Material de apoyo utilizado por antiago Bustelo, Coordinador General del capítulo local de IxDA (Asociación de Diseño de Interacción) y Coordinador Regional de IxDA América Latina. en el marco del Desayuno Mensual de la CACE, tema del mes: "En busca de la fórmula para aumentar las conversiones y “transformar” usuarios en clientes”.
Para mas informacion ingresar en: www.comunidadebusiness.com. Seguinos en twitter @einstituto
QUE ES LIDERAZGO Y SUS CARACTERISTICAS Y ESPECIFICACIONES
Diseño de Interacción Experiencia de usuario y negocios by Santiago Bustelo
1. Diseño de Interacción
Experiencia de usuario y negocios
Santiago Bustelo • icograma.com
Presentación bajo licencia Creative Commons
Atribución 2.5 Argentina
MEMBER
http://creativecommons.org/licenses/by/2.5/ar
3. Diseño de Interacción
• Define el modelo de operación de
productos interactivos para lograr
mejores experiencias para la
mayor cantidad de usuarios.
diseño de interacción • 3
4. Resultado comercial
PÚBLICO POTENCIAL Mercado potencial
x
% GENTE QUE LLEGA AL SITIO = Visitas
x
% CONVERSIONES = Usuarios activos
x
% VISITAS RECURRENTES = Operaciones
x
$ POR OPERACIÓN = RESULTADO COMERCIAL
diseño de interacción • 4
5. El usuario en rol activo
Modelo del negocio
diseño de la
Operación
del usuario
diseño de la
Experiencia
del usuario
diseño de interacción • 5
8. Modelo de negocios de comida rápida:
bajo costo, alta rotación
• Optimización de procesos
• Oferta limitada
• Usuarios como parte del sistema
• Autoservicio
• No sobremesa
diseño de interacción • 8