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Atividade de fixação de conteúdo                                              28/02/2013

Prof. Maria Duarte

1º Conforme os conceitos de motivação, todas as nossas ações dependem de impulsos. Quais são estes impulsos

A   Impulsos reais e impulsos potenciais
B   Impulsos normais e impulsos controlados
C   Impulsos controlados e impulsos externos
D   Impulsos internos e externos
E   Nenhuma das anteriores

2º O impulso interno, como o próprio nome já diz é interior. Logo é de nossa responsabilidade e vontade em gerá-lo
ou não. Refere-se ao poder de nossa automotivação, em encontrar razões para que a motivação aconteça.
O impulso externo advém do meio social, ou seja, nasce externo a nós, porém influencia-nos significativamente.
Parte de fora para atingir o nosso interior e está sempre nos circundando e atingindo-nos diretamente. A intensidade
de sua influência em nosso comportamento dependerá do grau de importância que dispensamos a ele e onde se
origina:




A As necessidades dos seres humanos obedecem apenas o ciclo motivacional que os rodeiam
B As necessidades dos seres humanos obedecem a uma determinada escala de prioridade, em que uma
determinada necessidade somente será suprida quando as necessidades dispostas no nível inferior estiverem
satisfeitas;
C As necessidades dos seres humanos obedecem às regras impostas pela sociedade
D As necessidades dos seres humanos obedecem a seu desejo interior e seguem as tendências dispostas pela
sociedade;
E Nenhuma das anteriores


3º A nossa percepção dá-se em pelo menos três níveis ou dimensões e a dimensão que representa os conhecimentos e
as informações que adquirimos é chamada de:
A Afetiva;
B Cognitiva
C Valorativa;
D Colaborativa
E Nenhuma das anteriores


4º Nostalgia, história e tradição são os ingredientes de um tipo de estratégia de comunicação de Marketing. Qual tipo
de estratégia refere-se a Nostalgia?
A Nostalgia utiliza estratégias de Marketing que buscam em suas comunicações, destacar a posição da empresa
fabricante do produto em relação a preservação ambiental;
B Nostalgia apresenta um problema que possa atingir o consumidor e o produto como solução do problema;
C Nostalgia Insere o produto ofertado no cotidiano dos consumidores para que ele se sinta familiarizado ao produto;
D Nostalgia desenvolve comunicações de Marketing que utilizam histórias e tradição, pois fatos acontecidos
nos passado e com algum tipo de relação com o produto, podem mexer coma a emoção dos consumidores;
E Nenhuma das alternativas anteriores

5º O que é Motivação?
A É o impulso interno de um ser humano;B
É o impulso externo de um ser humano;
C É o motivo que nos leva a praticar uma ação e pode ser definida como o conjunto de fatores, os quais agem
entre si e determinam a conduta de um indivíduo;
D Conhecer, notar ou ver bem um objeto, sujeito ou situação observada;E
Todas as alternativas estão corretas.

6º Comprar um produto ou adquirir qualquer tipo de serviço esta relacionada a diversas características próprias dos
consumidores e conseqüentemente ligada a suas experiências. Quais são estas características?
A Nossos valores familiares, nosso sexo e principalmente nossa identidade cultural
B Nossas crenças, nossas condições financeiras e principalmente nossa identidade cultural
C Nossas crenças nossos valores familiares e principalmente o preço dos produtos;
D Nossas crenças, nossos valores familiares e principalmente nossa identidade cultural;
E Nenhuma das anteriores

7 º Um consumidor internauta possui algumas características importantes no momento da compra. Assinale a
alternativa que demonstre estas características:
A São tradicionais, procuram produtos de marcas famosas, não se importam com a origem do fornecedor e compram
sem realizar pesquisa de preço;
B São mais exigentes e atentas na hora da compra, necessitam de segurança e confiança por parte do
fornecedor, buscam conhecer o histórico do vendedor por opiniões dos clientes e fazem contato telefônico antes
de realizar a compra.
C Pesquisam preços sempre em mais de três empresas, são tradicionais na sua forma de comprar, compram sempre
em dinheiro, e preferem retirar o produto;
D Gostam de ter contato direto com os vendedores, só compram na mesma loja, não fazem pesquisa de preços e
preferem pagamentos em dinheiro;
E Todas as alternativas estão erradas.


8ºPor o individuo ser tão ligado à sua identidade cultural, a apresentação de um produto e/ ou serviço a um
determinado público- alvo deve dar-se sempre após:
A Um cuidadoso estudo da forma de distribuição do produto;
B Um estabelecimento de previsão de vendas;
C Um cuidadoso estudo de política de preço;
D Um cuidadoso conhecimento a respeito do comportamento de quem vai recebê-lo;
E Nenhuma das anteriores

9ºNo processo de decisão de compra de um indivíduo existe um elemento desencadeador responsável pela satisfação
do consumidor. Qual é esse elemento?
A Informação;
B Avaliação;
C Decisão;
D Simpatia
E Necessidade


10º A família, o primeiro dos determinantes para o comportamento dos indivíduos, é variável básica quanto à sua
influência sobre os consumidores. Isso se dá não somente pelo constante e íntimo contato entre seus membros, mas
por gozar de grande credibilidade entre aqueles que a compõem.

A partir das informações acima, analise as afirmações:


     I - A família é a responsável direta pelo processo de socialização dos indivíduos;

     II - A família é um repassador de costumes e hábitos;
III - Pais que consomem a mesma marca durante muito tempo influenciam involuntariamente o consumo de seus
      filhos;

      IV - Os pais, por seu poder de influência, poderão assumir todos os diversos papéis no processo de compra;

     Após a análise das informações e das afirmativas, assinale a alternativa corrreta;
A   Apenas as afirmativas I e III são verdadeiras
B   Apenas as afirmativas II e IV são verdadeiras
C   Apenas as afirmativas II e III são verdadeiras
D   Apenas as afirmativas I e IV são verdadeiras
E   Todas as afirmativas são verdadeiras

11º De exemplos
Atenção seletiva;
Distorção seletiva
Retenção seletiva .

12º Quais os fatores de influencia e papeis do consumidor no processo de decisão.

13ºA busca de informação do consumidor podem ser classificadas em 02 ( dois ) níveis de interesse . Explique .

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  • 1. Atividade de fixação de conteúdo 28/02/2013 Prof. Maria Duarte 1º Conforme os conceitos de motivação, todas as nossas ações dependem de impulsos. Quais são estes impulsos A Impulsos reais e impulsos potenciais B Impulsos normais e impulsos controlados C Impulsos controlados e impulsos externos D Impulsos internos e externos E Nenhuma das anteriores 2º O impulso interno, como o próprio nome já diz é interior. Logo é de nossa responsabilidade e vontade em gerá-lo ou não. Refere-se ao poder de nossa automotivação, em encontrar razões para que a motivação aconteça. O impulso externo advém do meio social, ou seja, nasce externo a nós, porém influencia-nos significativamente. Parte de fora para atingir o nosso interior e está sempre nos circundando e atingindo-nos diretamente. A intensidade de sua influência em nosso comportamento dependerá do grau de importância que dispensamos a ele e onde se origina: A As necessidades dos seres humanos obedecem apenas o ciclo motivacional que os rodeiam B As necessidades dos seres humanos obedecem a uma determinada escala de prioridade, em que uma determinada necessidade somente será suprida quando as necessidades dispostas no nível inferior estiverem satisfeitas; C As necessidades dos seres humanos obedecem às regras impostas pela sociedade D As necessidades dos seres humanos obedecem a seu desejo interior e seguem as tendências dispostas pela sociedade; E Nenhuma das anteriores 3º A nossa percepção dá-se em pelo menos três níveis ou dimensões e a dimensão que representa os conhecimentos e as informações que adquirimos é chamada de: A Afetiva; B Cognitiva C Valorativa; D Colaborativa E Nenhuma das anteriores 4º Nostalgia, história e tradição são os ingredientes de um tipo de estratégia de comunicação de Marketing. Qual tipo de estratégia refere-se a Nostalgia?
  • 2. A Nostalgia utiliza estratégias de Marketing que buscam em suas comunicações, destacar a posição da empresa fabricante do produto em relação a preservação ambiental; B Nostalgia apresenta um problema que possa atingir o consumidor e o produto como solução do problema; C Nostalgia Insere o produto ofertado no cotidiano dos consumidores para que ele se sinta familiarizado ao produto; D Nostalgia desenvolve comunicações de Marketing que utilizam histórias e tradição, pois fatos acontecidos nos passado e com algum tipo de relação com o produto, podem mexer coma a emoção dos consumidores; E Nenhuma das alternativas anteriores 5º O que é Motivação? A É o impulso interno de um ser humano;B É o impulso externo de um ser humano; C É o motivo que nos leva a praticar uma ação e pode ser definida como o conjunto de fatores, os quais agem entre si e determinam a conduta de um indivíduo; D Conhecer, notar ou ver bem um objeto, sujeito ou situação observada;E Todas as alternativas estão corretas. 6º Comprar um produto ou adquirir qualquer tipo de serviço esta relacionada a diversas características próprias dos consumidores e conseqüentemente ligada a suas experiências. Quais são estas características? A Nossos valores familiares, nosso sexo e principalmente nossa identidade cultural B Nossas crenças, nossas condições financeiras e principalmente nossa identidade cultural C Nossas crenças nossos valores familiares e principalmente o preço dos produtos; D Nossas crenças, nossos valores familiares e principalmente nossa identidade cultural; E Nenhuma das anteriores 7 º Um consumidor internauta possui algumas características importantes no momento da compra. Assinale a alternativa que demonstre estas características: A São tradicionais, procuram produtos de marcas famosas, não se importam com a origem do fornecedor e compram sem realizar pesquisa de preço; B São mais exigentes e atentas na hora da compra, necessitam de segurança e confiança por parte do fornecedor, buscam conhecer o histórico do vendedor por opiniões dos clientes e fazem contato telefônico antes de realizar a compra. C Pesquisam preços sempre em mais de três empresas, são tradicionais na sua forma de comprar, compram sempre em dinheiro, e preferem retirar o produto; D Gostam de ter contato direto com os vendedores, só compram na mesma loja, não fazem pesquisa de preços e preferem pagamentos em dinheiro; E Todas as alternativas estão erradas. 8ºPor o individuo ser tão ligado à sua identidade cultural, a apresentação de um produto e/ ou serviço a um determinado público- alvo deve dar-se sempre após: A Um cuidadoso estudo da forma de distribuição do produto; B Um estabelecimento de previsão de vendas; C Um cuidadoso estudo de política de preço; D Um cuidadoso conhecimento a respeito do comportamento de quem vai recebê-lo; E Nenhuma das anteriores 9ºNo processo de decisão de compra de um indivíduo existe um elemento desencadeador responsável pela satisfação do consumidor. Qual é esse elemento? A Informação; B Avaliação; C Decisão; D Simpatia E Necessidade 10º A família, o primeiro dos determinantes para o comportamento dos indivíduos, é variável básica quanto à sua influência sobre os consumidores. Isso se dá não somente pelo constante e íntimo contato entre seus membros, mas por gozar de grande credibilidade entre aqueles que a compõem. A partir das informações acima, analise as afirmações: I - A família é a responsável direta pelo processo de socialização dos indivíduos; II - A família é um repassador de costumes e hábitos;
  • 3. III - Pais que consomem a mesma marca durante muito tempo influenciam involuntariamente o consumo de seus filhos; IV - Os pais, por seu poder de influência, poderão assumir todos os diversos papéis no processo de compra; Após a análise das informações e das afirmativas, assinale a alternativa corrreta; A Apenas as afirmativas I e III são verdadeiras B Apenas as afirmativas II e IV são verdadeiras C Apenas as afirmativas II e III são verdadeiras D Apenas as afirmativas I e IV são verdadeiras E Todas as afirmativas são verdadeiras 11º De exemplos Atenção seletiva; Distorção seletiva Retenção seletiva . 12º Quais os fatores de influencia e papeis do consumidor no processo de decisão. 13ºA busca de informação do consumidor podem ser classificadas em 02 ( dois ) níveis de interesse . Explique .