SlideShare uma empresa Scribd logo
1 de 35
social software voor het nieuwe werken 7/27/2009 Pim van Wetten
e-office gestart in 1991 90 professionals work21 great place to work 2de op Emerce top 100 list 2009
het nieuwe werken is een visie waarbij recente ontwikkelingen in de informatietechnologieals aanjager gelden voor een beter(e) inrichting en bestuur van het kenniswerk. Het gaat om vernieuwing van de fysieke werkplek(ken), de organisatiestructuuren -cultuur, demanagementstijlen niet te vergeten de mentaliteitvan de kenniswerker en zijn manager.
‘tacit’ kenniswerk
de uitdaging
het nieuwe werken begint met… beschikbaarheid juiste technologie een geschikte bedrijfscultuur …een business case vertrouwen in medewerkers een geschikte kantoor omgeving Bron: onderzoek IT Executive naar Het Nieuwe Werken
het nieuwe werken begint met… beschikbaarheid juiste technologie een geschikte bedrijfscultuur …een business case vertrouwen in medewerkers een geschikte kantoor omgeving Bron: onderzoek IT Executive naar Het Nieuwe Werken
het nieuwe werken begint met… beschikbaarheid juiste technologie een geschikte bedrijfscultuur …een business case vertrouwen in medewerkers een geschikte kantoor omgeving Bron: onderzoek IT Executive naar Het Nieuwe Werken
mens technologie organisatie fysiek
mens technologie organisatie fysiek
<m2
mens technologie organisatie fysiek
ontwikkeling social software
gebruikersparticipatie bloggen becommentariëren profileren/netwerken(Hyves, LinkedIn, Facebook) beoordelen/recenseren(Kieskeurig, Iens, Bol.com) aanraden en waarderen (Digg.com) Wikipedia social bookmarking
social softwareencompasses a range of software systems that allow users to interact and share data.
uitleg social software aan de hand van 4 C’s
Home page Communities Profiles Blogs Activities Wikis Files Dogear
communication
cooperation
collaboration
connection
usage patterns Stay Informed Individuals benefit from the community/social network by learning from others on a real-time basis Non-disruptive expertise consumption Listen To the wisdom of the crowd Collaborate With my co-workers and peers Establish and maintain professional relationships Reinforce organizational culture and loyalty Organize My work Team work efforts Organizational knowledge and expertise Consume Expertise/Knowledge of Others Establish Expertise Understand who contributes and authors Share Information Contribute for others or one’s self Find/Access Experts Find/Access Information/Answers Communicate With or to an audience Make Connections Establish and maintain business relationships Inquire Seek feedback from others Control Information Flow Self manage information Keep information “out of the inbox” Organize Ad Hoc work
what’s in it for me?
mens technologie organisatie fysiek
mens technologie organisatie fysiek
waarom passen HNW en ESS zo goed bij elkaar?
Pim van Wetten business consultant pwe@e-office.com http://twitter.com/pvwetten http://www.linkedin.com/in/pvwetten http://www.slideshare.net/pvwetten

Mais conteúdo relacionado

Destaque

Um amor sem igual.
Um amor sem igual.Um amor sem igual.
Um amor sem igual.Mayra Soares
 
EXEMPLE D'UN POWER POINT
EXEMPLE D'UN POWER POINTEXEMPLE D'UN POWER POINT
EXEMPLE D'UN POWER POINTgcaball
 
Improbidade administrativa em Canoinhas - Recurso Extraordinário com Agravo 8...
Improbidade administrativa em Canoinhas - Recurso Extraordinário com Agravo 8...Improbidade administrativa em Canoinhas - Recurso Extraordinário com Agravo 8...
Improbidade administrativa em Canoinhas - Recurso Extraordinário com Agravo 8...Ministério Público de Santa Catarina
 
Propiedades de los Materiales
Propiedades de los MaterialesPropiedades de los Materiales
Propiedades de los Materialesvictor
 
La Risorsa longevità - l'innovativo approccio alla terza età della Fondazione...
La Risorsa longevità - l'innovativo approccio alla terza età della Fondazione...La Risorsa longevità - l'innovativo approccio alla terza età della Fondazione...
La Risorsa longevità - l'innovativo approccio alla terza età della Fondazione...Fondazione OIC onlus
 
디콘 특강 기말 요약
디콘 특강 기말 요약디콘 특강 기말 요약
디콘 특강 기말 요약junhozzang
 
Truck - Arla-32: fraude em controle de poluição de motores de caminhões é pun...
Truck - Arla-32: fraude em controle de poluição de motores de caminhões é pun...Truck - Arla-32: fraude em controle de poluição de motores de caminhões é pun...
Truck - Arla-32: fraude em controle de poluição de motores de caminhões é pun...Ministério Público de Santa Catarina
 
Obesidad Infantil
Obesidad InfantilObesidad Infantil
Obesidad InfantilTiitaa
 
zEC12 e zBC12 Hardware Overview
zEC12 e zBC12 Hardware OverviewzEC12 e zBC12 Hardware Overview
zEC12 e zBC12 Hardware OverviewFelipe Lanzillotta
 
Trafêgo urbano.Novos Pobres
Trafêgo urbano.Novos Pobres Trafêgo urbano.Novos Pobres
Trafêgo urbano.Novos Pobres Diogo Malafaia
 
Project By Min Sada Carlo
Project By Min Sada CarloProject By Min Sada Carlo
Project By Min Sada Carloguest33f6ec
 
Psicología educativa
Psicología educativaPsicología educativa
Psicología educativaguestd662f40
 
Integrado[2]
Integrado[2]Integrado[2]
Integrado[2]esmatocu
 
PP-Club 実践 UIDD プロトタイプUI作成
PP-Club 実践 UIDD プロトタイプUI作成PP-Club 実践 UIDD プロトタイプUI作成
PP-Club 実践 UIDD プロトタイプUI作成Masuda Tomoaki
 

Destaque (20)

Um amor sem igual.
Um amor sem igual.Um amor sem igual.
Um amor sem igual.
 
Democratização
DemocratizaçãoDemocratização
Democratização
 
Disco duro c&l
Disco duro c&lDisco duro c&l
Disco duro c&l
 
EXEMPLE D'UN POWER POINT
EXEMPLE D'UN POWER POINTEXEMPLE D'UN POWER POINT
EXEMPLE D'UN POWER POINT
 
Improbidade administrativa em Canoinhas - Recurso Extraordinário com Agravo 8...
Improbidade administrativa em Canoinhas - Recurso Extraordinário com Agravo 8...Improbidade administrativa em Canoinhas - Recurso Extraordinário com Agravo 8...
Improbidade administrativa em Canoinhas - Recurso Extraordinário com Agravo 8...
 
Propiedades de los Materiales
Propiedades de los MaterialesPropiedades de los Materiales
Propiedades de los Materiales
 
La Risorsa longevità - l'innovativo approccio alla terza età della Fondazione...
La Risorsa longevità - l'innovativo approccio alla terza età della Fondazione...La Risorsa longevità - l'innovativo approccio alla terza età della Fondazione...
La Risorsa longevità - l'innovativo approccio alla terza età della Fondazione...
 
디콘 특강 기말 요약
디콘 특강 기말 요약디콘 특강 기말 요약
디콘 특강 기말 요약
 
Truck - Arla-32: fraude em controle de poluição de motores de caminhões é pun...
Truck - Arla-32: fraude em controle de poluição de motores de caminhões é pun...Truck - Arla-32: fraude em controle de poluição de motores de caminhões é pun...
Truck - Arla-32: fraude em controle de poluição de motores de caminhões é pun...
 
Obesidad Infantil
Obesidad InfantilObesidad Infantil
Obesidad Infantil
 
zEC12 e zBC12 Hardware Overview
zEC12 e zBC12 Hardware OverviewzEC12 e zBC12 Hardware Overview
zEC12 e zBC12 Hardware Overview
 
Trafêgo urbano.Novos Pobres
Trafêgo urbano.Novos Pobres Trafêgo urbano.Novos Pobres
Trafêgo urbano.Novos Pobres
 
Apelação Cível - 2011.095274-1
Apelação Cível - 2011.095274-1Apelação Cível - 2011.095274-1
Apelação Cível - 2011.095274-1
 
Project By Min Sada Carlo
Project By Min Sada CarloProject By Min Sada Carlo
Project By Min Sada Carlo
 
Trabajo de computación
Trabajo de computaciónTrabajo de computación
Trabajo de computación
 
Psicología educativa
Psicología educativaPsicología educativa
Psicología educativa
 
Disco duro!
Disco duro!Disco duro!
Disco duro!
 
Integrado[2]
Integrado[2]Integrado[2]
Integrado[2]
 
PP-Club 実践 UIDD プロトタイプUI作成
PP-Club 実践 UIDD プロトタイプUI作成PP-Club 実践 UIDD プロトタイプUI作成
PP-Club 実践 UIDD プロトタイプUI作成
 
Web Analytics | Clase 2/4
Web Analytics | Clase 2/4Web Analytics | Clase 2/4
Web Analytics | Clase 2/4
 

Semelhante a Social Software voor het nieuwe werken: Summerschool van e-office

From HIRE till FIRE: Social Software for your complete HRM process!
From HIRE till FIRE: Social Software for your complete HRM process!From HIRE till FIRE: Social Software for your complete HRM process!
From HIRE till FIRE: Social Software for your complete HRM process!Roland Driesen
 
Enterprise social media studiedag hogescholenraad
Enterprise social media  studiedag hogescholenraadEnterprise social media  studiedag hogescholenraad
Enterprise social media studiedag hogescholenraadMarijn Somers
 
Workshop - Lenig en lerend organiseren met social enterprise software
Workshop - Lenig en lerend organiseren met social enterprise softwareWorkshop - Lenig en lerend organiseren met social enterprise software
Workshop - Lenig en lerend organiseren met social enterprise softwareWOW! Het kan anders
 
Enterprise Social Media
Enterprise Social MediaEnterprise Social Media
Enterprise Social MediaABC-GROEP.BE
 
Network Economy Congres Microsoft Nieuwe Werken Sessies 15 10 2008 Pu...
Network Economy Congres   Microsoft   Nieuwe Werken Sessies   15 10 2008   Pu...Network Economy Congres   Microsoft   Nieuwe Werken Sessies   15 10 2008   Pu...
Network Economy Congres Microsoft Nieuwe Werken Sessies 15 10 2008 Pu...Peter de Haas
 
HRCongres dag 1 - Bart Cambré AMS
HRCongres dag 1 - Bart Cambré AMSHRCongres dag 1 - Bart Cambré AMS
HRCongres dag 1 - Bart Cambré AMSHRmagazine
 
110210 pptsv kennismanagement_socialintranet
110210 pptsv kennismanagement_socialintranet110210 pptsv kennismanagement_socialintranet
110210 pptsv kennismanagement_socialintranetsverf
 
Lotus Connections Als Social Intranet 1.0
Lotus Connections Als Social Intranet 1.0Lotus Connections Als Social Intranet 1.0
Lotus Connections Als Social Intranet 1.0Edwin Kanis
 
Branie's visie op online samenwerken
Branie's visie op online samenwerkenBranie's visie op online samenwerken
Branie's visie op online samenwerkenMonica van Dixhoorn
 
Porter Novelli Social intranet
Porter Novelli Social intranetPorter Novelli Social intranet
Porter Novelli Social intranetPorter Novelli NL
 
Smc040 interneinzetsocialmedia
Smc040 interneinzetsocialmediaSmc040 interneinzetsocialmedia
Smc040 interneinzetsocialmediasmc040
 
Sociaal leren faciliteren cyc pres
Sociaal leren faciliteren cyc presSociaal leren faciliteren cyc pres
Sociaal leren faciliteren cyc presLuuk Terbeek
 
Presentatie Toogdag 20 November 2009 - Sociale mechanismen in online leercomm...
Presentatie Toogdag 20 November 2009 - Sociale mechanismen in online leercomm...Presentatie Toogdag 20 November 2009 - Sociale mechanismen in online leercomm...
Presentatie Toogdag 20 November 2009 - Sociale mechanismen in online leercomm...Thieme Hennis
 
ITmoov 2012 - Enterprise Social Networking
ITmoov 2012 - Enterprise Social NetworkingITmoov 2012 - Enterprise Social Networking
ITmoov 2012 - Enterprise Social NetworkingABC-GROEP.BE
 
PhD community TU Delft Sociale Netwerken 22 April
PhD community TU Delft Sociale Netwerken 22 AprilPhD community TU Delft Sociale Netwerken 22 April
PhD community TU Delft Sociale Netwerken 22 AprilThieme Hennis
 
Social media interne communicatie #SMC040
Social media interne communicatie #SMC040Social media interne communicatie #SMC040
Social media interne communicatie #SMC040Saskia de Laat
 
Interne inzet social media #smc040
Interne inzet social media #smc040Interne inzet social media #smc040
Interne inzet social media #smc040Saskia de Laat
 
Social media en crm: stappenplan en klantstrategieën
Social media en crm: stappenplan en klantstrategieënSocial media en crm: stappenplan en klantstrategieën
Social media en crm: stappenplan en klantstrategieënStephan ten Kate
 

Semelhante a Social Software voor het nieuwe werken: Summerschool van e-office (20)

From HIRE till FIRE: Social Software for your complete HRM process!
From HIRE till FIRE: Social Software for your complete HRM process!From HIRE till FIRE: Social Software for your complete HRM process!
From HIRE till FIRE: Social Software for your complete HRM process!
 
Enterprise social media studiedag hogescholenraad
Enterprise social media  studiedag hogescholenraadEnterprise social media  studiedag hogescholenraad
Enterprise social media studiedag hogescholenraad
 
Workshop - Lenig en lerend organiseren met social enterprise software
Workshop - Lenig en lerend organiseren met social enterprise softwareWorkshop - Lenig en lerend organiseren met social enterprise software
Workshop - Lenig en lerend organiseren met social enterprise software
 
Enterprise Social Media
Enterprise Social MediaEnterprise Social Media
Enterprise Social Media
 
Network Economy Congres Microsoft Nieuwe Werken Sessies 15 10 2008 Pu...
Network Economy Congres   Microsoft   Nieuwe Werken Sessies   15 10 2008   Pu...Network Economy Congres   Microsoft   Nieuwe Werken Sessies   15 10 2008   Pu...
Network Economy Congres Microsoft Nieuwe Werken Sessies 15 10 2008 Pu...
 
HRCongres dag 1 - Bart Cambré AMS
HRCongres dag 1 - Bart Cambré AMSHRCongres dag 1 - Bart Cambré AMS
HRCongres dag 1 - Bart Cambré AMS
 
110210 pptsv kennismanagement_socialintranet
110210 pptsv kennismanagement_socialintranet110210 pptsv kennismanagement_socialintranet
110210 pptsv kennismanagement_socialintranet
 
Lotus Connections Als Social Intranet 1.0
Lotus Connections Als Social Intranet 1.0Lotus Connections Als Social Intranet 1.0
Lotus Connections Als Social Intranet 1.0
 
Branie's visie op online samenwerken
Branie's visie op online samenwerkenBranie's visie op online samenwerken
Branie's visie op online samenwerken
 
Porter Novelli Social intranet
Porter Novelli Social intranetPorter Novelli Social intranet
Porter Novelli Social intranet
 
College SIOB Mediacoach - John Leek - April 15th 2013
College SIOB Mediacoach - John Leek - April 15th 2013College SIOB Mediacoach - John Leek - April 15th 2013
College SIOB Mediacoach - John Leek - April 15th 2013
 
Smc040 interneinzetsocialmedia
Smc040 interneinzetsocialmediaSmc040 interneinzetsocialmedia
Smc040 interneinzetsocialmedia
 
Sociaal leren faciliteren cyc pres
Sociaal leren faciliteren cyc presSociaal leren faciliteren cyc pres
Sociaal leren faciliteren cyc pres
 
Presentatie Toogdag 20 November 2009 - Sociale mechanismen in online leercomm...
Presentatie Toogdag 20 November 2009 - Sociale mechanismen in online leercomm...Presentatie Toogdag 20 November 2009 - Sociale mechanismen in online leercomm...
Presentatie Toogdag 20 November 2009 - Sociale mechanismen in online leercomm...
 
ITmoov 2012 - Enterprise Social Networking
ITmoov 2012 - Enterprise Social NetworkingITmoov 2012 - Enterprise Social Networking
ITmoov 2012 - Enterprise Social Networking
 
PhD community TU Delft Sociale Netwerken 22 April
PhD community TU Delft Sociale Netwerken 22 AprilPhD community TU Delft Sociale Netwerken 22 April
PhD community TU Delft Sociale Netwerken 22 April
 
Social media interne communicatie #SMC040
Social media interne communicatie #SMC040Social media interne communicatie #SMC040
Social media interne communicatie #SMC040
 
Interne inzet social media #smc040
Interne inzet social media #smc040Interne inzet social media #smc040
Interne inzet social media #smc040
 
Knowledgemanagement 2.0
Knowledgemanagement 2.0Knowledgemanagement 2.0
Knowledgemanagement 2.0
 
Social media en crm: stappenplan en klantstrategieën
Social media en crm: stappenplan en klantstrategieënSocial media en crm: stappenplan en klantstrategieën
Social media en crm: stappenplan en klantstrategieën
 

Mais de Pim van Wetten

LeasePlan's implemententation for the Social Connections event II
LeasePlan's implemententation for the Social Connections event IILeasePlan's implemententation for the Social Connections event II
LeasePlan's implemententation for the Social Connections event IIPim van Wetten
 
Intranet2.0, the collaborative intranet
Intranet2.0, the collaborative intranetIntranet2.0, the collaborative intranet
Intranet2.0, the collaborative intranetPim van Wetten
 
Intranet2.0 voor ambtenaar2.0
Intranet2.0 voor ambtenaar2.0Intranet2.0 voor ambtenaar2.0
Intranet2.0 voor ambtenaar2.0Pim van Wetten
 
e-office Workshop Virtueel Samenwerken
e-office Workshop Virtueel Samenwerkene-office Workshop Virtueel Samenwerken
e-office Workshop Virtueel SamenwerkenPim van Wetten
 
Kennismanagement in de 21e eeuw
Kennismanagement in de 21e eeuwKennismanagement in de 21e eeuw
Kennismanagement in de 21e eeuwPim van Wetten
 
Work21 with Lotus Connections
Work21 with Lotus ConnectionsWork21 with Lotus Connections
Work21 with Lotus ConnectionsPim van Wetten
 
Social Networking meets Unified Communication
Social Networking meets Unified CommunicationSocial Networking meets Unified Communication
Social Networking meets Unified CommunicationPim van Wetten
 

Mais de Pim van Wetten (10)

LeasePlan's implemententation for the Social Connections event II
LeasePlan's implemententation for the Social Connections event IILeasePlan's implemententation for the Social Connections event II
LeasePlan's implemententation for the Social Connections event II
 
Intranet2.0 workshop
Intranet2.0 workshopIntranet2.0 workshop
Intranet2.0 workshop
 
Social business
Social business Social business
Social business
 
Intranet says no!
Intranet says no!Intranet says no!
Intranet says no!
 
Intranet2.0, the collaborative intranet
Intranet2.0, the collaborative intranetIntranet2.0, the collaborative intranet
Intranet2.0, the collaborative intranet
 
Intranet2.0 voor ambtenaar2.0
Intranet2.0 voor ambtenaar2.0Intranet2.0 voor ambtenaar2.0
Intranet2.0 voor ambtenaar2.0
 
e-office Workshop Virtueel Samenwerken
e-office Workshop Virtueel Samenwerkene-office Workshop Virtueel Samenwerken
e-office Workshop Virtueel Samenwerken
 
Kennismanagement in de 21e eeuw
Kennismanagement in de 21e eeuwKennismanagement in de 21e eeuw
Kennismanagement in de 21e eeuw
 
Work21 with Lotus Connections
Work21 with Lotus ConnectionsWork21 with Lotus Connections
Work21 with Lotus Connections
 
Social Networking meets Unified Communication
Social Networking meets Unified CommunicationSocial Networking meets Unified Communication
Social Networking meets Unified Communication
 

Social Software voor het nieuwe werken: Summerschool van e-office

  • 1. social software voor het nieuwe werken 7/27/2009 Pim van Wetten
  • 2. e-office gestart in 1991 90 professionals work21 great place to work 2de op Emerce top 100 list 2009
  • 3.
  • 4. het nieuwe werken is een visie waarbij recente ontwikkelingen in de informatietechnologieals aanjager gelden voor een beter(e) inrichting en bestuur van het kenniswerk. Het gaat om vernieuwing van de fysieke werkplek(ken), de organisatiestructuuren -cultuur, demanagementstijlen niet te vergeten de mentaliteitvan de kenniswerker en zijn manager.
  • 7. het nieuwe werken begint met… beschikbaarheid juiste technologie een geschikte bedrijfscultuur …een business case vertrouwen in medewerkers een geschikte kantoor omgeving Bron: onderzoek IT Executive naar Het Nieuwe Werken
  • 8. het nieuwe werken begint met… beschikbaarheid juiste technologie een geschikte bedrijfscultuur …een business case vertrouwen in medewerkers een geschikte kantoor omgeving Bron: onderzoek IT Executive naar Het Nieuwe Werken
  • 9. het nieuwe werken begint met… beschikbaarheid juiste technologie een geschikte bedrijfscultuur …een business case vertrouwen in medewerkers een geschikte kantoor omgeving Bron: onderzoek IT Executive naar Het Nieuwe Werken
  • 15. gebruikersparticipatie bloggen becommentariëren profileren/netwerken(Hyves, LinkedIn, Facebook) beoordelen/recenseren(Kieskeurig, Iens, Bol.com) aanraden en waarderen (Digg.com) Wikipedia social bookmarking
  • 16. social softwareencompasses a range of software systems that allow users to interact and share data.
  • 17. uitleg social software aan de hand van 4 C’s
  • 18. Home page Communities Profiles Blogs Activities Wikis Files Dogear
  • 20.
  • 22.
  • 24.
  • 26.
  • 27. usage patterns Stay Informed Individuals benefit from the community/social network by learning from others on a real-time basis Non-disruptive expertise consumption Listen To the wisdom of the crowd Collaborate With my co-workers and peers Establish and maintain professional relationships Reinforce organizational culture and loyalty Organize My work Team work efforts Organizational knowledge and expertise Consume Expertise/Knowledge of Others Establish Expertise Understand who contributes and authors Share Information Contribute for others or one’s self Find/Access Experts Find/Access Information/Answers Communicate With or to an audience Make Connections Establish and maintain business relationships Inquire Seek feedback from others Control Information Flow Self manage information Keep information “out of the inbox” Organize Ad Hoc work
  • 28. what’s in it for me?
  • 30.
  • 32.
  • 33.
  • 34. waarom passen HNW en ESS zo goed bij elkaar?
  • 35. Pim van Wetten business consultant pwe@e-office.com http://twitter.com/pvwetten http://www.linkedin.com/in/pvwetten http://www.slideshare.net/pvwetten

Notas do Editor

  1. e-office is in 1991 opgericht door RS en RH. Inmiddels werken er 110 professionals met het hoofdkantoor in Houten, EOF richt zich op Work21, “het werken in de 21-ste eeuw”. Heel concreet betekent dat faciliteren dat mensen beter kunnen samenwerken en beter kennis kunnen delen in digitale werkomgevingen, onafhankelijk van tijd en plaats, waardoor de productiviteit stijgt en er beter ingespeeld kan worden op markttrends. Wij zien namelijk een aantal trends in de markt: 1. europa kenniseconomie en deze kennis moet binnen bedrijven behouden worden 2. interactie met klanten en partners; creeer betrokkenheid en maak gebruik van elkaars kennis en creativiteit (web 2.0) 3. kredietcrisis; hoe maken we als bedrijf het verschil nu? 4. ontgroening en vergrijzing : intranetOp al deze trends kan door bedrijvenbeteringespeeldworden door kennisdeling en samenwerking, zowel intern als extern.Bedrijvenzijnveelalgericht interne processenbetertelatenverlopen, maar de mensenzijn de schakel die de vertalingkunnenmakentussen de externemarkttrends en de interne processen.E-office probeertzelfhierinvolledig het goedevoorbeeldtegeven door doormiddel van de laatstetechnologiemensenkennistelatendelen en telatensamenwerken, ofafhankelijk van tijd, plaats of technologie. Mede daardoorhebbenwij al 2 keer op rij de “Great place to work” award mogenontvangen. Daarnaastzijn we voor 2008 als 2e geindigd op de top 100 lijst van Emerce, bekendereconcurrentenalseenAtos, CapGeminiachteronslatend.
  2. Welke diensten levert e-office?
  3. Visie:Die manier van werken waarbij het soort werk – kenniswerk- en het soort werken – de kenniswerker – optimaal op elkaar zijn afgestemd, zodat de benodigde resultaten gehaald worden: substantiele en duurzame productiviteitsverbetering van de kenniswerker met daaraan gekoppeld een beter welzijn en een betere balans in werk/leven voor diezelfde kenniswerker
  4. Kenniswerk is in grotere mate tacit(hoofdwerk)Voorbeelden:een klant die een contract ondertekenteen idee voor een nieuw product of dienst
  5. Grootste verdienste van het mngmt in de 20e eeuw is de vijftigvoudige verbetering van de productiviteit van de fabriekswerker.De grootsteuitdaging van het managment voor de 21e eeuw is om de productieviteit van de kenniswerker op een vergelijkbare wijze te verbeteren. Drucker 2000
  6. minder vierkante metersflexplekken kantoor is plek om te ontmoetenVeldhoen vuistregel 7 werkplekken op 10 medewerkers
  7. communicatie = blogs, fora, uc en microblogging
  8. cooperation: social bookmarking, social filesharing, communitiescooperation = supports informal working, no pre-defined goals, info is shared as needed
  9. Collaboration bestaat uit Wiki’s en Activities
  10. Connecting to people en content via: signals (RSS) tagssocial networking searchmashups
  11. look smarterorganise myselfbuild my reputationcreate knowledge threshold (look in my blog first before asking me a question)
  12. Gedrageerste drie worden competenties genoemd
  13. De structuur, cultuur en leiderschap maken de organisatie blz 86
  14. openheidvertrouwenmodel nieuwe organisatie vs netwerkmodelvrijheidwebgebaseerdvan buitenaf (thuis bereikbaar)read write webbereikbaar (telefoon, IM, e-mail)cultuur past (regels, normen en waarden, gewoontes)