El documento describe los derechos y deberes del anunciante en la publicidad según la ley general de publicidad. El anunciante tiene el derecho de controlar las campañas publicitarias contratadas y exigir cambios si no cumplen con lo acordado. También tiene derecho a reclamar daños si la agencia no cumple. Entre los deberes del anunciante están utilizar los materiales publicitarios solo para lo acordado y respetar los derechos de propiedad intelectual de terceros.

1. La Publicidad. Segundo día
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2. Derechos del Anunciante
La normativa que regula toda la actividad publicitaria es la denominada Ley General de la Publicidad. En esta se establecen
los derechos y deberes de los representantes que integran la industria publicitaria.
El anunciante tiene derecho a controlar la ejecución de la campaña contratada. Para garantizar este derecho, las
organizaciones sin fines lucrativos constituidas legalmente de forma tripartita por anunciantes, agencias y medios podrán
comprobar la difusión de los medios publicitarios y en especial las cifras de tirada y venta de publicaciones periódicas.
Igual el anunciante deberá abstenerse de utilizar para fines distintos a los pactados cualquier idea, información o material
publicitario suministrado por la agencia, se dice que “la misma obligación tendrá la agencia respecto de la información o
material publicitario que el anunciante le haya facilitado.
Si la publicidad no se ajustase en sus elementos esenciales a los términos del contrato o las instrucciones expresadas por el
anunciante, este podrá exigir una rebaja en la contraprestación o una repetición total o parcial de la publicidad presentada
Si la agencia de forma injustificada no realiza, la prestación comprometida o lo hace fuera del término establecido, el
anunciante podrá resolver el contrato y exigir la devolución de lo pagado, así tendrá derecho a reclamar daños y perjuicios
por los daños causados.
Finalmente, el anunciante está amparado por las leyes mercantiles en la relación a los contratos con proveedores y asesores
de comunicación (agencia de publicidad, central de medios, y otros proveedores del sector.)

3. Deberes del Anunciante
El anunciante deberá abstenerse de utilizar para fines distintos de los pactados cualquier idea , información o material
publicitario facilitado por su agencia.
En caso que por razones injustificadas el anunciante resolvería la no realización de la campaña solicitada, la agencia podrá
reclamar indemnización y perjuicios. Esta circunstancia se repite si el afectado es el medio publicitario seleccionado.
El anunciante debe identificarse claramente así como proporcionar de forma clara y accesible, todas aquellas informaciones
que resulten exigibles de acuerdo a la legislación vigente.
Los anunciantes deben informar del precio o especificar donde esta esa información disponible.
Existen la obligación de respetar los derechos de propiedad intelectual e industrial de terceras personas distintas al
anunciante.

4. Qué Comunicar
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5. El Anunciante: Modelo de relación.
Para entender la función de la comunicación publicitaria y comercial esta basada en la intención del emisor.
“El anunciante debe tener un plan , a ser posible estratégico”. Keniche Ohmae
Cliente
Corporación
Competencia

6. El Anunciante, y su ventaja competitiva
“La ventaja competitiva, radica en la diferenciación positiva”. Eduardo Liria
Debemos trabajar en una definición estratégica basada en la búsqueda de los puntos fuertes de la organización. Pero sin
descuidar nuestras debilidades, con la clara vocación de encontrar soluciones a los problemas de debilidad. Finalmente
“mirar y observar” nuestro entorno y competencia.
La definición de cuales son los segmentos de clientes ( con perfiles y
Cliente “ nuestra cartera” necesidades y objetivos similares) es una premisa determinante en esta
orientación estratégica.
Omahe propone realizar la segmentación del mercado de clientes por :
OBJETIVOS Y COBERTURA.
Esta es la base de toda estrategia : Conocer, Conocer, Atender y Servir al
cliente.
Competencia“
Competencia“ nuestro entorno”
Estas estrategias se apoyan en la búsqueda de encontrar nuestra
ventaja competitiva en la buscar la diferenciación frente a la
competencia. Analizar el entorno y trabajar en diferenciarse.
Precio, Volumen y Costes. Imagen, Marca y Servicio.
Orientar nuestra estrategia a nuestra capacidad de producción, a
Corporación “ nuestra capacidad” nuestra oferta de productos, al diseño y calidad de los mismo.

7. Mapa de Comunicaciones Empresariales
Identidad
Patrocinio
Señaletica Corporativa
Merchandai
Arquitectura sing
Corporativa Comunicación
Comercial
Comunicación Packaging
Interna
Comunicación
Editorial
Comunicación
Comunicación Publicitaria
Institucional
RRPP

8. Como Comunicar
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9. El Anunciante: Como Comunicar.
El paso siguiente tras definir cuales son nuestros objetivos de
comunicación, sería definir el como hacerlo, el donde
hacerlo y el cuando hacerlo.
Vamos a proponer un método tradicional. La comunicación
por objetivos.

10. La Organización
1 La Persona
Quién
Opinante Externo
Contenido Base
2 Qué
Contenido Especifico
Clientes
Socios
Motivaciones
Patrocinadores, Instituciones
3 Colaboradores
A Quién Periodistas
Otros
Captación
Objetivos Cualitativos
Marca
4 Con Qué Objetivos Objetivos Cuantitativos
Imagen
Posicionamiento
Información Comercial
Información Corporativa
5 Cómo Creatividad
Planificación
Estrategia
Medios
Tono
Lenguaje
6 Con Qué Inversión
Humana
Cuantificar
Técnica
Temporal
7 Con Efectos Financiera
ROI
Evaluación

11. El sistema del Anunciante
Definición Ejecución Evaluación
Plan Marketing Plan Comercial
Análisis de Mercado
Vs. Mercado
Análisis de Competencia
Plan estratégico Objetivos Medición Impactos
Plan de Clientes Fuentes Externas / Internas Rendimiento Ventas
Plan Corporativo
Estructura Tarifaría
La Marca
Mejora de Servicio
Distribución
Definir los objetivos
de Comunicación
Distribución del presupuesto
Diseñar el mensaje
Selección de Medios
COMITÉ COMERCIAL & MARKETING Negociación
Documentos de Trabajo:
COMITÉ DE DIRECCIÓN
- Plan de Marketing, Seguimiento al plan de ventas
Documentos de Trabajo:
- Plan de Comunicación Comercial :
- Plan de Marketing, Equipo: Dirección Comercial & MK
- Equipo de Directivos - Jefe de Ventas Nacional
- Jefe de Ventas Internacional SEGUIMIENTO PLAN DE COMUNICACIÓN COMER.
- Jefa de Imagen & Medios Equipo: Dirección Comercial & MK
- Jefa de MK Inteligente - Jefa de Imagen & Medios
- Periodicidad Anual - Jefe de Canales On Line Periodicidad: Trimestral ( actualización del BI.COM´07)
Periodicidad: último trimestre año anterior Seguimiento : martes semanal
Seguimiento : último viernes de C/M. Ubicación Despacho Dirección
Ubicación Sala de Juntas
Acta: Actualización del Plan