Este documento describe los sistemas de información de mercadotecnia (SIM) y sus componentes. Un SIM es un conjunto de personas, equipos y procesos que comparten e analizan información relevante para la toma de decisiones de marketing. Se divide en subsistemas de áreas específicas. Las cuatro características básicas de los sistemas son la dinámica, la sinergia, la estructura y las fronteras. También incluye cuadros sobre los subsistemas de IKEA y un esquema que resume los procesos de fabricación

1. SISTEMAS DE INFORMACION DE
MERCADOTECNIA

2. ¿COMO SE DEFINE UN SISTEMA?

3. ¿QUE ES EL SIM?
• Conjunto de gente, equipamiento y
procedimientos para compartir, analizar,
clasificar, evaluar y distribuir en tiempo,
información relevante a los
responsables de Marketing dividiéndose
en subsistemas de áreas especificas
para poder llevar a cabo la planeación y
la toma de decisiones.

4. ¿ESQUEMATICE CUALES SON LAS
AREAS DE ACCION DE LAS TGS?
CIENCIA
HUMANIDAD
NATURALEZA TECNOLOGIA

5. EXPLIQUE EN QUE CONSISTEN LAS
CUATRO CARACTERISTICAS BASICAS
DE LOS SISTEMAS
• LA DINAMICA: Es la capacidad del mismo sistema para
mantenerse actualizado, lo que quiere decir que, siempre
y cuando sean alimentados con información adecuada,
estarán actualizados.
• LA SINERGIA: Se refiere a las interacciones entre sus
partes. Ello implica que un sistema no se puede
conceptuar como un todo aislado, sino como la suma de
sus componentes.

6. • LA ESTRUCTURA: Nos permite conocer las partes
integrantes del mismo.
• LAS FRONTERAS: Nos indican que un sistema es una
totalidad, compuesta por otras totalidades (subsistemas),
por lo cual, las fronteras son el sistema mismo.

7. ELABORAR CUADRO DE INFORMACION CON BASE EN VIDEO MEGA
FABRICAS IKEA
Subsistema de Subsistema de Subsistema de Subsistema de
investigación de información de distribución competencia
Mercados ventas
Invitar el cliente a Variedad de estilos 300 tiendas en 36 Robots
soñar países
Calidad Humana Mobiliario de cocina Proveedores en 55 Modelo representativo
países de servicio al cliente
Proporcionar mobiliario Librería, mesas, 42 centros de Ciencia y tecnología
bonito, funcional, escritorios y armarios distribución y mas de Diseño único
duradero y de calidad 1000 proveedores
Mejorar vida cotidiana Muebles clásicos, Laboratorios propios Estrategia comercial
en el mundo entero modernos y para probar durabilidad, Precios cómodos para
asequibles resistencia y vida útil los usuarios
Ahorrar tiempo y Miles de existencias Pioneros en distribución Liderazgo
dinero
Revolucionar en la Automatización y Proveedores en 55 Modernos estantes de
industria del mueble máxima tecnología países almacenamiento
Satisfacer necesidades Ideas novedosas Distribuían mercancía en Ideas de diseño
el carro de la leche

8. ELABORAR ESQUEMA DONDE SE RESUMA LOS PROCESOS
Y/O ETAPAS DESARROLLADOS EN LA FABRICACION,
ELABORACION, PRODUCCION Y ATENCION AL CLIENTE
Eficiencia
Necesidades Eficacia
PROCESOS
Decisiones Responsabilidad
Estrategias Respeto