Las plataformas sociales mas utilizadas en latinoámerica y en el mundo, casos de éxito y buenas prácticas

1. SOCIAL MEDIA
Redes más populares…
!
!

2. Redes Sociales:
Algunas de las redes sociales mas populares en Latam

3. La red social
omnipresente
850Millones de usuarios
en todo el mundo

4. 50% de sus usuarios se conectan
todos los dias
!
! - Es la red social que cubre el
rango demográfico más
amplio.

9. Como usan las marcas
Facebook para vincularse
con la gente?

12. Red Bull:
El contenido
es el REY.
La marca le
brinda a sus
seguidores
contenido “cool”
como una buena
excusa para ser
tema de discusión
y compartido con
sus amigos.

16. Recompensa
a tus Fans
La marca le brinda
a sus fans mas fieles
la posibilidad de ser
protagonistas
destacandolos en el
cover de la marca

20. Oreo:
Co-creacion.
La marca le
brinda a sus
seguidores
contenido “cool”
como una buena
excusa para ser
tema de discusión
y compartido con
sus amigos.

25. Nike:
Captura el
momento.
La marca postea
en Facebook las
fotos generadas
por sus seguidores
bajo el hashtag
#makeitcount

29. Coca Cola:
La historia de
una marca.
Coke le cuenta a
sus seguidores la
rica historia de
su marca
cronológicamente

33. Chrysler:
Gamification.
La marca invita a
sus fans a
participar de
concursos y
juegos

38. Ades:
Personajes.

39. Ades en el
último año
fue creando
diferentes
personajes
como
anfitriones de
su fan page.
Esta es Adela
la adivina.

41. La Mona Lisa y el gran libro
de Los Records Ades

46. Kraft Macaroni & Cheese:
Personajes.
Con motivo
de su 75
Aniversario la
marca invito
a dos
señoras de
esa edad
para ser
anfitrionas de
la fan page.

49. Facebook basics:
- La marca es un narrador de historias,
estas historias reemplazan los clasicos
avisos publicitarios
- Facebook suele ser el epicentro de crisis
de marca, se debe tener un plan de
crisis ante cuestiones presentes, o
futuras…

50. 100Millones de usuarios
en todo el mundo

51. Para que sirve
Twitter?
!
!

52. Expandir mi red social
!
!

53. Aprender de los
influenciadores
!
!
- De que están hablando?
- Cuales son las últimas novedades
/ tendencias de la industria?
- Que leen?

54. Informarnos sobre
las últimas noticias
!
!

56. Twitter en el mundo
!
!

57. Twitter corporativo
!
!
77% de las 100
empresas Top
del mundo tiene
cuentas de
Twitter
!
!

58. Twitter corporativo
!
!
Las empresas
usan sus
cuentas de
Twitter con
diferentes
fines:
!
!

59. Queremos hacer negocios
con personas,
no instituciones
!
!

61. Que formatos
publicitarios brinda Twitter?
!
!
Hace dos años, la red social
comenzó a ofrecer sistemas
publicitarios:
- Promoted Tweets
- Promoted Accounts
- Promoted Trends

62. Tweet de luto:

64. La cuenta de Twitter mas
democrática del mundo.
Curators of Sweden:
A través de este programa cada
semana la cuenta oficial de Twitter de
Suecia @Sweden es moderada por un
ciudadano diferente.
De esta forma se logra la promoción
turística del país desde el punto de vista
de ciudadanos Suecos con puntos de
vista y estilos de vida muy diferentes.

65. La cuenta de Twitter mas
democrática del mundo.

66. El primer comercial en Twitter

69. 80
per
cent
of
under
25-­‐year-­‐olds
Tweet
and
Facebook
while
watching
TV
Twitter: una nueva
dimensión para ver TV
50% de los usuarios de Twitter lo usan
para dialogar de sus programas favoritos

70. La TV se volvió social.
Esto le permitió poder reinventarse y ser de algún
modo más interactiva

75. ¿Por qué Pinterest?
Existe un movimiento que está tomando
cada vez más fuerza online en el que los
usuarios se convierten en verdaderos
curadores de contenido visual.

76. ¿Por qué Pinterest?
Los usuarios estan usando esta
plataforma como una “wish-
list” o libreta de intereses e
inspiración.
Esto le permite a las marcas
entender que cosas inspiran a
los usuarios y cuales son los
productos que más desean.

79. Es un corcho virtual
que permite a los
usuarios organizar y
compartir las cosas
lindas e interesantes
que encuentran
online

80. Pinterest Basics:
Una imagen Compartir un Un set de pins Guarda una imagen
agregada Pin con los usualmente de un sitio y lo agrega
a Pinterest seguidores organizados a uno de tus pinboards
del usuario por temas (viajes,
moda, etc)

81. Un board es un set de pins, puede ser
creado sobre cualquier tópico como
paisajes, lista de deseos, gente, etc...

82. Approach básico
Demasiados pins / poca variación de contenido
!

83. Mejor
No solo sus propias cosas / capturan momentos
!

84. No solo su producto / recetas, citas, consejos…
!

85. No solo su producto / deco, tips, citas, recetas
!

87. ¿Que puede un
usuario hacer en
Pinterest?
- Curar contenido
- Compartir imagenes
- Bookmark articulos e imagenes
- Organizar las cosas que mas te
gustan
- Compartir Pins en Facebook &
Twitter
- Seguir a otros pinners
- Seguir a otros boards

88. ¿Que puede hacer
una marca en
Pinterest?
Las marcas deben usar esta red social
para mostrar el estilo de vida que la marca
promueve, no sólo mostrar sus productos o
autopromocionarse.
A
pinboard
of
a
few
of
your
shoes
interspersed
with
images
of
places
those
shoes
could
take
you,
however,
is
the
direcBon

89. Por ejemplo, que tipo de contenido
deberia pinear una marca de zapatos?
No sólo sus
diferentes
modelos de
zapatos, sino
también…

91. ¿Que puede hacer
una marca en
Pinterest?
- Llevar tráfico a su sitio
- Interactuar con sus clientes y entender mejor
cuales son las cosas que ellos mas les gusta
- Aumentar el awareness de la marca
- Hacer tu marca interesante y aspiracional

92.
Que marcas podrían
estar en Pinterest?

93. Empresas de todas las industrias que puedan
compartir imágenes cool e inspiradoras.

95. Fashion, marcas aspiracionales, estilo de vida…

96. Instituciones involucradas en acciones
de responsabilidad social

97. E incluso personalidades políticas…

98. http://pinterest.com/marianatrindade/
http://www.pinnerstofollow.com

99. Todos podemos
ser artistas…
y contar historias a
través de fotografías…
50Millones de usuarios

100. Instagram:
Las imágenes trascienden
todo tipo de lenguajes y
evocan a las emociones de
forma directa permitiendo
a las marcas humanizarse a
través de las fotografías.

101. Instagram:
Las marcas pueden interactuar con
los consumidores creando
imágenes de la marca y alentando
a la creación de contenido por
parte de los propios usuarios.
Su poder reside en la
convergencia entre lo
móvil y lo social

102. Instagram:
Conectandose con otras
redes sociales facilmente y
descubrimiento de
contenido a través de
hashtags las marcas
encontraron varias formas
innovadoras de contar
historias a través de
fotografías

104. Campaña:
"What Makes Love True”
Instagram fue clave
para lograr el clima
que la marca
necesitaba para su
campaña

105. Campaña:
"What Makes Love True”
Instagram permite que
aplicaciones de terceros
puedan interactuar con la
platafoma, por lo que si una
marca quiere crear sus filtros
personalizados puede incluirlos
en la aplicación de su marca y
conectarla con esta plataforma.

106. Campaña:
"What Makes Love True”
Tiffanys creo tres
filtros que
permitieran darle a
su campaña el
clima esperado

107. Campaña:
"What Makes Love True”
Los usuarios podia contar sus historias de amor
en el sitio y subir sus fotos “instagrameadas”

108. Campaña:
"What Makes Love True”
Simplemente taggear sus fotos desde
Instagram incluyendo el hashtag: #TrueLovePictures

109. American Airlines: "Get Mobile Get Moving”
La campaña parte de la premisa que el viajar y las fotografías son dos
conceptos que estan muy conectados.
La empresa publica
una foto temática
por semana
invitando a los
usuarios a subir sus
fotos via Instagram
bajo el hashtag
#Aapic para
participar en
concursos

110. American Airlines: "Get Mobile Get Moving”

111. Red Bull
Llevó el contar historias
visualmente a otro nivel
con su contenido
fotográfico de gran nivel
para reforzar los atributos
de la marca.
Instauró múltiples
hashtags que representan
diferentes tipos de
contenido propio y de
otros usuarios para
generar dialógo y
humanizar la marca

113. Incluso creó un sitio en el que aparecen todas las fotos que
los usuarios compartieron bajo el hashtag #ShareYourWings

114. Incluso creó un sitio en el que aparecen todas las fotos que
los usuarios compartieron bajo el hashtag #ShareYourWings

115. Good Belly Project
Con su slogan: “Sacá una foto y
llena una panza”
Este proyectó logró unir dos
pasiones: el placer por la comida
y el ayudar.
Por cada foto que los usuarios
sacaban mencionando a un
restaurante, ese restaurante
donaba 1USD para alimentar un
chico en Africa
#goodbellyproject

118. Geolocalización social

119. Es una guía digital de la
ciudad que brinda tips y
recomendaciones de los
lugares que deberias visitar
basado en las sugerencias
de tus amigos.

120. “Check-in specials”
“Newbie special”
“Mayor specials”

121. 12% de los usuarios de
smartphones usa servicios
de geolocalización

122. 20% de los usuarios de
servicios de geolocalización
hacen check in diariamente

123. Que esperan los
usuarios de los
servicios de
geolocalización
social?

124. Muchos restaurantes
premian a sus más
fieles seguidores por
hacer check-in en
sus locales

125. Bakano por ejemplo
con tu check-in te
regala una porción
de papas fritas

126. Búsqueda del tesoro en tiempo real

127. BLOGS
!
!

128. Blog corporativo
Múltiples beneficios
1-Lenguaje más cercano al público
2- Construir comunidad
3- Mejor posicionamiento web (SEO)
4- Atraer tráfico a la web de la empresa
5- Comunicación directa

129. Blog corporativo
Múltiples beneficios
6- Creación de marca
7- Viralidad
8- Posicionamiento frente a la competencia

132. 120M illones de visitas x mes

140. - 135 millones de usuarios
- Orientada para negocios y profesionales

146. 490 millones de usuarios

147. 24
HORAS.
La cantidad de videos
Subido a YouTube cada minuto.
ESO ES 6 VECES EL
VOLUMEN DEL AÑO PASADO

148. 2.9 BILLONES.
El número de videos vistos por dia en YouTube.

153. Historias Sociales
Crowd-created stories Historias sociales

156. hDp://storify.com/courtneyhazleD/goodbye-­‐norma-­‐jean

157. hDp://storify.com/storify/10-­‐eye-­‐popping-­‐olympics-­‐photos