Slide for Twitter marketing training at kindaiproject ubonratchatani public library

1. Marketing
การตลาดยุคใหมกบการใช
การตลาดยคใหม่ กับการใช้ Twitter
นายเมฆินทร์ ลิขิตบุญฤทธิ
วันที 5 มีนาคม 2554
ศูนย์ ความรู้ กนได้ ณ ห้ องสมุดประชาชนจังหวัดอุบลราชธานี
ิ

2. Introduction
@Ylibraryhub
libraryhub
ทําความรู้ จักกับ Twitter กันหน่ อยดีกว่ า แถมด้ วย
ข้ อมูลและตัวเลขทีน่ าสนใจเกียวกับ Twitter

3. Twitter คออะไร
T itt คืออะไร
@Ylibraryhub
libraryhub
การส่ งข้ อความหรื อประโยคแบบสันๆ ภายใน
ๆ
140 ตัวอักษร โดยบอกว่ า "คุณกําลังทําอะไร"
"กําลัังเกิดอะไรขึน" เพือใ ้ เพือนทีตดตามคุณ
ํ ิ ไ ึ ื ให้ ื ี ิ
(Following) ได้ ร้และรั บทราบ
ไดรู ละรบทราบ
การตลาดยุคใหมกบการใช
การตลาดยคใหม่ กับการใช้ Twitter
ศูนย์ความรู้กินได้ ณ ห้ องสมุดประชาชนจังหวัดอุบลราชธานี

4. การตลาดยุคใหมกบการใช
การตลาดยคใหม่ กับการใช้ Twitter
ศูนย์ความรู้กินได้ ณ ห้ องสมุดประชาชนจังหวัดอุบลราชธานี

5. Alexa 2011
Al 2011
การตลาดยุคใหมกบการใช
การตลาดยคใหม่ กับการใช้ Twitter
ศูนย์ความรู้กินได้ ณ ห้ องสมุดประชาชนจังหวัดอุบลราชธานี

6. Update
2010
การตลาดยุคใหมกบการใช
การตลาดยคใหม่ กับการใช้ Twitter
ศูนย์ความรู้กินได้ ณ ห้ องสมุดประชาชนจังหวัดอุบลราชธานี

7. การตลาดยุคใหมกบการใช
การตลาดยคใหม่ กับการใช้ Twitter
ศูนย์ความรู้กินได้ ณ ห้ องสมุดประชาชนจังหวัดอุบลราชธานี

8. TOP 5
Twitter
Twitter
Account
การตลาดยุคใหมกบการใช
การตลาดยคใหม่ กับการใช้ Twitter
ศูนย์ความรู้กินได้ ณ ห้ องสมุดประชาชนจังหวัดอุบลราชธานี

9. TOP 5
List
การตลาดยุคใหมกบการใช
การตลาดยคใหม่ กับการใช้ Twitter
ศูนย์ความรู้กินได้ ณ ห้ องสมุดประชาชนจังหวัดอุบลราชธานี

10. การตลาดยุคใหมกบการใช
การตลาดยคใหม่ กับการใช้ Twitter
ศูนย์ความรู้กินได้ ณ ห้ องสมุดประชาชนจังหวัดอุบลราชธานี

11. การตลาดยุคใหมกบการใช
การตลาดยคใหม่ กับการใช้ Twitter
ศูนย์ความรู้กินได้ ณ ห้ องสมุดประชาชนจังหวัดอุบลราชธานี

12. แลวในเมองไทยหละ เป็ นอย่ างไร
แล้ วในเมืองไทยหล่ ะ เปนอยางไร
การตลาดยุคใหมกบการใช
การตลาดยคใหม่ กับการใช้ Twitter
ศูนย์ความรู้กินได้ ณ ห้ องสมุดประชาชนจังหวัดอุบลราชธานี

13. On website
On website
@Ylibraryhub
libraryhub
มาดูส่วนประกอบด้ านในของหน้ า twitter กันดีกว่ า

15. เมนูการตังค่ าและออกจากระบบ
ข้ อความส่ วนตัว
ส่ งข้ อความหรื อทีนี สถิตและข้ อมูลของเรา
ิ
ข้ อความทีมีชือของคุุณ
กลุ่มเพือนๆ ใน List ทีสนใจ
เรื องเดียวกัน
เรองทกาลง
เรืองทีกําลัง Twitter แนะนําให้
แนะนาให
ข้ อความของคนทีเราติดตาม มาแรง ติดตาม (follow)
(Following) ในช่ วงนี คนทีน่ าสนใจ

16. สถิตและข้ อมูลของเรา
ิ
ข้ อความของเราทีเคยโพส

17. Following F ll
F ll i VS Follower
A Follow B เมือไหร่ กตามที B โพสข้ อความ A ก็จะสามารถเห็น
็
ข้ อความได้ บน timeline แต่ เมือ A โพสข้ อความ B จะ
ไม่ เห็นข้ อความของ A บน Timeline
B Follow A เมอไหรกตามท A โพสขอความ B กจะสามารถเหน
เมือไหร่ กตามที A โพสข้ อความ B ก็จะสามารถเห็น
็
ข้ อความได้ บน timeline แต่ เมือ B โพสข้ อความ A จะ
ไมเหนขอความของ B บน
ไม่ เห็นข้ อความของ B บน Timeline
A Follow B and B Follow A เมือไหร่ กตามที A โพสข้ อความ B ก็จะ
็
สามารถเห็นข้ อความได้ บน timeline และเมือ B โพสข้ อ
ความ A ก็จะเห็นข้ อความของ B บน Timeline
การตลาดยุคใหมกบการใช
การตลาดยคใหม่ กับการใช้ Twitter
ศูนย์ความรู้กินได้ ณ ห้ องสมุดประชาชนจังหวัดอุบลราชธานี

18. Marketing
@Ylibraryhub
libraryhub
ข้ อแนะนําในการทําการตลาดผ่ าน twitter

19. โพสขอความแบบสบายๆ เป็ นธรรมชาติ
โพสข้ อความแบบสบายๆ เปนธรรมชาต
ไม่ ต้องกังวลเรืองภาษาแต่ กควรสุ ภาพ
็
อย่ าโพสข้ อความซําๆ
ในเวลาใกล้ ๆกันมากเกินไป
เข้ ามาโพสข้ อความเรือยๆ และอย่ าหายไป
จาก twitter เกิน 3 วัน
ิ ั
ใส่ ั
ใ ่ ใจกับข้้ อความ mention ทีมคนพูดถึง
ี ี ึ
เราและโตตอบ
เราและโต้ ตอบ mention กลับบ้ างก็ได้
กลบบางกได
การตลาดยุคใหมกบการใช
การตลาดยคใหม่ กับการใช้ Twitter
ศูนย์ความรู้กินได้ ณ ห้ องสมุดประชาชนจังหวัดอุบลราชธานี

20. ไมควรโพสขายสนคาโดยตรง แตเราควร
ไม่ ควรโพสขายสิ นค้ าโดยตรง แต่ เราควร
เน้ นในการให้ ข้อมูลทีน่ าสนใจจะดีกว่ า
อย่ า mention ขายของหรือข้ อความทีไม่
มีประโยชน์ ให้ กบคนทีไม่ ได้ ตดตามคุณ
ั ิ
ตอบ mention ขอบคุุณเมือถููก RT
เชืือมโยง twitter กับสืื อออนไลน์์ ตว
โ ั ไ ั
อนๆ เช่ น
อืนๆ เชน blog facebook youtube…
การตลาดยุคใหมกบการใช
การตลาดยคใหม่ กับการใช้ Twitter
ศูนย์ความรู้กินได้ ณ ห้ องสมุดประชาชนจังหวัดอุบลราชธานี

21. Update
U d t regularly
l l
Communicate
Promote event
Publish helpful content
p
Integrating social media
Sales Only
RT without source
Modify th tweet
M dif other t t
Ignore @ p
g @replies or DM Spam tweet
การตลาดยุคใหมกบการใช
การตลาดยคใหม่ กับการใช้ Twitter
ศูนย์ความรู้กินได้ ณ ห้ องสมุดประชาชนจังหวัดอุบลราชธานี

22. Tweet อะไรได้้ บ้าง
ไไ
Tweet subjects could include:
•I t
Interesting facts about your industry
ti f t b t i d t
• Exclusive news and views
• Content and link sharingg
• Specials or promotions
• Information and updates about events
• H dli customer service via T itt “S i l CRM”
Handling t i i Twitter “Social
• Responding to public criticism
• Questionnaires/polls
p
การตลาดยุคใหมกบการใช
การตลาดยคใหม่ กับการใช้ Twitter
ศูนย์ความรู้กินได้ ณ ห้ องสมุดประชาชนจังหวัดอุบลราชธานี

23. Case study
Case study
@Ylibraryhub
libraryhub
มาดูตัวอย่ างการใช้ Twitter ในเชิงธุรกิจบ้ างดีกว่ า

24. http://twitter.com/SansiriPLC
htt //t itt /S i iPLC
การตลาดยุคใหมกบการใช
การตลาดยคใหม่ กับการใช้ Twitter
ศูนย์ความรู้กินได้ ณ ห้ องสมุดประชาชนจังหวัดอุบลราชธานี

25. http://twitter.com/SansiriPLC
htt //t itt /S i iPLC
การตลาดยุคใหมกบการใช
การตลาดยคใหม่ กับการใช้ Twitter
ศูนย์ความรู้กินได้ ณ ห้ องสมุดประชาชนจังหวัดอุบลราชธานี

26. http://twitter.com/L77
htt //t itt /L77
การตลาดยุคใหมกบการใช
การตลาดยคใหม่ กับการใช้ Twitter
ศูนย์ความรู้กินได้ ณ ห้ องสมุดประชาชนจังหวัดอุบลราชธานี

27. http://twitter.com/L77
htt //t itt /L77
การตลาดยุคใหมกบการใช
การตลาดยคใหม่ กับการใช้ Twitter
ศูนย์ความรู้กินได้ ณ ห้ องสมุดประชาชนจังหวัดอุบลราชธานี

28. http://twitter.com/LGeBlogger
htt //t itt /LG Bl
การตลาดยุคใหมกบการใช
การตลาดยคใหม่ กับการใช้ Twitter
ศูนย์ความรู้กินได้ ณ ห้ องสมุดประชาชนจังหวัดอุบลราชธานี

29. http://twitter.com/LGeBlogger
htt //t itt /LG Bl
การตลาดยุคใหมกบการใช
การตลาดยคใหม่ กับการใช้ Twitter
ศูนย์ความรู้กินได้ ณ ห้ องสมุดประชาชนจังหวัดอุบลราชธานี

30. http://twitter.com/mrpremiumman
htt //t itt / i
การตลาดยุคใหมกบการใช
การตลาดยคใหม่ กับการใช้ Twitter
ศูนย์ความรู้กินได้ ณ ห้ องสมุดประชาชนจังหวัดอุบลราชธานี

31. http://twitter.com/mrpremiumman
htt //t itt / i
การตลาดยุคใหมกบการใช
การตลาดยคใหม่ กับการใช้ Twitter
ศูนย์ความรู้กินได้ ณ ห้ องสมุดประชาชนจังหวัดอุบลราชธานี

32. http://twitter.com/Roberttongon
htt //t itt /R b tt
การตลาดยุคใหมกบการใช
การตลาดยคใหม่ กับการใช้ Twitter
ศูนย์ความรู้กินได้ ณ ห้ องสมุดประชาชนจังหวัดอุบลราชธานี

33. http://twitter.com/Roberttongon
htt //t itt /R b tt
การตลาดยุคใหมกบการใช
การตลาดยคใหม่ กับการใช้ Twitter
ศูนย์ความรู้กินได้ ณ ห้ องสมุดประชาชนจังหวัดอุบลราชธานี

34. Workshop
@Ylibraryhub
libraryhub
เมือรู้ จัก Twitter ทุกแง่ มุมแล้ วมาลองสมัครและใช้
งาน Twitter ไปพร้ อมๆ กันเลย

35. Step by Step Workshop
Step by Step Workshop
เลือกชือผูู้ใช้ (Username), เลือกรูู ปแทนตัวเอง,,
( ),
เริิมต้้ นสมััครใช้้ งาน
ใ
เลือกภาพพืนหลัง, ใส่ รายละเอียดความเป็ นคุณ,
Twitter.com
การกําหนดความเป็ นส่ วนตัว
เลือกคนติดตามหรื อคนทีสนใจในเรืองๆ
สรางเครอขายและ
สร้ างเครือข่ ายและ เดียวกัน, การสร้ าง list คนทีสนใจในเรืองๆ
จัดกลุ่มเปาหมาย
้ เดียวกัน
การโพสข้ อความ, Mention, Retweet, Retweet
การโพสขอความ
การโพสข้ อความ with comment, DM, Hashtag, twitpic, twitpoll,
และใช้ เครื องมืออืนๆ tinyURL
การตลาดยุคใหมกบการใช
การตลาดยคใหม่ กับการใช้ Twitter
ศูนย์ความรู้กินได้ ณ ห้ องสมุดประชาชนจังหวัดอุบลราชธานี

36. http://www.twitter.com
htt // t itt
การตลาดยุคใหมกบการใช
การตลาดยคใหม่ กับการใช้ Twitter
ศูนย์ความรู้กินได้ ณ ห้ องสมุดประชาชนจังหวัดอุบลราชธานี

37. เรมตนสมครใชงาน Twitter.com
เริมต้ นสมัครใช้ งาน Twitter com
การตลาดยุคใหมกบการใช
การตลาดยคใหม่ กับการใช้ Twitter
ศูนย์ความรู้กินได้ ณ ห้ องสมุดประชาชนจังหวัดอุบลราชธานี

38. เรมตนสมครใชงาน Twitter.com
เริมต้ นสมัครใช้ งาน Twitter com
การตลาดยุคใหมกบการใช
การตลาดยคใหม่ กับการใช้ Twitter
ศูนย์ความรู้กินได้ ณ ห้ องสมุดประชาชนจังหวัดอุบลราชธานี

39. เปลยนพนหลงให
เปลียนพืนหลังให้ twitter ของคณ
ของคุณ
การตลาดยุคใหมกบการใช
การตลาดยคใหม่ กับการใช้ Twitter
ศูนย์ความรู้กินได้ ณ ห้ องสมุดประชาชนจังหวัดอุบลราชธานี

40. http://www.colourlovers.com/themeleon/twitter
http://www colourlovers com/themeleon/twitter
ลองเข้ าไปดูเว็บนีนะครับ จะได้ สร้ างภาพพืนหลังและตกแต่ ง twitter ของ
คุณให้ สวยงามได้
การตลาดยุคใหมกบการใช
การตลาดยคใหม่ กับการใช้ Twitter
ศูนย์ความรู้กินได้ ณ ห้ องสมุดประชาชนจังหวัดอุบลราชธานี

41. สรางเครอขายและจดกลุ เปาหมาย
สร้ างเครื อข่ ายและจัดกล่ มเปาหมาย
้
การตลาดยุคใหมกบการใช
การตลาดยคใหม่ กับการใช้ Twitter
ศูนย์ความรู้กินได้ ณ ห้ องสมุดประชาชนจังหวัดอุบลราชธานี

42. http://search.twitter.com/
http://search twitter com/
ลองเข้ าไปดูเว็บนีนะครับ จะได้ ใช้ ค้นหาเรืองราวและคนทีน่ าติดตาม
การตลาดยุคใหมกบการใช
การตลาดยคใหม่ กับการใช้ Twitter
ศูนย์ความรู้กินได้ ณ ห้ องสมุดประชาชนจังหวัดอุบลราชธานี

43. http://www.thaifollow.com/
http://www thaifollow com/
ลองเข้ าไปดูเว็บนีนะครับ จะได้ พบกับเพือนทีชอบอะไรเหมือนๆ กัน
การตลาดยุคใหมกบการใช
การตลาดยคใหม่ กับการใช้ Twitter
ศูนย์ความรู้กินได้ ณ ห้ องสมุดประชาชนจังหวัดอุบลราชธานี

44. http://www.lab.in.th/thaitrend/
http://www lab in th/thaitrend/
ลองเข้ าไปดูเว็บนีนะครับ จะได้ ร้ ูว่ากระแสอะไรกําลังแรง และเป็ นอีกวิธีที
จะทาใหเราพบกบผู น่ าติดตาม
จะทําให้ เราพบกับผ้ ทนาตดตาม
ี
การตลาดยุคใหมกบการใช
การตลาดยคใหม่ กับการใช้ Twitter
ศูนย์ความรู้กินได้ ณ ห้ องสมุดประชาชนจังหวัดอุบลราชธานี

45. การโพสขอความ ประเภทของขอความ
การโพสข้ อความ - ประเภทของข้ อความ
My Tweet
y
@Reply or Mention
@Repl or Mention
Retweet or RT
Direct Message or DM Hashtag
การตลาดยุคใหมกบการใช
การตลาดยคใหม่ กับการใช้ Twitter
ศูนย์ความรู้กินได้ ณ ห้ องสมุดประชาชนจังหวัดอุบลราชธานี

46. Tools
@Ylibraryhub
libraryhub
เครื องมือทีใช้ เล่ น Twitter มีมากมาย แถมด้ วย
เครื องมือต่ างๆ ทีสร้้ างความน่ าสนใจให้้ ข้ อความคุณ

47. Twitter Client
การตลาดยุคใหมกบการใช
การตลาดยคใหม่ กับการใช้ Twitter
ศูนย์ความรู้กินได้ ณ ห้ องสมุดประชาชนจังหวัดอุบลราชธานี

48. Twitter on Mobile
การตลาดยุคใหมกบการใช
การตลาดยคใหม่ กับการใช้ Twitter
ศูนย์ความรู้กินได้ ณ ห้ องสมุดประชาชนจังหวัดอุบลราชธานี

49. http://twitpic.com/
http://twitpic com/
ทําโพลง่ ายๆ ได้ ด้วย twitpoll ใช้ รหัสเหมือนกับ twitter
การตลาดยุคใหมกบการใช
การตลาดยคใหม่ กับการใช้ Twitter
ศูนย์ความรู้กินได้ ณ ห้ องสมุดประชาชนจังหวัดอุบลราชธานี

50. http://twittpoll.com/
http://twittpoll com/
ลองเข้ าไปดูเว็บนีนะครับ จะได้ พบกับเพือนทีชอบอะไรเหมือนๆ กัน
การตลาดยุคใหมกบการใช
การตลาดยคใหม่ กับการใช้ Twitter
ศูนย์ความรู้กินได้ ณ ห้ องสมุดประชาชนจังหวัดอุบลราชธานี

51. http://twitterfeed.com/
http://twitterfeed com/
อัพเดท feed ลง twitter ง่ ายๆ
การตลาดยุคใหมกบการใช
การตลาดยคใหม่ กับการใช้ Twitter
ศูนย์ความรู้กินได้ ณ ห้ องสมุดประชาชนจังหวัดอุบลราชธานี

52. ทาให
ทําให้ Facebook เชือมกับ Twitter
เชอมกบ
1. http://apps.facebook.com/twitter/
2. http://twitter.com/widgets/facebook/
ขอดของการเชอมโยง Facebook กบ Twitter
ข้ อดีของการเชือมโยง F b k กับ T itt
1. Update Tweet ผ่าน Facebook ได้รวดเร็ วกว่า Tweet ผ่าน Twitter ตรง ๆ
2. คุณสามารถแสดง
2 คณสามารถแสดง Update ของ Twitter ผ่าน Facebook ได้ดวย
ผาน ไดดวย
้
3. คุณสามารถ ใช้งานทัง 2 Social network นีโดยการ Log in ผ่าน Facebook เพียงครังเดียว
4. คุณสามารถผนวกเพือน/สังคมของทัง 2 Social network นีเข้าด้วยกันให้กลุ่มเพือน/สังคมของคุณโตขึน
การตลาดยุคใหมกบการใช
การตลาดยคใหม่ กับการใช้ Twitter
ศูนย์ความรู้กินได้ ณ ห้ องสมุดประชาชนจังหวัดอุบลราชธานี

53. การตลาดยุคใหมกบการใช
การตลาดยคใหม่ กับการใช้ Twitter
ศูนย์ความรู้กินได้ ณ ห้ องสมุดประชาชนจังหวัดอุบลราชธานี

54. Presentation by Maykin Likitboonyalit
Dcy_4430323@hotmail.com
Dcy 4430323@hotmail com
http://www.twitter.com/ylibraryhub
การตลาดยุคใหมกบการใช
การตลาดยคใหม่ กับการใช้ Twitter
ศูนย์ความรู้กินได้ ณ ห้ องสมุดประชาชนจังหวัดอุบลราชธานี