El documento presenta información sobre el ciclo PHVA (Planificar, Hacer, Verificar, Actuar) como un modelo de mejora continua. Explica que el ciclo PHVA se utiliza para gestionar procesos como auditorías, revisión por la dirección, análisis de datos y gestión de recursos. También describe cómo el ciclo PHVA se aplica en las diferentes etapas de planificación, ejecución, verificación y acción correctiva de un sistema de gestión de seguridad y salud ocupacional certificado con la norma OHSAS 18

1. Planeación: Fundamento
teórico: Administración,
bases de aplicación: PHVA
Psi.Vanessa Soto Gogue

2. ANÁLISIS Y SOLUCIÓN DE
PROBLEMAS
CICLO PHVA

3. INTRODUCCIÓN
OBJETIVOS
• Conocer la historia y el ciclo del PHVA
• Conocer el proceso PHVA, de acuerdo con la
norma OHSAS 18001
• Aplicar el modelo a la solución de problemas
relativos a Salud Ocupacional

4. CICLO DE MEJORA CONTÍNUA -PHVA-
El ciclo de mejora continua “Planificar- hacer-Verificar-Actuar”
hacer-Verificar-Actuar
fue desarrollado inicialmente en la década de 1920 por Walter
Shewhart, y fue popularizado por W, Edwars Deming. Por esta
razón es frecuentemente conocido como el “Ciclo de Deming”.
El concepto de PHVA es algo que está presente en todas las áreas
de nuestra vida profesional y personal, y se utiliza continuamente,
tanto formalmente como de manera informal, consiente o
subconscientemente, en todo lo que hacemos. Cada actividad, no
importa los simple o compleja que sea, se enmarca en este ciclo
interminables.

5. CICLO DE MEJORA CONTÍNUA -PHVA-
Dentro del contexto de un Sistema de Salud Ocupacional, el PHVA
es un ciclo dinámico que puede desarrollarse dentro de cada
proceso de la organización y en el sistema de procesos como un
todo. Está íntimamente asociado con la planificación,
implementación, control y mejora continua.
El diseño, implementación, desarrollo y la mejora continua de los
sistemas de gestión de salud ocupacional puede lograrse aplicando el
concepto de PHVA en todos los niveles dentro de la organización,
esto aplica por igual a los procesos estratégicos de alto nivel, tales
como la planificación de los Sistemas de Gestión de S.O o la revisión
por la dirección, y a las actividades operacionales simples llevadas a
cabo como una parte de los procesos de Salud Ocupacional.

6. CICLO DE MEJORA CONTÍNUA -PHVA-
El enfoque basado en procesos indica que todos los procesos
como las auditorias internas, la revisión por la dirección el
análisis de datos y el proceso de gestión de recursos, entre
otros, pueden ser gestionados utilizando como base el ciclo de
mejora continua PHVA. La implementación del ciclo PHVA
puntual o como un todo se muestra esquemáticamente a
continuación.

8. CICLO PHVA
Responsable
Entradas Salidas
PROCESO
Planear Hacer Verificar
Actuar
Ciclo de la Mejora
Recursos
8

9. MODELO PHVA
MEJORA CONTINUA DEL
SISTEMA DE GESTIÓN DE LA CALIDAD
Ciudadanos, usuarios, contribuyentes y
Ciudadanos, usuarios, contribuyentes y
Responsabilidad
Percepción
de la Dependencia
Medición,
electores
electores
Gestión
análisis y
de recursos mejora
Entrada Realización
Salida
del Servicio
Requisitos Servicios
9

10. 10

11. CICLO PHVA
Gestión de Procesos
Planear Hacer
Controlando
Direccionamiento
Estratégico
Mejorar Verificar
11

12. CICLO PHVA
Determinación de los
OBJETIVOS
deseados
PLANEAR
QUE HACER para
alcanzarlos
adecuadamente
12

13. CICLO PHVA
TIPOS DE PLANES
PROGRAMAS MÉTODOS
Conjunto integrado de Planes que detallan como
planes relacionados, con una actividad debe ser
asuntos diferentes entre sí ejecutada hasta en sus mas
mínimos pormenores
PROCEDIMIENTOS
NORMAS
Planes que prescriben la
reglas para definir lo que
secuencia cronológica de
se debo o no hacer
las tareas por ejecutar
13

14. CICLO PHVA
PRINCIPIOS DE LA PLANEACIÓN
DEFINICIÓN DEL
OBJETIVO FLEXIBILIDAD
La planeación debe ser El plan debe ser
flexible y elástico con el
realizada en función del
fin de poderlo adaptar a
objetivo que se pretende
situaciones imprevistas
alcanzarla
14

15. CICLO PHVA
Determinar las
responsabilidades para la
ejecución de los planeado
Definir y proveer los
HACER recursos necesarios para el
cumplimiento del plan
Desarrollar las acciones
definidas en el plan
Documentar y registrar las
acciones desarrolladas
15

16. CICLO PHVA
Establecer mecanismos de
seguimiento y verificación
Establecer indicadores y
modelo de evaluación
VERIFICAR
Efectuar seguimiento del
cumplimiento de lo
planeado
Documentar y registrar los
resultados obtenidos
16

17. CICLO PHVA
Ante las desviaciones
observadas, establecer
acciones correctivas
ACTUAR Definir posibilidades de
mejora
Documentar y registrar
17

18. ELEMENTOS DE LA NORMA OHSAS 18001
4..1 Revisión inicial
4.2 Política de seguridad
4.3.1 Evaluación de riesgos
4.3 PLANIFICACION 4.3.2 Requisitos legales
4.3.3 Objetivos
4.3.4 Programas
4.4.1 Estructura y responsabilidad
4.4.2 Entrenamiento y competencia
4.4 IMPLEMETACION 4.4.3 Consulta y comunicaciones
Y OPERACION
4.4.4 Documentación del sistema
4.4.5 Control de documentos PHVA
4.4.6 Control operacional
4.4.7 Preparación y respuesta a emergencia
4.5.1 Medición y seguimiento al desempeño
4.5 VERIFICACION Y ACCION 4.5.2 Accidentes, casi- accidentes, acc. correctiva
CORRECTIVA 4.5.3 Registros y Admon de registros
4.5.4 Auditorias
4.6 REVISION POR LA
4.6 Revisión por la gerencia
GERENCIA 18

19. CICLO PHVA EN OHSAS 18001
ETAPA DE PLANEACIÓN DEL
SISTEMA
Riesgos a intervenir
S
• Política de S & SO
I
Política y objetivos • Objetivos de S &
S
de la Organización SO
T
• Programa de S &
Requerimientos E SO
legales a tener en
M
cuenta
A
19

20. CICLO PHVA EN OHSAS 18001
ETAPA DE EJECUCIÓN DEL SISTEMA
Asignación S
Recursos I • Control Operativo
Asignación S • Preparación y
Responsables respuesta ante
T
Competencias emergencias
E
M
Documentación
A
20

21. CICLO PHVA EN OHSAS 18001
ETAPA DE VERIFICACIÓN Y
ACTUACIÓN DEL SISTEMA
Medición del S
desempeño
I • Indicadores de
Accidentes, No desempeño
conformidades y S
AP / AC T • Planes para AP
Registros E • Planes por no
Auditorías M conformidades de
auditorías
Revisión Gerencia A
21

22. SOLUCIÓN DE PROBLEMAS
Peligros y Riesgos
identificados H
Objetivos y Planes
Asignación de Recursos
P
Definición de responsables
Lograr competencias
Desarrollo de controles
Definición de situaciones de
emergencia y formas de
actuación
22

23. SOLUCIÓN DE PROBLEMAS
Efectuar seguimiento
a los resultados
obtenidos
V-A
Desarrollar
auditorías del
proceso
Identificar
desviaciones
Desarrollar planes
de corrección o
mejora
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24. SOLUCIÓN DE PROBLEMAS - EJEMPLO
Lesiones incapacitantes
en miembros superiores
por manejo de
herramientas manuales
Objetivo: Disminuir la proporción de
accidentes con lesión en miembros
superiores, del total de accidentes a un 5%
en Diciembre de 2006
• Programa de Seguridad de Herramientas Manuales
• Programa de Entrenamiento sobre seguridad en
Herramientas Manuales
• Programa de Observaciones Planeadas
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25. SOLUCIÓN DE PROBLEMAS - EJEMPLO
Establecer responsables de la
ejecución de los programas
definidos
Definir competencias mínimas para
el manejo de herramientas
manuales
Asignar recursos necesarios para el
desarrollo de los programas
definidos
Desarrollar y documentar
programas definidos
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26. SOLUCIÓN DE PROBLEMAS - EJEMPLO
•Evaluar impacto del entrenamiento
• Medir nivel de control del programa de seguridad de
herramientas manuales
• Evaluar cumplimiento de medidas de seguridad en el
manejo de herramientas manuales
Generar registros de los procesos de entrenamiento y
observación
Investigar los accidentes con herramientas manuales y
generar acciones correctivas
Efectuar auditoría al Programa de herramientas
manuales y generar acciones de mejoramiento
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27. SOLUCIÓN DE PROBLEMAS - EJEMPLO
Pérdida de capacidad
auditiva por exposición a
ruido en el taller
Objetivo: Disminuir los niveles de
exposición a ruido del taller, por debajo del
60% del TLV
• Programa de Evaluaciones Ocupacionales
• Programa de Vigilancia Epidemiológica de
Conservación Auditiva
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28. SOLUCIÓN DE PROBLEMAS - EJEMPLO
Establecer responsables de la
ejecución de los programas
definidos
Definir competencias mínimas para
el control de ruido
Asignar recursos necesarios para el
desarrollo de los programas
definidos
Desarrollar y documentar
programas definidos
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29. SOLUCIÓN DE PROBLEMAS - EJEMPLO
• Evaluar indicadores del PVE de conservación
auditiva
• Evaluar el nivel de reducción de exposición de los
controles implementados
Generar registros de las Evaluaciones ocupacionales y
el PVE de conservación auditiva
Investigar los casos nuevos de pérdida de capacidad
auditiva y aquellos que aumentaron la pérdida y
generar acciones correctivas
Efectuar auditoría al Programa de conservación
auditiva y generar acciones de mejoramiento
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30. TALLER
Para las operaciones de cada grupo de
participantes, establecer el ciclo PHVA
para el control de riesgos prioritarios

31. GRACIAS POR SU ATENCION
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