Diapositives projetées lors du cours du 8 mai 2010 à la Solvay Business School, abordant les tendances d'évolution du secteur TIC

1. Executive Master in
Management
Cours
« Stratégie en e-Business »
du 8 mai 2010 à la Solvay Business School
damien.jacob@ulg.ac.be

2. PARTIE 1
Contexte technologique
damien.jacob@ulg.ac.be
Version des diapositives : mai 2010

3. Dossier introductif
Quelles évolutions
relevées ces dernières années :
1. en informatique
2. et en télécommunication ?

4. Résumé - Evolutions
Informatique Télécommunication
1. Puissance de calcul 1. Numérisation
2. Décentralisation 2. Réseaux IP
3. Miniaturisation 3. Fibres optiques
4. En réseau 4. GSM
5. Standardisation des 5. GNSS
logiciels
4

5. Etat des lieux des technologies
d’accès à
Accès à Internet - Etat des lieux
connexions fixes
(filaires / non filaires)
connexions mobiles
Avec ou sans fil
5

6. SYNTHESE
Positionnement des différentes technologies sans fil
En fonction de l’usage…
WIFI 6

7. Quelles solutions leur recommander
?
Etude de cas n°1 : Etilux Etude de cas n°2 : Caroplus
- PME familiale, spécialisée dans la - Petite entreprise familiale,
production et la distribution d'étiquettes, assurant la pose de carrelage sur
les systèmes de traçage et la distribution sol et mur.
de matériel vidéo. - Le patron (relations clients,
Selon les domaines: fabricant ou devis) + sa femme (aspects
distributeur + prestataire de services. administratifs) + le fils + 2
- 72 collaborateurs; CA de 23 millions « équipes » de 2 ouvriers
d’euros en 2007 (95% en BtoB, - CA de +- 150 000 € (80% en
directement ou via des revendeurs). BtoB, 20% pour les particuliers)
- 3 sites: Bruxelles, Liège et Luxembourg - Pas d’exportation
+ bureau de représentation à LA (USA).
- Temps important consacré à la
- Orientée depuis plus de 20 ans vers réalisation des devis
l’exportation (3 représentants dédiés à (mesurage,…)
l'export; 50% du chiffre d'affaires),
- Travaille souvent en sous-
- Site Internet de vente en ligne. traitance d’entreprises générales
- Interfaçage informatique entre le site de construction
Internet et l’ERP.
8

8. Essai de prospective à moyen terme
+ Quelles retombées
pour vos sociétés

9. Limites de la prospective
The Internet? We are not interested in it.
The Internet is –and will remain– a marginal
phenomenon.
B. GATES (1993 et 1994)
C.E.O. Microsoft
… tout le monde peut se tromper...

10. Limites de la prospective
Prudence :
Possible phénomène de « Self-fulfilling prophecies »
(Prophéties auto-réalisatrices) impliquant
(inconsciemment ou consciemment ?) les grands
bureaux de conseil technologique et des « gourous ».
Creux de la vague :
11

11. Grandes tendances
1. La convergence (à multiples facettes)
Réseau unique et sans couture (?)
2. Course à la performance… et au bas impact
environnemental
3. Internet : un ordinateur géant virtuel
Fin du PC avec disque dur, programmes,… (?)
4. Applications nomades
« location based services »
5.Internet des objets
… ……
12

12. Essai de prospective
Informatique
1. La convergence
Télécommunication Audiovisuel
CONTENANT CONTENU

13. Convergence entre 3 secteurs
1975 1990
Télécommunications
Audiovisuel
(Téléphone, messages Télédistribution
écrits) (Cinéma,
télévision,
Multimédia radio, vidéo)
Télématique Numérisation
Informatique
(données entreprises, organisations,
1980 presse, livres, etc.) 1985
Source: Francis Balle
14

14. « Métaconvergence »
technologique
Concept de N.B.I.C. (nanotech., biotech., I.T., et
sciences cognitives) : « métaconvergence »
technologique
Rem: Parfois acronyme « BANG » :
Bits, Atoms, Neurons, genes) 15

15. « Métaconvergence »
technologique
16

16. Convergence des réseaux
2 voies de convergence:
1. Convergence téléphonie-Internet réseau unique (« all-IP »)
Décision de Belgacom d’opérer cette évolution / migration (à moyen terme :
+/- 2015) vers un réseau d’accès ‘higt bit rate’ (remplaçant les réseaux PSTN,
ISDN, et les lignes louées basiques).
2. Convergence fixe-mobile
Micro-cellules du réseau GSM (« Femtocellules »)
UMA (intégration du WIFI aux réseaux mobiles)
Terminaux:
– Appareils mixtes (Wifi-GSM) / SIP
– « Box » en entreprise / au domicile
17

17. Convergence des réseaux
Evolutions possibles vers les ‘unified
Communications’ (UC), avec des fonctions
évoluées dépendant du contexte (disponibilité de
l’utilisateur, usage,…)
« always-on » (« en ligne, sans couture »)
18

18. Convergences : 5 facettes
REM: Différentes convergences se dessinent :
1. Convergence opérationnelle, au niveau des réseaux
2. Convergence capitalistique (groupes multimédias)
… remise en question.
3. Convergence commerciale
Vers des offres « multi-play » proposées par un fournisseur
unique (« bundling de services »)
Vers des offres forfaitaires
19

19. Convergences : 5 facettes
REM: Différentes convergences se dessinent :
4. Convergence des médias Internet
5. Convergence des terminaux, liés aux usages et aux lieux :
Au foyer:
tablette tactile et/ou l’écran plat mural
couplé à une télécommande ‘2.0’ /
Dans la poche :
un « couteau suisse » :
Téléphone GSM&VoIP
+ appareil photo
+ GPS
+ accès à Internet
+ lecteur multimédia
+ puce NFC pour paiement
+… 20

20. Retombées en entreprise
1. Convergence de l’informatique et des télécom.
Intégration des flux internes et externes
Télécom
Réseau
PABX
informatique
Réseau
Réseau unique
(technologie IP)
ROUTEUR
VoIP 21

21. Essai de prospective
La convergence :
Retombées dans vos entreprises ?
Réseaux IP, …

22. Essai de prospective
2. Poursuite de la course à
la performance
+ Green IT

23. Le TeraFlops
En 1998 : Intel ASCI RED En 2008 :
•Première machine à 1 TeraFlops
•Actif jusque septembre 2005
•2 nœuds, 12TB de données
9298 processeurs, 114 racks
•230M²
25

24. Essai de prospective
Green IT :
Une préoccupation
dans vos entreprises ?

25. Essai de prospective
3. Internet ordinateur
virtuel géant

26. La virtualisation
Après un mouvement de décentralisation de la puissance
de calcul (du mainframe jusqu’à l’utilisateur) …
Evolution de l’organisation des systemes d’information
PC isolés Ordinateurs en réseau
Mainframe Client/Server
On observe une tendance à recentraliser les capacités de
calcul et de stockage, mais virtuellement (répartition sur
des milliers, voire des millions d’ordinateurs)
28

27. Evolution de l’architecture
informatique
« Cloud computing » ☺ Avantages pour
l’entreprise
SaaS (Software as a (brainstorming de 5
minutes : groupes 1+2;
service) : abonnement à groupes 3+4; groupes
une application 5+6)
accessible en ligne
Inconvénients
(brainstorming de 5
minutes : groupes 7+8;
groupes 9+10; groupes 11
+12+13)
29

28. Evolution de l’architecture
informatique
« Cloud computing » ☺
Accès partout
Travail collaboratif, mais
SaaS (Software as a une seule version
service) : remplacement Facilité d’ « entretien » :
sauvegarde, mise à jour,…
par un abonnement à une
application accessible en Rentabilisation des
capacités
ligne. Indépendance du système
Plus besoin d’acquérir d’exploitation
une licence et d’installer
un logiciel Criticité d’Internet
(tempête, attentats,…) et
bilan énergétique
30

29. Retombées en entreprise:
Les applications, de plus en plus situées
dans les nuages, supplantent les
supports (hardware et software)
Moins d’investissement, plus de dépenses de
fonctionnement (abonnements,…)
Parc informatique beaucoup plus simple à gérer:
fin des problèmes d’installations et de mises à
jour de logiciels,…
Par contre, dépendance extérieure, et quelques
casse-têtes juridiques
31

30. Essai de prospective
« SaaS :
Un usage dans vos entreprises ?

31. 3 voies d’utilisation d’applications
Pour la distribution d’applications standardisées :
1. La voie propriétaire :
applications à installer sur son ordinateur, développées par
des groupes qui ont réussi à imposer leur standard
2. La voie « libre »
émulation de miliers de contributeurs travaillant en mode
collaboratif
3. La voie « SaaS »,
mise à disposition (contre location ou contre publicité)
d’applications accessibles en ligne
33

32. L’ordinateur du futur
L’ordinateur du futur serait très simplifié :
Il ne serait doté que d’un navigateur Web ! ;- )
Par contre il embarquerait plusieurs solutions d’accès à
Internet: prise Ethernet + WIFI / WiMax + carte SIM
pour accès 3G /4G + ?
Aucun programme . Ceux-ci seraient accessibles en
mode SaaS, en ligne, gratuitement (…tant que la bulle autour de
la pub en ligne n’a pas explosée…)
Même la suite « MS Office » serait gratuite, mais, pour éviter des messages
publicitaires à la fin de chaque document, il faudra s’abonner…
Aucun stockage de fichiers: tous seraient dans les
« nuages »
?! 34

33. Essai de prospective
4. Développement des
applications nomades

34. Applications nomades
Développement de « location based services », s’appuyant:
1. sur les technologies mobiles de communication
2. sur les technologies de « géolocalisation » (triangulation
via antenne GSM, puces GPS, mais aussi accéléromètres)
3. sur la représentation visuelle (« réalité augmentée »)
4. sur la reconnaissance visuelle 2D, 3D (identification de
faciès, de bâtiments,…)
Promoteurs :
Des grands moteurs de recherche
Des opérateurs de réseaux GSM
Des équipementiers (Apple, Nokia,…)
36

35. Applications de localisation
http://www.cookingcapsules.com/
découvrir et de partager des bonnes adresses
(Appli sur iPad par ‘Dismoioù’) 37

36. Applications proposées
pour les smartphones

37. Applications proposées pour les smartphones
équipés d’une camera:

38. Réalité augmentée

39. Retombées en entreprise:
1) Au niveau de l’organisation :
Les murs de l’entreprise s’abattent :
1. sous-traitance, voire l’entreprise virtuelle
2. télétravail / travail nomade
2) Au niveau du marketing et du commerce
Marketing ciblé en temps réel
des résultats de recherches simples seraient fournis, filtrés et
personnalisés à partir de données de localisation et d’
authentification de la personne (applications de sécurité, de
santé, de crédit / paiement).
Approche commerciale « click-to-act »
41

40. Vers un ‘professionnel nomade’…
Abandonnera-t-il son PC à la plage ? 42

41. Essai de prospective
Applications nomades :
Des usages / retombées
dans vos entreprises ?

42. Essai de prospective
5. Vers l’Internet des objets

43. Machine to Machine
(ou « Internet des objets) »
Multiplication attendue d’objets capables de :
produire,
stocker
et échanger
de l’information numérique, de plus en plus en dehors
de toute intervention humaine.
Evolution vers une ère « Machine to Machine », avec
une généralisation des interactions entre machines
45

44. Machine to Machine
(ou « Internet des objets) »
Combinaison de 3 éléments favorables:
1. Poursuite de la tendance à la miniaturisation
L’informatique sort de son pré-carré (l’ordinateur) avec
l’informatique embarquée
2. Combinaison de plusieurs technologies :
1. Localisation en temps réel: RTLS (Real-time locating systems)
2. Identification (Puces et lecteurs RFID :Radio Frequency
Identification)
3. Mesures électroniques (capteurs miniatures)
4. De connexion sans fil (UMTS, NFC :Near Field Communication)
3. Migration vers l’IPv6 : une adresse IP unique pourra être
décernée à des milliards d’objets Internet des objets 46

45. Machine to Machine –
Environ 200 000 cartes SIM embarquées en
Belgique (mi-2008). Principal acteur : Mobistar –
Orange Business Service (50%).
Marché de 2.5 Md€ en Europe en 2009
Usages :
télésurveillance de locaux,
Localisation et maintenance de machines (ex: parc
locomotives SNCB)
info trafic
télé-secours, alarmes voitures de luxe
Télémesure : relevés automatiques de compteurs
contrôle des joueurs de Bingo
alimentation de cadres photos numériques
47

46. Essai de prospective
L’Internet des objets :
des applications dans vos
entreprises ?