SlideShare uma empresa Scribd logo
1 de 22
Piracicaba/SP
Gestão Empresaria - Turma 08
O projeto Venda + resultará em uma empresa de
consultoria especializada em avaliação estratégica na área
comercial e que prestará diversos tipos de serviços, tais
como:

  Revisão de políticas comerciais, revisão de mix e curva ABC
de produtos, formação e treinamento de vendedores
campeões, pesquisa de mercado, acompanhamento de
vendas, definição de metas e resultados, script de
atendimento ao cliente para o televendas/tele marketing,
entre outros.
Rafael, Rodrigo, Rinaldo, Ari, Eduardo
Nosso grupo é formado por profissionais de
áreas distintas (T.I., Financeira, Vendas e
Atendimento ao Cliente) e todos tem grande
interesse em somar as experiências adquiridas,
com o objetivo de desenvolver uma ferramenta
para atender a um mercado que cresce a cada
dia e exige cada vez mais dos profissionais de
vendas.
Trata-se de empresa de consultoria
especializada na área comercial para
avaliação estratégica desde a revisão de
politicas comerciais, mix e curva ABC de
produtos, formação e treinamento de
vendedores campeões, pesquisa de mercado,
acompanhamento das vendas, definição de
metas e resultados, script de atendimento ao
cliente para o televendas/telemarketing.
Num mercado competitivo, marcado
pela diferenciação das empresas pelo volume
de vendas e profissionais relacionados a esta
área , se torna fundamental e gera- se grande
demanda por recursos que possam alavancar
as vendas. Entendemos que através do Venda
+ supriremos as necessidades latentes do
mercado rumo ao aperfeiçoamento dos
profissionais de vendas.
     S - Fechamento de 6 contratos com empresas
  de médio-porte;
     M - Estouro de cronograma e orçamento <=
  15%;
     A - 15% de valorização anual do capital
  investido;
     R - Desde que os princípios éticos de vendas e
  direitos do consumidor sejam respeitados;
     T - Dentro do primeiro ano de funcionamento
  da empresa.
•   Atingir a satisfação dos clientes pelo aumento do
    volume de venda.

•   Desenvolvimento de metodologia adequada para o
    aperfeiçoamento de tecnicas de vendas.

•   Criação de um carteira de clientes que possibilite o
    retorno sobre o investimento, a manutenção da
    estrutura da empresa e a geração de lucro para o
    quadro societário da empresa
Ficam designados os sócios para os seguintes
    cargos:

•   Rinaldo Fonseca - Gerente de Projetos
•   Ari Camolesi - Gerente de T.I.
•   Rodrigo Forte - Gerente de Treinamentos
•   Rafael Aguiar - Gerente Administrativo
•   Eduardo Zonta - Gerente de Marketing

        Sendo o Sponsor do projeto todos os
    integrantes do quadro societário da empresa.
ISH - Identificação de Stakeholder                                                                     ISH - Identificação de Stakeholder
                Cadastro                               Qualificação                    Requisitos superficiais                           Plano de Ação do G.P.




                                                             Influência
                                                 Interesse
                                                                          Classificaçã Expectativa, Necessidade,



                                                   Poder
Stakeholder     Posição       Papel no projeto                                                                                Estratégia (o que fazer)                  Quando
                                                                               o                Anseio


                   no                                                      Gerenciar

                                                             Positiva
                                                                                       Aumentar o Faturamento Planejar Workshops corporativos e participar das
                                                 Alto
ACIONISTAS    organograma         Sponsor        Alto                        com                                                                               Conf. Plano Estratégico
                                                                                       anual da Meta Consultoria         principais feiras do setor
               da empresa                                                  Atenção

                                                                           Gerenciar     Ciente quer pacote de
                                                             Positiva


 NOSSOS                        aceitação do                                                                         Desenvolver apresentações personalizadas de
                                                 Alto
                                                 Alto




              profissionais                                                  com        serviços para alavancar                                                 Conf. Plano Estratégico
 CLIENTES                      produto final                                                                       acordo com a necessidade do Cliente/Mercado.
                                                                           Atenção              vendas
                                                             Positiva




  RECEM           na                                                        Manter     Metodologia prática sobre        Apresentar estrutura competente de
                                                 Baixo
                                                  Alto




                                 facilitador                                                                                                                     Conf. Plano Estratégico
FORMADOS      comunidade                                                  Informado       tecnica de vendas             aprendizado para recém-formados


                no      verificador do
                                                             Positiva




CONSUMIDOR                                                                  Minimo      Melhor atendimento no        Apresentar produto compatível com suas
                                                 Baixo
                                                 Baixo




           organograma escopo pelo lado                                                                                                                          Conf. Plano Estratégico
   FINAL                                                                    Esforço        Ponto de Venda                    necessidades e anseios
             do cliente   do cliente

                   no
                                                             Positiva




 EQUIPE DE                                                                  Manter  Ferramentas que melhorem
                                                 Baixo
                                                  Alto




              organograma       interessado                                                                           Apresentar estrutura simples de ensino     Conf. Plano Estratégico
  VENDAS                                                                  Informado o desempenho nas vendas
                do cliente
   Premissas:

     Elaboração da metodologia de treinamento em 1 meses
     apartir da data de assinatura do TAP;
     Estrutura da empresa finalizado em até 2 meses;
     Fechamento do primeiro contrato após 3 meses;
     Após fechamento dos contratos finalizar a análise de
     perfil dos clientes e aplicação da metodologia em até 1
     mês;
     Finalização dos serviços prestados em até 2 meses após a
     contratação.
   Restrições:

     O plano de negócios está limitado à região da cidade de
     São Paulo;
     Não ultrapassar o prazo de 2 meses para conclusão do
     serviço;
     Atraso de cronograma devido a burocracia necessária
     para a abertura da empresa;
     Abandono do quadro societário por um dos integrantes
     antes do início do funcionamento da empresa;
     Estouro do orçamento e do cronograma maior do que
     15%.
META                            Metodologia
                Venda +
Consultoria                          AE3R


   CONTRATOS      SEGMENTOS           APOSTILAS      CERTIFICADO           FEEDBACK

Prospecção      Seleção           Preparação      Treinamento         Análise de
                                                                      Resultados
   Workshop      Necessidades        Material          Aplicação
                                     Didático
                                                                           Análise
                                                                         Financeira
    Feiras      Área de Atuação                      Espaço Físico
                                      Áudios
                                                                          Gráficos
    Mailing        Clientes
                                                    Recursos Áudios     Comparativos
                                      Videos            Visuais

                   Perfil dos
    Visitas                                                             Pesquisa de
                  Vendedores
                                                                         Satisfação

   Portifólio
   1.1   PROSPECÇÃO
    ◦ 1.1.1 WORKSHOP
    ◦ 1.1.2 FEIRAS
    ◦ 1.1.3 MAILING
    ◦ 1.1.4 VISITAS
    ◦ 1.1.5 PORTIFOLIO
   1.2   SELEÇÃO
    ◦ 1.2.1 NECESSIDADES
    ◦ 1.2.2 AREA DE ATUAÇÃO
    ◦ 1.2.3 CLIENTES
    ◦ 1.2.4 PERFIL VENDEDOR
   1.3   PREPARAÇÃO
    ◦ 1.3.1 MATERIAL DIDÁTICO
    ◦ 1.3.2 AUDIOS
    ◦ 1.3.3 VIDEOS
   1.4   TREINAMENTO
    ◦ 1.4.1 APLICAÇÃO
    ◦ 1.4.2 ESPAÇO FISICO
    ◦ 1.4.3 RECURSOS AUDIO VISUAIS
   1.5   ANALISE DE RESULTADOS
    ◦ 1.5.1 ANALISE FINANCEIRA
    ◦ 1.5.2 GRAFICOS COMPARATIVOS
    ◦ 1.5.3 PESQUISA DE SATISFAÇÃO
Fase: Analise de Resultados                            Entrega:
C.C.            PT                      Descrição               Entrega do PT         Critério de Aceitação    OK


                                  Elaboração do relatorio
                                 financeiro com base nos                            Assinatura do contador
5.1      Analise Financeira                                          DRE
                                  dados apresentados na                                  responsavel
                                     apuração mensal




                                Atraves da coleta de dados
                                                                                     Assinatura do Gerente
5.2    Gráficos Comparativos    financeiros a elaboração de   Planilhas Graficas
                                                                                           Financeiro
                                   graficos comparativos




                                Analise do depoimento de      Relatorio indice de   Assinatura do Gerente de
5.3    Pesquisa de Satisfação
                                         clientes                 satisfação               Marketing
Fase: Analise de Resultados Entrega:
C.C.          PT                  Descrição             Entrega do PT                Critério de Validação           OK


                           Elaboração do relatorio
                          financeiro com base nos                            Boas Praticas dos IFRS, conforme
5.1    Analise Financeira                                   DRE
                           dados apresentados na                               Instrução CVM nº 457/2007.
                              apuração mensal



                           Atraves da coleta de
           Gráficos         dados financeiros a                           Norma ABNT 14724:2011, item 4.2.1.9,
5.2                                                  Planilhas Graficas
         Comparativos     elaboração de graficos                              lista de ilustrações, pagina 11
                              comparativos



                                                                          Boas Praticas do IBRC - Instituto Ibero-
          Pesquisa de     Analise do depoimento Relatorio indice de
5.3                                                                        Brasileiro de Relacionamento com o
           Satisfação           de clientes         satisfação
                                                                                          Cliente.
Rafael               Rinaldo                   Ari                 Eduardo
                                                                                                                          Custo da
       Atividade                                                            Duração                                       atividade
                            Duração [T] Custo [R$] Duração [T] Custo [R$]             Custo [R$] Duração [T] Custo [R$]
                                                                              [T]                                            [R$]



Coletar dados financeiros                                                     6          80,00       6        80,00
                                                                                                                          960,00


     Gerar graficos
  comparativos com as                                                         10         80,00
                                                                                                                          800,00
        metas

Compilar dados conforme
  IFRS (nomenclatura                                   10       80,00
                                                                                                                          800,00
     internacional)

 Apresentar resultados
  finais ao conselho           10        80,00                                                      10        80,00
                                                                                                                          1.600,00
    administrativo


                                                                              Custo do Pacote de Trabalho                 4.160,00
C.C.                              WBS                           PV - Planned Value

1.1                      Analise Financeira
1.1.1 Coletar dados financeiros                                      960,00

1.1.2 Gerar graficos comparativos com as metas                       800,00
        Compilar dados conforme IFRS (nomenclatura
1.1.3                                                                800,00
        internacional)
1.1.4 Apresentar resultados finais ao conselho administrativo       1600,00


                                              TOTAL DAS FASES       4.160,00

                                    VERBA DE CONTINGÊNCIA            624,00

                                        TOTAL DO ORÇAMENTO          4.784,00
Qualitati
                                                                   Qualitativo
Categoria na                                          Data de                            vo
                     Risco Identificado        Tipo               Probabilidad   P                  I     Semáforo
    RBS                                               Registro                           de
                                                                       e
                                                                                       Impacto



W - FLUXO DE Desistência de Sócio Investidor          28 de jul                         Muito
                                               Am                 Improvável     0,3               0,80     0,24
    CAIXA      durante a fase de projeto.              de 12                           Grande




                 Devido a ausencia de equipe
                  capacitada, os prazos de            28 de jul
 W - PRAZOS                                    Am                    Média       0,5   Grande      0,40     0,20
                conclusão da Metodologia não           de 12
                      foram atendidos.




W - RISCOS DE                                         28 de jul
                    Recessão de Mercado        Am                   Provável     0,7   Grander     0,40     0,28
  MERCADO                                              de 12
V.M.E.
                                       V.M.E.
Categoria na   antes da
                          Resposta depois da        Sinal de alerta   Proprietário         Ação a tomar
    RBS        resposta
                                    resposta [R$]
                 [R$]

                                                                                     Ampliar o investimento e a
                                               Valor disponível                        participação dos sócios
W - FLUXO DE 50.000,0                                            Sócio -
                          Mitigar   40.000,00 para investimento                        remanescentes ou abrir
    CAIXA       0                                               Acionista
                                                    inicial                           oportunidade para novos
                                                                                                sócios.


                                                         Nítida                        Contratar treinamento
                                                                       Gestor do
W - PRAZOS     7.000,00   Aceitar    7.000,00       necessidade de                      personalizado para
                                                                        Projeto
                                                     treinamento                     aprimoramento da equipe


                                                                                     Desenvolver treinamento
                                                       Mercado
                                                                                  (Slim) para equipes (enxutas),
 W - RISCOS                                          reduzindo as     Stakeholder
            5.000,00      Aceitar    5.000,00                                       com carga horária baixa e
DE MERCADO                                             equipes             s
                                                                                   consequentemente menores
                                                      comerciais
                                                                                              custos
Número da SM               Data da abertura               Solicitante
        001/2012                    28/7/2012                       RH
    Endereço de E-mail                  DDD                      Telefone
rh@metaconsultoria.com.br               (19)                    1234-5678
                          Descrição da Mudança Solicitada

  Baseado nos dados apresentados recomendamos um investimento na equipe para
aperfeiçoamento da capacidade e desenvolvimento através de treinamentos específicos
    como oratória (para palestrantes) e vendas e negociação (para os vendedores).

                             Justificativa da solicitação

  Como a nossa equipe esta em formação necessitam de aprimoramento através de
        treinamentos específicos que auxiliem nas suas atividades diárias.

                             Assinatura do Solicitante
Parecer do GP
                              Impactos identificados – Escopo do projeto
                                      Sem alterações de escopo
                              Impactos identificados – Tempo do projeto
  Sera necessário um periodo adicional para incremento do treinamento de aproximadamente 60 dias
                                Impactos identificados – Custo do projeto
O valor adicionado será de: 04 cursos de Oratória (04 treinandos x R$ 800, = R$ 3.200,00) e Negociação
                 (03 pessoas x R$ 950,00 = R$ 2.850,00) com um total de R$ 6.050,00
                             Impactos identificados – Qualidade do projeto
Com a realização destes treinamentos a qualidade do projeto sera ampliado, pois com profissionais mais
 preparados / especializados temos condições de prestar um melhor atendimento e um melhor serviço
                                           aos nossos clientes.
                         Impactos identificados – Recursos Humanos do projeto
                                    Sem alterações no RH do projeto
                           Impactos identificados – Comunicações do projeto
                               Sem alterações no comunicação do projeto
                               Impactos identificados – Riscos do projeto

                            Impactos identificados – Aquisições do projeto
       Treinamento de Oratória para Consultores e Treinamento de Negociação para Vendedores
                          Impactos identificados – outros projetos correntes
                                        Sem novos impactos

Mais conteúdo relacionado

Mais procurados

12º Congresso De Compras
12º Congresso De Compras12º Congresso De Compras
12º Congresso De ComprasSimara Alves
 
Estrategia De Reacao Em Call Center Sabrina Mariana Freitas Costa 2011
Estrategia De Reacao Em Call Center   Sabrina Mariana Freitas Costa   2011Estrategia De Reacao Em Call Center   Sabrina Mariana Freitas Costa   2011
Estrategia De Reacao Em Call Center Sabrina Mariana Freitas Costa 2011Sabrina Mariana
 
Avaliação da Proposta Mercadológica de uma Empresa via Cliente Misterioso
Avaliação da Proposta Mercadológica de uma Empresa via Cliente MisteriosoAvaliação da Proposta Mercadológica de uma Empresa via Cliente Misterioso
Avaliação da Proposta Mercadológica de uma Empresa via Cliente MisteriosoRobertoLeme
 
Retail Detail Pro
Retail Detail ProRetail Detail Pro
Retail Detail ProMarc Lahoud
 
Palestra no Shared Services & BPO Summit - 2012
Palestra no Shared Services & BPO Summit - 2012Palestra no Shared Services & BPO Summit - 2012
Palestra no Shared Services & BPO Summit - 2012Daniel Brandão de Castro
 
2ª Conferência S&OP - Planejamento de Vendas e Operações
2ª Conferência S&OP - Planejamento de Vendas e Operações2ª Conferência S&OP - Planejamento de Vendas e Operações
2ª Conferência S&OP - Planejamento de Vendas e OperaçõesMelissa Dalla Rosa
 
Café da manhã e Almoco com cs - sao paulo e rio de janeiro port
Café da manhã e Almoco com cs - sao paulo e rio de janeiro portCafé da manhã e Almoco com cs - sao paulo e rio de janeiro port
Café da manhã e Almoco com cs - sao paulo e rio de janeiro portMultiplus
 
Melhoria nas Práticas de Vendas e Relacionamento com Clientes com Análise de ROI
Melhoria nas Práticas de Vendas e Relacionamento com Clientes com Análise de ROIMelhoria nas Práticas de Vendas e Relacionamento com Clientes com Análise de ROI
Melhoria nas Práticas de Vendas e Relacionamento com Clientes com Análise de ROIErnesto Costa Santos
 
Mensuração De Resultados em Gestão do Conhecimento
Mensuração De Resultados em Gestão do ConhecimentoMensuração De Resultados em Gestão do Conhecimento
Mensuração De Resultados em Gestão do ConhecimentoJose Claudio Terra
 
O processo de S&OP no Brasil
O processo de S&OP no BrasilO processo de S&OP no Brasil
O processo de S&OP no Brasilescolaoutliers
 

Mais procurados (18)

Marketing nas IES
Marketing nas IESMarketing nas IES
Marketing nas IES
 
12º Congresso De Compras
12º Congresso De Compras12º Congresso De Compras
12º Congresso De Compras
 
Tablet: Palestra Sales Empowerment
Tablet: Palestra Sales EmpowermentTablet: Palestra Sales Empowerment
Tablet: Palestra Sales Empowerment
 
Apresentacao_Definitivamente_2011
Apresentacao_Definitivamente_2011Apresentacao_Definitivamente_2011
Apresentacao_Definitivamente_2011
 
Balanced scorecard
Balanced scorecardBalanced scorecard
Balanced scorecard
 
Gestão por Indicadores
Gestão por IndicadoresGestão por Indicadores
Gestão por Indicadores
 
Estrategia De Reacao Em Call Center Sabrina Mariana Freitas Costa 2011
Estrategia De Reacao Em Call Center   Sabrina Mariana Freitas Costa   2011Estrategia De Reacao Em Call Center   Sabrina Mariana Freitas Costa   2011
Estrategia De Reacao Em Call Center Sabrina Mariana Freitas Costa 2011
 
DI & Partners
DI & PartnersDI & Partners
DI & Partners
 
Avaliação da Proposta Mercadológica de uma Empresa via Cliente Misterioso
Avaliação da Proposta Mercadológica de uma Empresa via Cliente MisteriosoAvaliação da Proposta Mercadológica de uma Empresa via Cliente Misterioso
Avaliação da Proposta Mercadológica de uma Empresa via Cliente Misterioso
 
Retail Detail Pro
Retail Detail ProRetail Detail Pro
Retail Detail Pro
 
Gestao portfolio
Gestao portfolioGestao portfolio
Gestao portfolio
 
Palestra no Shared Services & BPO Summit - 2012
Palestra no Shared Services & BPO Summit - 2012Palestra no Shared Services & BPO Summit - 2012
Palestra no Shared Services & BPO Summit - 2012
 
2ª Conferência S&OP - Planejamento de Vendas e Operações
2ª Conferência S&OP - Planejamento de Vendas e Operações2ª Conferência S&OP - Planejamento de Vendas e Operações
2ª Conferência S&OP - Planejamento de Vendas e Operações
 
Café da manhã e Almoco com cs - sao paulo e rio de janeiro port
Café da manhã e Almoco com cs - sao paulo e rio de janeiro portCafé da manhã e Almoco com cs - sao paulo e rio de janeiro port
Café da manhã e Almoco com cs - sao paulo e rio de janeiro port
 
Melhoria nas Práticas de Vendas e Relacionamento com Clientes com Análise de ROI
Melhoria nas Práticas de Vendas e Relacionamento com Clientes com Análise de ROIMelhoria nas Práticas de Vendas e Relacionamento com Clientes com Análise de ROI
Melhoria nas Práticas de Vendas e Relacionamento com Clientes com Análise de ROI
 
Mensuração De Resultados em Gestão do Conhecimento
Mensuração De Resultados em Gestão do ConhecimentoMensuração De Resultados em Gestão do Conhecimento
Mensuração De Resultados em Gestão do Conhecimento
 
O processo de S&OP no Brasil
O processo de S&OP no BrasilO processo de S&OP no Brasil
O processo de S&OP no Brasil
 
Mkt varejo
Mkt varejoMkt varejo
Mkt varejo
 

Destaque (20)

Suara Merdeka 7 Maret 2014
Suara Merdeka 7 Maret 2014Suara Merdeka 7 Maret 2014
Suara Merdeka 7 Maret 2014
 
DESTAK – Lisboa – 15.05.2008
DESTAK – Lisboa – 15.05.2008DESTAK – Lisboa – 15.05.2008
DESTAK – Lisboa – 15.05.2008
 
Formularios
FormulariosFormularios
Formularios
 
Programa De Movilidad Oui Iohe
Programa De Movilidad Oui IohePrograma De Movilidad Oui Iohe
Programa De Movilidad Oui Iohe
 
PolionéSi[1].
PolionéSi[1]. PolionéSi[1].
PolionéSi[1].
 
Temarios décimo
Temarios décimoTemarios décimo
Temarios décimo
 
Ex Fcap
Ex FcapEx Fcap
Ex Fcap
 
RCs Legal Highs
RCs Legal HighsRCs Legal Highs
RCs Legal Highs
 
UoC-Profile-Guide-LQ
UoC-Profile-Guide-LQUoC-Profile-Guide-LQ
UoC-Profile-Guide-LQ
 
What Can schema.Org Offer The Web Manager?
What Can schema.Org Offer The Web Manager?What Can schema.Org Offer The Web Manager?
What Can schema.Org Offer The Web Manager?
 
FMCS grant application- Ellen Druce
FMCS grant application- Ellen DruceFMCS grant application- Ellen Druce
FMCS grant application- Ellen Druce
 
Apt. niños y la tele
Apt. niños y la teleApt. niños y la tele
Apt. niños y la tele
 
Presentación jornada estratégica
Presentación jornada estratégicaPresentación jornada estratégica
Presentación jornada estratégica
 
Cuestionario
Cuestionario Cuestionario
Cuestionario
 
Projeto lendoetecendoscebiasi
Projeto lendoetecendoscebiasiProjeto lendoetecendoscebiasi
Projeto lendoetecendoscebiasi
 
Roberto BeltráN 1
Roberto BeltráN 1Roberto BeltráN 1
Roberto BeltráN 1
 
Diz Jornal 158
Diz Jornal 158Diz Jornal 158
Diz Jornal 158
 
X O O P S
X O O P SX O O P S
X O O P S
 
Pago Electrónico en la OEPM
Pago Electrónico en la OEPMPago Electrónico en la OEPM
Pago Electrónico en la OEPM
 
Pagosonline ccce
Pagosonline cccePagosonline ccce
Pagosonline ccce
 

Semelhante a venda mais

Indicadores Comerciais
Indicadores ComerciaisIndicadores Comerciais
Indicadores ComerciaisInformaGroup
 
Balanced Scorecard ApresentaçãO
Balanced Scorecard ApresentaçãOBalanced Scorecard ApresentaçãO
Balanced Scorecard ApresentaçãOclaudirmarcelo
 
Balancedscorecardapresentao 090706190627-phpapp01
Balancedscorecardapresentao 090706190627-phpapp01Balancedscorecardapresentao 090706190627-phpapp01
Balancedscorecardapresentao 090706190627-phpapp01Osvaldo Caviquiolli Junior
 
PAEX - Parceiros Para a Excelência - FDC
PAEX - Parceiros Para a Excelência - FDCPAEX - Parceiros Para a Excelência - FDC
PAEX - Parceiros Para a Excelência - FDCchonb
 
Consultoria de marketing
Consultoria de marketingConsultoria de marketing
Consultoria de marketingGRUPO UNINTER
 
Aula - Estratégias de Gestão Organizacional
Aula - Estratégias de Gestão OrganizacionalAula - Estratégias de Gestão Organizacional
Aula - Estratégias de Gestão OrganizacionalMichel Moreira
 
Palestra sobre accountable marketing
Palestra sobre accountable marketingPalestra sobre accountable marketing
Palestra sobre accountable marketingValini & Associates
 
Budget IT - BPO Comercial
Budget IT - BPO Comercial Budget IT - BPO Comercial
Budget IT - BPO Comercial Budget IT
 
Carreira News - Edição 4
Carreira News - Edição 4Carreira News - Edição 4
Carreira News - Edição 4Carreira Muller
 
Artigo: O GAP entre Inteligência Competitiva e Forecasting: antecipar o futur...
Artigo: O GAP entre Inteligência Competitiva e Forecasting: antecipar o futur...Artigo: O GAP entre Inteligência Competitiva e Forecasting: antecipar o futur...
Artigo: O GAP entre Inteligência Competitiva e Forecasting: antecipar o futur...REVIE Inteligencia Empresarial
 
Sala vip 8a maratona sc 2012 excelencia em planejamento - handout - 24-05-2012
Sala vip 8a maratona sc 2012   excelencia em planejamento - handout - 24-05-2012Sala vip 8a maratona sc 2012   excelencia em planejamento - handout - 24-05-2012
Sala vip 8a maratona sc 2012 excelencia em planejamento - handout - 24-05-2012rafaela.biagioni
 
SOP Brasil - Performa® (Sales Planning)
SOP Brasil - Performa® (Sales Planning)SOP Brasil - Performa® (Sales Planning)
SOP Brasil - Performa® (Sales Planning)SOP Brasil
 
Green Hungry Sugarcane
Green Hungry SugarcaneGreen Hungry Sugarcane
Green Hungry SugarcaneMarco Coghi
 
Curso Balanced Scorecard como Ferramenta para o Planejamento Estrategico
Curso Balanced Scorecard como Ferramenta para o Planejamento Estrategico Curso Balanced Scorecard como Ferramenta para o Planejamento Estrategico
Curso Balanced Scorecard como Ferramenta para o Planejamento Estrategico Grupo Treinar
 
Lanto Institucional Maio 2010
Lanto Institucional Maio 2010Lanto Institucional Maio 2010
Lanto Institucional Maio 2010fnimer
 
Programa Gestao Estrategica de Marketing, Vendas e Servicos (Basico)
Programa Gestao Estrategica de Marketing, Vendas e Servicos (Basico)Programa Gestao Estrategica de Marketing, Vendas e Servicos (Basico)
Programa Gestao Estrategica de Marketing, Vendas e Servicos (Basico)Grupo Treinar
 

Semelhante a venda mais (20)

Processos
ProcessosProcessos
Processos
 
Indicadores Comerciais
Indicadores ComerciaisIndicadores Comerciais
Indicadores Comerciais
 
Balanced Scorecard ApresentaçãO
Balanced Scorecard ApresentaçãOBalanced Scorecard ApresentaçãO
Balanced Scorecard ApresentaçãO
 
Balancedscorecardapresentao 090706190627-phpapp01
Balancedscorecardapresentao 090706190627-phpapp01Balancedscorecardapresentao 090706190627-phpapp01
Balancedscorecardapresentao 090706190627-phpapp01
 
PAEX - Parceiros Para a Excelência - FDC
PAEX - Parceiros Para a Excelência - FDCPAEX - Parceiros Para a Excelência - FDC
PAEX - Parceiros Para a Excelência - FDC
 
Reunião do Comitê de Marketing: Tranformando estratégia em elemento de comuni...
Reunião do Comitê de Marketing: Tranformando estratégia em elemento de comuni...Reunião do Comitê de Marketing: Tranformando estratégia em elemento de comuni...
Reunião do Comitê de Marketing: Tranformando estratégia em elemento de comuni...
 
Consultoria de marketing
Consultoria de marketingConsultoria de marketing
Consultoria de marketing
 
Aula - Estratégias de Gestão Organizacional
Aula - Estratégias de Gestão OrganizacionalAula - Estratégias de Gestão Organizacional
Aula - Estratégias de Gestão Organizacional
 
Palestra sobre accountable marketing
Palestra sobre accountable marketingPalestra sobre accountable marketing
Palestra sobre accountable marketing
 
Budget IT - BPO Comercial
Budget IT - BPO Comercial Budget IT - BPO Comercial
Budget IT - BPO Comercial
 
Carreira News - Edição 4
Carreira News - Edição 4Carreira News - Edição 4
Carreira News - Edição 4
 
Atento
AtentoAtento
Atento
 
Artigo: O GAP entre Inteligência Competitiva e Forecasting: antecipar o futur...
Artigo: O GAP entre Inteligência Competitiva e Forecasting: antecipar o futur...Artigo: O GAP entre Inteligência Competitiva e Forecasting: antecipar o futur...
Artigo: O GAP entre Inteligência Competitiva e Forecasting: antecipar o futur...
 
Sala vip 8a maratona sc 2012 excelencia em planejamento - handout - 24-05-2012
Sala vip 8a maratona sc 2012   excelencia em planejamento - handout - 24-05-2012Sala vip 8a maratona sc 2012   excelencia em planejamento - handout - 24-05-2012
Sala vip 8a maratona sc 2012 excelencia em planejamento - handout - 24-05-2012
 
SOP Brasil - Performa® (Sales Planning)
SOP Brasil - Performa® (Sales Planning)SOP Brasil - Performa® (Sales Planning)
SOP Brasil - Performa® (Sales Planning)
 
Green Hungry Sugarcane
Green Hungry SugarcaneGreen Hungry Sugarcane
Green Hungry Sugarcane
 
Curso Balanced Scorecard como Ferramenta para o Planejamento Estrategico
Curso Balanced Scorecard como Ferramenta para o Planejamento Estrategico Curso Balanced Scorecard como Ferramenta para o Planejamento Estrategico
Curso Balanced Scorecard como Ferramenta para o Planejamento Estrategico
 
Lanto Institucional Maio 2010
Lanto Institucional Maio 2010Lanto Institucional Maio 2010
Lanto Institucional Maio 2010
 
Planejamento Estratégico para Empresas - APADi
Planejamento Estratégico para Empresas - APADiPlanejamento Estratégico para Empresas - APADi
Planejamento Estratégico para Empresas - APADi
 
Programa Gestao Estrategica de Marketing, Vendas e Servicos (Basico)
Programa Gestao Estrategica de Marketing, Vendas e Servicos (Basico)Programa Gestao Estrategica de Marketing, Vendas e Servicos (Basico)
Programa Gestao Estrategica de Marketing, Vendas e Servicos (Basico)
 

Mais de Marco Coghi (20)

Projeto Caixa Forte
Projeto Caixa ForteProjeto Caixa Forte
Projeto Caixa Forte
 
EZ Pass
EZ PassEZ Pass
EZ Pass
 
Sai Zika
Sai ZikaSai Zika
Sai Zika
 
Acertando suas Contas
Acertando suas ContasAcertando suas Contas
Acertando suas Contas
 
EcoTelhado
EcoTelhadoEcoTelhado
EcoTelhado
 
Volume Morto Nunca Mais
Volume Morto Nunca MaisVolume Morto Nunca Mais
Volume Morto Nunca Mais
 
Projeto Iemanjá
Projeto IemanjáProjeto Iemanjá
Projeto Iemanjá
 
Viva Mariana
Viva MarianaViva Mariana
Viva Mariana
 
Projeto Help
Projeto HelpProjeto Help
Projeto Help
 
Princes Forever
Princes ForeverPrinces Forever
Princes Forever
 
Aquaman
AquamanAquaman
Aquaman
 
Projeto +Cana
Projeto +CanaProjeto +Cana
Projeto +Cana
 
Princess Forever
Princess ForeverPrincess Forever
Princess Forever
 
Ecobuilding
EcobuildingEcobuilding
Ecobuilding
 
Sanca GreenHouse
Sanca GreenHouseSanca GreenHouse
Sanca GreenHouse
 
Teto Amigo
Teto AmigoTeto Amigo
Teto Amigo
 
Projeto Lampião
Projeto LampiãoProjeto Lampião
Projeto Lampião
 
CONSEGS
CONSEGSCONSEGS
CONSEGS
 
Projeto Gestar
Projeto GestarProjeto Gestar
Projeto Gestar
 
Zika
ZikaZika
Zika
 

venda mais

  • 2. O projeto Venda + resultará em uma empresa de consultoria especializada em avaliação estratégica na área comercial e que prestará diversos tipos de serviços, tais como: Revisão de políticas comerciais, revisão de mix e curva ABC de produtos, formação e treinamento de vendedores campeões, pesquisa de mercado, acompanhamento de vendas, definição de metas e resultados, script de atendimento ao cliente para o televendas/tele marketing, entre outros.
  • 4. Nosso grupo é formado por profissionais de áreas distintas (T.I., Financeira, Vendas e Atendimento ao Cliente) e todos tem grande interesse em somar as experiências adquiridas, com o objetivo de desenvolver uma ferramenta para atender a um mercado que cresce a cada dia e exige cada vez mais dos profissionais de vendas.
  • 5. Trata-se de empresa de consultoria especializada na área comercial para avaliação estratégica desde a revisão de politicas comerciais, mix e curva ABC de produtos, formação e treinamento de vendedores campeões, pesquisa de mercado, acompanhamento das vendas, definição de metas e resultados, script de atendimento ao cliente para o televendas/telemarketing.
  • 6. Num mercado competitivo, marcado pela diferenciação das empresas pelo volume de vendas e profissionais relacionados a esta área , se torna fundamental e gera- se grande demanda por recursos que possam alavancar as vendas. Entendemos que através do Venda + supriremos as necessidades latentes do mercado rumo ao aperfeiçoamento dos profissionais de vendas.
  • 7. S - Fechamento de 6 contratos com empresas de médio-porte;  M - Estouro de cronograma e orçamento <= 15%;  A - 15% de valorização anual do capital investido;  R - Desde que os princípios éticos de vendas e direitos do consumidor sejam respeitados;  T - Dentro do primeiro ano de funcionamento da empresa.
  • 8. Atingir a satisfação dos clientes pelo aumento do volume de venda. • Desenvolvimento de metodologia adequada para o aperfeiçoamento de tecnicas de vendas. • Criação de um carteira de clientes que possibilite o retorno sobre o investimento, a manutenção da estrutura da empresa e a geração de lucro para o quadro societário da empresa
  • 9. Ficam designados os sócios para os seguintes cargos: • Rinaldo Fonseca - Gerente de Projetos • Ari Camolesi - Gerente de T.I. • Rodrigo Forte - Gerente de Treinamentos • Rafael Aguiar - Gerente Administrativo • Eduardo Zonta - Gerente de Marketing Sendo o Sponsor do projeto todos os integrantes do quadro societário da empresa.
  • 10. ISH - Identificação de Stakeholder ISH - Identificação de Stakeholder Cadastro Qualificação Requisitos superficiais Plano de Ação do G.P. Influência Interesse Classificaçã Expectativa, Necessidade, Poder Stakeholder Posição Papel no projeto Estratégia (o que fazer) Quando o Anseio no Gerenciar Positiva Aumentar o Faturamento Planejar Workshops corporativos e participar das Alto ACIONISTAS organograma Sponsor Alto com Conf. Plano Estratégico anual da Meta Consultoria principais feiras do setor da empresa Atenção Gerenciar Ciente quer pacote de Positiva NOSSOS aceitação do Desenvolver apresentações personalizadas de Alto Alto profissionais com serviços para alavancar Conf. Plano Estratégico CLIENTES produto final acordo com a necessidade do Cliente/Mercado. Atenção vendas Positiva RECEM na Manter Metodologia prática sobre Apresentar estrutura competente de Baixo Alto facilitador Conf. Plano Estratégico FORMADOS comunidade Informado tecnica de vendas aprendizado para recém-formados no verificador do Positiva CONSUMIDOR Minimo Melhor atendimento no Apresentar produto compatível com suas Baixo Baixo organograma escopo pelo lado Conf. Plano Estratégico FINAL Esforço Ponto de Venda necessidades e anseios do cliente do cliente no Positiva EQUIPE DE Manter Ferramentas que melhorem Baixo Alto organograma interessado Apresentar estrutura simples de ensino Conf. Plano Estratégico VENDAS Informado o desempenho nas vendas do cliente
  • 11. Premissas:  Elaboração da metodologia de treinamento em 1 meses apartir da data de assinatura do TAP;  Estrutura da empresa finalizado em até 2 meses;  Fechamento do primeiro contrato após 3 meses;  Após fechamento dos contratos finalizar a análise de perfil dos clientes e aplicação da metodologia em até 1 mês;  Finalização dos serviços prestados em até 2 meses após a contratação.
  • 12. Restrições:  O plano de negócios está limitado à região da cidade de São Paulo;  Não ultrapassar o prazo de 2 meses para conclusão do serviço;  Atraso de cronograma devido a burocracia necessária para a abertura da empresa;  Abandono do quadro societário por um dos integrantes antes do início do funcionamento da empresa;  Estouro do orçamento e do cronograma maior do que 15%.
  • 13. META Metodologia Venda + Consultoria AE3R CONTRATOS SEGMENTOS APOSTILAS CERTIFICADO FEEDBACK Prospecção Seleção Preparação Treinamento Análise de Resultados Workshop Necessidades Material Aplicação Didático Análise Financeira Feiras Área de Atuação Espaço Físico Áudios Gráficos Mailing Clientes Recursos Áudios Comparativos Videos Visuais Perfil dos Visitas Pesquisa de Vendedores Satisfação Portifólio
  • 14. 1.1 PROSPECÇÃO ◦ 1.1.1 WORKSHOP ◦ 1.1.2 FEIRAS ◦ 1.1.3 MAILING ◦ 1.1.4 VISITAS ◦ 1.1.5 PORTIFOLIO  1.2 SELEÇÃO ◦ 1.2.1 NECESSIDADES ◦ 1.2.2 AREA DE ATUAÇÃO ◦ 1.2.3 CLIENTES ◦ 1.2.4 PERFIL VENDEDOR  1.3 PREPARAÇÃO ◦ 1.3.1 MATERIAL DIDÁTICO ◦ 1.3.2 AUDIOS ◦ 1.3.3 VIDEOS  1.4 TREINAMENTO ◦ 1.4.1 APLICAÇÃO ◦ 1.4.2 ESPAÇO FISICO ◦ 1.4.3 RECURSOS AUDIO VISUAIS  1.5 ANALISE DE RESULTADOS ◦ 1.5.1 ANALISE FINANCEIRA ◦ 1.5.2 GRAFICOS COMPARATIVOS ◦ 1.5.3 PESQUISA DE SATISFAÇÃO
  • 15. Fase: Analise de Resultados Entrega: C.C. PT Descrição Entrega do PT Critério de Aceitação OK Elaboração do relatorio financeiro com base nos Assinatura do contador 5.1 Analise Financeira DRE dados apresentados na responsavel apuração mensal Atraves da coleta de dados Assinatura do Gerente 5.2 Gráficos Comparativos financeiros a elaboração de Planilhas Graficas Financeiro graficos comparativos Analise do depoimento de Relatorio indice de Assinatura do Gerente de 5.3 Pesquisa de Satisfação clientes satisfação Marketing
  • 16. Fase: Analise de Resultados Entrega: C.C. PT Descrição Entrega do PT Critério de Validação OK Elaboração do relatorio financeiro com base nos Boas Praticas dos IFRS, conforme 5.1 Analise Financeira DRE dados apresentados na Instrução CVM nº 457/2007. apuração mensal Atraves da coleta de Gráficos dados financeiros a Norma ABNT 14724:2011, item 4.2.1.9, 5.2 Planilhas Graficas Comparativos elaboração de graficos lista de ilustrações, pagina 11 comparativos Boas Praticas do IBRC - Instituto Ibero- Pesquisa de Analise do depoimento Relatorio indice de 5.3 Brasileiro de Relacionamento com o Satisfação de clientes satisfação Cliente.
  • 17. Rafael Rinaldo Ari Eduardo Custo da Atividade Duração atividade Duração [T] Custo [R$] Duração [T] Custo [R$] Custo [R$] Duração [T] Custo [R$] [T] [R$] Coletar dados financeiros 6 80,00 6 80,00 960,00 Gerar graficos comparativos com as 10 80,00 800,00 metas Compilar dados conforme IFRS (nomenclatura 10 80,00 800,00 internacional) Apresentar resultados finais ao conselho 10 80,00 10 80,00 1.600,00 administrativo Custo do Pacote de Trabalho 4.160,00
  • 18. C.C. WBS PV - Planned Value 1.1 Analise Financeira 1.1.1 Coletar dados financeiros 960,00 1.1.2 Gerar graficos comparativos com as metas 800,00 Compilar dados conforme IFRS (nomenclatura 1.1.3 800,00 internacional) 1.1.4 Apresentar resultados finais ao conselho administrativo 1600,00 TOTAL DAS FASES 4.160,00 VERBA DE CONTINGÊNCIA 624,00 TOTAL DO ORÇAMENTO 4.784,00
  • 19. Qualitati Qualitativo Categoria na Data de vo Risco Identificado Tipo Probabilidad P I Semáforo RBS Registro de e Impacto W - FLUXO DE Desistência de Sócio Investidor 28 de jul Muito Am Improvável 0,3 0,80 0,24 CAIXA durante a fase de projeto. de 12 Grande Devido a ausencia de equipe capacitada, os prazos de 28 de jul W - PRAZOS Am Média 0,5 Grande 0,40 0,20 conclusão da Metodologia não de 12 foram atendidos. W - RISCOS DE 28 de jul Recessão de Mercado Am Provável 0,7 Grander 0,40 0,28 MERCADO de 12
  • 20. V.M.E. V.M.E. Categoria na antes da Resposta depois da Sinal de alerta Proprietário Ação a tomar RBS resposta resposta [R$] [R$] Ampliar o investimento e a Valor disponível participação dos sócios W - FLUXO DE 50.000,0 Sócio - Mitigar 40.000,00 para investimento remanescentes ou abrir CAIXA 0 Acionista inicial oportunidade para novos sócios. Nítida Contratar treinamento Gestor do W - PRAZOS 7.000,00 Aceitar 7.000,00 necessidade de personalizado para Projeto treinamento aprimoramento da equipe Desenvolver treinamento Mercado (Slim) para equipes (enxutas), W - RISCOS reduzindo as Stakeholder 5.000,00 Aceitar 5.000,00 com carga horária baixa e DE MERCADO equipes s consequentemente menores comerciais custos
  • 21. Número da SM Data da abertura Solicitante 001/2012 28/7/2012 RH Endereço de E-mail DDD Telefone rh@metaconsultoria.com.br (19) 1234-5678 Descrição da Mudança Solicitada Baseado nos dados apresentados recomendamos um investimento na equipe para aperfeiçoamento da capacidade e desenvolvimento através de treinamentos específicos como oratória (para palestrantes) e vendas e negociação (para os vendedores). Justificativa da solicitação Como a nossa equipe esta em formação necessitam de aprimoramento através de treinamentos específicos que auxiliem nas suas atividades diárias. Assinatura do Solicitante
  • 22. Parecer do GP Impactos identificados – Escopo do projeto Sem alterações de escopo Impactos identificados – Tempo do projeto Sera necessário um periodo adicional para incremento do treinamento de aproximadamente 60 dias Impactos identificados – Custo do projeto O valor adicionado será de: 04 cursos de Oratória (04 treinandos x R$ 800, = R$ 3.200,00) e Negociação (03 pessoas x R$ 950,00 = R$ 2.850,00) com um total de R$ 6.050,00 Impactos identificados – Qualidade do projeto Com a realização destes treinamentos a qualidade do projeto sera ampliado, pois com profissionais mais preparados / especializados temos condições de prestar um melhor atendimento e um melhor serviço aos nossos clientes. Impactos identificados – Recursos Humanos do projeto Sem alterações no RH do projeto Impactos identificados – Comunicações do projeto Sem alterações no comunicação do projeto Impactos identificados – Riscos do projeto Impactos identificados – Aquisições do projeto Treinamento de Oratória para Consultores e Treinamento de Negociação para Vendedores Impactos identificados – outros projetos correntes Sem novos impactos