
#4 - METAS / KPI
Co...
AVALIAR
/ MENSURAR
/ GERENCIAR
Começando a
estratégia mobile.
PROMOÇÃO
ESTRATÉGIA/
NEGÓCIO
INOVAÇÃO>>>>
Fazer primeiro
Fazer diferente
FAZER.
Começando a
estratégia mobile.
Cases
Cases
Cases
Cases
mobile site
mobile advertising
Cases Aplicativo iPhone /Android
Cases
Netshoes: Case de Cross Device:
http://youtu.be/QFXngVbe8fI
Cases
mobile site
site de computador
site de computador
Cases aplicativo iOS / Android
Cases
mobile ad
mobile site
Cases
Walgreens - Expedition Commercial
http://www.youtube.com/watch?v=POc2MQYHYjc
Cases
1-800 Flowers - mobile site
http://www.youtube.com/watch?
v=k4wfno4zqmA&list=PLB285ECC1865DAE2E
!
My M&Ms - mobile a...
Fazer mobile é ser mobile
Educação é processo. Não é campanha.
Entenda os cenários / quem é você?
Estratégia mobile #1 > s...
Cronograma
AULA 1• Realidade do universo e MOBILE
17.04.2014
22.04.2014
24.04.2014
29.04.2014
AULA 2• Qual meu papel no me...
Fazer mobile é ser mobile
Educação é processo. Não é campanha.
Entenda os cenários / quem é você?
Estratégia mobile #1 > s...
http://www.youtube.com/watch?v=4qFW4zwXzLs
Mobile
Web
Fontes de informação
Erros da mobile web
http://wtfmobileweb.com/
Dados / números sobre mobile /BR
http://teleco.com.br/
M...
Trabalho grupo
1.Apresentação da marca
2.Estratégia de marketing
3.Referência (qual é a estratégia mobile referência do me...
Envie um SMS com a palavra MOBILE para 49810 e
responda a pergunta:
!
“quantos linhas ativas
existem hoje no Brasil ?“
!
O...
Obrigada!
Samantha Carvalho
samantha@queenmob.com.br
@queen_mob
Pós 2014_01
Pós 2014_01
Pós 2014_01
Pós 2014_01
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Disciplina sobre estratégia mobile da ESPM/ Sul. Turma 2014 _ 01 do Pós Graduação de Marketing Digital.

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Pós 2014_01

  1. 1. MobilePós 2014/01
  2. 2. Samantha Carvalho
  3. 3. www.queenmob.com.br
  4. 4. Cronograma AULA 1• Realidade do universo e MOBILE 17.04.2014 22.04.2014 24.04.2014 29.04.2014 AULA 2• Qual meu papel no mercado MOBILE? • Como posso integrar mobile a minha estratégia de comunicação e marketing? • Negócio mobile X estratégia mobile AULA 3• FERRAMENTAS / TECNOLOGIAS • Construindo PRESENÇA MOBILE AULA 4• Revisão de conceitos > Desenvolvimento de estratégia / prática !
  5. 5. Cronograma AULA 1• Realidade do universo e MOBILE 17.04.2014 22.04.2014 24.04.2014 29.04.2014 AULA 2• Qual meu papel no mercado MOBILE? • Como posso integrar mobile a minha estratégia de comunicação e marketing? • Negócio mobile X estratégia mobile AULA 3• FERRAMENTAS / TECNOLOGIAS • Construindo PRESENÇA MOBILE AULA 4• Revisão de conceitos > Desenvolvimento de estratégia / prática !
  6. 6. REALIDADE DO MERCADO MOBILE 1993 2013
  7. 7. REALIDADE DO MERCADO MOBILE
  8. 8. REALIDADE DO MERCADO MOBILE
  9. 9. ! 1. MOCOM 2020 - The Future of Mobile Media and Communication (A história do MOBILE) http://www.youtube.com/watch?v=FScddkTMlTc&feature=related vídeo
  10. 10. “celular” de Elvis Presley _60-70 Mark 900
  11. 11. 1997, Helsinque engenheiro Vesa-Matti Paananen, acordou de ressaca com o despertador do celular: “não aguento mais esse bip, preferiria me levantar ao som de Van Halen e até pagaria por isso!” 1ºRingtone - Jump Fonte: mobilepedia.com.br 1992, Rio de Janeiro 2003, Porto Alegre Motorola StarTAC 2006, Tokyo QR code / 1ª experiência 2007, - 1999, meu 1º celular Telefone NOKIA REALIDADE DO AMBIENTE MOBILE
  12. 12. Pesquisa Google 2007 - 2013 “Mobile Marketing” = 165milhões iPhone 2000 - 2007 “Mobile Marketing” = 13milhões REALIDADE DO AMBIENTE MOBILE 1 semana após o lançamento do iPhone a internet móvel cresceu 20%.
  13. 13. 190 milhões de brasileiros 265,5 milhões de celulares 25,2% dos celulares possuem conexão 3G REALIDADE DO AMBIENTE MOBILE Fonte: Teleco
  14. 14. 4.8 BI 4.2 BI REALIDADE DO MERCADO MOBILE Fonte: Blog Mobilize-se
  15. 15. REALIDADE DO AMBIENTE MOBILE A venda de Smartphones cresceu 87,5% 2012/2013 Fonte: Proxxima
  16. 16. REALIDADE DO AMBIENTE MOBILE Publicidade móvel cresceu 92% em 2012 Fonte: Google
  17. 17. INVESTIMENTO de MIDIA TEMPO GASTO em MIDIA Fonte: com Score / Flurry REALIDADE DO AMBIENTE MOBILE
  18. 18. REALIDADE DO MERCADO MOBILE O acesso a internet móvel/ BR aumentou 41% 2012-2013 Fonte: Google
  19. 19. Fonte: Tim REALIDADE DO AMBIENTE MOBILE Hoje temos Internet móvel a R$ 0,50 centavos por dia.
  20. 20. Fonte: Internet Trends 2013 REALIDADE DO AMBIENTE MOBILE 85% 15% 15% de toda www passa por mobile...
  21. 21. REALIDADE DO AMBIENTE MOBILE 57% dos usuários irão desistir de acessar o seu site em um smartphone, se ele não abrir em menos de 3 segundos. Fonte: Mobify
  22. 22. REALIDADE DO AMBIENTE MOBILE 61% dos usuários tem uma opinião melhor das marcas que oferecem uma experiência mobile positiva. Fonte: Mobify
  23. 23. REALIDADE DO AMBIENTE MOBILE 80% das pessoas pesquisam por produtos em seus smartphones. Fonte: Google
  24. 24. REALIDADE DO AMBIENTE MOBILE 80% das pessoas utilizam o celular enquanto: 63% ouvem música 46% TV 26% Revistas / jornais 15% ler livro Fonte: Google 55% Computador
  25. 25. Fonte: Internet Trends 2013 REALIDADE DO AMBIENTE MOBILE 90% das pessoas percorrem múltiplos dispositivos para executar o que precisam.
  26. 26. Fonte: Google REALIDADE DO AMBIENTE MOBILE 41% dos usuários vão para o site do concorrente quando ele não está adaptado para mobile. √X
  27. 27. REALIDADE DO AMBIENTE MOBILE
  28. 28. REALIDADE DO AMBIENTE MOBILE
  29. 29. REALIDADE DO AMBIENTE MOBILE
  30. 30. REALIDADE DO AMBIENTE MOBILE
  31. 31. REALIDADE DO MERCADO MOBILE http://think.withgoogle.com/mobileplanet/pt-br/
  32. 32. college dorms
  33. 33. O que isso significa?
  34. 34. Muitas vezes, nosso comportamento é determinado pelo nosso contexto.
  35. 35. E o que queremos/ fazemos quando estamos em movimento é diferente.
  36. 36. . . .
  37. 37. Qual a dificuldade de “fazer” mobile?
  38. 38. MOS R EM ILE? ❖Devemos c iOS e Android ❖E sobre a c outras plataf
  39. 39. O QUE DEVEMOS FAZER EM MOBILE? ❖Devemos criar um site móvel ou um aplicativo nativo? ❖Devemos criar aplicativos separados para iOS e Android? ❖E sobre a construção de aplicativos em outras plataformas, como o Windows? ❖Devemos planejar um website responsivo que irá se adaptar em todas as plataformas desktop, tablet e telefones? ❖Devemos criar um site móvel separado priorizando conteúdos? ❖E Bluetooth?
  40. 40. Você quer colocar uma baleia no aquário?
  41. 41. …ou querem inventar a roda.
  42. 42. As pessoas estão fazendo as perguntas erradas.
  43. 43. "Se você não conhece a resposta, discuta a pergunta" Clifford Geertz
  44. 44. Qual o grande desafio de “MOBILE” hoje?
  45. 45. É transformar o entendimento que os profissionais de comunicação possuem a respeito de “MOBILE”.
  46. 46. Precisamos melhorar a nossa presença mobile.
  47. 47. As marcas não estão entregando uma boa experiência no ambiente móvel.
  48. 48. http://wtfmobileweb.com/
  49. 49. Tudo que é feito na WWW é pensado para COMPUTADOR. EXPERIÊNCIA MOBILE
  50. 50. mobile site / Android X mobile site / iPhone √ área perdida plug in Flash plug in Flash plug in Flash mobile site / Pad x plug in Flash plug in Flash área perdida fontes minúsculas EXPERIÊNCIA MOBILE
  51. 51. EXPERIÊNCIA MOBILE
  52. 52. EXPERIÊNCIA MOBILE
  53. 53. EXPERIÊNCIA MOBILE
  54. 54. EXPERIÊNCIA MOBILE
  55. 55. DESKTOP> ! √ Monitor. ! √ Com resolução de 1024 × 768 pixels ou superior. ! √ Mouse ou trackpad. ! √ Provavelmente possui uma conexão de banda larga. ! √ Casa ou no trabalho. O que eu sei:
  56. 56. MOBILE>Quando alguém está no celular, tudo o que sabemos é que ele... não está em um computador. ! ! √ Telas variáveis de 240 × 320 até 2048 × 1536 retina. ! √ Tela “touch”ou a “bolinha” do Blackberry. ! √ Conexão de 56K, 3G ou um acesso WI-FI. ! √ EM QUALQUER LUGAR DO MUNDO! ! √ Tudo o que sabemos é que nada sabemos. ! O que eu sei:
  57. 57. Todas as estratégias que são pensadas para uma experiência de computador precisam ser testadas e reavaliadas para MOBILE √ √
  58. 58. http://www.youtube.com/watch?v=Ja7abx3OPOQ The Mobile Movement
  59. 59. Até aqui, alguma coisa mudou sobre MOBILE?
  60. 60. O que vocês acham que é “mobile”? 1).................
  61. 61. É entregar uma experiência positiva para o usuário em qualquer ambiente. ! ( computador / tablet /smartphone ) ! CONTEXTO / LIMITAÇÕES ! FAZER MOBILE, É SER MOBILE. É estar lá. O QUE É FAZER MOBILE? #1
  62. 62. Pensar em ações úteis, prestar um serviço ou entreter. FIDELIZAR. ! TIME KILLER TIME SAVER ! App + mobile site + SMS O QUE É FAZER MOBILE? #2
  63. 63. O QUE É FAZER MOBILE? TV rádio revista jornal internet promoção redes sociais MOBILE? PDV ideia > site mobile > SMS > apps
  64. 64. √ COMPORTAMENTO X TECNOLOGIA
  65. 65. http://www.projectrebrief.com/volvo/#page=overview “Drive it like you hate it”
  66. 66. vídeo Quem quer ser KEN OLSEN?
  67. 67. vídeo "There is no reason for any individual to have a computer in his home' ! Ken Olsen, CEO DEC - Digital Equipment Corp.
  68. 68. vídeo "There is no reason for any individual to have a computer in his home” ! Ken Olsen, CEO DEC - Digital Equipment Corp.
  69. 69. http://vimeo.com/75363476
  70. 70. Cronograma AULA 1• Realidade do universo e MOBILE 17.04.2014 22.04.2014 24.04.2014 29.04.2014 AULA 2• Qual meu papel no mercado MOBILE? • Como posso integrar mobile a minha estratégia de comunicação e marketing? • Negócio mobile X estratégia mobile AULA 3• FERRAMENTAS / TECNOLOGIAS • Construindo PRESENÇA MOBILE AULA 4• Revisão de conceitos > Desenvolvimento de estratégia / prática !
  71. 71. O QUE É FAZER MOBILE? #1 É entregar uma experiência positiva para o usuário em qualquer ambiente. ! ( computador / tablet /smartphone ) ! CONTEXTO / LIMITAÇÕES ! FAZER MOBILE, É SER MOBILE. É estar lá.
  72. 72. Pensar em ações úteis, prestar um serviço ou entreter. FIDELIZAR. ! TIME KILLER TIME SAVER ! App + mobile site + SMS O QUE É FAZER MOBILE? #2
  73. 73. O QUE É FAZER MOBILE? TV rádio revista jornal internet promoção redes sociais MOBILE? PDV ideia > site mobile > SMS > apps
  74. 74. Como algumas empresas e gestores estão interpretando este cenário mobile?
  75. 75. “MOBILE não é o que deixamos para depois, é um ponto de partida. “ ! Olivier Rabenschlag, Creative Director at TBWA
  76. 76. “Quando penso sobre uma estratégia criativa, tenho sempre mobile como início. O resto precisa vir ao redor disso.” ! Olivier Rabenschlag, Creative Development - Google
  77. 77. “As pessoas acham que vão conseguir fazer no celular as mesmas coisas que fazem no computador. Então nosso desafio é entregar exatamente a mesma experiência em mobile” ! Mark Brown , Planejamento de Comunicação da Mazda
  78. 78. “O futuro é mobile. E o Futuro não está longe”. Jeff Weiner - CEO LinkedIn:
  79. 79. “Em mobile, não adianta querer inventar coisas mirabolantes, que dão piruetas. Tem que fazer o básico” . ! Marcel Albuquerque , Gerente de Marketing Mobile NETSHOES
  80. 80. “25% das nossas vendas vem de mobile. É o nosso foco” . ! Andrea Scarano, diretor de Marketing da Privalia
  81. 81. “Pensamos em uma solução simples e permanente que fidelizasse os clientes. Simplesmente entregando uma experiência positiva via mobile” . ! Danilo Toledo, Taqtile sobre case Hy-vee
  82. 82. “30% do tráfego é mobile, porque a experiência é boa” . ! Fernando Okumura, CEO Kekanto
  83. 83. http://youtu.be/dyXuheNcJDs
  84. 84. Quem é quem no mercado MOBILE...
  85. 85. empresas especializadas TDAgências online/offline
  86. 86. empresas especializadas QUEM SÃO ELAS? > Especialistas focados na produção de produtos e/ou projetos para plataformas móveis. ! > Negócio próprio.
  87. 87. Agências offline/online O QUE ELES FAZEM? > Especialistas em estratégias/planejamento publicitárias para mídias tradicionais / digitais ! > Fornecedores e produtoras.
  88. 88. TD O QUE ELES FAZEM? > diretores de marketing > donos de empresas > investidores
  89. 89. 1. Buscar experiência e capacitação 2. Estar consciente da dinâmica e velocidade do mercado 3. Estudar todos os cenários e possibilidades estratégicas a partir do seu negócio e do negócio do cliente para poder se integrar a ele. 4. Saber se posicionar. empresas especializadas
  90. 90. 1. Montar equipe estratégica responsável por ações digitais / mobile 2. Integra-las desde o início ao seu planejamento. 3. Permanentemente e não de forma pontual. 4. Buscar referências de sucesso e não tentar inventar a roda. 5. Buscar os parceiros corretos para estas execuções. 6. Não entender mobile como propaganda. Mobile não é propaganda. 7. Parar de querer fazer aplicativo a toda hora. Podem haver coisas mais importantes antes disso. As agências ( isso é uma decisão delas)
  91. 91. 1. Tem que acreditar Mobile. 2. Entender que mobile é um projeto a longuíssimo prazo. 3. Entender que mobile não é só aplicativo, mas uma experiência melhor no meio móvel. 4. Não ter medo de errar. Evoluir gradualmente. 5. Sabe criar os kpi para medir os resultados de suas iniciativas. 6. Integrar mobile as demais estratégias. Tomadores de Decisão
  92. 92. Quem são vocês?
  93. 93. MOBILE CHAMPION
  94. 94. MOBILE CHAMPION
  95. 95. MOBILE CHAMPION
  96. 96. MOBILE CHAMPION
  97. 97. MOBILE CHAMPION / agência
  98. 98. http://www.vagas.com.br/vagas/v882166/coordenador-mobile.html
  99. 99. MOBILE FOCO
  100. 100. 1. Integre mobile ao marketing da sua empresa 2. (1•) MOBILE SITE 3. Mensurar / avaliar 4. UX - pense na experiência do usuário 5. PROMOVER - COMUNICAR POR ONDE COMEÇAR?
  101. 101. 1. Integre mobile ao marketing da sua empresa POR ONDE COMEÇAR? Você compra mídia para divulgar seus produtos na TV? Porque não faz isso em mobile também? Tudo que você já faz em outros canais pode e deve ser repensado para mobile. Faça isso sempre. MOBILE não é campanha é processo.
  102. 102. (1•) MOBILE SITE POR ONDE COMEÇAR?
  103. 103. 3. Mensurar / avaliar POR ONDE COMEÇAR? KPI Key Performance Indicator, Técnica de gestão que ser como Indicador-chave de Desempenho. http://fvm.withgoogle.com/fvm/br/d/#
  104. 104. 4. UX - pense na experiência do usuário POR ONDE COMEÇAR? SIMPLES OBVIO OBJETIVO CENTRADO NO USUÁRIO E NAS SUAS EXPERIÊNCIAS PRÉVIAS
  105. 105. 5. PROMOVER - COMUNICAR POR ONDE COMEÇAR?
  106. 106. POR ONDE COMEÇAR? 5. PROMOVER - COMUNICAR
  107. 107. POR ONDE COMEÇAR? 5. PROMOVER - COMUNICAR
  108. 108. POR ONDE COMEÇAR? 5. PROMOVER - COMUNICAR
  109. 109. POR ONDE COMEÇAR? 5. PROMOVER - COMUNICAR
  110. 110. negócio MOBILE estratégia MOBILE=
  111. 111. negócio MOBILE ! • investimento • equipe responsável • modelo de negócio • isso é uma empresa
  112. 112. estratégia MOBILE ! • é um item a mais da estratégia de marketing. • se não existir não interfere no negócio • canal !
  113. 113. negócio MOBILE estratégia MOBILE =
  114. 114. = negócio MOBILE estratégia MOBILE
  115. 115. = negócio MOBILE estratégia MOBILE
  116. 116. MOBILE É PLURAL.
  117. 117. Mobile são as pessoas.
  118. 118. O que MOBILE pode fazer por mim?
  119. 119. Cronograma AULA 1• Realidade do universo e MOBILE 17.04.2014 22.04.2014 24.04.2014 29.04.2014 AULA 2• Qual meu papel no mercado MOBILE? • Como posso integrar mobile a minha estratégia de comunicação e marketing? • Negócio mobile X estratégia mobile AULA 3• FERRAMENTAS / TECNOLOGIAS • Construindo PRESENÇA MOBILE AULA 4• Revisão de conceitos > Desenvolvimento de estratégia / prática !
  120. 120. _mobile champion _negócio mobile X estratégia mobile _mobile é plural _mobile são as pessoas
  121. 121. envato
  122. 122. NETFLIX
  123. 123. A experiência das pessoas com conteúdos e serviços é fragmentada.
  124. 124. Ferramentas MOBILE
  125. 125. SMS mobile Web Apps Mobile Advertising QR CODE Torpedo de VOZ Bluetooth
  126. 126. mobile web
  127. 127. Estratégia número #1
  128. 128. Mobile Web
  129. 129. mobile web experiência negativa
  130. 130. mobile web experiência negativa
  131. 131. mobile web experiência negativa
  132. 132. mobile web experiência negativa
  133. 133. mobile web experiência negativa
  134. 134. http://gshow.globo.com/ mobile web experiência positiva
  135. 135. http://skinnyties.com/ mobile web experiência positiva
  136. 136. www.auxiliadorapredial.com.br mobile web experiência positiva
  137. 137. Porque eu preciso ter um mobile site?
  138. 138. _ melhorar a experiência do usuário ( determinante na decisão de compra )
  139. 139. ! ! O Valor do Mobile - Como eles chegaram até lá https://www.youtube.com/watch?feature=player_embedded&v=SEvnpgrtqxE vídeo
  140. 140. Mobile Web Presença UX Performance ( quais são meus objetivos?) Responsivo / versionado
  141. 141. Mobile Web Presença ter um site mobile
  142. 142. Mobile Web Arquitetura de informação centrada nas experiências previas do usuário. Simples. Clara. Objetiva. UX
  143. 143. Mobile Web _Converter em compra? _Fazer chamadas? _Pesquisa? _Lojas mais próximas? Performance ( quais são meus objetivos?)
  144. 144. Mobile Web _Desenvolvimento do zero Responsivo / versionado _Subdomínio / m.
  145. 145. Responsivoliquido
  146. 146. Responsivo Um único domínio. Deixa o site/blog mais leve para aparelhos móveis; Evita redirecionamentos do endereço; Não precisa de plug-ins para identificar o formato da tela; Evita conteúdo duplicado e punições dos mecanismos de busca; O Google recomenda o uso do Responsive Web Design;
  147. 147. Versionadocomputador / tablet / smartphone
  148. 148. Versionado Usufrui de todas as possibilidades de cada meio ( smartphone / tablet /computador) ! Quando você não tem como mexer na estrutura do site atual.
  149. 149. Ter um site responsivo ou versionado é uma questão de tecnologia e estratégia. Ter um site mobile é uma necessidade!
  150. 150. SMS
  151. 151. _Promoção pincode _Votação _Mensagens em telão de evento _Faleconosco _Concurso Cultural _Informações úteis para CRM / SMS corporativo _Cupom de descontos _Impacta 100% da base. _É o mais democrático. O que posso fazer com esta ferramenta? OBS: Atenção para o OPT IN. SMS Benefícios! Sempre que ideia for contemplar toda a base, fazer interações simples entregando informações úteis. Você deve instigar o usuário ou ter uma base autorizada para envio de mensagens. SEJA CRIATIVO. Quando devo utilizar?
  152. 152. Custo R$ 0,31+impostos SMS pincode
  153. 153. SMS votação
  154. 154. SMS telão Envie a palavra MOBILE p/ 49810 e mande sua mensagem para o telão! Custo: R$ 0,31+imp.
  155. 155. SMS faleconosco http://www.youtube.com/watch?v=UpYKYap_6NE
  156. 156. SMSconcurso cultural
  157. 157. SMS corporativo Sr. Paulo, sua fatura do cartão final 6811, com vencimento no dia 10/07, no valor de R$ 669,00 já está disponível no www.bancosa.c om.br Rafael, você já atingiu 60% da meta de maio. faltam 4 vendas de seguro para você alcançar sua meta. Conitnue assim. Banco SA. Gabriela! Parabéns pelo seu aniversário. Uma lembrança do Loja S.A. Prezada Maria! O número de sua apólice de segura é 9837498. Att Seguradora SA. 0800 - 7890 - 23877
  158. 158. SMS cupom
  159. 159. SMS CASE Situation Stockholm - SMS is King https://vimeo.com/25769243
  160. 160. Apps
  161. 161. Apps BOA IDEIA PROMOÇÃO / gerenciamento MODELO COMERCIAL/ Plano Estratégico APP!! Business MOBILE Estratégia MOBILE
  162. 162. _Notificação push / mensagens customizadas _Conteúdo embarcado / sem internet _Realidade Aumentada _Geolocalização _Acelerômetro _Maquina fotográfica _Fidelização _Sofisticação _Integrações O que posso fazer com esta ferramenta? Apps Benefícios! Quando puder proporcionar algo relevante aos usuários. Oferecer bons motivos para acessar. GAMES, GUIAS, REDES SOCIAIS, BENEFÍCIOS, INFORMAÇÃO, MATERIAL DE CONSULTA. Time Killer / Time Saver Quando devo utilizar? _Acesso ao conteúdo sem a necessidade de internet
  163. 163. Apps
  164. 164. Apps social
  165. 165. Apps games
  166. 166. Apps news
  167. 167. Apps serviços
  168. 168. Apps marca m-commerce
  169. 169. Apps Consulta / Guia
  170. 170. Apps top
  171. 171. Apps top
  172. 172. Apps marca
  173. 173. Apps marca
  174. 174. Apps marca
  175. 175. Apps marca
  176. 176. Apps marca
  177. 177. Apps marca
  178. 178. Mobile Site Vs. App
  179. 179. MOBILE SITE APLICATIVOSVs. - Usar a câmera - GPS - Funções específicas que não estão no site - Scan √
  180. 180. MOBILE SITE APLICATIVOSVs. Arquitetura de informação com mais possibilidades. Onde a fragmentação não é um problema. (apps internos) √
  181. 181. MOBILE SITE APLICATIVOSVs. Orçamento baixo para o projeto... √ $
  182. 182. MOBILE SITE APLICATIVOSVs. Se o SEO é importante no seu negócio melhor optar por um site móvel. Em um app você poderá monitorar nem trabalhar isso. √ SEO
  183. 183. MOBILE SITE APLICATIVOSVs. Terá dificuldade para obter aprovação? É melhor fazer um mobile site. √
  184. 184. MOBILE SITE APLICATIVOSVs. Seu projeto é dinâmico? Tem muita transmissão de dados? APP √
  185. 185. MOBILE SITE Vs. A ideia é fazer atualizações permanentes? √ APLICATIVOS
  186. 186. MOBILE SITE APLICATIVOSVs. Algo universalmente acessível? √ √ √ √
  187. 187. Mobile Advertising
  188. 188. http://www.meioemensagem.com.br/home/comunicacao/ponto_de_vista/2013/07/16/Mobile-advertising-nao-e-a-ultima-bolacha-do-pacote.html 13.07.2013 Meio e Mensagem ! - Mobile advertising não é a última bolacha do pacote- ! Ricardo John - chief creative officer da JWT  
  189. 189. Mobile não é o futuro, porque mobile é o presente. Nada substitui nada, como já aprendemos com o digital. ! O mundo ainda não descobriu o que é fazer propaganda no celular, porque propaganda no celular não é propaganda. ! Ficou confuso? É confuso mesmo e é legal por isso ! Michel Lent - Managing Director at Pereira O'Dell
  190. 190. Advertising Compra de mídia
  191. 191. Propaganda digital / Digital Advertising WWW WWW WWW
  192. 192. Mobile Advertising Ad Apps / Mobile Site ( BANNER ) SMS para base autorizada AdWords / Adsense Facebook Post patrocinado Facebook Install Ads MOBILE > Formatos App Patrocinado Apps c/ formatos exclusivos RICH MEDIA
  193. 193. Banner BANNERS podem ser estáticos ou animados. Lembrar que a imagem deve permitir uma boa leitura. Atenção para os formato de entrega e distribuição.
  194. 194. Banner boa prática
  195. 195. Banner boa prática
  196. 196. Banner boa prática
  197. 197. Banner boa prática
  198. 198. https://vimeo.com/21484111 BLACK OUT BANNER !BannerBanner boa prática
  199. 199. Banner X
  200. 200. Banner X
  201. 201. Banner X
  202. 202. Banner X
  203. 203. site em flash Banner X
  204. 204. RICH MEDIA RICH MEDIA, Permite interação do usuário com a peça através do toque e movimento da tela. Além disso, também é possível criar interatividades a partir do GPS ou do acelerômetro.
  205. 205. SMS
  206. 206. PATROCÍNIO PATROCÍNIO Permite interação do usuário com a peça através do toque e movimento da tela. Além disso, também é possível criar interatividades a partir do GPS ou do acelerômetro.
  207. 207. Apps c/ formatos exclusivos
  208. 208. Link patrocinado
  209. 209. FB App Install iOS
  210. 210. FB App Install Android
  211. 211. MOBILE AD NETWORKS smaato.com/ webmoblink.com/ hands.com.br/ inmobi.com/ lp.startapp.com/ leadbolt.com/ google.com/ads/admob/ airpush.com/
  212. 212. IN APP IN APP Permite interação do usuário com a peça através do toque e movimento da tela. Além disso, também é possível criar interatividades a partir do GPS ou do acelerômetro.( parte do valor fica com a Apple)
  213. 213. http://www.youtube.com/user/GoogleMobileAds Mobile Advertising GoogleMobileAds https://www.youtube.com/watch? v=0pRymEz9DUc&list=PLB285ECC1865DAE2E TicketsNow Mobile Case Study
  214. 214. Mobile Advertising Iniciar o planejamento de uma ação mobile alinhado com as demais ações digitais. Integração
  215. 215. Mobile Advertising ATENÇÃO PARA OS COMPARTILHAMENTOS!!!
  216. 216. Mobile Advertising Tudo poderá e será compartilhado e aberto também em um smartphone!
  217. 217. Mobile Advertising O social media posta e testa o link da campanha pelo computador, mas esquece 50% das pessoas vão acessar o conteúdo pelo smartphone. !
  218. 218. Mobile Advertising √ Processo de busca por informação é fragmentado √ Processo de compra é fragmentado √ Processo de acesso a conteúdo é fragmentado
  219. 219. Mobile Advertising Twitter site
  220. 220. Mobile Advertising BR U.S.X √
  221. 221. QR Code
  222. 222. QR Code
  223. 223. QR Code SMS
  224. 224. QR Code
  225. 225. QR Code produtos
  226. 226. QR Code
  227. 227. QR Code Ações que instiguem o usuário a acessarem novos conteúdos relacionados a anúncios ou divulgação offline. O que posso fazer com esta ferramenta? Benefícios!/? Quando houver algo digital complementar a uma divulgação . Quando devo utilizar? É um excelente atalho para mobile site. Um ótimo parceiro para mídias offline, quando bem utilizado. 100% mensurável. Cuidado para não direcionar seu QRCode para um site web em flash. Atenção para a experiência negativa. Em todas as ações oriente o usuário sobre a campanha.
  228. 228. QR Code http://www.youtube.com/watch?v=oPM4Ui6Sjfk TESCO http://youtu.be/9c9vk_B54Sk eMART
  229. 229. Torpedo de VOZ
  230. 230. Torpedo de VOZ
  231. 231. Torpedo de VOZ
  232. 232. Torpedo de VOZ Ações promocionais que instiguem o usuário a receber a ligação. Mexa com a curiosidade do público. O que posso fazer com esta ferramenta? Benefícios!/? Quando existe alguma ação pontual na pauta que pode ser marcada por uma interatividade bem diferenciada. Quando devo utilizar? Possibilita um engajamento único com o usuário. Altamente relevante. Não precisa de opt in. É uma campanha que funciona de acordo com o número de ligações compradas. Dependendo do retorno, precisa ser retirada do ar. Dependendo do volume, pode ficar cara.
  233. 233. Bluetooth NÃO FUNCIONA
  234. 234. CONTEÚDO
  235. 235. CONTEÚDO
  236. 236. Segunda Tela - Band CONTEÚDO
  237. 237. Site Responsivo Segunda Tela TV Cultura CONTEÚDO
  238. 238. CONTEÚDO
  239. 239. CONTEÚDO
  240. 240. Começando a estratégia mobile.
  241. 241. #0 - Entenda os cenários! ! #1 FAZER MOBILE É SER MOBILE ! #2 SEMPRE ! #3 Estratégia #1: MOBILE SITE ! #4 - METAS / KPI Como vou mensurar? Começando a estratégia mobile.
  242. 242. AVALIAR / MENSURAR / GERENCIAR Começando a estratégia mobile. PROMOÇÃO ESTRATÉGIA/ NEGÓCIO
  243. 243. INOVAÇÃO>>>> Fazer primeiro Fazer diferente FAZER. Começando a estratégia mobile.
  244. 244. Cases
  245. 245. Cases
  246. 246. Cases
  247. 247. Cases mobile site mobile advertising
  248. 248. Cases Aplicativo iPhone /Android
  249. 249. Cases Netshoes: Case de Cross Device: http://youtu.be/QFXngVbe8fI
  250. 250. Cases mobile site site de computador site de computador
  251. 251. Cases aplicativo iOS / Android
  252. 252. Cases mobile ad mobile site
  253. 253. Cases Walgreens - Expedition Commercial http://www.youtube.com/watch?v=POc2MQYHYjc
  254. 254. Cases 1-800 Flowers - mobile site http://www.youtube.com/watch? v=k4wfno4zqmA&list=PLB285ECC1865DAE2E ! My M&Ms - mobile ad http://www.youtube.com/watch?v=pJZGOkIcIkg ! BAND - AID - app http://www.youtube.com/watch?v=FE2I6G2_ogk ! Smart TXTBKS - SMS http://www.youtube.com/watch?v=7bUGXqhrVrw
  255. 255. Fazer mobile é ser mobile Educação é processo. Não é campanha. Entenda os cenários / quem é você? Estratégia mobile #1 > site móvel Estratégia = Negócio Não desista. Isso não é mais uma opção. REVISÃO DE CONCEITOS Tenha paciência.
  256. 256. Cronograma AULA 1• Realidade do universo e MOBILE 17.04.2014 22.04.2014 24.04.2014 29.04.2014 AULA 2• Qual meu papel no mercado MOBILE? • Como posso integrar mobile a minha estratégia de comunicação e marketing? • Negócio mobile X estratégia mobile AULA 3• FERRAMENTAS / TECNOLOGIAS • Construindo PRESENÇA MOBILE AULA 4• Revisão de conceitos > Desenvolvimento de estratégia / prática !
  257. 257. Fazer mobile é ser mobile Educação é processo. Não é campanha. Entenda os cenários / quem é você? Estratégia mobile #1 > site móvel Estratégia = Negócio Não desista. Isso não é mais uma opção. REVISÃO DE CONCEITOS Tenha paciência.
  258. 258. http://www.youtube.com/watch?v=4qFW4zwXzLs
  259. 259. Mobile Web
  260. 260. Fontes de informação Erros da mobile web http://wtfmobileweb.com/ Dados / números sobre mobile /BR http://teleco.com.br/ MobilePedia www.mobilepedia.com.br Google Mobile Ads http://www.youtube.com/user/GoogleMobileAds?feature=watch Databoard - Google http://think.withgoogle.com/databoard/ Our Mobile Planet http://www.thinkwithgoogle.com/mobileplanet/en/ Google Think Insights http://www.google.com/think/ Pagespeed  http://developers.google.com/speed/pagespeed/insights/
  261. 261. Trabalho grupo 1.Apresentação da marca 2.Estratégia de marketing 3.Referência (qual é a estratégia mobile referência do mercado para este segmento) 4. Estratégia mobile - Ideia / Promoção / resultados Grupo irá propor estratégia mobile para marcas locais. Trabalho individual Cada um deverá entregar por escrito dois cases de integração mobile no plano de comunicação e marketing de alguma marca/empresa: _exemplo positivo+ _exemplo negativo - ! - Fonte - video /link - Explicação como funciona e porque achou relevante ( 1 parágrafo). Justificar por que achou positivo e por que achou negativo.
  262. 262. Envie um SMS com a palavra MOBILE para 49810 e responda a pergunta: ! “quantos linhas ativas existem hoje no Brasil ?“ ! O primeiro a acertar leva um brinde super especial ;-) ! ! ! ! (Custo por mensagem R$ 0,31+imp)
  263. 263. Obrigada! Samantha Carvalho samantha@queenmob.com.br @queen_mob

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