网络信任

网络信任 --- 以网络交易为例（ 30 分钟版）程乐华中山大学心理系 [email_address]

一、网络信任的几种型态 ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

人对人的单向信任 ,[object Object],[object Object],能力善意正直影响判断对方是否值得信任的因素信任感风险行为结果信任倾向风险感知

对 Mayer 模式的发展 ( 程乐华 ,2006) 结果风险感知风险倾向能力善意正直影响判断对方是否值得信任的因素信任感风险行为信任倾向不信任

人与人的人际信任 ,[object Object],[object Object],能力善意正直影响判断对方是否值得信任的因素信任感风险行为结果信任倾向风险感知

人对规则的信任 ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

McKnight (1998) 的模型信任感信任倾向认知过程组内判断定势判断信誉判断操控感基于机制的信任信任信念信任意图

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人对物（技术）的信任 ,[object Object]

二、网络拍卖和现实交易的差异 ,[object Object],[object Object],[object Object]

现在各拍卖网站的解决办法 ,[object Object]

信誉表征：定性 ( 差评为例 )

信誉表征的使用现状调查您选购某个卖家的商品之前，是否会看这个卖家的信用评价信息呢？ 5 分代表非常有帮助， 1 分代表基本没有帮助

三、现在信誉体系的问题 L. Xiong&L.Liu,2004 ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

易趣上的信誉情况 0 不存在 1 很少 2 较少 3 较多 4 很多易趣上好评率的现状，说明好评率指标缺乏鉴别力

延伸讨论：正性和负性评价 ,[object Object],如何改变这种状况？

开始问题的答案 ,[object Object],[object Object]

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