1. ENCUESTA
RESTAURANTE
David arias: administracion
Paola Rios: diseño
yesón soto: diseño
Juliana: diseño

2. OBJETIVO
Se hicieron las encuestas con el fin de mirar el
estado de satisfacción de los clientes de el manantial
según el producto ofrecido, según el local y según el
personal de servicio

3. EL MUESTREO
N (INSERTAR
VALOR) 50
P 0,5
0,25 0,005000
Q 0,5
e 0,05 0,0025
0,00065077Z 1,96 3,8416
n 44 0,00565077

4. SEGÚN EL PRODUCTO
VARIABLE 1
¿Cómo le parecce el producto que nos ofrece el manantial?
Muestra total (n) 44
SUPERVISOR david arias
atributo
exelente % bueno % regular % deficiente %
sabor 19 8
23 10
1 0
1 0
tamaño 15 7
24 11
4 2
1 0
precentacion 21 9
21 9
1 0
1 0
temperatura 14 6
27 12
3 1
1 0
color 18 8
22 10 3 1
1 0
calidad 16
7
25
11
2
1
0
0
100

5. GRAFICO
0
5
10
15
20
25
30
sabor tamaño precentacion temperatura color calidad
exelente
bueno
regular
deficiente
Tenemos la cantidad de personas que
respondieron la encuesta como le parecía el
producto

6. SEGÚN EL LOCAL
VARIABLE 1
¿Cómo le parecce el local el manantial?
Muestra total (n) 44
SUPERVISOR david arias
atributo
exelente % bueno % regular % deficiente %
ambiente 23 10 16 7 10 4 0 0
ubicación 23 10 16 7 5 2 0 0
limpieza 24 11 9 4 7 3 0 0
parqueadero 19 8 10 4 9 4 3 1
decoracion 19 8 16 7 8 4 1 0
iluminacion 23 10 13 6 7 3 1 0
seguridad 15 7 17 7 9 4 2 1
100

7. GRAFICO
0
5
10
15
20
25
30
ambiente ubicación limpieza parqueadero decoracion iluminacion seguridad
exelente
bueno
regular
deficiente
Tenemos la cantidad de personas que
respondieron la encuesta como le parecía el local

8. SEGÚN EL PERSONAL DE
SERVICIO
VARIABLE 1
¿Cómo le parecce el personal de servicio del manantial?
Muestra total (n) 44
SUPERVISOR david arias
atributo
exelente % bueno % regular % deficiente
amabilidad 27 12 11 5 6 3 0 0
precentacion 32 14 13 6 1 0 0 0
agilidad 13 6 23 10 8 4 2 1
conocimiento 24 11 16 7 6 3 1 0
honestidad 22 10 18 8 6 3 1 0
tolerancia 21 9 22 10 5 2 1 0
100

9. GRAFICO
0
5
10
15
20
25
30
35
amabilidad precentacion agilidad conocimiento honestidad tolerancia
exelente
bueno
regular
deficiente
Tenemos la cantidad de personas que
respondieron la encuesta como le parecía el
personal de servicios de el manantial