1. A empresa Pêlo Modelo pretende desenvolver um manual para franqueados (NetPetBook) para expandir suas operações. 2. O projeto será realizado por meio de aquisições de serviços externos focados em diagramação, layout, impressão e finalização do manual. 3. Serão convidados quatro fornecedores potenciais que serão avaliados e classificados usando critérios técnicos, comerciais e de qualidade/responsabilidade para selecionar o melhor para realizar as aquisições.

1. 1
Gerenciamento de Aquisições em Projetos
Prof.º Marco Antonio Coghi
São Paulo (Unidade Paulista)
Turma: GEEP-T41

2. Antes Depois
2
Histórico e Necessidades do Negócio:
Com o crescente número de pessoas que adquirem animais de estimação e, que cada vez
mais estes são tratados como membros das famílias, somado ao constante crescimento do
mercado Pet nos últimos anos, buscamos ampliar nosso referencial e diferencial de
atendimento estabelecido neste mercado.
Após estudos econômico-financeiros, alinhados à estratégica da diretoria da empresa, foi
aprovado que o nosso crescimento se dará pelo desenvolvimento do Projeto NetPetBook.
Justificativa do Projeto
Aumentar a rentabilidade com o aumento de escala para o próximo ano fiscal, previsto
dentro do P.E. (Planejamento Estratégico).

3. Antes Depois
3
Objetivo do Projeto
Desenvolver um NETPETBOOK para incrementar em 03(três) unidades franqueadas no
primeiro ano comercial e 05 (cinco) unidades franqueadas no segundo ano fiscal, em nível
estadual (Estado de São Paulo) pela atual área comercial, durante o próximo ano fiscal e
manter o nível de 85% de satisfação dos novos franqueados, mantendo no máximo em 30%
(trinta) o índice de franquias fechadas/desistentes após 2 (dois) anos do início das mesmas.
Descrição do Entregável do Projeto
NETPETBOOK, é o “Manual do Franqueado” que estabelece as normas e procedimentos
para a efetivação e gestão da Franquia.
Benefícios Esperados com o Projeto
Fluxo de caixa previsível: receber uma receita de R$ 15.000,00 por unidade franquiada e
royalties de R$1.500,00 mensais/unidade franqueada. Estabelecer marca e padrão em
cuidados animais no mercado. Receita em escala, com menor custo operacional. Compras
centralizadas e em escala diminuindo custos operacionais.

4. Participantes do Grupo
Renata da Silva Tiago
Fernando Mazzini Parra
Rafael Guedes
Antes Depois
4

5. 1 - Gerenciamento
1.1 -Gerenciamento de
Stakeholders
1.2 - Gerenciamento de
Escopo
1.3 - Gerenciamento de
Tempo
1.4 - Gerenciamento de
Custo
1.5 - Gerenciamento de
RH
1.6 - Gerenciamento da
Qualidade
1.7 - Gerenciamento de
Comunicações
1.8 - Gerenciamento de
Risco
1.9 - Gerenciamento das
Aquisições
2 - Detalhamento
2.1 - Administração e
Controle
2.2 - Implantação
2.3 - Mkt e Vendas
2.4 - Legislação
2.5 - Operação
2.6 - Sistema de
Informação
2.7 - Reciclagem do
Conhecimento
2.8 - Contingência
3 - Redação
3.1 - Capitulo
Administração e
Controle
3.2 - Capitulo
Implantação
3.3 - Capitulo
Mkt e Vendas
3.4 - Capitulo
Legislação
3.5 - Capitulo
Operação
3.6 - Capitulo
Sistema de Informação
3.7 - Capitulo
Reciclagem do
Conhecimento
3.8 - Capitulo
Contingência
5 - Revisão
5.1 - Aceite do Capitulo
Administração e
Controle
5.2 - Aceite do Capitulo
Implantação
5.3 - Aceite do Capitulo
Mkt e Vendas
5.4 - Aceite do Capitulo
Legislação
5.5 - Aceite do Capitulo
Operação
5.6 - Aceite do Capitulo
Sistema de Informação
5.7 - Aceite do Capitulo
Reciclagem do
Conhecimento
5.8 - Aceite do Capitulo
Contingência
4 - Criação
4.1 - Diagramação
4.2 - Layout
4.3 - Boneco
4.4 - Arte Finalização
4.5 - Pré impressão e
Gráfica
6 - Finalização
6.1 - Arquivos Digitais
6.2 - Arquivos Fisicos
6.3 - Encerramento
WBS = EAP
Make Buy

6. Critérios Make or Buy
1- Restrição Técnica – A empresa Pêlo Modelo é especializada apenas
em estética animal, não possui departamento de Market especializado
que possa desenvolver o manual do franqueado.
2- Restrição de Custos – Para a Pêlo Modelo é muito mais vantajoso
financeiramente contratar/adquirir os serviços/produtos que não são da
sua especialização do que contratar/treinar novos funcionários.
3- Restrição de Prazo – Para a Pêlo Modelo o tempo gasto em termos
de execução e entregas efetivas, é muito menor contratando/adquirindo
os serviços/produtos que não são da sua especialização do que contratar
especialistas e ter que treina-los e introduzi-los na equipe.
4- Necessidade de Fornecimento Especializado – Para a Pêlo Modelo
é muito importante contratar/adquirir os serviços/produtos de empresas
especializadas em criação de manuais, pois suas perspectivas de cresci-
mento estão fortemente relacionadas a este produto.

7. Critérios Make or Buy
5- Capacidade (quantidade e qualidade) da equipe – A Equipe de
Projeto da empresa Pêlo Modelo é reduzida em número de integrantes.
6- Core business da empresa – A empresa Pêlo Modelo é especializada
e reconhecida no mercado como uma referência em centro de estética
animal e estrategicamente deseja crescer tornando-se uma franqueadora.
7- Conhecimento de Normas e Leis vigentes – A empresa Pêlo Modelo
não dispõe uma área jurídica para apoiar ou dar os devidos direciona-
mentos à Equipe de Projetos na construção dos cadernos jurídicos que
compõem o Netpetbook.

8. Mapa das Aquisições

9. WBS – Revisada
Make Buy

10. RR- Registros de Riscos

11. Declaração de Trabalho
SOW - 4.4 Arte Finalização

12. Critérios Eliminatórios dos Fornecedores
SOW - 4.4 Arte Finalização

13. Critérios Classificatórios dos Fornecedores
SOW - 4.4 Arte Finalização

14. Decisão
Divulgar aos convidados fornecedores o
critério de classificação?
SOW - 4.4 Arte Finalização
Resposta: SIM
Motivos:
A empresa Pêlo Modelo, dentro do seu princípio de legitimidade,
acredita que a explicitação de todos os critérios de classificação aos
fornecedores, acaba colaborando para a evolução e a transformação
em termos de capacitação profissional das empresas que fazem
parte do seu “vendor list”.

15. Sistema de Pontuação Completo
SOW - 4.4 Arte Finalização

16. Documentos de Aquisição Adotados
Fluxo das Aquisições
O processo de concorrência deverá ser realizado de acordo com o fluxograma a seguir:
Identificação dos fornecedores
A identificação dos possíveis fornecedores potenciais para atender ao projeto deverá ocorrer:
a) Por constar na “vendor list” da empresa;
b) Por indicação e conhecimento prévio do gerente de projeto;
c) Por indicação e conhecimento prévio do patrocinador;
d) Pela busca via internet, com análise de portfólio de trabalhos de mesma natureza e
consequente envio de RFI (Request for Information);
e) Por fornecedores já homologados em projetos anteriores.

17. Documentos de Aquisição Adotados
RFP(Request for Propose) – Solicitação de Proposta
O documento adotado para a aquisição será a RFP, pois o pacote de trabalho
não faz parte do core business da empresa Pêlo Modelo e assim, pretende-se
utilizar a experiência da contratada para o detalhamento dos serviços a serem
entregues.

18. Meio adotado para envio do Convite.
1. Carta Convite;
2. E-mail.
Justificativa: Adotamos estes meios por serem meios rápidos de comunicação,
estes meios proporcionam respostas mais rápidas dos fornecedores, de fácil
controle de feedbacks e a um menor custo.

19. Tipo de Contrato Escolhido
1. Foi adotado o contrato tipo PG – Preço Global.
Justificativa: Foi adotado o tipo de contrato Preço Global porque obtivemos o
conhecimento detalhado do objetivo e o escopo claramente definido. Neste tipo
de contrato o preço total do serviço é definido no início da contratação e não
está sujeito a alterações.

20. Tipo Concorrência Privada - Fluxograma
Plano de
Gerenciamento
de Aquisição
Especificação RFP
Envio por
Carta Convite
Envio por
e-mail
Esclarecimento
de dúvidas
Recebimento
de Propostas
Revisão
Avaliação das
Propostas
Negociação
Proposta
Finalizada
Jurídico Revisão
Contratação

21. Aquisições
Núm. Item (a ser contratado)
Referência na
EAP
Descrição do item Vendor List Orçamento
1 DIAGRAMAÇÃO 4.1 Serviço de diagramação do Netpetbook
Piratininga WKG
Kmarkidi Alphagrafics
Digital Graph
R$ 900,00
2 LAYOUT 4.2
Serviço de Organização e dimensionamento do
layout
3 BONECO 4.3
Impressão do boneco contendo
aproximadamente 165 folhas frente e verso
diagramadas e posicionadas
4 ARTE / FINALIZAÇÃO 4.4
Consultoria na escolha da arte grafica e
finalização
5 PRÉ IMPRESSÃO E GRAFICA 4.5
Realização da pré impressão e envio para a
gráfica para produção
Critérios de avaliação
Fluxo das aquisições
Grupos de
Análise
Descrição Critério Peso
TECNICO 20,0
Capacidade
Tecnológica
Tecnologia digital Sim=2 2,0
Não=1
Capacidade
Tecnológica
Resolução Maior resolução=2 2,0
Menor resolução=1
Capacitação
Técnica
Amostra de material Sim=2 2,0
Não=1
Capacitação
Técnica
Diversidade de material Diversidades
materiais=2
2,0
Material único=1
Capacitação
Técnica
Metodologia em seus
processos
Sim=2 2,0
Não=1
Equipe Certificação profissional
( Quantidade de
recursos)
Pós graduado=2 2,0
Graduados=1
Tecnicos= 0,5
Equipe Quantidade de recurso (
Níveis)
Sêniores=2 2,0
Plenos=1
Juniores=0,5
Equipe Disponibilidade do
Execução
Imediata=2 2,0
De 0 a 5 dias=1
Acima de 5 dias=0,5
Identificação dos fornecedores
GRUPO DE ANÁLISE
Piratininga Kmarkidi Alphagrafics Digital Graph
ANÁLISE NOTA ANÁLISE NOTA ANÁLISE NOTA ANÁLISE NOTA
TOTAL TÉCNICO Parte técnica dentro dos
padrões exigidos
13,50 Parte técnica ABAIXO
dos padrões exigidos
8,50 Parte técnica dentro dos padrões
exigidos
17,00 Parte técnica dentro dos
padrões exigidos
14,50
TOTAL COMERCIAL Nota prejudica pelo preço
praticado ser acima do
valor estimado na EAP
5,00 Ótimas condições
comerciais
15,00 Nota prejudica pelo preço praticado ser
acima do valor estimado na EAP
5,00 Nota prejudica pelo preço
praticado ser acima do
valor estimado na EAP
4,00
TOTAL QUALIDADE Apena 1 processo não
possui
14,00 Não atende os
requisitos
10,00 Possui ressalva nos processos de
qualidade
13,00 Requisitos atendidos
plenamente
20,00
TOTAL
RESPONSABILIDADE
SOCIAL
Requisitos atendidos 18,00 Não atende os
requisitos
2,00 Requisitos parcialmente atendidos 10,00 Requisitos atendidos
plenamente
20,00
TOTAL SMS Requisitos atendidos 20,00 Não atende os
requisitos
10,00 Requisitos atendidos plenamente 20,00 Requisitos atendidos
plenamente
20,00
TOTAL
SUSTENTABILIDADE
Apesar da nota abaixo do
esperado, a empresa
possui gestão parcial dos
residuos
10,00 Não atende os
requisitos
4,00 Apesar da nota abaixo do esperado, a
empresa possui gestão parcial dos
residuos
8,00 Requisitos atendidos 16,00
NOTA FINAL Apesar do Preço estar
acima da expectativa,
empresa demonstra ótimo
nivel de maturidade em
seus processos
80,50 Apesar do preço abaixo
do valor alvo, é um risco
manter relacionamento
com tal fornecedor
49,50 Apesar do Preço estar acima da
expectativa, empresa demonstra que
esta nos padrões exigidos pelo projeto,
porém atentar-se aos critérios de
sustentabilidade e qualidade
73,00 Apesar do Preço estar
acima da expectativa,
empresa demonstra ótimo
nivel de maturidade em
seus processos
94,50
Cód. Fornecedor Pontuação Final Classificação Status
1 Piratininga 80,50 2º Aprovado
2 Kmarkidi 49,50 4º Reprovado
3
Alphagrafics
Digital
73,00 3º
Aprovado com
ressalva
4 Graph 94,50 1º Aprovado
Resposta dos fornecedoresRanking Final
RFP (Request for Proposal) contém:
2. ESCOPO DO TRABALHO
3. ESCOPO NÃO INCLUÍDO NO PROJETO
4. CRONOGRAMA DA CONTRATAÇÃO
5. CRONOGRAMA DE TRABALHO
6. MEDIÇÕES
7. PLANO DE VERIFICAÇÃO DA QUALIDADE
8. AVALIAÇÃO TÉCNICA
9. LOCAL DE TRABALHO
10. MODELO CONTRATUAL
11. RESTRIÇÕES
12. PROPOSTA ORÇAMENTÁRIA
RFP

22. Atitudes e Fiscalização
Controlar a Aquisição

23. Relatórios para Controlar a Aquisição
A Equipe de Projeto controlou o contrato das aquisições por meio de:
- Reuniões semanais;
- Registro de todas as ocorrências;
- Registros de pendências;
- Registro de obrigações futuras;
- O documento de controle escolhido foi a Ata de Reunião.
A Ata de Reunião contendo os seguintes campos:
- Assinatura de todos os participantes da reunião;
- Cronograma das ações;
- Responsáveis pelas execuções e entregas;
- Data da reunião.
Um Template de relatório foi produzido a partir da Ata de Reunião, contendo:
- Status das tarefas (Concluídas ou Pendentes);
- Avaliação dos Riscos envolvidos;
- Responsáveis por cada tarefa.

24. Relatórios para Controlar a Aquisição
Template ATA com a explicação de cada campo

25. Relatórios para Controlar a Aquisição
Template Relatório com a explicação de cada campo

26. Controlar a Aquisição
Fluxograma

27. Encerrar a Aquisição
Fluxograma

28. PGA – Plano de Gerenciamento das Aquisições
O Plano de Gerenciamento das Aquisições foi organizado desta forma:

29. PGA – Plano de Gerenciamento das Aquisições
O Plano de Gerenciamento das Aquisições foi organizado desta forma:

30. PGA – Plano de Gerenciamento das Aquisições
O Plano de Gerenciamento das Aquisições foi organizado desta forma:

31. Muito
obrigado!